高職院校聾人大學生頂崗實習過程管理研究

王樂華

摘 要 聾人大學生作為大學生中的一個特殊群體，在學習心理、情緒管理、人際交往、就業等方面都存在不同程度的問題。本文就聾人大學生在頂崗實習管理過程中遇到一些問題進行系統的分析，研究解決問題的方法，以便更好的加強管理。

【關鍵詞】聾人大學生；頂崗實習；研究

1 聾人大學生頂崗實習的意義

聾人大學生是兼有殘疾人和大學生雙重身份特征的一個特殊群體。隨著我國高等事業的不斷發展和國家對殘疾人高等教育事業的不斷重視，殘疾人受教育的數量顯著增加，尤其是以聽障為主的殘疾人群，招生規模顯著增加，同時他們受教育后的就業問題同時也被廣泛關注，這也給社會提出了新的挑戰。全面深入了解聾人大學生的就業前的各項準備，對于提高聾人大學生的就業能力，促進他們高效的就業和個性的全面發展具有十分重要的作用。聾人大學生在頂崗實習的過程中，有利于他們認識社會，適應企業管理要求，達到理論與實踐相結合、知識與技能相統一，從而提高聾人大學生就業能力。有利于其養成良好職業道德、形成良好職業習慣、提高能力、成為符合企業需求的人才，達到學以致用。聾人大學生通過在實習崗位的工作，能夠內化自己所學到的專業知識、理論和技能，能夠加深對自己所學專業的認識，拓寬知識面、擴大眼界，豐富與所學職業相關的經驗。

2 聾人大學生在頂崗實習過程中遇到的問題

2.1 學生人身安全方面

聾人大學生的生理缺陷導致其與健全人之間的交流存在障礙，他們剛進入企業，面對新的環境，加之對企業的操作流程缺乏了解，企業由于自己利益的需要又不及時培訓難免出現各種問題。事故率較健全學生有所提高。在實習過程中如果出現問題，有的企業會推卸責任，埋怨學校平時的安全教育存在問題，一些學生缺乏安全意識，不按流程操作，學校的管理有問題，最終會導致企業和學校之間產生矛盾，也將會在日后的校企合作上產生許多的問題。

2.2 對頂崗實習的重要性的缺乏深刻的認識

2.2.1 學校方面。

有的學校對學生頂崗實習工作不夠重視，片面認為頂崗實習就是去工作了，將學生完全交給企業，學生在實習的過程中如果有什么問題與學校無關，這種思想是片面的，在管理過程中只要學生未畢業，學校應始有責任去管理學生，最終要承擔一定的責任。學校從管理角度上講，學生在實習單位工作，片面的以為節省了教學資源，在做就業工作的時片面追求就業率，將學生的就業、實習數字化，只追求數據上的收獲，沒有質量上的要求。

2.2.2 企業方面。

目前全國就業形勢緊張，部分企業認為大學生都急于找工作，有些企業為了生產需求，節約成本，對學生進行變相剝削，來宣傳招聘的所提供的條件跟實際上崗有差異，聾人大學生本身對待遇要求就比較敏感，會覺得帶有欺騙性，不愿意繼續留下來頂崗實習。有些企業認為實習期的學生流動性大，不愿投入人力、物力、財力培訓聾人大學生，聾人大學生缺乏和健全人之間的溝通與交流，也不重視對聾人大學生的培養，他們感覺比較孤獨，沒有“家”的感覺，所有有的學生時間不長就想離職，另謀他路。

2.2.3 學生自身方面。

某些聾人大學生認為學校的頂崗實習只是走形式，只要是不在學校學習，什么樣的單位都可以去，在思想上就降低了對用人單位的要求，更有甚者自己找的單位跟所學的知識沒有一點聯系。有些聾人大學生的獨立性較差，有的時候是家長幫助選擇離家近單位，目的是為了孩子在身邊能夠放心，有時家長也不清楚單位的情況，盲目的選擇。

2.3 學生離職率較高

一些聾人學生適應能力差，企業到校宣講招聘時所述情況感覺與自己想象的有較大反差，工作一段時間感覺不適應，在陌生的環境中心理上就產生了抵觸，草草提出辭職，再謀他路。部分聾人大學生缺乏吃苦耐勞的精神，只要有一點不符合自己的意愿就會有一些想法。

