我國圖書館的知識競爭力探析

[摘 要] 通過對競爭力演化過程的介紹，分析了經(jīng)濟社會中知識競爭力的重要性，通過梳理我國圖書館在知識領域的研究狀況，提出圖書館的核心競爭力就是知識競爭力并歸納總結(jié)其內(nèi)涵。

[關 鍵 詞] 圖書館；知識； 知識競爭力

[中圖分類號] G251.5 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2016）25-0101-03

一、競爭力與知識競爭力

（一）競爭力概念的演變

有關競爭力的研究可以追溯到亞當·斯密時期，亞當·斯密明確了競爭力源頭的四個生產(chǎn)要素：資本、土地、勞動力和自然資源。大衛(wèi)·李嘉圖通過比較優(yōu)勢原則提出國家之間應該如何競爭。馬克思提出共產(chǎn)主義思想之前也重點研究了社會政治環(huán)境對經(jīng)濟發(fā)展的影響。熊彼特認為企業(yè)家精神是競爭力的主要來源。阿爾弗雷德·斯隆和彼德·德魯克則認為競爭力的重要來源之一是管理。羅伯特·索洛通過研究1948年到1982年美國經(jīng)濟增長的關鍵因素，是教育、技術創(chuàng)新和技術訣竅的不斷增加。尼科拉斯·尼格拉彭特都認為競爭力的重要來源之一是知識。而后，邁克爾·波特經(jīng)過總結(jié)研究，歸納出一個系統(tǒng)的鉆石模型，論述了競爭力來源的四個方面?？傊?，競爭力概念的演變途經(jīng)大致可歸納為：一般競爭力—核心競爭力—知識競爭力。

可以說，知識經(jīng)濟時代的來臨，第一個顯著的變化是由之前以物品為基礎的生產(chǎn)明顯地轉(zhuǎn)向高技能、高技術和以服務為基礎的增長；第二個重要標準是日益全球性成為公司發(fā)展的目標（Neef，1998）。不但如此，人們逐漸認可核心競爭力的根源是知識。

（二）知識競爭力的提出與研究

1.知識的概念

對知識競爭力的涵義、研究的角度、研究內(nèi)容的界定起著關鍵性作用的是知識的界定。當下，結(jié)合自身研究的領域，學術界給出了不同的定義。對于“知識”，國外一些經(jīng)典的定義也有許多，如下表所示：

總之，一般情況下知識的定義可以劃分為三類，一類是從認知的方面來考慮，其中，贊成這一觀點的有野中、汪丁丁、M.H.Zack等，即知識是“被證實了的真實的信念”（true justified belief）；第二類是通過知識的比較來確定，即得到有價值的知識在知識基礎上進行解釋，是經(jīng)驗、價值、洞察力以及有前后關系的知識等；第三類是按知識的種類進行定義，如事實知識（know what），原理知識（know why），技能知識（know how）和人際知識（know who）；顯性知識和隱性知識等。

2.知識競爭力的提出

1959年Penrose在《企業(yè)成長論》中就提出分析企業(yè)要以企業(yè)內(nèi)在成長論來進行，尤其要關注企業(yè)自身具備的可以漸漸拓展企業(yè)產(chǎn)生機會的知識積累傾向?！镀髽I(yè)成長論》的提出，標志著Penrose是第一個表明企業(yè)增長的源泉是企業(yè)內(nèi)部知識創(chuàng)造的經(jīng)濟學家。經(jīng)濟學家Richardson受Penrose的啟發(fā)，在1972年《產(chǎn)業(yè)組織》一文中第一個提出企業(yè)能力概念，并使用能力概念組織企業(yè)的知識經(jīng)驗和技能。Nelson和Winter作為20世紀80年代以來現(xiàn)代進化經(jīng)濟學流派的代表，把企業(yè)當做是知識庫，企業(yè)把之前的知識存儲在組織慣例之中，組織慣例履行組織的記憶功能，并且在競爭的同時搜尋新的知識和新的慣例。Prahalad和Hamel在1990年首次提出企業(yè)核心能力概念。這個概念特別注重學識、協(xié)調(diào)與整合，Prahalad和Hamel認為，一個組織的積累性學識，尤其是如何協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和整合各種技術流的學識就是企業(yè)核心能力。Leonard Barton于1992年明確指出：企業(yè)核心能力包括四個方面，即技巧和知識基礎、技術系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、價值觀系統(tǒng)；這四個方面就是使企業(yè)獨具特色并為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的知識體系。Teece在1997年進一步提出動態(tài)能力的概念，認為動態(tài)能力是企業(yè)的例規(guī)、習俗、制度、隱含的制度性知識，動態(tài)能力中最重要的是慣例。競爭對手很難模仿企業(yè)的動態(tài)能力，因為動態(tài)能力是企業(yè)內(nèi)部隱性的知識。目前，經(jīng)濟理論與實踐因為知識經(jīng)濟時代的來臨而引起變化，這就要求企業(yè)要明白如何進行知識管理，即企業(yè)如何在新的知識經(jīng)濟條件下獲取、創(chuàng)造、擴散與運用知識，以此獲得繼續(xù)競爭的優(yōu)勢。Allee（1997）認為保持競爭優(yōu)勢的關鍵在于知識的更新，更新包括摒棄舊知識和創(chuàng)造新知識?？梢哉f，在知識經(jīng)濟時代，公司的價值不是來自物質(zhì)，而是來自知識、訣竅、智力資產(chǎn)和能力。英國著名咨詢機構羅伯特·哈金斯協(xié)會（Robert Huggins Associates，以下簡稱RHA）從21世紀專門致力于研究知識競爭力，RHA認為一個經(jīng)濟體的知識競爭力就是不但包括提出新的創(chuàng)意的能力，還包括開發(fā)經(jīng)濟價值的能力；也就是創(chuàng)造新的想法、思想、程序和產(chǎn)品，并且把他們轉(zhuǎn)化為有經(jīng)濟價值的財富的生產(chǎn)力和能力。從以上有關競爭力理論及知識競爭力的研究路徑，我們不難看出，作為社會經(jīng)濟體系中重要的成員——企業(yè)組織，一直是經(jīng)濟學家、管理學家以及社會學家爭相研究的熱點，所以有關公司企業(yè)的競爭力理論發(fā)展都較為成熟，而我國圖書館的核心競爭力及知識競爭力概念大都是從企業(yè)競爭力理論中移植而來的，對于我國圖書館知識競爭力的內(nèi)涵，筆者力求通過我國圖書館學在知識理論研究中已有成果的比較及思考提出。

