跨境電商背景下溫州傳統外貿企業的轉型研究

摘 要：近年來，隨著貿易全球化的不斷深入和信息技術的高速發展，跨境電子商務在我國對外貿易中的地位日益凸顯。大量傳統外貿公司、制造工廠正積極準備或已經開始投身跨境電商的市場，新的外貿格局已經形成。文章從跨境電商的角度入手，并以速賣通這一平臺為例，剖析溫州傳統外貿企業在跨境電商背景下轉型升級的可持續發展對策。

關鍵詞：跨境電商 外貿企業 轉型升級 可行性對策

中圖分類號：F127

文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2016）05-156-02

一、引言

近年來，跨境電子商務在國內逐漸浮出水面，在出口增速逐漸趨緩的形勢下，發展勢頭愈發強勁。{1}據有關機構發布的《中國跨境電商市場研究報告2012—2013》顯示，2012年中國跨境電商進出口交易額2.3萬億元人民幣，同比增長32%。據預測，在全球電子跨境電商交易規模將持續高速發展，電子商務在中國進出口貿易中的比重將會越來越大，到2016年將會達到19%，跨境電商交易規模將達到6.5萬億元。

二、跨境電子商務的背景

跨境電子商務的概念在國內是這幾年才開始熱門起來的，其實以前國內也有很多做跨境電商的，比如敦煌網，不過以前大多數是叫外貿電商；這幾年隨著國家政策的透明化以及各大跨境電商平臺的興起，這個概念在國內才逐漸推廣起來。行業內關于跨境電子商務的概念有不同的解釋。跨境電子商務指的是生產和貿易企業或者個人通過電子商務的手段，將傳統貿易中的洽談和成交環節數字化、電子化，實現產品進出口的新型貿易模式，也可以指線上的外貿交易方式。跨境電子商務滿足的是小批量外貿訂單需求，存在訂單周期短、批次多、單票金額小等特點，主要通過郵局和商業快遞方式出口。

三、跨境電商與傳統外貿的比較分析

傳統外貿出口，一般包括“中國工廠—中國出口商—外國進口商—外國批發商—外國零售商—外國消費者”6個環節。在早期的外貿出口中，國內廠商并沒有向終端消費者影響自己的產品的意識和能力，必須通過國內供應商、國外進口商、國外代理商來了解市場需求，并獲得進入海外市場的途徑。在這一模式中，中間環節的流通中介獲得了外貿出口中最大份額的利潤。

相對于傳統外貿，跨境電商的效率更高。它在廠商和終端消費者之間構建了直接溝通的橋梁，利潤率遠高于傳統外貿，同時采購時無最低采購量的限制，交貨周期也較短。比如課題在研究過程中，以速賣通這一跨境電商平臺做的數據分析中發現，平臺上銷售的產品范圍很廣，包括：服飾、家具、五金衛浴等等，各企業的在速賣通平臺上開設店鋪，鋪貨，面料的訂單都來自于各個國家，不同國家的客戶都可以直接在店鋪上下訂單，付款，店鋪的賣家直接發貨，收取貨款，省去了中間各個不同的環節，客戶可以直接和生產廠家或公司直接聯系。溫州有家做箱包的凱瑟琳國際貿易有限公司本來做箱包的傳統外貿已經有十幾年了，自2013年進入速賣通平臺開設跨境電商的網店，年銷售額達到100萬美元，每天的銷售量在500單左右，折合起來約5萬個箱包{2}。客戶主要來自俄羅斯、巴西和美國等地，如今電商的銷售額已占公司總銷售量的50%。{3}

四、溫州傳統外貿企業發展存在的問題

（一）生產成本的持續增加

今年來隨著國內的生產成本和人工成本的節節攀升，加上流通環節生產資料成本上漲，給溫州的各個企業帶來了巨大的成本壓力。第一，工人和管理人員的工資逐年增長。例如溫州的西西里潔具有限公司（龍灣），這幾年每年的工資都增長10%～15%，普通的工人工資由以前的2000元左右（05，06年）增長到了現在的3500～4000元左右，至于有些技術工人的工資也漲到了5000元甚至更高。第二，土地、廠房租金成本的增長。這幾年溫州經濟大環境的不好背景下，很多溫州老板開始從投資行業回來，重新投入實業的生產，大量溫商的回歸導致溫州廠房的租金也逐年升高。溫州西西里公司自前年2013年租了新的廠房，兩層樓500平方米的租金在50萬（年），這也無疑給公司增加了很大的生產成本；不斷升高的土地價格給溫州企業帶來很大的成本壓力。

