淺談獨立院校商務英語人才的培養模式及對策研究

汪文君

[摘要]在經濟全球化的驅動下，英語已成為全球通用語言，無論在經濟還是文化領域，英語儼然成為一座各國交流的橋梁，中國在這樣一個快速發展的知識經濟時代，對綜合型英語專業人才提出了新要求，由此出現了商務英語這一專業領域。當前，如何進行商務英語的教學模式改革，培養專業的綜合型商務英語人才依舊各個高校面臨的現實問題，因此，要培養符合社會需求的商務英語人才，必須在已有的培養模式中突破以往教學方式，完善教學設施以及對商務英語在人才培養模式中的合理定位。

[關鍵詞]商務英語；培養模式；對策研究

[中圖分類號]G640 [文獻標識碼]A [文章編號]1671-5918（2016）06-0178-02

近年來，在跨國經濟合作競爭日趨激烈的社會環境下，經濟發展對人才類型提出了新要求。經濟一體化使得各國在文化、經濟、政治等各個領域緊密相連，以英語為交流工具和工作手段的商務英語人才越來越受到社會發展的青睞，特別是既具有高英語交流能力同時又具備商業思維頭腦的復合型人才。因此，準確定位商務英語在高校教學課程中重要性，突破舊式教育模式，培養高綜合素質和文化水平的創新型、復合型人才成為了獨立院校商務英語人才培養的新方向。

一、獨立院校商務英語人才培養現狀

所謂商務英語就是運用英語進行商業交流，即同時具備外語溝通能力和商業思維的綜合型專業，實踐性極強。商務英語人才培養的目的不僅是熟練掌握英語知識，更重要的是在對外交流中，了解國外企業管理理念和文化，掌握國外企業的工作心理，在良好的溝通交流的氛圍中達到合作共贏的局面。獨立院校一直致力于復合型人才的培養新道路，在教學改革中也提出了新要求和新想法。商務英語不再是只以純語言教學出現，同時也加入了大量的實踐性教學，培養學生在商業交流中解決問題的能力，由純語言教學向實用性教學轉變。盡管如此，在相關調查顯示，企業用人單位對商務英語人才的滿意度呈平緩甚至是下降趨勢，究其原因，有以下幾點：①學生只掌握了專業的知識理論，在運用到商務知識的實踐活動中，處于茫然狀態，綜合體現為實踐能較差；②學生在就業前未做對行業的了解以及自身定位不明確，導致在進入到新的工作環境中不能及時地適應；③企業無心再對新人職員工進行職前培訓，然而專業的必要的企業文化知識又是新職成員所缺少又亟需具備的，這就需要在進入到職場前，學校應更加注重學生職前教育和實踐能力的培養；④即使是純語言交流，學生的英語聽說學水平未達到企業期望，在職業道德和綜合素質的方面也未達到用人單位的要求。商務英語專業的學生在求職過程或者入職過程屢屢碰壁，還需從自身以及學校教育模式教學方法中找原因。

二、獨立院校商務英語教學模式的若干問題分析

（一）舊式教學模式的影響

所謂舊式教學模式，就是“填鴨式”教學，僅僅以課本知識為傳授點，忽視學生實踐能力的培養，理論教學和實踐環節嚴重脫節，或是實踐方式單一無新意。在課程編排過程中，籠統的知識理論教學不能讓學生在實踐環節發揮潛力，局限了學生的創造力和獨立解決問題的能力，導致畢業生在求職過程中因未達到企業對人才新要求的標準而屢次碰壁。舊式教學模式對學生最大的影響就是，只停留在課堂教育而非實踐能力的培養，恰恰就是在這樣飛速發展的新經濟時代，市場對人才的實踐能力和創造力的要求更加突出，學生缺乏實操能力，就會削弱市場中競爭力。

（二）師資力量的匱乏

教師的職責是“傳道授業解惑”。“傳道”即教學生掌握相關的英語知識，“授業”就是教學生如何把理論知識運用到實踐中，“解惑”，即在實踐過程中遇到的理論與實際相脫離而出現的問題，如何加強兩者之間的聯系。高職商務英語教師不僅要具備執教英語的能力，更要把商務英語知識系統化，更加細致的教授給學生，這就需要教師有較高的實操能力。然而，在高校任教的商務英語老師存在著的問題是，即理論知識較強，實踐能力較弱，甚至大部分教師是非科班出身，很難達到高等商務英語的教學要求，這既是當前商務英語師資隊伍建設的新問題，也成為了商務英語進一步發展的絆腳石。

（三）教學方式和方法的滯后性

高校商務英語還未從以課堂為主，以老師為中心的舊式教學模式中脫離出來，老師一直以“管理者”、“說教者”的身份“主宰”課堂，無形中壓制了學生的主動性和創造性。教師在教授過程中偏重對語言的教學，停留在中學的“閱讀式”學習，僅通過教材向學生講解理論知識，導致學生忽略自身實踐能力培養，如此的教學方式無法真正達到商務英語運用的教學目的，也未能培養出符合社會發展需要的商務英語人才。

