英語專業(yè)畢業(yè)生社會需求調查及其對教學的啟示

魏宇萍

摘 要：近幾年，英語在國際經(jīng)濟合作，對外交流等方面發(fā)揮著越來越重要的作用，因此了解社會對英語專業(yè)人才的需求情況對促進國際政治經(jīng)濟發(fā)展，文化交流具有十分重要的意義。然而如今單一型英語專業(yè)人才已經(jīng)無法適應社會需求，社會更需要的是復合型人才。本文基于當今英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)形勢，對當下本科高校英語專業(yè)社會需求展開最新研究與調查，并從中總結出相關結論，給予英語教學一些思考和啟示。

關鍵詞：社會需求；英語專業(yè)；英語教學；人才培養(yǎng)

近年來，隨著改革開放政策的深入和經(jīng)濟全球化程度的進一步加深，英語正在發(fā)揮著越來越重要的作用。在這一全球化背景下，英語作為一門國際性語言，更像是一座溝通各國政治、經(jīng)濟和文化等方面的橋梁。因此，涉及到英語類的崗位在社會上開始大量出現(xiàn)。然而，當前英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率并不理想。在過去的幾年里，相關就業(yè)網(wǎng)站對來自不同專業(yè)的大學畢業(yè)生的就業(yè)率做了相關調查。根據(jù)調查結果，2012年和2013年，英語被列為全國十大低就業(yè)率專業(yè)之一。這一研究結果表明，社會上對于英語專業(yè)的需求正在發(fā)生著變化，英語已經(jīng)不再是作為一門單一的語言工具了。除此之外，非英語專業(yè)畢業(yè)生的英語水平并不比英語專業(yè)畢業(yè)生差，由此一來，英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)競爭力則大大削弱，因此培養(yǎng)復合型人才便成為大勢所趨。

英語專業(yè)畢業(yè)生的低就業(yè)率有兩方面的原因。一方面，社會上已經(jīng)提高了對英語專業(yè)畢業(yè)生的招聘要求，然而英語專業(yè)畢業(yè)生由于自身知識的局限性卻并不能滿足社會的需求，這就促使英語專業(yè)畢業(yè)生提高自身的綜合素質。另一方面，英語教學在培養(yǎng)英語專業(yè)學生方面正在發(fā)揮著越來越重要的作用。本篇論文將會對第二種情況進行深入分析研究，以便對社會需求有一個較為深入的了解，從而調整教學方法以適應社會需求。由于考慮到第一種情況涉及到較多因素，有其自身的復雜性，本文在此不再做詳細的贅述。

1 社會需求調查

社會需求，也稱社會需要，是指社會作為一個整體或以整個社會為單位而提出的需要，具有整體性，集中性和強制性。社會需求的滿足會促進社會經(jīng)濟的發(fā)展，而社會經(jīng)濟的發(fā)展也會促進社會需求的發(fā)展。因此，了解社會對英語專業(yè)人才的需求情況對促進國際政治經(jīng)濟發(fā)展，文化交流具有十分重要的意義。對于各大設有英語專業(yè)的高校而言，對英語專業(yè)社會需求的調查將有助于其對自身教學體系，人才培養(yǎng)模式根據(jù)市場需求做出相應的調整，以適應社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的需要。

筆者將使用定量研究與定性研究相結合的方法對社會需求展開調查，即采取問卷調查和訪談兩種形式，以電話和郵箱兩種方式對杭州市、寧波市以及浙江省內其他地區(qū)的用人單位進行研究調查。為了將我校英語專業(yè)畢業(yè)生與其他高校英語專業(yè)畢業(yè)生區(qū)別開來并找出差距，本次研究調查了來自浙江省內未曾錄用過我校英語專業(yè)畢業(yè)生的30家用人單位以及曾經(jīng)用過我校英語專業(yè)畢業(yè)生的30家用人單位，以便做對比研究使得出的結果更具針對性。由于本次調查用人單位數(shù)量較少，本篇論文調查所獲取的數(shù)據(jù)有一定的局限性。

