基于虛擬社區理論的球迷社區構成要素研究

摘 要 隨著職業俱樂部的迅速發展，球迷社區在我國也成為了熱門話題，研究學者們在俱樂部如何有效管理球迷社區方面也投射了越來越多的關注。為了歸納總結出球迷社區的構成要素，本文欲先通過研究虛擬社區的構成要素，在此基礎上比較虛擬社區與球迷社區兩者的相同點與不同點，進而歸納出球迷社區的構成要素。

關鍵詞 虛擬社區 球迷社區

中圖分類號：G812 文獻標識：A 文章編號：1009-9328（2016）03-000-01

一、關于球迷概念的闡述

由于球迷是球迷社區的主體，其觀念及行為對其他觀眾和球市及社會都有一定的影響作用，因此，為了更好的在前人研究的基礎上作更廣泛更深入的探討，在此特對球迷的有關資料作如下綜述：

“球迷”作為中國足球迷的俗稱，曾有不少學者就球迷的概念、心理、行為、足球價值觀及其分類作了許多研究。郭李亮在其的碩士論文中對“足球觀眾”的定義為：“特指在足球比賽現場觀看比賽的人。”觀眾觀看比賽，從消費學的角度看，實際上就是在享用和消費精神文化產品的行為和過程，也就是說，足球觀眾是消費這一精神文化產品的消費者。鄒尚全（2004）認為：從廣義上講，球迷是指熱愛球類運動的人，凡是喜歡球類運動的人皆可稱為球迷；從狹義的角度上講，球迷指因對喜歡足球發生特殊愛好而迷戀、沉醉其中的人，他們是為了足球而不顧一切的人。

綜上所述，“球迷”這一概念從廣義上說是喜愛并參與球類運動的人，狹義的“球迷”則主要是指喜愛并參與足球運動的人，或是特指到比賽現場觀看足球比賽的人。

二、關于球迷群體行為特征的闡述

我們根據對球迷行為的認可和投入程度劃分為五類群體：欣賞這類運動但偶爾關心該項運動的“邊緣球迷”；看球類的新聞報道和比賽，但并不介入球迷行動的“初級球迷”；熱愛某項球類運動，積極觀看比賽，但不狂熱的“中級球迷”；比賽時會在身上涂彩繪以示對球隊的支持，奔赴客場為自己喜愛的球隊加油，狂熱的“高級球迷”；積極加入團隊活動，近距離接觸自己心目中球星的“超級球迷”。

由此可見，各類球迷他們都以群體的組織形式，通過不同的參與方式投身到俱樂部活動中去。以上行為特征都表露出球迷們渴望有一個公共平臺成為他們與俱樂部及運動員溝通的橋梁、資訊的傳送帶，這也是球迷社區的重要性與存在意義所在。

三、關于球迷社區與虛擬社區的對比研究

（一）關于虛擬社區定義及構成要素的闡述

對于虛擬社區這一個跨學科概念，研究者們分別從不同學科出發來界定虛擬社區。從社會學角度來看，Bagozzi和Dholakia（2002）將虛擬社區定義為：群體主要通過不斷交流的過程形成并維持的可調節社會空間；Gupta和Kim（2004）又將虛擬社區定義為：素不相識而有相似目的的人以網絡空間互動溝通為主要手段建立關系、分享知識、享受樂趣或進行經濟交易而形成的群體。

根據以上界定可歸納出虛擬社區的構成要素：群體、相互交流、網絡空間和共同目標。由此，我們給虛擬社區定義：人們為了滿足某種需要，在網絡空間中相互交流而形成的具有共同目標的群體關系總和。

（二）虛擬社區與球迷社區的相同點

不同學者的觀點雖然各有差異，但是，從社區的構成要素來看，虛擬社區與真實社區都包括“社會互動”和“共同的聯系紐帶”這兩個要素，這也是虛擬社區與球迷社區的相同點。

（三）虛擬社區與球迷社區的不同點

虛擬社區是依托互聯網與傳統真實的球迷社區相對應的社區形式，兩者之間具有很大的差異。首先，從表現形態看，虛擬社區是無形的社區，存在于電子空間，沒有地域的限制，規模不受限制；而球迷社區是有形的，存在于地理空間，具有地域性，社區范圍有界限。其次，從參與成員看，虛擬社區中的成員資格、相互交流由個人自愿選擇決定，個人能夠方便地進入或退出社區；而傳統真實的球迷社區的成員資格是由出生機會、居住相近或地理位置變化等非自愿因素決定。最后，從社區結構和社會功能看，虛擬社區結構簡單，總是隨成員的變化而變化，發揮較少社會功能；而球迷社區結構復雜，成員相對穩定，發揮較多社會功能。

四、球迷社區構成要素的歸納總結

通過上述邏輯分析與比較研究可得：球迷社區與虛擬社區具有“社會互動”和“共同的聯系紐帶”這兩個相同的構成要素，但在表現形態、參與成員和社會結構與社會功能方面存在著差異性。由此進一步歸納出球迷社區的構成要素：群體、真實身份、相互交流、地理空間和共同目標。

得出球迷社區的構成要素，不僅為球迷社區的科學管理打下了扎實的理論基礎，也為球迷社區的搭建與發展奠定了實踐基礎。一方面，使俱樂部加強對球迷群體的科學管理，運用系統科學的方法完善球迷群體的組織管理，并在此基礎上擴大這一群體規模，提升其消費傾向，加大其消費力度，既為俱樂部奠定粉絲基礎，亦為俱樂部的可持續運作與發展提供更大收益與保障。另一方面，對球迷而言，為球迷群體提供了一個安全的、開放的、系統的公共平臺。通過這一平臺，球迷可獲取更全面的俱樂部及運動員資訊，參與俱樂部所組織的球迷社區的互動活動，拉近與運動員之間距離，在球迷與俱樂部及運動員之間敞開了一條有效且良性的溝通渠道。

參考文獻：

[1] 郭李亮.關于我國足球觀眾消費觀念及其消費行為的研究[D].北京：北京體育大學.1997.

[2] 鄒尚全.對足球迷觀看比賽動機的研究[J].遼寧師專學報.2004（1）：65-67.

[3] Bagozzi， R. P.， Dholakia， U. M. Antecedents and purchase consequences of customer participation in small group brand communities[J]. International Journal of Research in Marketing.2006.23（1）：45–61.