試分析市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)存在的問題及其解決措施

陳威　王麗娜

摘 要：頂崗實(shí)習(xí)是培養(yǎng)高職院校學(xué)生的一種重要手段，近年來越來越受到高職院校的重視，但是，由于在學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生在認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)等原因，頂崗實(shí)習(xí)效果并不理想。本文從分析頂崗實(shí)習(xí)的意義和作用入手，提出了解決頂崗實(shí)習(xí)問題的措施。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷；頂崗實(shí)習(xí)；問題；解決措施

我國(guó)高職院校在開展頂崗實(shí)習(xí)以來，學(xué)生、學(xué)校和企業(yè)之間的問題和矛盾日益突出。如何規(guī)范頂崗實(shí)習(xí)，達(dá)到理想效果，成為高校和社會(huì)必須解決的重要問題。

一、頂崗實(shí)習(xí)在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)過程中的意義和作用

頂崗實(shí)習(xí)是目前高職院校與企業(yè)合作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，在學(xué)生畢業(yè)走向社會(huì)的過程中起到了橋梁作用。在我國(guó)當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境下，市場(chǎng)營(yíng)銷工作因其競(jìng)爭(zhēng)壓力大，涉及的社會(huì)因素多，工作經(jīng)驗(yàn)的獲取和積累對(duì)工作效果來說，尤其重要。具體而言，頂崗實(shí)習(xí)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生、學(xué)校及企業(yè)有以下意義和作用：

（一）實(shí)現(xiàn)校企對(duì)接，降低學(xué)生入職成本

頂崗實(shí)習(xí)可以真正實(shí)現(xiàn)高職院校和企業(yè)之間的無縫對(duì)接，為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生打開了一個(gè)學(xué)以致用的通道，便于學(xué)生將課堂上學(xué)到的理念同社會(huì)工作實(shí)踐進(jìn)行結(jié)合。在頂崗實(shí)習(xí)過程中，企業(yè)往往都安排有專門的指導(dǎo)人員對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，在幫助學(xué)生盡快適應(yīng)崗位的同時(shí)，也減少了學(xué)生犯錯(cuò)的概率和成本，為學(xué)生正式踏入工作崗位打下了良好的基礎(chǔ)。

（二）利于學(xué)校改善辦學(xué)目標(biāo)及教學(xué)管理

頂崗實(shí)習(xí)是一個(gè)三方互動(dòng)的過程，不僅要求學(xué)生在企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)和適應(yīng)，更是高職院校教學(xué)過程在社會(huì)的延伸。高職院校在全程參與對(duì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行教學(xué)跟蹤管理的過程中，依據(jù)相關(guān)反饋信息，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)教學(xué)與工作實(shí)踐之間的聯(lián)系和區(qū)別，從而及時(shí)調(diào)整學(xué)校的辦學(xué)目標(biāo)及教學(xué)管理，為更精準(zhǔn)地實(shí)施人才培養(yǎng)創(chuàng)造條件。

（三）利于企業(yè)選人用人

企業(yè)在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存，面臨巨大的生存和發(fā)展壓力，市場(chǎng)營(yíng)銷作為企業(yè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)價(jià)值的重要環(huán)節(jié)，一直備受企業(yè)的重視。因此，選擇素質(zhì)高、潛力大的高職學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)，成為企業(yè)選擇市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人員的一個(gè)渠道。企業(yè)通過與高職院校合作，建立市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)平臺(tái)，可以全面直接地解學(xué)生的個(gè)體情況，為企業(yè)留用優(yōu)秀畢業(yè)生打下基礎(chǔ)。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)存在的問題

雖然市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)對(duì)學(xué)生、學(xué)校和企業(yè)而言，都會(huì)帶來種種好處，但是，根據(jù)頂崗實(shí)習(xí)的現(xiàn)狀來看，由于三者在認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)以及疏于過程管理，頂崗實(shí)習(xí)的意義和作用沒有能夠真正發(fā)揮，具體問題闡述如下：

（一）學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)

不可否認(rèn)，不少高職院校特別是一些民辦高職院校，對(duì)實(shí)習(xí)過程中從不跟蹤管理，讓頂崗實(shí)習(xí)淪為一種毫無作用的擺設(shè)和形式。而對(duì)企業(yè)來說，也沒有認(rèn)識(shí)到頂崗實(shí)習(xí)的社會(huì)意義，對(duì)前來實(shí)習(xí)的學(xué)生疏于管理。還有的企業(yè)為了降低人工成本，讓到單位實(shí)習(xí)的學(xué)生充當(dāng)廉價(jià)勞動(dòng)力，引起學(xué)生的強(qiáng)烈不滿。

