經管類沙盤實驗課程教學實踐探索

黃勇 劉健 熊文渝 賈林可 劉海濤

摘 要：隨著企業對具備信息化素質管理人才需求的與日俱增，模擬企業真實經營的沙盤實驗課程不斷的被引入到教學環節中。首先分析了經管類沙盤實驗教學的特點和存在問題，其次對如何將沙盤教學在經管類專業更好的開展提出了建議，最后，結合經管類沙盤系列中的“商戰沙盤”課程，對研究結論進行了具體的教學實踐。

關鍵詞：經管類；沙盤；實驗課程；教學實踐

一、引言

隨著信息化在企業管理中的應用普及，企業對具備信息化素質管理人才的需求與日俱增。然而，由于實際條件限制，企業很難給在校大學生提供較好的在崗實踐機會。如何讓學生校園內就學到企業經營管理知識和實戰技能，這是各高校經管類專業正在思考的問題。在這樣的背景下，模擬企業真實經營的沙盤實驗課程不斷的被引入到教學環節中。

國內文科專業對沙盤教學的研究始于2004年，崔鑫[1]論文“引入沙盤模擬，推動實踐教學進程”首次對企業資源計劃沙盤教學進行了介紹。宋玉濤等[2]研究了開展ERP沙盤課程中出現的學期設置、功能和產品設計等問題，提出了解決思路和辦法。饒瓊利[3]針對高校經管類專業具體如何開展ERP課程教學提出組建ERP教與學的團隊、ERP課程教學保障措施及拓展方式。陳冰[4]認為網絡沙盤時空靈活，容納學生較多，但情景性現場感較弱；物理沙盤情景性現場感極強，但時空局限，容納學生較少，且容易出錯，影響課堂節奏。徐愛[5]研究了以社團活動為載體的沙盤啟蒙式學習。谷增軍[6]使用模糊綜合評價方法，定量定性分析相結合地評價沙盤實驗課程成績。

二、經管類沙盤教學的特點

沙盤實驗課程通常是以手工沙盤和電子沙盤軟件為載體，將同學分為不同的組別組建企業，模擬企業運營的必備要件和實際運行狀況，在完全一樣的競爭初始數據設置下，經過若干年度的經營，最后，觀察各企業的經營狀況來衡量各小組的經營成績。與理工類專業學生的培養相比，經管類專業的學生數學基礎相對薄弱，其課程設置強調通才培養、培養方式也強調管理思維訓練與專業知識整合，所以，經管類沙盤教學具有以下特點。

（一）理論運用于實戰，互動性強

經管類沙盤教學強調實踐為主，理論為輔，以學生和老師的深入互動為主線，從而達到促進學生自主學習相關企業規劃和產銷方面知識的目的。沙盤創造的仿真訓練環境為學生帶來了全新的學習體驗，讓他們可以更真實的接觸到企業運營。實戰競賽的引入是沙盤教學的又一亮點，不但激起學生相互競爭的斗志，也給了他們充分施展自己所學的企業管理、財務、市場等方面知識的機會。當然，教師在沙盤教學中的角色也不可缺少，一方面，教師扮演執法的角色，另一方面教師還要在團隊之間充當引導者，幫助正確理解該課程。

（二）真實的情景教學，角色扮演

在中國，很多學生一直處于一種課堂式的被動學習狀態，這導致他們缺少對于企業這種社會“生物”的認識，并最終造成其畢業后無法快速走上崗位，成為待業者。反思其中的原因，我們不難發現，癥結在學生學習的積極性上，而問題出于課堂，過多的理論填壓，讓很多學生失去了自主學習的動力和能力。經管類沙盤教學通過自選的方式，讓學生來扮演虛擬企業中的各種角色，如首席執行官、財務總監、人力總監、生產總監、采購總監、銷售總監和信息總監等，讓他們直觀的接觸到整個企業的運作，并為各自企業的發展努力做出自己的貢獻。從學生的學習態度的轉變上，可以看出全新的情景教學充分的激發了學生的學習積極性，獲得了良好的教學效果。

