淺析企業文化在企業管理中的作用

許迎訊

摘 要：隨著經濟的飛速發展，企業之間的競爭愈加激烈，這就對企業管理提出了更高的要求。在這種情況下，企業文化在企業管理中的作用也變得越來越重要。本文分析了企業文化的內涵和作用，對企業如何做好企業文化建設給出了建議。

關鍵詞：企業文化；企業管理；作用；建設

一、企業文化的內涵

企業文化是企業在長期生產經營和發展過程中形成的價值觀念、經營理念、群體意識、企業精神和道德規范的一種綜合體，是一種以人為中心的企業管理理念，它強調管理中的軟要素，其核心涵義是企業價值觀。廣義的企業文化包括三個方面的內容：一是表層的企業文化，也稱物質層企業文化，指的是那些視之有形、聞之有聲、觸之有覺的文化形象，如企業面貌、產品的外觀和包裝、技術工藝設備特性和紀念物等，是形成制度層和精神層的條件，往往能折射出企業的經營思想、經營管理哲學、工作作風和審美意識。二是中層的企業文化，規定了企業成員在共同的工作活動中所應當遵循的行為準則，主要表現在企業的規章制度、特殊風俗、組織機構及內外人際交往等方面。三是深層的企業文化，是企業員工理念的最深層，是滲透于企業職工心靈之中的企業領導和員工共同信守的意識形態，是在長期的生活和工作中逐漸積淀而成的，具有牢固的基礎，是很難改變的，包括理想信念、道德規范、價值標準等，是企業文化的核心和靈魂，決定著企業的行為和業績。

二、企業文化在企業管理中的作用

（一）導向作用

企業文化能對企業整體和企業每個成員的價值取向及行為取向起引導作用，具體表現在兩個方面：一是對企業成員個體的思想行為起導向作用；二是對企業整體的價值取向和行為起導向作用。這是因為一個企業的企業文化一旦形成，它就建立起了自身系統的價值和規范標準，如果企業成員在價值和行為取向上與企業文化的系統標準產生停逆現象，企業文化會將其糾正并將之引導到企業的價值觀和規范標準上來。

（二）約束作用

企業文化的約束功能主要是通過完善管理制度和道德規范來實現。具體表現為：一方面，有效規章制度的約束：企業制度是企業文化的內容之一。企業制度是企業內部的法規，企業的領導者和企業員工必須遵守和執行，從而形成約束力。另一方面，道德規范的約束：道德規范是從倫理關系的角度來約束企業領導者和員工的行為。比如，同仁堂藥店“濟世養生、精益求精、童叟無欺、一視同仁”的道德規范約束著全體員工必須嚴格技工藝規程操作，嚴格質量管理，嚴格執行紀律。

（三）對提升企業市場競爭力具有協調作用

為使企業建設達到更高的目標，必須通過企業文化建設來塑造企業職工的團隊意識。俗話說：“管理管理：一要理順程序，二要理順心態”。企業文化建設要求企業管理者必須關心人，愛護人，尊重職工的勞動成果，使每個職工在團隊內心情舒暢，從而在行動上更加協調。因此，企業市場競爭力不僅僅表現為單一的關鍵技術、關鍵設備、運行機制的競爭，更為重要的是他們之間的有機融合，是各種能力的綜合提升。

（四）對提升企業市場競爭力具有激勵作用

企業文化建設要以人為本，就是要強調尊重人、關心人、激發人。通過企業文化建設，鼓勵職工發揮內在動力，朝著預期目標采取積極的行動，發揮最大的潛力已達到個人心理需求的更高層次。企業內先進的評比、技術職稱的晉升、各種競賽活動、技術比武、演講比賽活動的開展等等，以有效的精神和物質激勵的方式，為實現個人價值提供了優惠的條件和環境，最大限度地調動了職工的積極性和創造性。

三、企業文化建設的舉措

（一）始終堅持“以人文本”的原則

企業職工，在企業的建設和發展過程中發揮著主體作用，在企業文化建設和創新的過程中同樣也發揮著主體作用。這就要求企業在建設自身文化的過程中，必須始終牢記“以人為本”的思想，以尊重人、關心人、信任人、和理解人為主要內容，使企業內的每一個員工具有責任感、歸屬感和成就感，具有共同的目標與共同價值觀念，從而促進企業的發展、促進企業文化的建設。

（二）領導者先行，強化企業文化意識

海爾的總裁張瑞敏曾提到自己在企業中所處的角色：“第一是設計師，第二是牧師。”這形象地闡明了企業領導層在企業中應發揮的作用，一方面要進行企業發展的頂層設計，另一方面則要不斷地使員工接受并融入企業文化。從海爾的成功，我們不難得出領導層不僅是搞好企業的關鍵，同時是建設企業文化的關鍵。領導層對于企業文化建設的重視程度，與企業文化建設的成敗有著密切的關系。如果沒有領導層的重視和參與，企業文化的建設就只能是一種表面現象而已。只有企業領導層注重吸取先進文化，并能不斷地為企業文化注入先進的理念，充分認識到企業文化在企業發展中所起到的重要作用，真正地重視企業文化的建設，體現領導與管理人員的價值，并從我做起，實現自我約束、自我定位、自我創新，才能更好地建設企業文化。

（三）建設企業文化貴在創新

創新是人們對事物發展規律認識的深化、拓展和升華，目的在于探索新知、推動發展，必須有正確的思想方法、科學求實的態度、變革求新的勇氣。在企業文化創新方面必須把用于探索的精神和科學求實的態度結合起來，并注意不斷汲取社會歷史進程中的各種新的文化要素，不斷融合現代社會的新內涵，形成具有時代特征的新企業文化。只有不斷創新與探索，才能夠使企業文化更好的發揮效用，才能幫助企業在這個日新月異的經濟時代有立足之地。

（四）健全機制，進行系統地建設

企業文化的建設不是一項單一、獨立的工作，而是一個系統性工程，必須結合企業自身的性質，立足于企業的長遠發展，統籌規劃、系統實施。具有不同管理模式的企業，應該根據自身特點，建立起適合自身發展的企業管理與企業文化相互促進的模式。通過這種模式的不斷運行，完成多層次、多方位的滲透，使得企業的管理理念、規章制度逐漸轉化為企業的文化，然后再借助企業文化的力量，提高企業的管理水平。企業文化建設以企業文化氛圍為基礎，以科學合理的管理制度和管理機制為兩個為有力支撐，只有在這樣三者皆備的情況下，企業文化才能不斷優化。

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（作者單位：山東科技大學）