高等教育柔性管理范式及其實踐策略

張懷文（安陽師范學院人文管理學院，河南安陽455000）

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高等教育柔性管理范式及其實踐策略

張懷文
（安陽師范學院人文管理學院，河南安陽455000）

摘要：在柔性管理思想的指導下，對學生管理方式進行全面改革，優化管理工作中的評價方式與管理手段，才能促進高等教育為廣大學生成長而服務。文章立足于高等教育教學管理現狀，主要分析了高等教育柔性管理范式及其實踐策略。以期通過作者努力，找到促進高等教育教學管理工作成效不斷提升的可靠途徑，從而為相關人士提供部分參考。

關鍵詞：高等教育；柔性管理；管理范式；實踐策略

Abstract:Under the guidance of the idea of flexible management, the comprehensive reform of student man原agement methods, optimization of the management evaluation and management means help to promote higher educa原tion and better serve the majority of students' growth. Based on the current situation of teaching management in higher education, this paper mainly analyzes the flexible management paradigm and its practical strategy in higher education, in the hope of finding a reliable way to improve the effectiveness of higher education teaching manage原ment, and providing some reference for the relevant persons.

Keywords:higher education; flexible management; management paradigm; practice strategy

隨著我國教育事業的快速發展，高等教育管理方式正在不斷升級。剛性管理手段阻礙了高等教育的可持續發展，重視大學生的個性化發展需求以及情感需求，利用柔性管理手段重新整合高等教育管理方式，有利于大學生正確人生觀與世界觀的建立。

一、高等教育柔性管理的范式分析

在高等教育工作中應用柔性管理模式，不只意味著學生管理工作的柔性化，也要重視教師管理的柔性化。要實現高等教育柔性管理的目標，就要重視幾點范式。

第一，以人為本思想是柔性管理的思想基礎。柔性管理講究以人為本，所謂以人為本，就是在管理過程中，要從被管理者的具體需求出發，堅持在滿足被管理者需求的基礎上實施管理工作。特別要重視被管理者的情感與精神需求，以滿足這兩點需求，讓被管理者主動參與到管理活動中來，使被管理者的個人主觀能動性與才能得到調動，使管理工作與管理對象的特性得以結合。以人為本的柔性管理，強調管理者與管理對象的雙主體原則。柔性管理工作一直堅持以人為本的理念，而實施柔性管理，也是為了建立以人為本的氛圍。重視人文因素作用的發揮，重視管理對象人格的建立，這是與剛性管理模式相比最大的不同。柔性管理手段重視管理過程中管理方法的不斷豐富。日常教學、學生管理以及學校的后勤工作都是柔性管理的內容，學校內的全體師生都是柔性管理的受益者。學校的工作人員要堅持從師生的切身利益與需求入手，多聽取師生的意見。以師生的身心發展需求以及成長客觀規律為依據，創造良好的教育環境與成長條件。柔性管理工作中的以人為本，講究不強制管理，而是通過激發師生的主動性與創造精神來達到管理目標。重視管理對象的精神建設，是柔性管理不可磨滅的特點之一。

第二，開放化的評價是柔性管理的特色。高等院校的柔性管理工作具有復雜性與多樣性，這是因為教師所面對的管理對象是年齡、個性與成長環境不同的學生，這些管理對象具有極為豐富的個人經歷以及主體意識。高等院校中教師與學生的個人成就，不只是教師與學生個人的成就，而是大家相互合作與幫助的成果。利用開放式的方法進行評價，能夠讓高等教育的長放性體現出來，而不是一味追求評價的規范性與準確性，最終影響評價機制的科學性。柔性管理手段能夠平衡與補充事先設置好的評價目標，開放式評價的優勢在于評價標準與內容的開放化。在管理對象變化的基礎上變化評價手段，可以在最大程度下減少評價對評價對象的負面影響。

第三，機構與組織的優化是柔性管理的功能。柔性管理與高等教育的結合，有利于提高高等教育的外部適應能力，更能讓內部實力得以增強。在教育事業快速發展的今天，高等教育面臨的市場競爭越來越大。利用柔性管理來靈活內部管理模式，有利于高等院校組織與機構的優化以及功能的最大化發揮。在過去的高等教育管理中，金字塔模式是組織機構的主要模式，這樣組織結構層次過多，信息傳達的方式較為單一，會影響管理的效率。除此之外，金字塔模式的組織結構，很容易加強各個部門之間的隔閡，不利于信息的流動，也會影響管理信息的真實性。剛性管理中的組織結構雖然便于指揮，但部門之間的壁壘較多，且等級過于森嚴，影響了管理工作的實際效率。

二、高等教育中柔性管理落實的策略分析

在高等教育中應用柔性管理方式，需要高等院校的教育工作者積極思考現用管理方式的不足，做好各方面的協調工作。下面，筆者就柔性管理模式在高等教育中的應用策略進行幾點分析。