二、我國圖書館的“知識”研究狀況

（一）第一階段：知識交流說

20世紀80年代初，“知識學派”代表人物彭修義先生提出過開展知識學研究的建議，他認為科學知識發(fā)展迅速，在當今社會所起的作用越來越大，人們只有了解知識才能掌握科學知識，因此“知識學”的建立尤其重要。知識的載體是圖書，圖書的載體圖書館作為一門學科更應當研究知識。改革開放以來，在西方大量產(chǎn)品涌入中國的同時，國外的各種學術思想紛至沓來。1982年，學者劉迅在圖書情報學界引入波普爾的“世界3”思想，認為“世界3”思想可以作為圖書館學、情報學的共同理論基礎。波普爾把“世界3”（客觀知識世界）給出了科學的定位，認為其具有獨立性的客觀存在，這就給文獻賦予了客觀實在性；同時，明確客觀知識世界是圖書館學、情報學的研究領域。

隨后，在80年代中期，周文駿和宓浩兩位圖書館學家前后提出“情報交流”“文獻交流”與“知識交流”的思想，他們的共同之處在于：

1.知識是文獻、情報的本質(zhì)，知識的交流本質(zhì)上就是文獻、情報的交流；

2.知識交流的工具、媒介是文獻與情報，社會知識交流系統(tǒng)中的社會渠道、中介實體是圖書館；

3.知識交流是人與人交流的重要方式，也使文獻和情報有了意義；

4.圖書館學、情報學研究的共同基礎是知識交流。

雖然這些觀點繼承了許多國外圖書館學情報學界的認知及理念，但我國的“知識交流說”可以說是圖書館學理論增加“知識”含量最成熟的一次思想準備，也更為全面完整。

（二）第二階段：知識組織及管理

20世紀90年代以后，圖書館學及情報學在理論與實踐中縱深研究知識命題，曾經(jīng)引起圖書館學界高度關注的主題包括知識組織、組織管理等。

80年代國外的知識組織理論已經(jīng)成為熱點，90年代開始，我國才認識到探討知識組織，其中劉洪波教授提出圖書館內(nèi)部活動的實質(zhì)是知識組織，知識組織理論是知識交流理論的補充；而王知津教授認為，知識組織包括對文獻中“知識”的組織，也包括對文獻的組織。知識組織的任務在抑制知識增長的同時還要應付大量的知識。

而知識管理的研究是從管理學界引入的新概念，并不是圖書館學的主題，知識管理之所以在我國圖書情報學界引起研究熱潮，是由于知識管理與圖書情報學有著認識前提的一致性和研究內(nèi)容的重疊性。有的學者認為圖書館學在21世紀的重要研究方向之一是知識管理，并呼吁對這方面的研究進行加強；也有的學者認為圖書情報學的性質(zhì)和地位、概念體系、理論基礎、研究方法、技術手段以及專業(yè)教育均受到知識管理的重要影響。

