高校圖書館新生代農民工閱讀服務對策研究

朱剛　金志敏　李永芳

摘 要：進入二十一世紀，隨著我國城鎮化進程的加速發展，對新生代農民工的素質和發展能力提出了更高要求。高校圖書館在為新生代農民工提供閱讀服務方面具有獨特優勢和極大潛力。針對新生代農民工閱讀現狀和困境，從更新理念、優化館藏、創新服務、營造環境、保障安全等方面闡述了高校圖書館為新生代農民工提供閱讀服務的具體思路和對策。

關鍵詞：高校圖書館 ；新生代農民工 ； 閱讀服務 ； 閱讀保障

中圖分類號：G252.1 文獻標識碼： A 文章編號：2095-7394（2016）02-0068-04

當前，我國已進入新型工業化、城鎮化迅猛發展和快速推進的新時期，當代新生代農民工已經成為推動我國經濟社會和現代化建設快速發展的一支重要力量和特殊群體。加強對新生代農民工的文化閱讀服務，幫助他們盡快提高自身素質，增強就業競爭力和社會適應性，已成為全社會共同關注、不容忽視的重大課題。李克強總理也在政府工作報告中提出要大力加強公共文化服務體系建設，推進公共文化服務均等化，努力建設書香社會。這對各級各類圖書館的服務工作提出了更高的要求。高校圖書館作為我國至關重要的知識集聚高地、科技創新基地和公共文化服務重地，也是公共文化服務體系不可或缺的重要組成部分，理應在為新生代農民工的閱讀服務和素質提升方面發揮獨特而重大的作用，做出應有的積極的貢獻。

1 新生代農民工基本特征及面臨的閱讀困境分析

新生代農民工是指20世紀80年代末、90年代初在我國出生，在異地打工就業的勞動者，目前全國共有約一億多人。新生代農民工作為我國經濟社會發展中的一支重要力量和特殊群體，他們大多出生在改革開放后期，年紀較輕，思維活躍，觀念時尚；大部分接受過初高中教育，有的甚至具備本科及以上學歷，具備一定的文化程度和發展空間；他們為了尋求更好地生存和發展，舉家外遷，希望盡快融入城市、享受城市居民生活和工作待遇的愿望十分強烈。新生代農民工具有的這些時代特征，要求他們不斷學習，加強閱讀，進一步提高文化素質，掌握專業技能，才能實現他們的城市夢想，尋求未來更好的發展。而現實是新生代農民工正面臨著嚴重的閱讀困境和挑戰。一方面，由于生活壓力較大和工作勞動繁忙等原因，新生代農民工缺乏必要的閱讀學習和進修提高機會；另一方面，也由于缺少完善的閱讀服務和保障機制，當前，我國新生代農民工的業余文化生活還十分地單調和匱乏，他們大部分業余時間都花在了上網聊天、喝酒玩牌、睡覺逛街等低層次的休閑娛樂方面，缺乏更層次和高品位的精神追求和文化享受，因此，他們的閱讀現狀也是十分不容樂觀。據筆者根據常州地區的新生代農民工進行的抽樣調查統計，當代外來新生代農民工的業余時間里，超過92.5%的人愛上網聊天；約87.6%以上的人愛玩游戲；約78.5%以上的人愛喝酒；約65.6%以上的人愛玩牌；約56.8%以上的愛睡覺；約44.7%以上的愛逛街；只有10%不到人的愛看書，其中超過95%的以上的愛看通俗類小說或言情類雜志等消遣性書籍；而去過各類圖書館的人不到5%，其中經常去圖書館借閱專業類圖書或學術性雜志的更是寥寥無幾，寥若晨星。這在很大程度上嚴重阻礙和限制了我國當代新生代農民工文化素質的提升和發展能力的拓展，因此，積極加快構建和完善包括高校圖書館在內的公共文化服務體系，保障當代新生代農民工享受應有的閱讀服務和權利，就顯得尤為必要和任重道遠。另一方面，公共圖書館對新生代農民工的閱讀服務還不到位。當前公共圖書館普遍面臨著經費緊張、資源緊缺、人手不足等矛盾，在為新生代農民工閱讀服務方面存在著捉襟見肘、力不從心、服務能力明顯不足的窘境，因此，形成了廣大新生代農民工精神文化和閱讀學習的“沙漠化”、“邊緣化”、“空心化”現象，亟需引起我們的高度重視，積極尋求包括高校圖書館在內的新的有效服務和解決對策。[1]

