連鎖經(jīng)營企業(yè)開拓農(nóng)村市場的對策分析

[摘 要]本文分析了我國連鎖經(jīng)營企業(yè)在農(nóng)村市場發(fā)展過程中存在的種種問題，并且有針對性的提出了對策建議。

[關(guān)鍵詞]連鎖經(jīng)營；農(nóng)村市場；連鎖店

隨著連鎖經(jīng)營企業(yè)在城市市場的迅猛發(fā)展，連鎖經(jīng)營企業(yè)逐漸趨于成熟，而農(nóng)村居民生活水平的提高，農(nóng)村市場的巨大潛力和利潤空間吸引了更多的連鎖經(jīng)營企業(yè)競相開發(fā)。然而，目前我國的農(nóng)村連鎖經(jīng)營水平仍然很低，存在種種問題，譬如物流成本高、商品陳列混亂、缺乏專業(yè)人才等等，在我國農(nóng)村市場上存在的問題可以歸納為以下五點(diǎn)：

1企業(yè)市場調(diào)研不充分，商品價格和結(jié)構(gòu)不合理

大部分企業(yè)在拓展農(nóng)村市場時并沒有在市場調(diào)研上下足功夫，在一味追求企業(yè)擴(kuò)張速度，增加企業(yè)店鋪的數(shù)量，在農(nóng)村市場盲目的采用城市市場的經(jīng)營模式，而沒有注意到農(nóng)村市場和城市市場的巨大差異，導(dǎo)致連鎖經(jīng)營企業(yè)在農(nóng)村市場上舉步維艱，發(fā)展日益艱難。

2物流配送中心起步晚，建設(shè)比較落后，導(dǎo)致物流成本較高

連鎖經(jīng)營的經(jīng)營模式之所以能夠這么受歡迎和快速推廣，就是因?yàn)檫B鎖經(jīng)營能夠很好地發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，集統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一配送、分散銷售于一體，在商品價格、產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)營管理等方面都有很大的優(yōu)勢，而連鎖經(jīng)營的關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是負(fù)責(zé)統(tǒng)購分銷的物流配送中心。

然而農(nóng)村居民居住較為分散，道路、水、電、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后，無疑加大了物流配送中心建設(shè)的難度，導(dǎo)致很多企業(yè)在農(nóng)村沒有建立自己的配送中心，或者因?yàn)榻ㄔO(shè)了物流配送中心而承擔(dān)高額的物流成本，最后到達(dá)農(nóng)村連鎖商店的商品品種有限，采購的商品沒有按照企業(yè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，農(nóng)村連鎖商店承擔(dān)的物流成本高。

3農(nóng)村市場連鎖企業(yè)規(guī)模小，規(guī)模效益不明顯

經(jīng)營連鎖的主要目的之一是為了降低運(yùn)營成本，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。但是目前連鎖經(jīng)營企業(yè)的主要目標(biāo)還在城市，在農(nóng)村市場的發(fā)展主要集中在縣城和少數(shù)發(fā)展較好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，所以并沒有對農(nóng)村市場充分利用，導(dǎo)致連鎖企業(yè)在農(nóng)村市場規(guī)模小，規(guī)模效益不太明顯。

4農(nóng)村連鎖店得到總部的指導(dǎo)較少，導(dǎo)致農(nóng)村連鎖店發(fā)展滯后

目前為止，有一部分的連鎖經(jīng)營企業(yè)更加重視連鎖店的數(shù)量，對連鎖店的后期的質(zhì)量管理把關(guān)不嚴(yán)，只是在農(nóng)村連鎖店的店名、店面做了統(tǒng)一規(guī)定，對后期的在經(jīng)營管理和質(zhì)量管理上缺乏跟蹤和相應(yīng)指導(dǎo)。農(nóng)村連鎖店的在商品種類結(jié)構(gòu)上有些并不適合農(nóng)村市場，易造成商品滯銷；在商品擺放陳列、退貨換貨、自行采購部分貨源上比較混亂。農(nóng)村連鎖店的存在的種種問題急需連鎖總部的規(guī)范和指導(dǎo)。

5連鎖經(jīng)營企業(yè)人才匱乏

連鎖經(jīng)營企業(yè)對管理人員的要求較高，需要一批了解現(xiàn)代商業(yè)管理模式的管理人員和熟練掌握計算機(jī)軟件操作的技術(shù)人才以及具有創(chuàng)新能力、敢于挑戰(zhàn)新事物的領(lǐng)軍人物。但是農(nóng)村連鎖店的員工普遍受教育程度低，而且農(nóng)村地區(qū)生活條件和環(huán)境艱苦，工資偏低，很難吸引和留住優(yōu)秀的人才，因此，農(nóng)村的連鎖店對人才的需求很大。與此同時，有的連鎖店還采用傳統(tǒng)的手工記賬和管理模式，計算機(jī)信息系統(tǒng)的普及還不夠全面。

