網絡人際傳播的形態和特征探析

童青青

摘要：科技的發展必然帶來媒介的革新，隨著傳播工具的改進，人際傳播的方式也在發生著變化。本文主要立足于互聯網時代，力圖呈現出人際傳播新的形態和特點，從而更好地說明人際傳播是真正意義上的“多媒體”傳播。

關鍵詞：網絡人際傳播；形態；特點

中圖分類號：G206 文獻標識碼：A 文章編號：CN61-1487-（2016）04-2-0020-02

“人際傳播是個人與個人之間的信息傳播活動，也是由兩個個體系統相互連接組成的新的信息傳播系統”，[1]這是郭慶光教授《傳播學教程》里對人際傳播下的定義。人際傳播是兩個獨立主體的交流活動，被認為是日常生活中最常見、最直接、最豐富的傳播形式，滿足著人們生存和發展的需求，但由于時代的差異，不同階段人際傳播呈現的形態和特點各有不同，本文把人際傳播置于互聯網視域下，考察其呈現的形態和特點。

一、網絡人際傳播的形態

學者薛可和余明陽認為“網絡人際傳播是個體間借助計算機、互聯網，運用文字和網絡符號所進行的非面對面的傳遞信息、交流情感的傳播活動。按反饋的即時性可以將其分為同步傳播和異步傳播”； [2]學者鄭智斌也認為“就技術應用的普及性而言，網絡人際傳播主要可分為同步與非同步的兩大類型”。 [3]所以在此我們也將網絡人際傳播分為同步和異步兩大形態進行剖析。

（一）同步傳播

同步傳播即在網絡空間中人際交流的即時性，主要利用聊天等軟件，活躍于網絡社交娛樂中，進行同步互動。我們常見的形式分為社交和娛樂兩大塊，社交聊天如騰訊QQ和微信等，娛樂如三國殺和英雄聯盟等。我們以微信為例來進行說明。

微信是騰訊開發的用于滿足個人人際交流需要的即時通訊軟件，所包含的功能包括發送語音、視頻、圖片（包括表情）和文字等，以滿足日常的人際交流；微信朋友圈鏈接分享、點贊等互動活動；微信紅包、微信支付等線上功能則改變了人們的需求習慣；比之微博和QQ等，微信擁有更多的私密性。微信還可支持一對一私聊和多人群聊，這種集多種功能為一體的工具，使得人們早已不用擔心傳統人際交流時“隔墻有耳”等困擾，也符合現代人快節奏的生活狀態。

（二）異步傳播

異步傳播主要以電子郵件、留言板或論壇等進行交流，同樣分為公開性和私密性兩種，如電子郵件是屬于私密的，而BBS是屬于公開性質的，我們接下來主要分析電子郵件。

電子郵件“是一種用電子手段提供信息交換的通信方式，用戶可以用非常低廉的價格（不管發送到哪里，都只需負擔網費即可），以非常快速的方式（幾秒鐘之內可以發送到世界上任何你指定的目的地），與世界上任何一個角落的網絡用戶聯系，這些電子郵件可以是文字、圖像、聲音、視頻等多種方式。同時，用戶可以得到大量免費的新聞、專題郵件，并實現輕松的信息搜索。”[4]它適用于對傳播速度要求不是特別高的人群，雖非同步性但便于儲存和翻閱，主要為一對一或者是一對多的形式。

綜上兩種傳播形態，我們可得出，同步傳播有利于營造會話的氣氛，話題更加隨意，交流的頻率和效率更高，而異步傳播則側重共同話題的談論，內容便于儲存和提取，時間更為自由。但有一點是兩者所共有的，即無論傳播技術如何發展，分為公開性和私密性兩種傳播屬性是不變的。

二、網絡人際傳播的特點

人際傳播的范疇包括線上和線下兩部分，線下的人際傳播，能進行面對面談話，擁有書信等人際交流的工具，那么通過電子介質進行的網絡人際傳播到底有何不同，我們從它的特點著手一窺究竟。下文主要根據傳播過程的五要素來進行說明。

（一）傳播主體——匿名性

“匿名性原理指的是不少平時循規蹈矩的常人做出了越軌行為，是因為集合行為使他淹沒在人群中，沒有人能夠知道他的姓名和身份，處于一種沒有社會約束力的匿名狀態中，這種狀態使他失去社會責任感和自我控制能力，在一種‘法不責眾心理的支配下，做出種種宣泄原始的本能沖動的行為”， 在互聯網中，網絡給予傳播者這樣的一層外衣，讓傳播者不再顧慮熟人的眼光，充分享受匿名的自由，而利弊也隨之產生。

一方面是緩解壓力。隨著現在生活節奏的加快，人們的壓力也跟著增長，升學壓力、就業壓力、房貸壓力等從各方面加劇了人們物質方面和精神方面的緊張，而網絡剛好是個“泄壓閘”，在這里沒有貧富懸殊、沒有上下級，這種平等交流舒緩了工作生活中的各種不如意。另一方面是產生問題，不僅有語言環境的惡化，各種污穢性、暴力等詞語充斥屏幕；還伴隨著謠言等問題的誕生。

