知識管理與技術創新關系研究綜述

[摘 要]創新是企業生存發展的基本保障。研究知識管理與技術創新的關系具有重要意義。本文將學者們對知識管理與技術創新的研究進行梳理，以期對企業發展產生積極影響。

[關鍵詞]知識管理；技術創新；相關關系

近些年，學者開始研究知識管理與技術創新的相關關系。 Yogesh Malhotra 認為知識管理和技術創新都是企業對外部環境的積極適應，技術創新與知識管理相結合成為企業應對復雜外部環境變化的綜合性措施[1]。

Hung和 Lien研究探討知識管理、全面質量管理與創新績效的關系。收集臺灣高科技公司的223名經理的經驗數據。結果為知識管理在全面質量管理和創新績效之間起中介作用[2]。 Anadona和Chan認為知識管理是知識轉換過程的管理。知識是影響創業活動不確定性的重要因素。[3]。

國內學者對于知識管理與技術創新之間的關系的研究分別從不同的研究視角、研究方法、研究機制出發。

吳成鋒將知識管理和人才管理的研究分隔開，將企業技術創新劃分為創意構思、研發及設計、制造應用、商業化四個階段。并結合實際的需求，勾劃出了知識管理與人才管理耦合的關鍵耦合域[4]。

孫彪、劉益、鄭淞月等論述了越來越多的創新是通過技術聯盟形式而實現的，而知識是企業聯盟最重要的資源，認為知識共享可以避免重復開發知識，從而降低成本。他們研究的一大亮點是引入企業家導向作為技術創新的內生變量，使得對知識管理對技術創新的作用機制更加全面[5]。

在利用定性的方法來闡述知識管理與技術創新的關系的過程中，學者們無一不強調了知識的重要性。為了進一步的說明知識管理與技術創新之間的關系，對二者間的作用機制進行細化。

劉國新、周思在理論上闡述技術創新的每個階段都伴隨著知識的流動，知識管理使得員工工作效率得到提高，創新速度得以提升，所以知識管理使得技術創新的過程變得更加順暢。建立了知識管理與技術創新的框架，其中知識管理的衡量指標為：企業文化、過程處理能力、組織結構、信息技術。技術創新的衡量指標為：專利數量、創新產品銷售收入、創新產品利稅率[6]。楊保軍認為品牌之間的競爭實際上是背后隱含的知識的競爭。他建立了一系列的假設來論證知識（包括顧客知識、內外部知識）促進品牌進化進而促進企業績效的提升[7]。

對知識管理與技術創新的另一個研究方向就是在研究其他變量與技術創新的相關關系的過程中將知識管理界定為中間變量，從而得出知識管理對技術出創新的直接促進作用。例如： 秦善勇、卞藝杰等引入信息管理和知識管理，用結構方程檢驗了信息管理、知識管理、技術資本與技術創新這四個變量之間的關系，證明技術資本主要依賴知識管理對技術創新產生影響[8]。劉海運，游達明研究外包企業的技術創新，分析知識共享和吸收能力對技術創新的中介作用，其中知識共享的作用大于吸收能力，并認為知識流反應的是知識的動態性，引入探索性學習和利用性學習作為知識轉化的中介，探討知識流對企業技術能力提升的影響。中介知識流中“研發聯盟”對企業技術能力提升作用最強，其次是“人才交流”，“無形資產”的影響不顯著[9]。

學者們的研究為知識管理在企業技術創新過程中的應用打下了理論基礎，即使國內外學者研究的側重點不同，對于企業知識管理與技術創新之間的相互作用是予以了肯定的。但是這些研究大部分局限于技術創新的過程與知識管理的作用方面，對于知識管理和企業技術創新績效之間的作用方向與作用程度論述的比較少。具體知識管理中的哪些因素對技術創新的影響最為突出，仍然不夠明確。

參考文獻：

[1]Yogesh M.R. The State of the Notion： Knowledge Management in Practice [J].California Management Review，2008，40（3）：80-89.

[2]Hung，R.Y.Lien， B.Y.Knowledge as a facilitator for enhancing innovation performance through total quality management[J].Total Quality Management Business Excellence， 2010，21（4）：225-238.

[3]Anadona，L.D.Chan，G.Making technological innovation work for sustainable devel-opment[J].Proceeding of the NationalL Academy of Sciences of the United States ，2016 ， 35（113）：9682-9690.

[4]吳成鋒.企業技術創新過程中知識管理與人才管理關鍵耦合域分析[J].科技進步與對策，2013，30（7）：151-155.

[5]孫彪，劉益，鄭淞月等.聯盟社會資本、知識管理與創新績效的關系研究——基于技術創新聯盟的概念框架[J].西安交通大學學報（社會科學版），2012，32（3）：43-49.

[6]劉國新，周思.知識管理對企業技術創新績效的影響研究[J].現代商業，2015，（3）：140-141.

[7]楊保軍.知識管理、品牌進化與績效的實證研究[J].中國流通經濟，2016，30（5）：62-71.

[8]秦善勇，卞藝杰，郭吉濤等.技術資本對技術創新的影響實證研究——以信息管理和知識管理

為中介變量[J].科技進步與對策，2011，28（8）：133-137.

[9]劉海運，游達明.基于知識管理的企業突破性技術創新能力機制研究[J].科技進步與對策，2011，28（12）：92-95.

作者簡介：

龐琳琳（1991-），女，漢，山東聊城，研二在讀，碩士，青島大學，知識管理；

李靜霞（1993-），女，漢，山東煙臺，研一在讀，碩士，青島大學，知識管理。