為方便起見，對于浙江省內總體的用人單位調查在此標記為問卷一，對有招我校英語專業(yè)畢業(yè)生的用人單位調查標記為問卷二。就用人單位性質及所在地區(qū)而言，兩份調查問卷中的用人單位大多數(shù)是私有企業(yè)，且大多數(shù)來自杭州市。

在英語專業(yè)畢業(yè)生所具有的就業(yè)優(yōu)勢上，問卷一中的用人單位更傾向于商務英語和特殊用途英語，問卷二中的用人單位則認為我校英語專業(yè)畢業(yè)生在商務英語方面更具有就業(yè)優(yōu)勢，而在特殊用途英語上的優(yōu)勢則不明顯。

兩份調查問卷都表明目前社會上對英語專業(yè)畢業(yè)生需求量最大的崗位是外貿業(yè)務員，但問卷一也表示社會上對英語翻譯和英語教師的需求量也較大。

兩份調查問卷都表明各大高校在英語專業(yè)人才培養(yǎng)方面應該強化學科基礎課程，但在問卷二中，強調加強其他專業(yè)知識課程的用人單位比例也較高。

在招聘人才時，兩份調查問卷中的大多數(shù)用人單位都看中英語專業(yè)畢業(yè)生的專業(yè)知識水平，溝通協(xié)調能力，人際交往能力和工作中解決問題的能力。用人單位在應聘時的看中的英語專業(yè)畢業(yè)生素質總體上是相似的。就人才類型而言，兩份調查問卷中的用人單位都對有著英語能力以及英語+其他專業(yè)能力的人才有較大的需求。除此之外，兩份調查問卷中的大多數(shù)用人單位都認為英語專業(yè)畢業(yè)生應該具備聽說能力，語言綜合應用能力，溝通能力和其他專業(yè)能力。

就英語專業(yè)畢業(yè)生應該改善的能力而言，兩份調查問卷都顯示聽說能力，語言綜合應用能力和其他專業(yè)能力，如經(jīng)貿，教育，旅游，科技等，應該得到加強。然而，在中國文化理解和應用能力方面，問卷二表明應該得到加強。值得一提的是，我校英語專業(yè)畢業(yè)生的分析問題的能力比其他同類高校畢業(yè)生強。

就英語專業(yè)畢業(yè)生普遍存在的問題而言，兩份調查問卷均顯示英語專業(yè)畢業(yè)生的應變轉化能力不高，且知識與工作實踐脫節(jié)。然而，問卷一中的較多用人單位認為英語專業(yè)畢業(yè)生眼高手低，而問卷二中的用人單位則并不認為我校英語專業(yè)畢業(yè)生眼高手低。調查也顯示我校英語專業(yè)畢業(yè)生的綜合素質與其他高校英語專業(yè)畢業(yè)生相比較高。在經(jīng)驗與修養(yǎng)方面，我校英語專業(yè)畢業(yè)生與其他英語專業(yè)畢業(yè)生有著較大的差距，數(shù)據(jù)顯示我校英語專業(yè)畢業(yè)生較為缺乏經(jīng)驗。

就職業(yè)道德而言，兩份調查問卷均顯示用人單位對英語專業(yè)畢業(yè)生的敬業(yè)精神較為滿意。在其他方面，即思想道德，誠信意識，團隊精神和規(guī)范意識上，我校英語專業(yè)畢業(yè)生的評分較其他英語專業(yè)畢業(yè)生高。

就職業(yè)能力而言，兩份調查問卷均顯示用人單位對英語專業(yè)畢業(yè)生的專業(yè)技能和學習能力較滿意，我校英語專業(yè)畢業(yè)生的實踐動手能力和適應能力較其他英語專業(yè)畢業(yè)生好。