（二）傳播受眾——擴展性

人是依靠圈子而生存的動物，即需要人際關系，這使得人際傳播有別于大眾傳播。陳力丹教授認為“人總是生活在具體的文化氛圍中的，因而人際傳播中會有一種無形的‘文化契約，決定著人際關系，并影響傳播的內容、情感的表露，盡管傳播雙方或多方并沒有實際簽訂什么契約，規則卻是潛在的”。[5]

在口語社會，人際關系主要是由親宗氏族等血緣關系形成的紐帶，人際傳播主要在內部進行，這種以“關系”建立的圈子使得階層得以形成，比如上層階級和下層階級，上層人際交流討論的是國家管理，而下層則可能討論的生活瑣事或鄰里見聞。

而網絡環境打破了以血緣為紐帶的人際關系，當然血緣紐帶還是重要存在之一，但是以血緣為中心擴展開來的，有某一明星粉絲圈、游戲結盟圈、文化圈等，這就使得人際傳播依靠的是“共同話題”來運行，這個圈子更多地是陌生人因為某一共同興趣組建起來的，人際傳播的形式從宗親為主擴展到以利益訴求為主，大大增加了受眾的人數。

（三）傳播內容——廣泛性

傳播內容從空間和時間上都有延伸。在空間上，中國以前與絲綢之路沿線帶過來的外國人民交流比較多，但現在和各國各地區人民進行人際交流都廣泛。唐朝李白的詩“落花踏盡游何處，笑入胡姬酒肆中”，此詩雖用這情景不合適，卻可看出當時繁華的“長安”經常與胡人來往并交談，但該人際傳播的影響力仍較小，隨著現在網絡的發展，使得人際傳播大大突破了地域性，可以和任何一個國家的國民通過互聯網進行人際交流。在時間上，從古到今的知識，都可在網上搜尋以用來交流，使雙方交流時可以迅速的接上話題而沒有知識隔閡。

（四）傳播渠道——平臺化

電子媒介的出現，顛覆了原來人與人之間的交流形式，最重要的是賦予了我們新的溝通平臺，受眾體驗的是方便快捷的網絡和社交平臺，這種新的方式體現在五方面。一是個體直接交流的形式仍存在，但轉向了QQ、微信等即時工具的交流，多種方式可供選擇，語音、視頻、文字、動畫等，同樣能達到聲情并茂；二是守望功能由以前的口語傳播，比如村里的大喇叭廣播，現在變成了動態的網上公告，并且出現了新聞媒介，起著對社會監督的作用；三是人際交往的擴展性，不必為了了解其他地區親自游記，隨時隨地能和任何地方的人交上朋友，了解各地的訊息；四是網上購物和交換替代了傳統集市交往，雖然集市仍定期存在，現在卻通過互聯網和別人隨時交換物件和信息；五是市井“說書”的形式已轉換成以屏幕為介質的人際傳播，雖仍是一對多小眾傳播，但反饋是多樣豐富的，不用顧忌時間和發言順序，直接就在聊天窗口發表反饋信息。

（五）傳播效果——增殖性

“面對面交流，只有經過極大的努力，才能使信息增值”，[6]說明口頭交流的東西難以保存，但網絡人際交流，互相交流時可以保存文字、音頻、視頻等，體現著現代人際傳播的一大優勢。譬如保存傳統的民謠等方面，有著不可忽視的作用，在這里民謠能得到及時迅速的分享、反饋，人際關系的圈子不是單獨存在的，每個圈子都有交叉點，這樣通過交叉點傳遞出去的信息不斷通過別的人際圈子，最終一層一層的擴散出去，這樣達到的效果不僅說服力強，而且有親和力。

三、結語

由以上的分析可以看出，人際傳播一步步的發展，網絡環境形成了對傳統民間人際傳播巨大的擠壓，越來越多的人們采取社交平臺的交流方式，使得人際傳播呈現著新的形態和特點，更加豐富著人際傳播作為真正意義上的“多媒體”傳播的內涵。但網絡人際傳播并非無缺點，比如訊息代碼轉換的差異，人們雖可以同時運用語言符號和非語言符號進行交流，但由于交談雙方擁有各自獨立的傳播情景，就會致使傳受雙方在解碼信息時，因為缺少相應的情景因素等造成誤解。所以在互聯網視域下進行人際傳播，如何利用其好的一面，規避其不好的一面，又將是一個新的課題。

基金項目：陜西省社會科學基金重點項目“利用人際傳播促進社會主義核心價值觀傳播研究”（2014ZD07）

參考文獻：

[1]郭慶光.傳播學教程（第二版）[M].北京：中國人民大學出版社，2011.

[2]薛可，余明陽.人際傳播學[M].上海：上海人民出版社，2012.

[3]鄭智斌.飄在網海：網絡人際傳播論[M].北京：中國國際廣播音像出版社，2004.

[4]孫飛顯，靳曉婷，張俊寶，王海龍.TCP/IP網絡編程技術與實例[M]. 北京：國防工業出版社，2014.

[5]陳力丹.試論人際關系與人際傳播[J].國際新聞界，2005（03）.

[6]施拉姆.傳播學概論[M].威廉·波特譯.北京：中國人民大學出版社，2010.

（作者系西北大學新聞傳播學院2013級傳播學碩士研究生）