海南省高職院校大學生禮儀教育現狀分析

[摘 要] 通過對問卷的分析，在文明禮儀教育中，在多個層面上呈現一些認知上的偏差，高職院校對禮儀教育的重視程度仍然不夠，高職生的文明禮儀養成仍然任重而道遠，對此，從多方面提出了一些建議，以期對高職院校禮儀教育的提升有所幫助。

[關 鍵 詞] 高職院校；大學生；禮儀教育

[中圖分類號] G715 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2016）25-0056-02

一直以來，禮儀文化都是我國文化的一個重要組成部分，也是進行大學生素質教育的重要內容。但是目前，在大學生群體中經常會出現一些文明禮儀行為失范的狀況。筆者在海南外國語職業學院、海南軟件職業技術學院、海南職業技術學院、海南政法職業學院、三亞城市職業學院等5所高職院校進行了調研。發放調查問卷1500份，收回問卷1350份，有效問卷1300份。同時還對部分學校的思政教師以及輔導員進行了訪談。通過分析有如下的結果：

一、各主體在學校禮儀教育認知方面的表現

（一）學生方面的認知

在1300份有效問卷中，統計顯示：關于學校禮儀修養方面學生的重視情況，對禮儀知識“幾乎不了解”為350人，占26.9%；“了解一些”為830人，占63，8%；“十分了解”為120人，只占9.2%。總體上而言，學生對文明禮儀知識的掌握程度不高，呈現出“碎片化了解”的狀態。

在1300份有效問卷中，關于學生對學校禮儀修養方面的重視情況，“不注重”的為420人，占32.3%；“重要場合才注重”的為722人，占55.5%；“無所謂”的為158人，占12.1%。總體說來，大部分學生對自身在學校的文明修養行為基本上不太注重，即便有的注重，也是有需要的場合才注重，學生在對自身的禮儀行為的實踐上呈現一種功利性。

1300份問卷中，關于學校是否有必要開設相應的禮儀教育課程學生的態度方面，認為“沒必要”的為301人，占23.1%；認為“一般必要”的有710人，占54.6%；認為“非常必要”的有289人，占22.2%。總體說來，大部分學生對“專門的禮儀教育課程”存在定位不清的模糊認識，小部分學生對學校開設專門禮儀教育課程還是表示出較高程度的期待。

高職院校的部分學生傾向于對一些專業的禮儀如化妝、形體等禮儀知識感興趣，而對日常的德行修養以及行為規范方面的知識以至行動缺乏興趣與積極性。

（二）教師方面的認知

調查結果顯示，教師普遍都比較關注學校學生的禮儀行為規范。但是只是在一些課堂上關注而已，在教育的程度和深度上都不夠深入。在訪談中也發現，比起一般的教師，輔導員和班主任對學生的禮儀行為規范以及學校的禮儀教育關注度相對高。

但是在實際教學中，教育的形式相對單一枯燥，沒有一些切實有效的做法與管理方式，并未從根本上培養學生樹立一種正確的禮儀觀，沒有形成全員育人的合力。

（三）家長方面的認知

在1300份有效問卷中，在家長參與為孩子提供禮儀教育方面，家長“沒有”的542份，占41.6%；家長“有時有”參與的650份，占50%；家長“經常有”參與的108份，占8.3%。也就是說，家長長期以來更多的是把關注點放在了孩子學習知識的多少上，而提供禮儀教育的機會和頻率不高。多數家長在家庭禮儀教育方面沒有過多地參與進去。

在家庭與學校有關禮儀教育合作方面，學校也在積極尋找與開展和挖掘家長資源。學校在家庭發揮禮儀教育的作用方面，筆者統計了100份有效問卷，統計顯示，“有”開展家長資源的占58%，“沒有”的占19%，“正在計劃”的占26%。但是在訪談中也發現，一些家長在一些行為與思想上并沒有真正與學生達成一致的認識，家校之間的合作仍然需要不斷加強。

多數家長一味地關注學生的成績、學生的技能，而忽視對學生做人的教育與培養，未認識到家庭環境對學生的熏陶作用，以及父母的言傳身教對學生的禮儀以及道德修養方面人格塑造的重要作用。家長一般把學生的成長以及禮儀教育的養成都歸功于學校，甚至當學生出現一些禮儀失范的狀況時，把責任推給學校禮儀教育的缺失。