（二）勞動密集型產品為主，缺乏品牌意識

品牌對于企業來說是一種無形的資產，特別是在經濟全球化和一體化日益發展的社會里，企業的競爭從某個角度來說就是品牌的競爭。溫州的出口產品一直以傳統的勞動密集型產品、附加值低的產品為主，比如鞋類、五金衛浴、箱包、眼鏡等產品，很少有大牌的產品。而且溫州的很多廠家多以貼牌生產、粗加工貿易等方式出口，缺乏品牌的識別度，溫州的傳統優勢產品出口持續下滑。

以溫州龍灣那邊的五金衛浴企業為例，這里匯聚了溫州的上百家大大小小衛浴廠家和公司，大規模的只有海霸等企業，其他大部分的公司都是依賴他人的品牌，靠OEM賺取低廉的加工費，為國外的企業做貼牌加工，放棄自己的品牌培育；其他部分的企業重點也是放在短期的銷售誤區上，認為只要把產品銷售出去就是最大的成功，產品銷售出去就等于是做品牌。該文中提到的溫州西西里公司名下總共注冊了兩個品牌：西西里SISIL和雅致ARNAGE，在實際的生產運作過程中，30%左右的產品才是打自己公司的牌子，50%的產品是貼國外客戶的牌子，20%的產品是沒有貼牌的{4}。

（三）溫州的跨境電商人才缺乏

跨境電子商務的迅猛崛起，需要大量的能夠熟練操作跨境電商平臺和英語能力的跨境電商人才。跨境平臺因為是這幾年才開始熱門起來的，而且平臺的操作包括不同的崗位，包括：平臺運營、圖片美工、市場推廣、后期客服等，針對某個外貿企業而言，它需要員工能夠熟悉整個跨境電商平臺的整體流程，所以很難找到適合的人才。面對巨大的人才缺口，一些企業不得不采取極端的方法去高薪“挖角”，也正因為如此，溫州跨境電商企業人才的流失率要遠遠高于傳統行業。

五、溫州傳統外貿企業轉型跨境電商的可行性對策

（一）跨境“品牌之路”

隨著跨境電子商務的發展，知識和技術密集型產品的競爭將更加激烈。產品的個性化和定制性已經成為中小外貿企業發展的趨勢。溫州的外貿企業在轉型跨境電商的背景下，可以利用信息技術的多渠道發展與國外市場進行深入溝通、了解，根據目標國家客戶對產品的獨特需求進行產品設計，塑造口碑好、市場認可度高的企業品牌。

（二）物流渠道的多重布局-自建海外倉

海外倉是在專線物流方式上的延伸，同時還能提供海外的快遞遞送專線服務，精準的海外庫存管理，提高客戶體驗度的解決方案。因為海外倉是直接從海外庫房發貨，而海外本地的遞送渠道一般情況下只需要幾天，同時物流成本也比較低。

使用海外倉有兩個很明顯的優勢。第一，可以降低物流成本，國內走郵政小包或者其他的物流方式出去，物流成本都很高。拿郵政小包做例子，2公斤的貨物從中國發到俄羅斯要96元加8元的掛號費，共104元{5}，如果走商業快遞到國外，一般的物流成本都要幾百元，使用了海外倉后就可以明顯的降低物流的費用。另外由于發貨速度加快，賣家可以提高產品的售價，增加毛利。第二，賣家使用了海外倉后，就可以拓展商品的種類。因為現在國內的很多物流商都會對包裹的重量、大小有限制，比如郵政小包只能允許發2公斤以內的貨物，大多數賣家就只能選擇商品體積小的、商品價值低的貨物進行銷售；如果使用了海外倉后，就可以銷售一些體積大的商品來豐富自己公司的業務范圍。