2 高校圖書館為新生代農民工閱讀服務的優勢

2.1 高校數量眾多

改革開放以來，隨著我國經濟社會的快速發展，我國高等教育也已走入快車道，截至2014年，全國各類高校總數已達到3 000多所，居世界第二，已成為世界教育大國。一般來講，每一所高校都會擁有一所圖書館，隨著高校數量的日益增多，高校圖書館數量也有了快速提高，其總量已超過我國縣級以上公共圖書館的數量，在我國的公共文化服務體系以及圖書館事業發展進程中占據著重要的一席之地。而且，高校圖書館布局分散，大多數分布在居民生活區或城郊結合部，尤其是新校區四周布滿工業園區或經濟開發區，能夠更加貼近新生代農民工主要集中的工作和生活區域，在為新生代農民工閱讀服務方面具有得天獨厚的地理和區位優勢。如寧波大學與寧波高教園區合作共建高教園區圖書館，面向周邊社會公眾特別是周圍大部分企事業單位包括新生代農民提供開放服務，取得了顯著的成績，受到了社會的一致好評。

2.2 館藏資源豐富

為配合和支撐高校的教學科研、學科建設和社會服務等功能需求，各高校一般都建有館藏資源豐富、技術設施先進、服務功能強大的圖書館，或者說，高校圖書館已成為高校發展中不可或缺的三大支柱之一。首先高校圖書館是一個龐大的知識寶庫。為配合高校的教學和科研活動，高校圖書館都要收藏大量的各學科的館藏文獻資料，以滿足廣大師生教學科研活動的用書需求。據統計，目前，我國各類型高校圖書館藏書總量已達到約18.33億冊，而且學科分布廣泛，涉及到政治、經濟、科技、文化、教育、生活娛樂、地方文獻等各個學科；同時高校圖書館館藏類型多樣，既有傳統的紙型文獻，還有大量現代的電子文獻、網絡文獻、數字文獻等等，更加適合以年輕讀者為主的新生代農民工的閱讀特點和需求，高校圖書館豐富燦爛的館藏是為新生代農民工提供閱讀服務的深厚基礎。

2.3 技術設施領先

高校圖書館一般具有先進的服務設施和完善的服務網絡。如圖書館自動化管理系統，擁有先進快捷高效、超大容量的網絡服務設施，眾多的自動化服務設備和寬敞明亮的電子閱覽場所等，都是許多公共圖書館無法比擬的。同時，數字圖書館、移動圖書館等新型智能化、智慧化圖書館形態在高校圖書館得到了快速發展，呈現方興未艾之勢，必將為以新生代農民工為主的各類外來人員的閱讀學習提供高效的服務和堅實的技術支撐。2.4 專業人才薈萃

高校圖書館都擁有雄厚的服務人才隊伍，匯集了各領域各學科的高端專業人才，既有圖書情報專業人員，也有一大批具有各學科背景知識的專業技術人員，可以說，它是群英薈萃、藏龍臥虎之地，是一座可待開采和大力開發的人才資源寶庫。這支豐富而壯觀的專業人才隊伍，既是高校圖書館快速發展的重要基礎，也是為當代新生代農民工提供閱讀服務必不可少的人才資源和智力保證。

2.5 服務環境高雅

高校圖書館一般身處高校這個象牙塔內，大都具有悠久的發展歷史和較為濃厚的文化學術氛圍。傳承和創新文化是大學承擔的重要職能和使命之一，所以，各個大學都有各自的發展歷史、文化積淀和人文環境，統稱為大學文化。大學的這種厚重濃郁而又獨一無二的文化氛圍和文化環境，在人才培養過程中起著巨大和顯著的影響，因為文化能熏陶人，環境能改造人，而大學文化環境所蘊含的耳濡目染、潛移默化、潤物無聲的浸染、滲透、影響功能，是其它機構和場所望塵莫及、無法比肩的。這種濃厚高雅的文化和藝術環境既能對本校學子產生強烈的教化作用，也能對來校的以年輕人為主的新生代農民工具有不容忽視的教育、影響和熏陶作用。[2]