3 對聾人大學生頂崗實習過程管理方法探究

3.1 加強思想教育，確立完善制度

在學生頂崗實習前進行專門的頂崗實習教育思想培訓，召開專題實習會議，分析當前形勢，介紹頂崗實習單位情況，指出實習的重要性，對頂崗實習過程中可能出現的一些問題作出預防。對實習期間的安全、日常管理、工作態度、工作環境等提出明確要求。確立完善的企業與學校之間的聯系制度，由于聾人大學生的生理特殊性，不論是安全還是離崗企業要第一時間與學校取得聯系，告知學生情況，以便采取相應措施。

3.2 構建全面暢通的通訊平臺，建立暢通的聯絡方式

結合本校實際情況，我校聾人大學生的頂崗實習量大、面廣、時間長，這在無形中就增加了管理的難度。為有效的掌握聾人大學生在單位頂崗實習的情況，帶班老師定期到實習單位了解學生的實習情況，加強教育工作。在互聯網高度發達的現在，我們及時建立本人手機、家長電話、短信、QQ群、微信、電子郵箱等在內的通訊網絡平臺，遇到問題以便第一時間了解情況，取得聯系、及時匯報。解決頂崗實習過程中出現的各種新情況新問題。

3.3 建立家校聯系機制，齊抓共管

聾人大學生自小就受到家長的格外關注，在頂崗實習期間學生是第一次正式踏入工作崗位，所以家長也很關心學生在單位的情況，為此，建立家校聯系機制，隨時和學生家長保持聯系，告知學生在單位的實習情況。企業、老師、家長要保持信息暢通，并要求學生如果有事情一定要第一時間和老師、家長、企業聯系。只有我們多方面的努力和配合才能保障學生實習期間的安全，教育和管理好學生。

3.4 教師加強實習過程中的專業指導

我們本著“一切為了學生，為了學生一切”的管理理念，加強聾人大學生在實習過程中的專業指導工作，聾人大學生的實習與就業是我們所有老師都要關注的問題，也是全社會都要關注的問題。專業指導教師在學生的頂崗實習過程中的作用也非常重要，指導教師要充分起到學校、企業和學生三方的橋梁作用，加強溝通。首先，對于聾人大學生來講，在校學習期間指導老師是他們專業的領航者，接觸比較多，心里上也較依賴專業老師，學生在頂崗實習過程中遇到問題如果及時得到指導老師解決的話會覺得倍感重視和親切，從而堅定了好好實習信念。其次，對于企業來說，指導老師到企業去解決學生的困難，也減輕了企業的部分管理負擔，加強了溝通，改善管理。第三，對于指導老師來說，到基層企業指導學生的同時也了解到同學們目前最需要的知識，拓展新的就業崗位途徑的同時也進行了調研，為改善提高教學質量打下基礎，以便更好的為教學與管理服務。

3.5 做好服務工作，重視實習期的心理健康教育

研究表明，聾人大學生的心理問題檢出率較普通人群樣本的檢驗結果要高，聾人大學生與健聽大學生相比，更容易出現偏執“人際敏感”抑郁等心理問題。在生活中，主要表現為聾人大學生怯于與健聽人溝通，而且交往對象集中于聾人群體的小圈子，很容易產生社交障礙。學生在頂崗實習期間學校要時刻注意學生的心理健康教育，學生是教育的消費者，學校是教育的服務者，我門要本著“一切為了學生，為了學生一切”的原則切實做好細致周到的服務。首先，主動深入了解他們在實習期間的生活、工作情況，及時解決他們在工作生活中的難題。其次，要加強人文關懷和心靈的溝通。聾人大學生初出校園，踏上工作崗位，很難較快適應角色的轉換，難免會產生一些負面情緒和心理壓力，因此要適時開展心理輔導的工作，找他們談心，及時疏導，引導他們保持積極樂觀的心態。

參考文獻

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作者單位

南京特殊教育師范學院 江蘇省南京市 210038