（二）頂崗實(shí)習(xí)目標(biāo)不明確，過程管理不規(guī)范

高職院校作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生成長(zhǎng)的重要平臺(tái)，擔(dān)負(fù)學(xué)生培養(yǎng)的主要責(zé)任，但是很多院校對(duì)實(shí)習(xí)目標(biāo)并不明確，對(duì)實(shí)習(xí)過程管理也不嚴(yán)謹(jǐn)和規(guī)范。不少高職院校在與企業(yè)的合作中，把學(xué)生當(dāng)作流水線上的一個(gè)產(chǎn)品，交給企業(yè)以后并沒有去跟蹤和參與整個(gè)實(shí)習(xí)過程的管理，主觀上認(rèn)為學(xué)生交給企業(yè)就是企業(yè)的事了。學(xué)校沒有參與實(shí)習(xí)過程設(shè)計(jì)和管理，能學(xué)到多少東西全憑企業(yè)和學(xué)生，實(shí)習(xí)過程極不規(guī)范。

（三）頂崗實(shí)習(xí)效果不理想

從實(shí)際情況來看，我國(guó)高職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)效果普遍不理想。這一情況，可以從學(xué)生就業(yè)狀況得到印證，本來不少企業(yè)急需市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生，但是到學(xué)校參加雙選會(huì)后，發(fā)現(xiàn)學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生根本達(dá)到企業(yè)的要求，出現(xiàn)了企業(yè)大量缺人、學(xué)生大量過剩的現(xiàn)象。

（四）頂崗實(shí)習(xí)缺乏相關(guān)法律法規(guī)指導(dǎo)

頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生在實(shí)習(xí)期間與企業(yè)不構(gòu)成勞動(dòng)關(guān)系，不受勞動(dòng)法律法規(guī)的保護(hù)，這在我國(guó)的《勞動(dòng)法》及配套法律法規(guī)上已經(jīng)明確。法律上對(duì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生缺乏保護(hù)，往往讓實(shí)習(xí)學(xué)生在權(quán)益受到侵害時(shí)投訴無門。

三、解決市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)問題的措施

（一）政府出臺(tái)政策，強(qiáng)化校企合作

政府相關(guān)部門應(yīng)出臺(tái)專門政策，將校企合作和頂崗實(shí)習(xí)制度化，推動(dòng)校企之間形成深入和持久的合作關(guān)系。教育部門要主動(dòng)開展行政指導(dǎo)，引導(dǎo)高職院校認(rèn)清教學(xué)目標(biāo)，控制招生規(guī)模，根據(jù)自己條件來做好教學(xué)安排。企業(yè)主管部門要與教育部門及時(shí)溝通，共同把加深校企合作，加強(qiáng)高職院校學(xué)生培養(yǎng)作為一件大事來抓。

（二）校企確立實(shí)習(xí)目標(biāo)，共同加強(qiáng)實(shí)習(xí)過程管理

高校與企業(yè)在合作過程中，對(duì)頂崗實(shí)習(xí)要達(dá)成共識(shí)，確立共同目標(biāo)，圍繞目標(biāo)設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)過程，并對(duì)實(shí)習(xí)過程進(jìn)行全程管理。高職院校要根據(jù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)，結(jié)合理論教學(xué)和實(shí)習(xí)企業(yè)的實(shí)際情況，制定出學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間完成的學(xué)習(xí)目標(biāo)，然后與企業(yè)進(jìn)行溝通，做出學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間的教學(xué)計(jì)劃，再向企業(yè)反饋，與企業(yè)共同做出具體的教學(xué)安排。對(duì)學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間，高職院校還要定期派出教師到企業(yè)對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)情況對(duì)照教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行檢查，對(duì)實(shí)習(xí)期間表現(xiàn)不好的學(xué)生要及時(shí)教育糾正，對(duì)落實(shí)教學(xué)計(jì)劃不力的企業(yè)，要及時(shí)和企業(yè)負(fù)責(zé)人溝通，爭(zhēng)取他們的支持，及時(shí)采取改進(jìn)措施。高職院校派出的教師還要擔(dān)負(fù)起實(shí)習(xí)學(xué)生的權(quán)益保護(hù)責(zé)任，堅(jiān)決杜絕企業(yè)打著接納學(xué)生實(shí)習(xí)的旗號(hào)變相把實(shí)習(xí)學(xué)生當(dāng)作廉價(jià)勞動(dòng)力。最后，高職院校要召集實(shí)習(xí)學(xué)生回校參加實(shí)習(xí)鑒定，通過科學(xué)評(píng)估測(cè)量出實(shí)習(xí)學(xué)生的真實(shí)學(xué)習(xí)狀況，并記入教學(xué)檔案，以利于以后教學(xué)工作的改進(jìn)和完善。

（三）盡快建立和完善相關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的權(quán)益保護(hù)

國(guó)家相關(guān)部門要加緊對(duì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行立法保護(hù)，特別是在實(shí)習(xí)過程中的保險(xiǎn)建立、傷亡的責(zé)任劃分以及法律救援等都要明確規(guī)定。

四、結(jié)束語

基于上述分析可知，頂崗實(shí)習(xí)作為一個(gè)必要的教學(xué)環(huán)節(jié)，只有在高職院校和企業(yè)達(dá)成共識(shí)并全程參與之下，加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)過程的設(shè)計(jì)和管理，才能達(dá)到較為理想的效果。

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（作者單位：湖南環(huán)境生物職業(yè)技術(shù)學(xué)院）