就綜合素質而言，英語專業(yè)畢業(yè)生的學習能力都被認為是突出的，創(chuàng)新能力被視作一般。與其他英語專業(yè)畢業(yè)生相比，我校英語專業(yè)畢業(yè)生的突出點在于實際工作能力。然而，在專業(yè)水平方面，我校英語專業(yè)畢業(yè)生較其他英語專業(yè)畢業(yè)生差。在對英語專業(yè)畢業(yè)生做總體評價時，兩份調查問卷中的用人單位都表示較滿意。

2 當前教學所存在的問題及建議

2.1 畢業(yè)生對課程的反饋

我校英語專業(yè)畢業(yè)生步入社會已有幾年，他們在社會中的親身經(jīng)歷是對社會需求的一種間接反映。通過畢業(yè)生對課程的反饋，我們可以獲得一些教學方面的啟示。大多數(shù)畢業(yè)生都反映他們的口語和聽力都有較大的提升，但仍然存在一些問題。而這一方面的反饋和建議一共有三個方向，即外貿，翻譯和教育方向。

我校英語專業(yè)畢業(yè)生大多數(shù)從事的是外貿行業(yè)，即開展對外貿易。就理論方面而言，根據(jù)畢業(yè)生反饋，他們對他們所從事行業(yè)的專業(yè)性知識了解很少。舉個例子，當有同學從事服裝行業(yè)時，他或她就很有必要對服裝行業(yè)有一定的了解，如服裝材料，服飾輔料等。就實踐而言，畢業(yè)生反映他們只知道如何與外國客戶進行貿易的理論知識以及語言表達的規(guī)范性，但卻缺乏實踐經(jīng)驗。除此之外，他們不能很好地理解外國客戶想要傳達的信息并給予口頭上的回復，這使得他們在交流過程中很尷尬。

因為英語專業(yè)的特殊性，也有一些畢業(yè)生選擇在學?；蚪逃龣C構當英語教師。由于我校英語專業(yè)并不屬于師范類專業(yè)，學校里并不會學到有關英語語言教學方面的內容。這些致力于英語教育行業(yè)的畢業(yè)生反映，學校有必要開設與教育相關的課程。除此之外，他們也反映說英語口語和英語語法在英語教學中是非常重要的。對于那些學英語的學生而言，英語教師的作用就是幫助學生打好基礎，使得學生能夠較好地掌握英語基礎知識。

除了外貿行業(yè)和教育行業(yè)，翻譯也是一部分畢業(yè)生的就業(yè)選擇之一。一些選擇做翻譯員或者口譯員的英語專業(yè)畢業(yè)生反映說他們在相關領域的專業(yè)知識匱乏。他們無法順利地在中英雙語之間做轉換，且并不了解相關專業(yè)術語。許多畢業(yè)生反映，英語口譯這門課程不僅對英語聽力有很大的幫助，而且增強了他們的表達能力。在學習口譯的過程中，他們獲得了許多外交事務方面的知識。

總的來說，從上述反饋中可以看到，在某些方面，我校英語專業(yè)畢業(yè)生并不能與社會需求相匹配。在工作過程中，許多畢業(yè)生會碰到與英語有關的難題，這就必須引起學校的重視，從而深刻反思我校在英語人才培養(yǎng)方面所采取的教學方法和教育模式。

從上述兩份問卷調查結果和對比分析以及畢業(yè)生的反饋中，筆者對社會需求有了一個直接和間接的了解。筆者將會對問卷調查結果中反映的問題做一個總結，并相應地提出一些建議。