（三）競爭對抗性強，寓教于樂

經管類沙盤課程通常采用競爭比賽的教學模式。我們知道，相比于學習，游戲更容易讓學生投入其中，這是因為游戲帶給了他們競技的樂趣和放松的心情，而這些正是傳統的課堂難以提供給學生的東西。但是沙盤教學就把學習轉化為了一種游戲，它運用模擬企業運作、比賽經營成績的方式，讓學生把沙盤教學看作是一種競技游戲，他們則在其中相互配合，共同沖關，克服企業經營中的各種困難。想要克服困難可能現有的知識是不夠用的，那么這就需要他們去查閱相關書籍，自學相關知識，或者他們也會請教老師，在老師的指導下完成一些任務。在這種沒有強迫的環境下，學生不但得到了競技的樂趣，而且學到課堂需要教授的知識，這就是一件很受學生認可的事情。

三、經管類沙盤教學存在的問題

盡管經管類沙盤教學使學生對所學內容形成深度記憶，得到了寶貴的實踐經驗和深層次的領會與感悟，但是在具體的教學中還存在不少問題。

（一）沙盤教學所授內容有限

沙盤教學的形式必須服務于教學的內容。雖然，沙盤教學具有形式生動、互動性強等方面的優點，但目前為止，可用于沙盤教學的課程和課程內容還是比較少的。現有的經管類教學沙盤還不具備客戶關系管理、物流管理等功能，對于這些涉及企業管理的內容，需要教師在授課過程中，靈活處理。當然，教師也要積極探索可用于沙盤教學的知識模塊，并向研發單位提出相應的建議和需求，從而促進沙盤教學的進一步發展，幫助學生更好的學習。

（二）模擬的企業環境不夠真實

沙盤模擬教學強調與真實社會環境盡可能接軌，以便學生充分理解真實企業的運轉需求。但模擬畢竟無法成為真實，它的成立需要建立在很多假設條件上，比如企業初始狀態是事先假定好的，每年度的產品銷售情況也是依據各產品需求預測圖等。事實上，企業并不一定處于一個相同的起步環境，真實的市場環境也是不斷變化的，隨機性很大，這就要求教師在講解的時候，要結合企業實例同步講解，強調解釋模擬企業與真實企業的不同之處，讓學生學習于虛擬，扎根于真實，學會如何應對真實市場的突發情況。

（三）沙盤教學缺乏直觀高效的經營分析工具

在經管類沙盤課程實驗教學過程中，每個企業（小組）的經營情況以及企業之間的經營情況缺少全面的企業財務分析，這就要求同學要自己花時間設計一些方便的財務統計報表，擠占了本已緊張的實驗學時。如果能以直觀、形象的數字和圖表形式表達沙盤實時數據，同時充分訓練學生的理性分析和科學決策的綜合能力，將為他們踏足社會企業，并成為一個優秀企業管理者打下良好的鋪墊。

（四）沙盤教學的監管難度較高

由于沙盤教學常常以對抗的形式展開，同學的學習和互動也是以小組的形式進行的。在對抗過程中一方面，學生可能會因為一些偶發事件而產生瞬間靈感火花，這些常常是突然而至，需要教師及時的加以評價、引導和記錄；另一方面，各個小組之間會有進度上的差距或者出現一些小摩擦，這也要求授課教師要有現場預判，對摩擦要做到盡快控制和解決。

四、解決建議

針對以上問題，從教學實際考慮，重點做好以下幾項工作：

（一）逐步完善教學內容

雖然沙盤模擬教學通過仿真，讓學生在虛擬的企業環境中學習，提高了學生的學習興趣和學習主動性，但不是所有的教學內容都適合運用沙盤教學，同時，現有的經管類沙盤也不具備客戶關系管理、物流管理等功能。這就要求，教師教學的過程中，必須同時從教學內容和學生狀況出發，確定哪些內容適合運用沙盤模擬教學來講解，要注意把知識傳授和模擬教學、學習能力的培養有機地結合起來，形成一個行之有效的教學系統。

（二）不斷改進教學方法

經管類沙盤應更加注重鼓勵學生獨立思考問題，這就需要教師做好大量的授課準備工作，包括對沙盤涉及到的內容詳細掌握，而沙盤沒有涉及的重要部分，在授課過程中也需要對這部分的知識進行一些補充說明。要積極和沙盤研發公司合作，校企合作，采用學校教師和企業導師合作教學的“雙導師”教學模式，產學研相結合，同時，根據實際需要聯合企業對沙盤進行合理的改進，考慮添加部分內容的可能性，以達到更完善的教學效果。