（一）做好柔性管理的協調工作

將柔性管理落實到高等教育工作中，對于高校來說是一個系統性的工作，涉及到學校管理與教學的方方面面。在柔性管理的落實過程中，需要各個方面力量的參與。學校的任課教師與學生要參與其中，各個層次的管理者也要參與其中。諸多參與者，只有得到有效的管理與組織，才能了解自己在柔性管理落實過程中的責任與義務。因此，高等院校的管理者要做好學生的協調工作。為了落實柔性管理，要定期召開會議，讓學生、教師以及各個部門的工作者參加會議，從各自的工作領域存在的問題進行討論，發現學校管理中不符合柔性管理思想的地方。各位參加會議的人員要積極思考，對學校管理中的現存問題加以解決。學校管理者要積極接納來自師生的合理建議，一起將學校的管理工作做到最好。

（二）建立以學生為主體的管理機制

柔性管理的諸多先進理念應當與高等教育的各項工作結合在一起。尊重學生的成長自由，滿足學生的身心發展需求，是柔性管理強調的重點。在高等教育中做到以人為本，就要引導學生發揮主觀能動性。但受到傳統教育體制的影響，我國的大多數高等院校都由學校統一安排各個專業、學科的任課老師。這樣的管理方式雖然有利于管理效率的提高，但忽視了學生與教師的個人發展需求。教師被學生喜愛，教書教得好，教學工作質量則高。但如果教師不被學生喜愛，教學水平又不足，教育工作的質量就會受到影響。在教學中，大多數教師以自己為主體，不關心學生的需求，也不重視學生提出的教學意見。大學生的叛逆心理較為嚴重，如果他們在心理上不能接受教師與其所教授的內容，教學氛圍就會十分緊張。因此，學校要積極建立以學生為主體的教育管理機制。鼓勵學生自主選擇課程與授課教師，打破學校統一分配模式的限制。這樣的機制不僅尊重了學生的受教育權利，彰顯教學管理的自由性，也給很多教師提供了自我提升的動力。以學生為主體，會讓競爭與淘汰制度在無形中得以建立和執行，這對于高等院校教學質量的提高極為有益。

（三）加強高等教育教學體系的更新

重視高等教育教學體系的更新，是落實柔性管理工作的關鍵環節。改革教育體系，提供不同的教學形式與氛圍，才能讓學生更加愉快地成長。

首先，明確個體的價值。擴招政策的實施，讓高等院校的生源增多，學生結構更加復雜，性格更加多樣。統一的學生管理方法，會影響學生個性化發展的積極性。在教學中，教師要重視學生的人格，接受學生之間存在的能力與性格差異，鼓勵學生個性化發展。重視學生的個體多于群體，才能使教育工作為被每一位學生所接受。

其次，提高學分制的彈性。柔性管理模式重視學生的自由，鼓勵學生自主選擇。調整各類課程設置的比例，平衡好各類課程對學生學分的影響，才能讓學生有更多的選擇。高校可以根據學校的教育情況對必修課的學分進行合理下調，以此為學生選擇豐富選修課提供動力。學分滿，學生則可以順利畢業。在學分權重相對平衡的情況下，學生可以拿出更多的時間接觸不同的知識，實現綜合能力的提高。

最后，發揮肯定評價的力量。重視學生的心理健康，是柔性管理的重要環節。在高等教育過程中，教育工作者要多用鼓勵與表揚去評價學生，讓學生在感受到教師尊重的同時，積極去尊重自我，建立自信心。當心理發展需求得到滿足，學生才能建立更高的成長目標。

（四）創設以人為本的學校文化

學校的文化氛圍，對于師生的心理與行為有引導作用。高校的文化是師生共同努力所創造出來的具有學校特色的價值體系，積極向上的學校文化能夠讓學生更加陽光，也會讓管理工作更符合大家的心理期待。創設以人為本的學校文化，不要求每一個高校都建立同樣的文化氛圍。學校的環境不同、地域文化不同，結合當地特色與學校優勢建立學校文化，更具有針對性。教風正與學風濃的學校，不僅會為學生與教師提供積極進取的動力，還會給師生帶來成長的壓力。在學校文化的影響下，全面培養人才，引導學生規劃自己的人生，有利于柔性管理模式的落實。

三、結束語

綜上所述，柔性管理與高等教育的結合，意味著教育工作者要在教育管理的每一個環節重視柔性管理功能的發揮。柔性管理理念的建立以及方法的應用，需要教師不斷進行自我提升，積極開發全新的教育管理方法。用更有效的手段去管理學生，做好教育工作，更新教育模式，才能讓柔性管理方法發揮積極作用。

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作者簡介：張懷文（1987，7-），女，河南商丘人，講師，工作單位：安陽師范學院人文管理學院，主要研究：應用經濟學。

中圖分類號：G647

文獻標志碼：A

文章編號：2096-000X（2016）08-0174-02