海南旅游服務(wù)型企業(yè)人力資源資本化研究

[摘 要]隨著經(jīng)濟(jì)全球化的全面推進(jìn)，海南國際旅游島的建設(shè)邁入了一個(gè)新的階段。作為地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵，合理地定位、配置、開發(fā)以及管理具有地域性特色的人力資源是加快海南國際旅游島建設(shè)進(jìn)程的主要推動(dòng)力。本文從海南旅游服務(wù)型企業(yè)的視角出發(fā)，對服務(wù)于該類型企業(yè)的人力資源提出財(cái)務(wù)化管理以及資本化的概念；并通過對其在資本化的過程中可能遇到的困難及阻礙進(jìn)行分析，最終擬提出解決這些相關(guān)困難的的可行性方案。

[關(guān)鍵詞] 國際旅游島、旅游服務(wù)行業(yè)、人力資源資本化、人力資源財(cái)務(wù)化管理

作為我國最大的經(jīng)濟(jì)特區(qū)以及唯一的熱帶島嶼省份，海南省在我國“改革開放”政策的實(shí)施及發(fā)展中占有舉足輕重的戰(zhàn)略地位。建省多年以來，在各屆政府的帶領(lǐng)下，其經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展取得了顯著的成就。但由于“發(fā)展起步晚、基礎(chǔ)差”等原因，海南省的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展仍然低于我國各省的平均水平。因而，作為國家的重大戰(zhàn)略部署，國務(wù)院于2010年發(fā)布了《國務(wù)院關(guān)于推進(jìn)海南國際旅游島建設(shè)發(fā)展的若干意見》。就此，海南正式開始了建設(shè)國際旅游島的征程。歷經(jīng)數(shù)年，海南省的經(jīng)濟(jì)面貌有了翻天覆地的變化。尤其是島內(nèi)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)以及房地產(chǎn)開發(fā)等產(chǎn)業(yè)，都得到了前所未有的積極發(fā)展。而今，在我國“十三五”規(guī)劃的背景下，“如何進(jìn)一步推動(dòng)海南省經(jīng)濟(jì)的科學(xué)發(fā)展？”更是受到了國家極大的重視以及社會(huì)的廣泛關(guān)注。

然而，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展歸根結(jié)底還是人才的發(fā)展。若要進(jìn)一步地深化改革、擴(kuò)大開放，強(qiáng)大的人才儲(chǔ)備是關(guān)鍵而有力的保障。因而，“如何儲(chǔ)備相應(yīng)的人力資源以及如何把這些相應(yīng)的資源轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)利益”是目前海南省的眾多發(fā)展任務(wù)當(dāng)中的重中之重。因此，本文以海南經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)——旅游服務(wù)行業(yè)作為研究對象，在分析了該類型行業(yè)人力資源的特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，研究如何正確認(rèn)識(shí)人力資源在該類型企業(yè)當(dāng)中的地位，旨在為該地區(qū)該類型的人力資源價(jià)值及成本計(jì)量提供一個(gè)合理的模式。從而，該類型企業(yè)對其擁有的人力資源的會(huì)計(jì)信息反映，可以實(shí)現(xiàn)從記作“人力成本”向記作“人力資本”的轉(zhuǎn)化；使得“人力”這一重要的社會(huì)經(jīng)濟(jì)資源能夠真正意義上被當(dāng)作該類型企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的源泉，刺激海南旅游服務(wù)型企業(yè)的人力資本投資；同時(shí)，為該地區(qū)其他行業(yè)的人力資源管理提供合理借鑒。

1 人力資源資本化的相關(guān)理論概述

1.1 人力資源與人力資本的概念

根據(jù)馬克思和恩格斯的理論，資源可以被定義為“一切可被人類開發(fā)和利用的物質(zhì)、能量和信息的總稱，它廣泛地存在于自然界和人類社會(huì)中，是一種自然的存在物。” 依據(jù)此理，人力資源之所以能夠被稱之為資源，是因?yàn)閯趧?dòng)者作為一種自然存在物，其所具備的體力、智力，可以通過一定的步驟和方法進(jìn)行開發(fā)和利用，并投入到人們生產(chǎn)生活的各個(gè)領(lǐng)域。

而“人力資本”是美國芝加哥大學(xué)的教授西奧多.舒爾茨（T.W.Schultz）在1966年出任美國經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)會(huì)長時(shí)發(fā)表的就職演講——《人力資本投資》中首次提出的概念。舒爾茨認(rèn)為人力資本同物資資本一樣是構(gòu)成國民財(cái)富的重要的部分。人們通過對人力資源進(jìn)行投資，從而獲取體現(xiàn)在勞動(dòng)者身上的體力、智力和技能所創(chuàng)造的財(cái)富。