但是溫州的企業在計劃使用海外倉時，也要認識到其中的風險。第一，準備投入海外倉的商品一定要選市場熱賣的產品，可以先做前期的目的國家的市場調研；而且在選擇產品時一定要注意季節的問題和庫存數量之間的匹配度，比如舉例溫州的鞋類廠家或公司，如果在俄羅斯當地自建海外倉，一定要考慮俄羅斯當地的氣候和當地人民的消費需求，不然滯銷產品的運送及倉儲費用成本也比較高。第二，做海外倉還需要考慮商家本身的資金實力及抗風險能力。因為海外倉有一個特點，發出去容易、回來難。回來的貨算進口，很多時候回來的運費和海關關稅的成本要遠遠超過貨物本身價值。

（三）培養跨境電商人才，嘗試不同的跨境平臺運營模式

第一、校企合作。溫州的外貿企業可以加強與溫州當地高校的合作，采取類似校企合作模式的探索。比如企業可以參與學校在課程設置方面的需求設置，參與學校跨境電商實訓室的培訓，可以在培養學生的過程中既鍛煉了學生的實操能力，也可以找到適合自己公司的跨境電商人才。第二、投入公司的跨境電商人才培訓，溫州自2013年下半年開始陸續有很多類似速賣通、Ebay、敦煌網等跨境電商的培訓班，比如溫州網特教育培訓公司在2014年11月份推出的速賣通深度培訓班，面向很多外貿企業和高校推出3-4天的密集培訓班，培訓班上也有很多溫州外貿公司的員工去參加培訓，培訓的內容包括整個跨境電商平臺從前期的注冊、產品發布、詳情描述、物流設置、客戶糾紛等整個流程。相信溫州在這幾年會有更多的外貿公司愿意花金錢與時間挑選優秀員工參加這樣的培訓班，勢必會提高員工的跨境電商實操能力。第三，嘗試跨境電商平臺的代運營模式。溫州企業可以改變原有的人員聘用模式，過去的傳統電商企業在用人方面經常都是在高峰期再臨時招聘，這樣必然會造成人才的緊缺。現在很多的企業開始嘗試跨境電商平臺的代運營模式，可以選擇市場上專業的電商代運營公司，企業提供產品的數據包和平臺的總體把握，給代運營的員工布置相關的產品上傳數量、具體要求，至于后臺的營銷活動和交易的數據都掌控在企業手上，這樣就可以彌補跨境電商人才不足的劣勢。

六、結論

跨境電子商務鏈接了買賣交易雙方、第三方電子商務平臺及移動支付、物流倉儲配送、海關、商檢、保險等一系列環節，重塑了國際產業鏈條、轉變了外貿發展方式，大大提升了中小企業的競爭力和活力，讓遙遠的海外客戶能更快的、更迅速的找到企業的產品。跨境電商這幾年在中國經歷了快速的發展與調整，溫州的外貿企業如何在這一新形勢下找到發展出路？這就要求溫州更多的傳統企業采取跨境電商的模式開展外貿業務，為溫州的傳統外貿企業以較低的成本創造出更多的商業機會，更能推動企業的轉型升級。

注釋：

{1}該數據來源于本課題的企業調研數據

{2}該數據來源于溫州凱瑟琳箱包的官方網站

{3}該數據來源于本課題的企業調研數據

{4}該數據來自于本課題的企業調研

{5}該數據來源于郵政小包官方的價格表

參考文獻：

[1] 吉永峰.対培育跨境電商促蘇州外貿轉型對策的研究.經濟師，2014（7）：89-90

[2] 許振宇，王宏.小額跨境電子商務：拓展新興市場國家的經驗.對外經貿實務，2014（12）：P50-52

[3] 劉娟.小額跨境外貿電子商務的興起和發展[J].對外經貿實務，2012（2）：78-80

[4] 國務院.關于實施支持跨境電子商務零售出口有關政策意見的通知，2013.9.25

[5] 任志新，李婉香.中國跨境電子商務助推外貿轉型升級的策略探析[J].對外經貿實務，2014（4）

[6] 張建芹，蔣風娟.跨境電子商務存在的問題及發展對策[J].商業經濟，2014（9）

（作者單位：浙江工貿職業技術學院經濟與貿易學院 浙江溫州 325003）

（作者簡介：葉楊翔，浙江工貿職業技術學院，講師，碩士，研究方向：跨境電商、國際貿易）

（責編：趙毅）