3 高校圖書館為新生代農民工閱讀服務的對策

3.1 更新觀念，擴大開放

俗話說，眼界決定境界，思路決定出路，首要的就是要改變和更新高校圖書館的原有的封閉和陳舊的服務觀念和理念，大膽地面向包括新生代農民工在內的社會開放。教育部新頒布的《高等學校圖書館規程》里明確提出：“高校圖書館”，進一步擴大開放范圍，同時注重服務的公益性和免費性。在為本校師生提供服務的同時也為社會提供文獻信息服務特別是新生代農民工提供閱讀服務，也是完善和充分發揮高校圖書館功能的內在要求。同時，高校圖書館在為新生代農民工提供閱讀服務的過程中，可以進一步彰顯和壯大自己的社會影響力，也可以發現自己的一些不足之處，以便尋求更好更大的發展。這將是一個雙贏或多贏的局面，國內外已有一大批高校圖書館在面向社會開放，為社會大眾服務方面作出了有益的探索和積極的嘗試，并取得了顯著的成效。20世紀80年代開始，美國、意大利、日本等發達國家所有的大學圖書館幾乎都向公眾開放；國內如浙江大學圖書館、海南大學圖書館、廈門大學圖書館也都早已面向社會開放，倡導并實行全天候開館，全方位開架、全免費服務，在為包括新生代農民工在內的社會弱勢群體提供信息和閱讀服務等方面都走在了全國的前列，值得我們好好學習和借鑒推廣。[3]

3.2 優化館藏，創建特色

高校圖書館要進一步優化館藏資源結構。館藏是服務的基礎。首先要根據各高校的辦學定位和學科特點，盡量收集與本校學科專業關系緊密的文獻資料，充分保障學校教學科研管理活動的文獻信息需求。其次結合本校的優勢學科和特色專業以及地域特點，有針對性、有重點地收集這些方面的文獻資料，以創建本館的特色館藏，提升各高校圖書館的知名度和競爭力。此外，還可結合各高校所在地的產業優勢和經濟發展特色以及當地新生代農民工的閱讀需求，適當收集一些契合當地經濟和產業發展需求，適合年輕新生代農民工閱讀需要的文獻資料，為做好面向新生代農民工的閱讀服務提供堅實的文獻基礎。

3.3 注重實效，創新服務

高校圖書館要進一步創新服務的方式方法。一是開放服務。就是面向當地新生代農民工，提供全開放、全開架、全免費的閱讀服務。這既是高校圖書館拓展服務功能，創新服務方式的必然要求，也是構建和完善公共文化服務體系、滿足包括新生代農民工在內的全社會日益增長的精神文化需求，努力建設書香社會的迫切需要。二是主動服務。就是要有主動服務服務意識，主動上門提供閱讀服務。因為新生代農民工大多生產生活在企業或工地一線，絕大部分從事著繁重的體力勞動工作，工作時間長、強度大、任務重，環境差，很難有寬裕的時間和良好的條件來圖書館閱讀學習，因此，就需要高校圖書館主動深入基層，提供一系列上門服務，如設立流動圖書室或工地閱覽室，開設新生代農民工閱讀專列或閱讀超市，舉辦面向新生代農民工的文化閱讀、技術培訓、政策宣講、信息推介、心理輔導等專場服務活動，大量增加城市街頭的自助式圖書館，盡量方便新生代農民工的閱讀參與和信息需求。三是技術服務。就是充分發揮高校圖書館的技術和設施優勢，積極利用現代信息和網絡技術，提高為新生代農民工服務的成效。首先，完善館內快捷方便的網絡服務設施環境，實現有限和無線上網全覆蓋，全力打造數字圖書館；其次，積極開展網絡和智能服務，利用手機、移動設備以及云計算、大數據等技術，開展面向新生代農民工的在線服務，如手機查詢和借閱文獻、網絡咨詢和解答、通過微信或微博平臺發布信息等；再次，提供數字化的閱讀產品。一方面，積極把本館收藏的有價值或有特色的館藏進行數字化，盡早上網方便大家利用；另一方面，發揮高校圖書館的人才和智力優勢，集中相關專業人員，組建相關班子進行技術攻關，大力搜集和整理互聯網上的信息資源，為我所用，以彌補和緩解本館館藏不足的矛盾，滿足包括新生代農民工在內的各類型讀者對現代網絡信息知識的需要。[4]