總而言之，雖然人力資源和人力資本都是以人作為研究對象，但是人力資源的概念研究的是人本身具有的價(jià)值，而人力資本則強(qiáng)調(diào)投資與收益的配比。用人主體對其擁有的人力資源進(jìn)行投資，其目的是在于獲取這些人力資源所創(chuàng)造的財(cái)富。因此，人力資本是具有資本性的人力資源。

1.2 人力資源資本化的含義

在20世紀(jì)60年代，人們在企業(yè)管理的實(shí)踐中，逐漸意識(shí)到人力資源同財(cái)力和物力資源一樣，在提高企業(yè)競爭力方面發(fā)揮著不容忽視的作用。因此，以合理地配置、管理以及優(yōu)化企業(yè)的人力資源為目的，關(guān)于人力資源會(huì)計(jì)相關(guān)理論的研究的開始起步和發(fā)展，繼而衍生出了“人力資源資本化”這一概念。

作為人力資源會(huì)計(jì)的重要特征之一，人力資源資本化是指在企業(yè)管理的過程中要重視人力資源的價(jià)值，確認(rèn)其所有權(quán)，將人力資源當(dāng)作企業(yè)用以創(chuàng)造價(jià)值的資本來看待。換而言之，一旦某一人力資源在被企業(yè)擁有或者控制，它就成為一項(xiàng)屬于企業(yè)的人力資產(chǎn)或人力資本。企業(yè)將通過運(yùn)作和管理該項(xiàng)資產(chǎn)為其創(chuàng)造盡可能多的經(jīng)濟(jì)效益。

2 海南旅游服務(wù)行業(yè)人力資源資本化的必要性

海南旅游服務(wù)行業(yè)是海南省主要的支柱產(chǎn)業(yè)之一。在此行業(yè)當(dāng)中，企業(yè)以其所提供的服務(wù)作為主要產(chǎn)品。這一性質(zhì)決定了該類型企業(yè)要想在激烈的競爭中保持優(yōu)勢，則其必須要合理地開發(fā)、管理及配置好能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造價(jià)值的“人”。也就是說，正確地衡量企業(yè)當(dāng)中人的價(jià)值，并利用教育、培訓(xùn)或激勵(lì)等手段對那些為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的“人”進(jìn)行投資，使其綜合素質(zhì)得到優(yōu)化，從而升級其服務(wù)質(zhì)量，提高企業(yè)效益，最終才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)所有者權(quán)益最大化的管理目標(biāo)。在這過程中，企業(yè)注重對人力資源所進(jìn)行的投資，同時(shí)更加關(guān)注人力資源能給企業(yè)帶來的利益。這些以取得收益為目的，企業(yè)對這些能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的人力資源進(jìn)行投資行為，恰恰就是將企業(yè)當(dāng)中的人力資源進(jìn)行資本化的具體實(shí)踐。

因此，對人力資源進(jìn)行資本化管理，能夠優(yōu)化企業(yè)人力資源的配置、促進(jìn)人力資本的投資，從而使得企業(yè)在激烈的競爭當(dāng)中保有優(yōu)勢地位；所以，重視人力資源，并將其轉(zhuǎn)化為企業(yè)的資本對該類型的企業(yè)發(fā)展乃至整個(gè)海南旅游服務(wù)行業(yè)的發(fā)展來說都是是十分必要的。

3 海南旅游服務(wù)型企業(yè)的人力資源在資本化過程中遇到的困難及阻礙

如上文所述，對于海南旅游服務(wù)型企業(yè)來說，其擁有的人力資源的質(zhì)量的高低在很大程度上決定了企業(yè)的利潤水平和發(fā)展前景。因此，與其他企業(yè)相比較，該類型企業(yè)對其人力資源進(jìn)行資本化的要求更為迫切。但是，受到許多因素的限制，海南旅游服務(wù)型企業(yè)在對其人力資源資本化的過程中也遇到了不可避免的諸多的困難和阻礙。其中，主要可總結(jié)為以下三點(diǎn)：