（三）第三階段：知識服務理念形成

隨著新世紀的到來，圖書館學明顯加速轉(zhuǎn)向“知識域”。2000年以來，“知識集合”的系列觀點由王子舟教授站在知識論的立場上提出。圖書館學的宗旨就是為人們主動獲取知識提供最佳工具與方法；圖書館的本質(zhì)是知識集合；圖書館學的研究對象應轉(zhuǎn)移至知識集合等等。其后，柯平教授提出“圖書館學的理論基礎是知識管理理論”“知識資源是圖書館學的研究對象”。還有其他學者認為知識是圖書館學研究和工作的主要對象；圖書館是人類公共知識中心等等。由此可見，基礎理論中關于知識的話語逐步增多。

此外，該時期知識服務觀念也開始形成。因受網(wǎng)絡環(huán)境的影響，張曉林教授在2000年時指出，圖書館服務應該從提供文獻信息為主的借閱服務模式轉(zhuǎn)向提供知識內(nèi)容、解決讀者問題為主的知識服務的模式。本世紀圖書情報工作的生長點和核心競爭力是知識服務。

三、我國圖書館的知識競爭力內(nèi)涵

如今已經(jīng)有許多大家和學者在關注和討論有關知識的各種命題，但是對于知識的概念和涵義卻并沒有達成統(tǒng)一認識，就更不用說知識競爭力是什么，我國圖書館的知識競爭力又是什么，這些是難以只字片語回答的問題了。下面筆者以拋磚引玉的心態(tài)來探究我國圖書館知識競爭力的組成及內(nèi)涵，以期找到新的詮釋與解析。

（一）圖書館的“新”知識與創(chuàng)新能力

在知識經(jīng)濟的推動下，先進的網(wǎng)絡技術及電子產(chǎn)品已經(jīng)能夠輕松帶給人們海量信息，然而獲取真正的“新”知識就成為我們所要面對和解決的首要問題。社會個體在知識社會里對“自我知識管理”的需求會越來越迫切，人們讀書治學乃至工作、業(yè)余生活的“知識”管家已逐步演變成個人數(shù)字圖書館。不僅如此，新興知識集合類型會不斷涌現(xiàn)。例如，維基百科的特點是開放、動態(tài)、立場中性。任何人都可以對一個知識條進行隨時創(chuàng)建和修改，世界上所有的百科全書都無法超過詞條的更新速度，維基中性的知識立場也得到公眾創(chuàng)建和修改的保障?？梢赃@樣認為，維基創(chuàng)造出了新的知識生產(chǎn)方式，也為社會帶來令人驚異的新型知識集合實體。正因如此，筆者認為諸如知識庫、個人數(shù)字圖書館、維基百科等，這些新興知識集合實體的構建及創(chuàng)新無疑應該成為我國圖書館知識競爭力的主要組成部分。

（二）圖書館的“舊”知識與轉(zhuǎn)化能力

眾所周知，圖書館是文獻信息和知識資源的重要保存機構之一，外在知識信息和潛在知識信息都包含在知識文本中。根據(jù)外在知識信息的特點其更容易被識別和獲取，而較難發(fā)現(xiàn)的是潛在知識信息。所以，我們更應該注重“舊”知識的收集、整理及加工，對圖書館的知識管理工作深入研究，將圖書館的隱性知識外化，關注館員的知識遷移及更新，同時也要不斷將個人與部門之間的知識進行高效組織及有效共享。筆者認為，知識管理是知識服務的基礎，知識服務是知識管理的外化，那么，提高“舊”知識的轉(zhuǎn)化能力也必將大大增強我國圖書館的知識競爭力。

（三）圖書館的知識應用及其他功能

在圖書館活動領域中，一直備受關注的問題是知識法律保障。知識的法律保障主要體現(xiàn)在三個方面：知識生產(chǎn)者的知識產(chǎn)權與公眾知識共享權利的平衡機制問題；圖書館知識受眾合法權益保護問題；圖書館發(fā)展進步的國家法律體系保障問題。

因為知識是公共物品，它還具有廣泛的外部性，加之人類崇尚平等自由，所以，平等自由地獲取知識、交流知識的觀念也成為一種高尚的社會理念。那么，在加快知識平等、知識自由理念的制度化進程的同時，我們也應該同樣關注社會公正的價值體現(xiàn)，主要是改善弱勢群體的生存狀況，其中，知識援助就是公益性圖書館責無旁貸的義務。因此，筆者認為，不斷深化弱勢群體知識援助的相關服務工作，能夠全面地提高我國圖書館的知識競爭力。

總之，通過競爭力理論的評述及分析我國圖書館“知識”領域的狀況，筆者認為知識競爭力就是我國圖書館的核心競爭力，圖書館的知識競爭力應該是這個“生長著的有機體”有別于其他任何組織機構的獨一無二的競爭優(yōu)勢。所以，我們可以認為，我國圖書館的知識競爭力就是通過其擁有的各種知識集合體去創(chuàng)造新的想法、思想、方法和產(chǎn)品，并且把它們轉(zhuǎn)化為社會所需的、可持續(xù)的財富和智慧生產(chǎn)力的核心能力。

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