企業信息化管理現狀研究

王智輝

[摘 要]實施好企業信息化管理，對于提高企業效率、降低成本、節約人力有重要作用。筆者結合自身工作實踐，對企業信息化管理的現狀進行分析，并對如何建立企業內部良好的信息化運作機制進行探討。

[關鍵詞]企業信息化；流程再造；運作機制；管理現狀

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.08.035

[中圖分類號]F270.7 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2016）08-00-01

當今社會是一個信息化飛速發展的社會，每個企業都要面臨實體競爭及信息化的競爭。隨著大數據時代的到來，信息化與人們的生活息息相關。信息化能加速提高效率，降低成本，節約人力。信息化深入到生活中減輕人的體力勞動，如智能機器人拖地機、洗碗機、面包機、洗衣機、烤箱等。信息化越來越接近人們的生活，每個人必須不斷了解最新信息，才能跟上時代發展的步伐。

當企業發展到一定程度，信息化的重要性便凸顯開來，靠原始的手工作業很難滿足企業的現實發展需求。實施信息化就要面臨機構調整、流程優化，企業領導重新劃分職能。在實施企業信息化之前，要對每個企業的業務模塊進行摸底分析，把所有的業務進行流程再造，復雜流程要簡化。還要根據現實中的特殊業務進行局部改造。一個企業實施好的信息化必須有一把手參與，該決策時必須決策，才能真正達到實施信息化的目的。這些或許都是現實生活中的難點，很少有企業能遵循這個規則實施下去，所以信息化的成效達不到預期效果，歸根結底是企業管理問題。管理現狀決定信息化的成敗。

實施過程中，實施方的水平高低也決定實施效果，有些企業簡單地把國外軟件用于每個企業，沒有真正結合企業的獨特性進行有針對性的改造，所以上線會出現各種問題，沒有真正達到信息化的目的。在這個過程中需要實施方和企業主體配合默契，否則會導致企業花很多時間、金錢但信息化效果甚微，用之改善不太明顯、不用又浪費，這都是現實企業存在的問題。

以上是企業實施信息化前及上線前面臨的一系列問題，企業實施信息化以后后續的維護也很重要。要及時反饋問題，和實施方不斷溝通交流，不斷改進，慢慢把軟件變成適合自己企業的工具。這需要企業組建一支技術過硬的團隊，促使企業信息化不斷向前發展。

1 企業信息化管理的現狀

1.1 流程復雜

現實中本來一個領導審批就可通過的流程，現在需要至少3個不同級別的領導分別審批才能完成。企業管理應分工明確，每個人負責哪幾部分、每個部分包括哪些環節，都應落實到位，只有這樣才能真正提高效率。流程環節多，每個人審核的效率又不等，導致效率低下。面對流程復雜化應簡化放權垂直管理，相信下屬的能力，以調動員工的積極性。環節少了效率就會相應有所提高，每個環節的人員積極性、警惕性也會提高，這有助于提高辦事效率。

1.2 現實與流程不符

存在一些特殊問題需特殊處理。有些問題從流程走不通，存在借條簽字等手續，有些業務還需要不斷完善。應規范各項業務及其相應流程，以提高工作效率。

1.3 領導的參與積極性不高

高層領導應主動參與信息化建設，有些重要決策和流程都需要領導制定。企業實施信息化建設的成敗，與領導的參與和重視程度有很大關系，這直接影響外部顧問的實施水平。另外，總體規劃也很重要。領導在企業中是領頭羊，一定要做出表率，提出好的規劃才能更好地調動員工積極性。

2 建立企業內部良好的信息化運作機制

在企業信息化建設過程中，針對面臨的困難和存在的問題，企業應花大力氣，采取適合自己企業的實施方法，來推動企業信息化建設。

第一，做好前期準備工作，落實企業信息化建設資金。企業信息化建設是一項投資很大的綜合性工程，包括軟件、硬件、安裝調試、人員培訓、管理咨詢、系統維護等各方面的投資。應加大投資力度，保證企業信息化順利實施。

第二，建立一支高素質的項目團隊。企業信息化是軟件與實際完美相結合過程。企業信息化的實現需要一大批不僅精通專業知識，能夠充分利用信息技術進行研究和應用，還要對業務熟悉的業務骨干，以推動企業內部信息化建設。

第三，扎實做好信息資源的基礎管理工作。企業信息化要求企業必須強化基礎管理工作，包括財務管理、倉庫管理、質量管理、生產管理、合同管理、計量管理等，做到數據準確、完備、客觀、及時，為企業信息化的實施提供足夠的基礎支持。

第四，制定和完善企業信息化工作規范。為使企業信息化、正規化，要及時制定企業信息化工作規范。明確工作內容、工作職責、工作程序、工作要求，制定相應的考核辦等。這是企業信息化建設的重要條件。

第五，強調企業領導者的參與。企業領導者應充分認識到企業信息化建設是對管理模式、組織結構、思維方式進行的一場“自上而下”的創新和變革。

第六，建立企業信息化決策管理機構。企業信息化建設是一個長期不斷連續改進的過程。首先，要建立一個企業信息化決策管理機構來全面統籌企業信息化的建設工作。企業信息化管理的基礎是人員的素質。其次是管理能力。管理能力提升了，信息化水平也能很快提升。實施信息化要求企業內部顧問關鍵用戶和外部顧問專業水平要高。只有完美的結合才能創造最優的價值。信息化是一把雙刃劍，實施得好會大大提高效率，否則會比手工還慢。人為因素很重要，要把握好度，只有完美結合才能達到預期效果，否則預速則不達。

3 結 語

企業信息化管理的提高除了企業提高自身水平還要不斷借鑒先進的技術進行培訓學習，到先進企業走訪交流，積極吸收先進的東西經消化吸收轉變為適合自己企業的經驗。