3.1 人力資源的成本及價(jià)值難以計(jì)量

海南地處熱帶，因受到季風(fēng)氣候的影響，其旅游業(yè)淡旺季區(qū)分明顯，市場需求在一年之中波動(dòng)較大。由此導(dǎo)致了海南的旅游服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員的流動(dòng)性高于其他行業(yè)的平均水平。此外，日前，在海南旅游服務(wù)行業(yè)不斷升級和轉(zhuǎn)型的過程當(dāng)中，企業(yè)的組織架構(gòu)呈多樣化的趨勢發(fā)展。這導(dǎo)致了服務(wù)于此行業(yè)的人力資源的組成層分分布情況較為復(fù)雜。其中，既有純粹提供體力勞動(dòng)的工作者，如普通餐飲的服務(wù)員、保安，同時(shí)也有專業(yè)技能過硬的高素質(zhì)人才，如旅行策劃師、企業(yè)運(yùn)營和管理人員。另外還有同時(shí)付出體力和腦力勞動(dòng)的人員，如導(dǎo)游、司機(jī)等。因此，在海南旅游服務(wù)行業(yè)當(dāng)中，企業(yè)的員工流動(dòng)率大、組成成分復(fù)雜是其人力資源具有的兩大特點(diǎn)。

而面對這樣的人力資源的特性， 企業(yè)首先缺乏對不同性質(zhì)的人力資源的價(jià)值及成本進(jìn)行計(jì)量的統(tǒng)一模式，其次，較大的員工流動(dòng)率也使得企業(yè)難以將其對人力資源的投入和收益一一進(jìn)行配比。所以，企業(yè)要將這些人力資源的成本和價(jià)值進(jìn)行計(jì)量存在著相當(dāng)大的困難。

3.2 企業(yè)缺乏健全的人力資源信息反映系統(tǒng)

在現(xiàn)代企業(yè)的管理過程中，會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)起到了為企業(yè)的經(jīng)營管理決策提供相關(guān)的決策依據(jù)的作用。傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算體系對企業(yè)財(cái)力、物力方面的信息反映模式及制度已經(jīng)相對健全。而目前幾乎在所有的企業(yè)當(dāng)中對于與“人力”相關(guān)的信息反映體系還尚未構(gòu)建。這就造成了，企業(yè)在對人力資源進(jìn)行管理的過程中缺乏系統(tǒng)的、有效的獲取信息的渠道。

企業(yè)無法從傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中獲取有關(guān)與人力資源的相關(guān)信息。因而，企業(yè)難以及時(shí)掌控其人力資源的使用狀況以及發(fā)展動(dòng)向；同時(shí)，也難以對人力資源的投資進(jìn)行管理，更難以了解其人力資源所創(chuàng)造的收益狀況。因此，缺乏健全的人力資源信息反映系統(tǒng)，是海南旅游服務(wù)型行業(yè)人力資源資本化過程中面臨的另一大阻礙。

3.3 關(guān)于“人力資本”的管理制度尚未確立

資本管理是企業(yè)利用現(xiàn)有的財(cái)富，即其擁有的各項(xiàng)資源，結(jié)合相應(yīng)的策略為企業(yè)源源不斷地創(chuàng)造價(jià)值的一種手段。有別于“財(cái)富管理”和“財(cái)產(chǎn)管理”，資本管理強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略性和長期性。將人力資源進(jìn)行資本化，便是要求企業(yè)將其用以創(chuàng)造財(cái)富的人力資源當(dāng)作其資本來對待。以管理資本的形式對這些人力資源進(jìn)行管理。

然而，在海南旅游服務(wù)行業(yè)人力資本化的具體實(shí)踐中，企業(yè)對于人力資本的管理的管理經(jīng)驗(yàn)還相當(dāng)缺乏。企業(yè)當(dāng)中與“人力資本”相應(yīng)的管理制度還尚未確立。無制度可依，企業(yè)將難以對人力資本的管理過程過程實(shí)施有效的監(jiān)督和控制，更無法保證人力資本的配置的效率以及其合理性。

4 海南旅游服務(wù)型企業(yè)人力資源資本化路徑構(gòu)想

為解決上述問題，并結(jié)合其人力資源的特點(diǎn)和企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，海南旅游服務(wù)型企業(yè)的人力資源資本化的路徑可構(gòu)想如下：

首先，企業(yè)須建立合理的人力資源成本及價(jià)值的計(jì)量模式。

根據(jù)海南旅游服務(wù)型企業(yè)人力資源的類型及特點(diǎn)以及該行業(yè)目前的發(fā)展?fàn)顩r，可能較為適用于計(jì)量其人力資源成本及價(jià)值的方法主要有：工薪折現(xiàn)法和報(bào)酬貼現(xiàn)效率法。