（三）與競賽相結合

經管類沙盤實驗課程要加大與競賽結合的力度，通過競賽來讓學生體會企業經營生存。在安排處理競賽時，一方面要做好課堂上的引導工作，讓學生盡快的融入到沙盤模擬的系統中，熟悉各個操作流程；另一方面也要激發他們的競爭意識，讓他們在課下就自覺開始相應的訓練和討論。這樣不但可以鞏固他們既學到的知識，也可以加快他們對于沙盤模擬的理解，豐富了課余生活，為課堂上的競賽做好準備。

五、具體實踐

四川大學商學院迄今已開設有商戰沙盤模擬、供應鏈管理沙盤模擬、ERP沙盤模擬、工程項目管理沙盤模擬、人力資源沙盤模擬等多門沙盤實驗課程。在多年的沙盤實踐教學中，學院內部形成了一批骨干師資，培養同學參加國家級、省級各類沙盤大賽，取得了優秀的成績。通過參加各級比賽，同學們的管理實戰能力也得到了極大的鍛煉和提高。

以下以商戰沙盤課程為例進行闡述。商戰沙盤課程通過沙盤模擬演練來實踐企業真實經營，不但能讓學生全面的觀察和理解企業經營的各個環節，學到相應采購、生產、營銷和財務等方面的知識，也能給學生親身體驗企業經營的機會，極大的激發他們自我探索，相互競爭的意識，從而達到鍛煉、啟發和提高的目的。

商戰系統依靠手工沙盤或電子沙盤來模擬現實中企業構成所需的必備要件，主要包括采購、生產、銷售、財務、決策者等幾個角色的分工，還有相應的模擬物質資料，例如貨幣資金和資質證書等。在教學過程中，學生需根據角色需要進行分組，由五個不同的學生分別來擔任上述五個職能角色，并在模擬經營中承擔相應的職責。此時，每個小組即代表一個企業法人，他們將在相同的市場環境和初始條件下開始企業的經營，在幾個年度的模擬經營后，系統將根據企業的發展狀況對其經營結果進行評估。

商戰是一門實踐性非常強的課程，需要學生自我探索和學習的內容很多，但是因為通常課時有限，很多內容無法全面的展示，那么如何在有限的時間內安排好理論和實踐教學就顯得很重要。學生在實踐教學（即動手操作或上機操作）時會處于一個思想集中的興奮狀態，此時更容易展開互動，交流想法；而在理論教學時，學生則比較容易陷入心不在焉的疲勞狀態，所以可以將沙盤理論教學課時壓縮轉移到沙盤實踐操作中。當學生遇到難題時，給予幫助，讓他們在探索中自己發現問題，提出問題，既可以讓學生在精神良好的環境下學習，也可以緩解實驗教學的疲勞，真正達到寓教于樂，活躍氣氛，激發思維的效果。

六、結論

經管類沙盤模擬教學課程從根本上突破了傳統教學的弊端，改變了課堂教學枯燥無味的現狀，調動了學生學習的積極性和主動性，培養了學生的分析、判斷和隨機應變的能力，增強了學生的團隊意識，是經管類專業教學中值得推廣的一種實踐教學模式。當然，沙盤模擬教學的成功需要多方面的支持，比如實驗室的建設方面，師資準備方面，以及學校在政策、資金上的支持。

參考文獻：

[1]崔鑫.對企業資源計劃沙盤模擬教學模式的探討[J].河南財政稅務高等專科學校學報，2004，18（2）：49-52.

[2]宋玉濤，馬麗瑩.ERP沙盤模擬課程功能及存在問題探討[J].實驗科學與技術，2008，6（5）：116-118.

[3]饒瓊利，袁健雄.經管類專業開設ERP課程的思考[J].實驗室研究與探索，2009，28（11）：221-223.

[4]陳冰.經營決策沙盤教學系統及其改進[J].實驗室研究與探索，2010，29（1）：174-177.

[5]徐愛，高樹風.經管類專業ERP綜合實踐教學體系的構建[J].實驗室研究與探索，2012，31（2）：185-188.

[6]谷增軍.成績模糊綜合評價模型及應用-ERP沙盤模擬課程[J].實驗科學與技術，2010，8（6）：99-102.

（作者單位：黃勇、劉健、熊文渝、劉海濤/四川大學商學院；賈林可/四川大學錦城學院）