淺談中職學生人際關系

（廣東省惠州工程技術學校，廣東 惠州 516001）

[摘 要] 隨著社會的發展和文明的進步，塑造中職學生健康人格的重要體現為良好人際關系的建立。然而，中職學生在相處期間時常會有溝通障礙，因此產生矛盾，甚至升級發展為極端事件。心理學家羅杰斯、馬斯洛等都把建立適宜、良好的人際關系作為人格健康應有的能力。精神分析理論也表明，心理病態主要是人際失衡所致。所以中職學生要建立良好的人際關系，掌握溝通技巧，塑造健康人格。

[關 鍵 詞] 中職學生；溝通技巧；學生管理；人際關系

[中圖分類號] G715 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2016）29-0183-01

中職學生的人際關系背景分析：中職學生初中畢業后，走入新的校園，打破原有義務教育下穩定的群體，人與人之間的交流日益頻繁和復雜，須接觸各類不一樣的人，處理好人際關系成為中職學生需培養的重要能力之一。由于各人經歷差異，不同的行為習慣、生活方式和思維方式的差異，極易造成人際沖突。另外，不同的地域風俗習慣、家庭背景，也會造成學生交往中出現嫉妒、自卑、恐懼等溝通問題。

溝通技巧：首先要讓學生學會有效傾聽，特別強調是有效，就是對別人所說的東西有所反應，讓對方知道這是正在進行著信息交流，增強雙方的信任感，沖破第一道溝通障礙。培養學生一些優良品質，如，正直、誠懇、熱情等這些更容易受到他人的尊重和喜愛的表現。班主任在學生管理過程中要肯定對方，尊重對方，賞識對方，學會換位思考，然后把自己的這個理念深入學生，以自身的行為影響學生，讓學生逐漸模仿班主任這方面的行為，以達到學生溝通思維的改變。在承認、理解、接納和尊重他人的基礎上，才能贏得他人的承認、理解、接納和尊重，所以以換位思考、將心比心、以誠換誠的心態和行為來與他人相處，這樣才能達到心靈的溝通和情感的共鳴。只有這樣，才可能獲得他人的支持、鼓勵、認可和肯定。也只有這樣，才能感受到愉悅、快樂、幸福與和諧的情緒體驗而表現出自我價值來。

實際案例分析：某天下午籃球場上，幾位中職新生一起在籃球場上揮灑著自己的汗水。因天氣炎熱，有部分學生自帶了飲料或者礦泉水過來，有學生甲在休息的時間，拿起邊上的水就對著喝，絲毫沒有過問學生乙的意見，乙因還在球場上打球并未注意到這一幕，待其休息時發現飲料有人喝過的痕跡后，瞬間生氣了，說了幾句罵人的話后，摔瓶走人。打球的學生都懵了，不知道發生了什么事，紛紛議論這學生乙小氣，脾氣大，不講義氣。甲和乙更是幾個月沒說過一句話，兩人關系針鋒相對。

類似事件時常可以在中職學校里遇到，甲乙雙方來自不同的區域，友情剛建立還處于十分不穩定狀態。甲學生在原來的初中，打球的學生會經常做這樣的事，自己的飲料也不忌諱與同學分享，所以他認為喝同學的水很正常。而乙原來的學校里每個人都自帶飲料，自身并帶有輕微潔癖，所以對甲的行為十分不理解，加上球場上發揮得不是很如意，怒火瞬間被點燃，表現得十分極端。甲對乙當眾發怒，破口大罵摔瓶而去的行為也不理解，雙方的溝通進入了針鋒相對狀態，其他學生因為不了解情況也議論紛紛，導致現場不可控制。

綜合上述分析，班主任應該首先在入學第一周就灌輸學生大家的背景各異，性格愛好、生活方式、思維方式都不相同，不能以自己的行為去做一些明顯侵犯別人領域的事，比如，私自拿人家物品使用、未經同意翻私人物品等。其次，灌輸包容理念，中職學生來自各地，存在風俗習慣上的差異，還有各種生活習性也不相同，比如比方人洗澡的次數比南方人少，比如有些人睡覺打鼾，學會包容。最后，教會學生理智面對各種問題，發怒和耍脾氣不管什么場合都是傷和氣的行為。

若事情發生后當天班主任未做相關思想準備工作，也可以進行補救措施。先喊甲談話了解過程，了解事情經過中，需表現出一種傾聽者反應，而不是一種班主任教育的姿態，聽對方說完，然后才以聊天方式暗示其行為有侵犯乙的意思，并提意見讓其主動聯系乙道歉。考慮到甲各方面不拘小節，從講義氣，幫助同學方面入手，其應該會大方主動道歉。乙方面，給其發泄情緒的空間，不宜立即聯系他，過幾天再約其談話，傾聽他的想法和事情經過，并肯定其行為屬于正常范疇，而后再提建議同學相處應該放開點，這類事都是了解不夠而造成的誤會，寬容對待，相互間以信任和尊重為前提去溝通，而不是發脾氣。

借此，還可以利用班會課，舉一個另外的例子，比如未經允許，某同學拿人家充電寶使用，用完后扔回原地造成的人際關系矛盾。通過類似情況舉例說明，中職學生的溝通技巧需要相互理解，相互尊重，相互寬容，相互信任，相親相愛一家人。

綜上所述，中職學校里，每個班每年都會遇到學生內部之間的口角爭端，小團體直接相互攻擊，各種辱罵甚至是打架斗毆，班主任在這一類事情種往往頭疼不已，所以塑造中職學生良好的心理健康體格，營造人際良好關系的氛圍十分重要。

參考文獻：

[1]王皓.淺談企業管理中的有效溝通[J].科技進步與對策，2000，17（10）：61-62.

[2]王建民.管理溝通理論與實務[M].北京：中國人民大學出版社，2005.

作者簡介：莊柏桂（1988—），男，漢族，廣東連平人，本科，助理模具講師，就職于廣東省惠州工程技術學校，研究方向：模具設計與制造、教務教學考務、技能競賽、學生管理。