3.4 美化環境，營造氛圍

高校圖書館要進一步營造全員育人的良好環境和氛圍。凈化美化館內的文化環境，提供健康、高雅、優美的文化和藝術氛圍，使到館的讀者包括新生代農民工等都受到美的熏陶和高雅的藝術享受，從而在潛移默化之中提高他們的文化修養和審美素養。研究發現環境對于人的影響和塑造是顯著和巨大的。因為環境能影響人、熏陶人、感染人、激勵人，讀者只有在優美、整潔、舒適、愜意的環境中才能安心學習，潛心研究，也才能獲得良好的閱讀效果。高校圖書館通過館內文化環境設施的建設和布置，來營造一個優美、潔凈、環保、舒適的學習環境，對于提高人的閱讀效果、激發人的思維靈感、凈化人的心靈空間、提升人的審美情趣和提升圖書館的服務品質等都起到廣泛而積極的重要作用。同樣，高校圖書館優美、高雅的文化和學術環境也能對到館的新生代農民工起到“隨風潛入夜、潤物細無聲” 的熏陶作用、“寧靜以致遠、淡泊而明志”的凈化作用、“染于蒼則蒼，染于黃則黃”的塑造作用以及“為中華崛起而讀書”的激勵作用，從而為新生代農民工的健康成長和持續發展注入強大而積極的正能量。如江蘇理工學院圖書館的文化環境建設工程，在校領導的充分重視下，學校投入20萬元的專項經費，發揮和利用我校藝術學院和人文學院的師資和人才優勢，結合常州市的歷史和文化特征，聘請專業設計公司設計并制作全館的文化環境布置，包括繪畫、雕塑、書法攝影、名人介紹等，全方位展示學校的辦學成就和常州的地方文化，營造了璀璨濃郁的文化和藝術氛圍，使到館讀者受到美輪美奐的文化享受和視角盛宴，收到了良好的反響和好評，成為學校精神文明和校園文化建設的一道亮麗風景線。[5]

3.5 加強監管，保障安全

高校圖書館在為新生代農民工提供閱讀服務的同時，也要注意做好管理和安全保障工作。一是加強安全管理。就是加強館內安全保衛工作，加強人員值班、巡視工作，加強門衛身份檢查和識別工作，嚴把入口關，一旦發現有可疑或異常情況，及時報告。二是做好安全預案。針對大量外來人員進館閱讀學習的情況，及時制定各種突發事件的處置方案，并進行相關方案的演習，做到有備無患。三是完善安全網絡。就是加強與學校有關部門特別是保衛部門的聯系與溝通，爭取相關部門的理解與合作，共同完善校內的治安防范網絡，一旦發生情況，能及時或第一時間得到反應和處置，確保高校圖書館在為外來新生代農民工提供閱讀服務的同時保證自身的安全穩定，保證高校圖書館正常的開放服務和管理秩序，從而為全民閱讀活動開展，建設文化強國作出更加積極的貢獻。

參考文獻：

[1] 黃嘉慧.高校圖書館服務新生代農民工文化生活的思考[J].河南圖書館學刊，2012（5）：73-75.

[2] 周莉，馬韻梅.高校圖書館應為新生代農民工提供信息服務鏈接[J].圖書館學刊，2011（3）：88-90.

[3] 李亞洲.淺談高校圖書館為新生代農民工提供服務[J].內蒙古科技與經濟，2010（20）：144-145.

[4] 苗曉青.全民閱讀時代高校圖書館關懷新生代農民工路徑[J].創新科技，2014（8）：54-55.

[5] 郭韞麗，吳青林，王小雄.保障新生代農民工信息權益視角下的高校圖書館信息服務[J].圖書館工作與研究，2015（2）：74-76.

責任編輯 祁秀春