（四）學生職業道德和價值觀修養缺乏

“速成型”人才愈來愈受到企業的青睞。在減低對新進職員入職培訓的成本下，用人單位首先選擇的是既具備職業能力又具有高素質道德修養的人才。所謂速成型人才，就是在能快速適應工作環境的同時，又能以企業理念為核心要求，為用人單位謀求利益。近年來，用人單位對高校畢業生的期望值在下降，主要原因體現在畢業生實踐能力不足和“跳槽熱”。職業道德要求職員在其崗位上具有職業操守，高校畢業生在畢業季容易出現“囫圇吞棗”的擇業現象，導致學生跳槽現象增多，容易引起用人單位的負面評價，究其原因為學生對自身職業定位不明確。商務英語人才是最能體現當下與國際接軌的綜合型人才要求趨勢，但無論何種類型的崗位要求，對職業道德要求的一致性是不會能改變的。

（五）專業評估體系不健全

如何評價一套成功的教學模式，應該以培養出來的學生的綜合能力作為參考標準。那如何評價一個學生成為高素質的綜合型的商務英語人才，又要以怎樣的體系作為評價標準。縱觀以往的教學評估或者說是評價方式是單一的“考試”，“紙上談兵”現象在傳統考核模式中根深蒂固，實踐范式被忽略，老師只確定學生是否能通過理論知識的考試，忽略學生的實踐主動性和創造性。沒有一套專業的評估體系，就沒有衡量人才的標準，容易忽視教學本身，老師為“教學”而“教學”，學生為“上課”而“上課”，教師沒有了教學的目標，學生沒有學習方向和學習目的，就達不到人才培養的目的。

三、對策分析

（一）建立并推廣新式教學模式

新舊教學模式的轉變是一個傳承和創新并存的過程。要在實踐中發揮學生的主觀能動性和挖掘學生的創新能力，一定是以扎實的基礎知識作為鋪墊。所以在舊式教學模式中能予以肯定的是，教師在傳授的初衷是為了讓學生更好地掌握專業的理論知識，過硬的理論知識的武裝是開展時實踐活動的前提。那么，新教學模式“新”在何處，“新”在傳授的方法的多元化。英語是純語言，商務英語更注重“商務”二字，把英語運用到商務交流中，這就要求學生在具有英語交流能力的同時，又能以商務思維來解決實現商業交流的目的。高校多元化的教學模式應體現在實踐環節，建立多個校企商業活動平臺，鼓勵學生參與商業文化活動交流，既細化了理論知識，同時又能訓練學生的獨立解決問題的能力，挖掘學生的潛力。

（二）提高師資隊伍的實踐教學能力

師資隊伍的建設，首先，應從教師本身的教學理念開始改變，從“管理者”到“引導者”的轉變，從“主宰者”到“傳授者”的轉變，發現學生優勢，形成以人為本的教學理念；其次，教師實踐能力提高，高校應重視教學師資隊伍的建設，聘請具有專業技術的專家，現場座客教授高級學術文化，請進具有專業知識和高能力的企業管理人才作為教師隊伍的中堅力量，共同致力于專業課程改革。同時讓在校青年教師參與到一線實踐活動中，為師資隊伍儲備后續力量。

（三）增強教學方式方法的創新性

眾所周知，高校商務英語的實踐性極強，商務英語本身舊式一個脫離純英語的創新專業，這就要求高校教學方式要以創新為主。首先就應對市場人才的需求做先前的調查，數據分析結果即為商務人才的要求的標準；其次，根據用人單位崗位的要求制定商務英語的課程設計，課程設計要兼顧知識體系和實踐能力。“商務”注重的是外貿企業，所以應讓學生掌握國際商務知識，知識整合與運用要體現在實際任務中；最后，課程設計的最終目的，要以學生為本，以綜合素質為基礎，考量學生的國際商務談判能力。

（四）提高學生職業道德修養

在畢業季出現的“跳槽熱”已成為一個普遍的現象。相當一部分畢業生在職業道德上有所缺失，在擇業過程中，只選擇“感興趣”的“高薪”又“體面”的工作，而企業所需要的是“成本低”的職員。在商務英語的擇業過程，企業對既掌握了牢固的商務英語知識又具備“愛崗敬業”的職業道德的高素質人才，，企業的要求與商務英語的教學目標是一致的。所以，高校在致力于教學改革的道路中，也需兼顧學生道德修養的培養。

（五）建立健全科學合理的商務英語專業評估體系

專業的評估體系應以高校培養出來的學生的綜合素質的以及市場需求作為參考標準，以高技能商務英語人才的崗位專業知識要求、崗位的實踐能力以及人才的課創造性和持久性，與此同時，教學質量評估應包括相關行業的專業評估和學生的自我評價，形成包括政府政策、社會需求、企業要求以及學生自評的評價主體，提高評估體系的專業性和可靠程度。

總之，教學目標不能偏離社會市場需求軌道，商務英語是與國際接軌的一個新興職業，在教學要求上需立足創新，商務英語課程的改革需以學生為本，以市場需求為導向，以科學合理的教學模式，培養符合實際需求的高技能人才，增強市場競爭力。

（責任編輯：封麗萍）