（四）學校方面的認知

在調查與訪談中發現，多數學校認識并重視學生禮儀教育工作的重要性。但在對禮儀教育的領導和責任工作，以及具體的學校制度方面，沒有切實可行的舉措，同時沒有獨立的領導核心，導致學校的一些禮儀教育工作缺乏一定的系統性、組織性和針對性。

學校一直以來也是更為強調對學生專業知識以及技能的培養，對學生禮儀教育的重視并沒有提到一個很高的高度，尤其是高職院校對學生技能性的要求相對比較多，而忽視了對學生的德育以及禮儀教育的培養。并且沒有真正地把禮儀當作一門課程來重視，也沒有形成全員育人的環境，同時在一些活動以及教育的開展上流于形式，導致禮儀教育的實效性沒有真正體現出來。

總之，我們必須清楚：學生禮儀教育的養成絕對不是學校教育一方面可以完成，它是多方共同作用的結果，既需要整個社會環境氛圍的營造、學校教育的重視、制度的完善，也需要家長的配合，以及學生內在認知意識的提升。

二、海南省高職院校在學生禮儀教育課程方面的現狀

（一）缺乏專門的禮儀課程

調查結果顯示，高職院校在專門禮儀課程資源的挖掘方面是非常不夠的，除了一些專業有專業的禮儀課之外，大部分班級是沒有專門禮儀課的，更談不上有專門的禮儀教材。

（二）禮儀教育開展的內容和途徑比較單一

學生對學校開展禮儀教育途徑的認識（N=1300）

上表顯示，學生開展禮儀教育的途徑，主要是通過班會和廣播的形式來獲得的。學生相對比較喜歡而且樂于接受的是通過禮儀活動的開展以及禮儀實訓的方式來獲得。但好多學生在實踐的過程中容易疲于形式，沒有在學生的思想意識上真正達到滲透。在禮儀教育內容方面，一般高校都是有針對性地進行專業禮儀教育，比如化妝、形體等，而對日常的行為規范以及修養上面沒有太多的要求，同時沒有把禮儀教育與思政教育有機地結合，沒有把禮儀教育貫穿于專業教育的全過程。在課程的時間安排方面，課時相對比較少，趨向于被邊緣化的趨勢。

三、討論及對策

針對當前海南省高職院校禮儀教育的現狀，筆者認為可以從以下的方面著手努力：

（一）在禮儀教育的課程方面

高職院校要不斷探索禮儀常識課程的開發，并且把禮儀課程逐漸日常化，以及常識化。同時高校學生禮儀教育的培養需要形成合力，需要加強家校合作，需要不斷向家長灌輸這樣的意識，讓家長參與到學生的道德修養以及禮儀行為方面的培養中來。

（二）制度的保障以及經費的支持

高職院校要嚴格保障學生禮儀教育教學的課時，同時把禮儀教育列入教學計劃，靈活安排課時。把學生好的禮儀修養以及習慣的養成納入學校發展，納入學校人才培養的一個重要方面，在政策的落實上、經費的支持上、師資隊伍的建設上必須有足夠的保證。加強對教師的禮儀培訓，提升教師禮儀教育素質，增強教師的責任心，把立德樹人作為教育的本質。

（三）把禮儀教育納入課程評價體系

把禮儀教育的內容納入學分以及實踐成績進行考核，確定嚴格的考核標準。同時把學生的德行修養、文明禮儀規范行為納入學生的學分以及實踐成績評價體系，建立嚴格的管理制度以及比較完善的行政責任制。

（四）禮儀教育是大學生思政教育的重要部分，要把大學生文明禮儀培養與學生思想政治教育相結合

把大學生文明行為的養成以及道德禮儀活動的修養與開展，作為大學生思政課的一個重要實踐載體，利用第二課堂，通過不斷開展多種形式的文明禮儀活動，加強禮儀模擬訓練和培訓。利用寒暑假的社會實踐，讓學生參與到傳播禮儀知識的實踐中，在鍛煉中提升自己對禮儀的認識與看法，從內在認可禮儀修養的重要意義，真正地使禮儀具有針對性和實效性。

總而言之，德才兼備是我們對人才的基本要求，大學生應該有知書達理、待人以禮的良好精神風貌，這是國家事業發達、民族昌盛的保證。高職院校要高度加強對學生文明禮儀教育的重要性，在意識觀念的轉變、氛圍的營造、平臺的搭建、制度的保障、政策的落實方面，切實有效加強學生的禮儀教育。

參考文獻：

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