其中，工薪折現(xiàn)法是指把員工從錄用到退休或停止支付報(bào)酬時(shí)所有預(yù)計(jì)能夠獲的工薪按照合理的折現(xiàn)率折算為現(xiàn)值，從而最為企業(yè)中人力資源的成本及價(jià)值計(jì)量的基礎(chǔ)。而在此基礎(chǔ)上，報(bào)酬貼現(xiàn)效率法另外還將員工創(chuàng)利的效率列入其計(jì)量范圍。其具體操作方法為：把員工未來所有預(yù)計(jì)能夠獲得的薪資的現(xiàn)值再乘以一個(gè)有關(guān)于員工對企業(yè)價(jià)值的貢獻(xiàn)程度的效率系數(shù)，其結(jié)果為該員工的價(jià)值。該計(jì)量方法的計(jì)算結(jié)果更能體現(xiàn)員工個(gè)人價(jià)值與企業(yè)整體價(jià)值的關(guān)系，因而，對于員工在創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值方面發(fā)揮較大作用的企業(yè)，該方法更具科學(xué)性。

對于海南旅游服務(wù)型企業(yè)來說，工薪折現(xiàn)法和報(bào)酬貼現(xiàn)效率法這兩種計(jì)量方法便于理解和實(shí)施。同時(shí)，這兩種計(jì)量方法考慮了員工工作的年限。薪資的高低也在很大程度上反映了員工的創(chuàng)利能力。因此，其適用于人力資源流動(dòng)性較大、組成成分復(fù)雜的海南旅游服務(wù)型企業(yè)人力資源的成本及價(jià)值計(jì)量。

其次，企業(yè)須建立完善的人力資源信息反映系統(tǒng)。

要將企業(yè)中的人力資源進(jìn)行資本化管理，那么，企業(yè)必須要建立一個(gè)完善的有關(guān)于其人力資源的信息反映系統(tǒng)，去合理地確認(rèn)、計(jì)量、記錄、報(bào)告人力資本在企業(yè)當(dāng)中的取得、運(yùn)用和配置狀況。而要建立這樣的系統(tǒng)，最有效的方法便是在傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上對企業(yè)的“人力資產(chǎn)”這一信息加以反映。從而傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)恒等式將會(huì)變?yōu)椋?/p>

物質(zhì)資產(chǎn)+人力資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益+勞動(dòng)者權(quán)益

因而，在此系統(tǒng)中，人力資源的存量狀況及其收益狀況都能系統(tǒng)地體現(xiàn)出來。而這些信息終將成為企業(yè)管理者作出合理的、高效的管理決策的依據(jù)。

最后，企業(yè)須創(chuàng)建合理的 “人力資本”的管理模式和制度。

目前，在海南旅游服務(wù)行業(yè)當(dāng)中，企業(yè)對人力資源的管理狀況相對混亂。甚至，很多小型企業(yè)都未設(shè)置人力資源管理部門。一旦企業(yè)將其人力資源進(jìn)行資本化，那么，“人力資源”將以一項(xiàng)企業(yè)用以創(chuàng)造價(jià)值的資產(chǎn)存在于企業(yè)當(dāng)中。這就要求企業(yè)必須要對人力資源的管理工作加以重視。而對于這項(xiàng)特殊的資產(chǎn)管理企業(yè)可以借鑒物資資產(chǎn)的管理方式。具體來說，企業(yè)可以通過建立“人力資源存貨系統(tǒng)”來對其人力資源的取得、運(yùn)用及配置狀況進(jìn)行管理；同時(shí)，實(shí)施嚴(yán)格的內(nèi)部控制，對人力資源的管理風(fēng)險(xiǎn)同樣做到事前防范、事中控制和事后監(jiān)督。

綜上所述，在海南國際旅游島建設(shè)的熱潮中，海南旅游服務(wù)型企業(yè)想要抓住發(fā)展的機(jī)遇，就必須要要正確認(rèn)識(shí)人力資源在其企業(yè)當(dāng)中的地位，促進(jìn)其資本化，從而使其人力資源能夠真正地為企業(yè)所用，成為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的源泉。

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課題編號(hào)：

hjky16-06，海南旅游服務(wù)型企業(yè)人力資源資本化研究

作者簡介：

李碧宇（1989—），女，漢族，海南文昌人，碩士研究生，海口經(jīng)濟(jì)學(xué)院，研究方向：現(xiàn)代企業(yè)管理、人力資源財(cái)務(wù)化管理。