針對連鎖經(jīng)營企業(yè)在我國農(nóng)村市場存在的上述問題，提出以下對策建議：

（1）農(nóng)民是農(nóng)村市場的主要消費(fèi)者，其消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)心理會與城市消費(fèi)者有所不同。

連鎖經(jīng)營企業(yè)要事先針對農(nóng)村的特點(diǎn)和農(nóng)村居民生活的習(xí)慣做好充分調(diào)研，在店址分布、商品品種和結(jié)構(gòu)、店面規(guī)劃陳列裝飾、品牌宣傳等方面仔細(xì)分析，而不能將其在城市市場的經(jīng)營方式全套照搬。在農(nóng)村市場可以采用部分貨源由配送中心統(tǒng)一配送，日常蔬菜瓜果方面就可以形成“企業(yè)+農(nóng)戶”的經(jīng)營模式，聯(lián)系當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民提供農(nóng)副產(chǎn)品，讓農(nóng)戶加入連鎖供應(yīng)體系，不僅降低了連鎖企業(yè)的采購成本，還幫助農(nóng)戶增加了收入，促進(jìn)了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展。

（2）積極爭取當(dāng)?shù)卣闹С郑浞职l(fā)揮政府的引導(dǎo)和維護(hù)

只有積極爭取得到當(dāng)?shù)卣闹С郑拍艽蚱妻r(nóng)村市場嚴(yán)重的地方保護(hù)。農(nóng)村連鎖經(jīng)營本身發(fā)展較晚，還處于起步階段，急需政府給出政策上的引導(dǎo)和支持。

當(dāng)?shù)卣畱?yīng)該加大財政支持力度，和企業(yè)聯(lián)合，在權(quán)責(zé)分明的情況下，共同推動農(nóng)村水、電、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，提高農(nóng)村商業(yè)發(fā)展的水平。其次，政府帶頭，推動更多的金融機(jī)構(gòu)例如國有銀行的相關(guān)貸款支持等，幫助連鎖經(jīng)營企業(yè)解決資金短缺的問題。最后，政府還要在農(nóng)村連鎖經(jīng)營企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的同時，積極發(fā)揮政府監(jiān)督和管理的作用，為農(nóng)村市場營造健康、有序的大環(huán)境。

（3）迎合農(nóng)民消費(fèi)心理，優(yōu)化商品服務(wù)結(jié)構(gòu)，打好低成本低價格戰(zhàn)

連鎖經(jīng)營企業(yè)在發(fā)展連鎖店時要結(jié)合各地區(qū)農(nóng)村居民的消費(fèi)習(xí)慣和心理，農(nóng)村居民的消費(fèi)需求帶有明顯的地域性、季節(jié)性，所以在供貨結(jié)構(gòu)和價格上要有針對性。農(nóng)村居民的收入雖然近些年有所提高，但是購買力仍然較低，比較看重價格，因此，在物流成本上要嚴(yán)格把關(guān)，促使商品售價能夠最大幅度的降低。當(dāng)然在打好低價格戰(zhàn)的同時也要保質(zhì)保量，只有符合質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)的商品才能長期受消費(fèi)者的歡迎，才是連鎖經(jīng)營企業(yè)在農(nóng)村市場長久發(fā)展的根本。

（4）加強(qiáng)連鎖總部對農(nóng)村連鎖店的跟蹤管理和指導(dǎo)

連鎖總部在實(shí)施連鎖經(jīng)營的過程中，前期要對員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，使農(nóng)村連鎖店能夠領(lǐng)悟和理解企業(yè)的文化、宗旨、理念、規(guī)章制度、營銷模式等等，后期要對連鎖店定期跟蹤管理和不定期突擊檢查，對存在的問題及時指導(dǎo)改進(jìn)，確保農(nóng)村連鎖店和連鎖總部保持同步。

（5）培育連鎖經(jīng)營的專業(yè)化人才，提高連鎖店的信息化水平

針對農(nóng)村專業(yè)化人才稀缺的問題，連鎖經(jīng)營企業(yè)首先要加強(qiáng)專業(yè)化人才的培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)。若是一般員工，連鎖經(jīng)營企業(yè)可以采取就地招聘的形式，先培訓(xùn)后上崗，在工作期間繼續(xù)進(jìn)行不定期的專業(yè)培訓(xùn)，監(jiān)督和考核員工的工作能力。若是店長之類的管理崗位，連鎖總部負(fù)責(zé)統(tǒng)一的招聘和培訓(xùn)，選拔優(yōu)秀人才擔(dān)任管理崗位。

連鎖總部在擴(kuò)展連鎖分店數(shù)量的同時要確保加強(qiáng)農(nóng)村連鎖店的信息化建設(shè)，通過聯(lián)網(wǎng)可以隨時了解連鎖店的貨物供應(yīng)情況和售后保障問題，確保農(nóng)村連鎖店正常健康運(yùn)營。

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作者簡介：

郝萍，女，（1990-），漢族，山西長治人，研究生碩士，山西財經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院，企業(yè)管理專業(yè)，運(yùn)營管理方向。