2.2 基礎技能的功用

我們都知道，基礎英語技能由四部分組成，即聽，說，讀，寫。所有這些技能都相互關聯(lián)，為英語專業(yè)學生的進一步深入學習打下良好基礎。然而，據(jù)調查顯示，盡管大多數(shù)用人單位對英語專業(yè)畢業(yè)生的閱讀能力和寫作能力較滿意，他們對于英語專業(yè)畢業(yè)生的聽說能力并不認可。人們一直以來都只是注重以書面形式呈現(xiàn)出來的英語，即閱讀和寫作能力，卻很少做對英語口語和聽力能力的訓練甚至是忽視這方面的練習。在英語語言教學過程中，教師所采取的指導型模式通常是以教師為中心，也就是說，教師僅僅是將知識灌輸給學生，學生被動地接受知識，很少有機會表達自己。盡管口語課使得大一和大二學生的聽說能力在與外教交流的過程中得以提高，但聽說能力的改善并不明顯。當學生進入大三，他們很少有機會練習他們的聽說能力，雖然有設置口譯課，但課時有限。

由于閱讀技能能在所有課程中得到訓練，并且學生的閱讀能力可以通過閱讀英文小說和其他英語閱讀材料得以提升，筆者認為閱讀課可以取消，從而為其他技能的訓練課程，如口語課，聽力課等騰出空間。相反地，英語口語課應該增加課時，因為這不僅能夠提高學生的公共演說能力，而且能鍛煉他們的交際能力。如果學生十分害羞或者不擅長表達自己，教師應該幫助學生在聽說過程中發(fā)現(xiàn)聽與說的樂趣。

2.3 特殊用途英語的重要性

從兩份問卷調查結果的對比分析中可以看到，在特殊用途英語方面，我校英語專業(yè)畢業(yè)生并不像其他同類高校英語專業(yè)畢業(yè)生一樣具有就業(yè)優(yōu)勢。

根據(jù)《高等學校英語專業(yè)英語教學大綱》，我國將21 世紀高等學校英語專業(yè)人才的培養(yǎng)目標定為：“高等學校英語專業(yè)培養(yǎng)具有扎實的英語語言基礎和廣博的文化知識并能熟練地運用英語在外事、教育、經(jīng)貿、文化、科技、軍事等部門從事翻譯、教學、管理、研究等工作的復合型英語人才?！比欢芯勘砻饔⒄Z人才的培養(yǎng)與教學僅僅關注英語的工具性，這就使得英語專業(yè)畢業(yè)生只知道英語技能卻對其他職業(yè)技能一無所知。正如畢業(yè)生所反饋的那樣，雖然他們從事外貿行業(yè)，但卻他們所從事的領域知之甚少。

雖然我校英語專業(yè)有開設“專門用途英語閱讀”這門課程，但很少有學生對該課產(chǎn)生興趣，可能是因為該課缺乏針對性。因此本校外國語學院應該與其他學院開展合作，從而強化學生在其他領域的知識面，如經(jīng)濟，法律，管理和服裝等。如在大二第二學期，學生可以選擇自己感興趣的課程進行學習，而且這些課程屬于必修課。我校的紡織服裝專業(yè)較為著名，我?？梢岳眠@一特殊優(yōu)勢增強英語專業(yè)學生在該方面的知識面，從而增強他們的就業(yè)競爭力，形成自己的專業(yè)特色。

2.4 專業(yè)分類的必要性

上述兩份調查問卷結果都表明，社會對外貿業(yè)務員，英語翻譯和英語教師有較大的需求。雖然社會需求較高，但英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)前景并不樂觀，可能是因為學生在外貿和教育方面的專業(yè)性不強。

呂昊等人（2014）在他們發(fā)表的期刊《高校英語專業(yè)畢業(yè)生發(fā)展需求調查與研究》中指出，“分方向教學使得學生在學習過程中有重點可循”。在最近幾年，我校不再對英語專業(yè)分方向，在某種程度上提高了學生的綜合素質。但另一方面，這也使得學生學習的目的性減弱，因為他們不知道學習中的側重點是什么。因此必須對專業(yè)進行分流，分為商務英語，翻譯和教育三個方向，如對于那些致力于從事外貿行業(yè)的學生，他們可以同時上翻譯課和外貿類課程，但翻譯類課程的比例不應超過外貿類課程。通過這種方式，學生能夠在學習過程中更具針對性。

根據(jù)“浙江理工大學2012版英語專業(yè)培養(yǎng)方案”中的知識結構要求，英語專業(yè)學生需要具備漢語語言文學知識。但調查顯示我校英語專業(yè)畢業(yè)生對中國文化的了解甚少。依據(jù)該培養(yǎng)方案的能力結構要求，學生應該具有較為突出的翻譯能力。而且2014年我校英語專業(yè)新增翻譯碩士點，這就使得學習中國語言與文化變得更加緊迫。故我校英語專業(yè)應該充分利用自身優(yōu)勢發(fā)展學生的翻譯技能，在大一開設相關中國文化知識課程以增強學生對中國文化的理解和應用能力。

2.5 實踐的重要性

兩份問卷結果都表明我校英語專業(yè)畢業(yè)生的實踐能力較差。而且根據(jù)畢業(yè)生的反饋，外貿類課程如外貿英語函電課太理論化，學生沒有親身體驗以至于他們在工作實際中無法順利解決遇到的棘手問題。故學生的學習應該理論聯(lián)系實際，以社會需求為導向。

然而中國的應試教育歷時已久，即教育只是看中學生的分數(shù)，學生為了考試而學習。雖然素質教育已經(jīng)提出多年，但仍然很難在以分數(shù)為標準的教育上做出突破。即使是在大學，教師也只是關注學生理論知識的學習，對學生實踐能力的培養(yǎng)并不重視，學生也只是一味的追求高分，忽略了實踐的意義。

幾年前提出的素質教育表明，素質教育是以培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力為重點的教育。在實踐過程中，學生的創(chuàng)新能力和創(chuàng)造性思維得以激發(fā)。因此，學校應該增加更多實踐課程，提高英語專業(yè)學生在外貿函電或外貿單證上的實務操作能力。

3 結論

根據(jù)我校英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案，一方面，英語專業(yè)人才培養(yǎng)應該堅持它的傳統(tǒng)內涵，也就是說，要將英語語言本身，英語國家的文學，歷史與文化作為主要的教學內容。另一方面，人才的培養(yǎng)應該能夠使學生有能力從事除英語以外的其他領域的工作，如科學技術，法律，計算機，會計，金融，人力資源管理，貿易等。英語技能的學習，即聽說讀寫，強調的是英語的工具性，然而其他專業(yè)知識領域的學習強調的是英語學習的人文性。英語的學習是工具性和人文性的統(tǒng)一。然而調查研究結果向我們展示的是一個較為嚴峻的現(xiàn)狀，即人才培養(yǎng)與教學僅僅關注英語的工具性，從而導致英語專業(yè)畢業(yè)生只知道英語而對其他職業(yè)技能一無所知。

總的來說，當前的研究不僅僅是對英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀的反饋，也是一種對英語專業(yè)人才培養(yǎng)的反思。從上述分析中，我們可以清楚地看到，大多數(shù)英語專業(yè)畢業(yè)生由于自身能力的局限性，狹隘的知識面以及不足的實踐經(jīng)驗，并不能滿足社會需求并且與社會變化相適應。因此，各大高校應該改革他們的教學機制，從而應對當前嚴峻的就業(yè)現(xiàn)狀。對我校而言，我們也不應該落后于發(fā)展潮流，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢培養(yǎng)英語專業(yè)復合型人才，同時根據(jù)我校英語專業(yè)發(fā)展的特點改善教學方式以適應社會需求。

參考文獻

[1]呂昊等. 高校英語專業(yè)畢業(yè)生發(fā)展需求調查與研究 [J]. 海外英語. 2014（18）.

[2]王紅艾. 適應社會需求 培養(yǎng)復合型英語專業(yè)人才 [J]. 河北廣播電視大學學報. 2009（6）.