北京科技大學人文素質類課程改革與實踐研究——以“溝通與交流”課程為中心

李　怡，黃愛霞

(北京科技大學 a.人文素質教育中心；b.校工會，北京 100083)

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北京科技大學人文素質類課程改革與實踐研究
——以“溝通與交流”課程為中心

李怡a，黃愛霞b

(北京科技大學 a.人文素質教育中心；b.校工會，北京 100083)

摘要：北京科技大學多年來依托“國家(北京市)大學生文化素質教育基地”，認真開展大學生人文素質類課程建設。作為其中的代表，“溝通與交流”課程思想鮮明、保障有力，內容綜合、方法靈活，以人為本、尊重學生，穩步推進、效果顯著，受到師生的廣泛好評。下一步，課程將在師資建設、理論建設及實踐性教學等方面繼續努力，爭取取得更大的成績。

關鍵詞：北京科技大學；人文素質類課程；改革；實踐

北京科技大學是一所以工為主，工、理、管、文、經、法等多學科并存的教育部直屬重點大學，加強我校大學生尤其是理工科大學生的人文素質教育，以適應未來社會對科技人才的全面需求，是我校高等教育改革的當務之急。因此，北京科技大學依托“國家(北京市)大學生文化素質教育基地”，認真開展大學生人文素質類課程建設。本文以多年建設的“溝通與交流”課程為中心，系統歸納總結我校人文素質類課程改革與實踐方面的突破與成果，切實做到以小見大、理論聯系實際。

一、人文素質類課程“溝通與交流”思想鮮明、保障有力

首先，人文素質類課程“溝通與交流”響應時代號召。一個國家、一個民族，沒有文化就等于沒有靈魂，就會失去凝聚力和生命力。在我國社會主義現代化建設的進程中，特別是在落實科學發展觀、構建和諧社會的進程中，文化建設直接關系到國民素質和人才培養，因此，在高校大力推進文化素質教育尤其是人文素質教育的重大意義顯而易見。同時，隨著科學技術的迅速發展，國家建設中的許多重大項目和現代社會生活中的許多重大課題常常是一個綜合的系統工程，呈現出自然科學、人文科學和社會科學相互滲透、交叉與綜合的新特點，需要運用多學科的理論和方法進行跨學科的研究，這就要求高等學校培養的人才要具有很高的綜合素質。美國學者懷特赫在《教育目的》一文中指出：“沒有人文教育的技能教育是不完備的。”培養文、理、工結合的復合型人才，已成為國際教育改革的新潮流。

然而，目前我國高等教育普遍實行專業教育，片面強調大學生專業素質教育而忽視人文素質教育，理工科大學生缺乏人文素質的現象尤為嚴重，因此，加強人文素質教育尤其是通過人文素質類課程進行強化勢在必行。其真正目的在于，加強人文素質教育將有利于理工科大學生自身和諧發展，形成完美人格；有利于培養理工科大學生的科技倫理觀念，為其將來的科研工作引領方向和提供動力；有利于完善理工科大學生的知識結構和思維方式等，最終使學生成為既掌握先進的科學技術，又具有高尚的道德品質；既掌握豐富的專業知識，又具備一定的人文素質和實踐能力的身心健康、德才兼備的新型人才。

其次，人文素質類課程“溝通與交流”指導思想鮮明。北京科技大學人文素質教育的指導思想是以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，全面貫徹落實黨的教育方針。繼承和弘揚中華民族優秀文化傳統，吸收人類文明發展優秀成果，以轉變教育思想，更新教育觀念為先導，推動人文素質教育工作深入開展，把人文素質教育落實到人才培養的全過程和教育教學的諸環節，全面提高大學生人文素質，促進大學生的思想道德素質、文化素質、專業素質和身心素質協調發展，形成“特色突出、氛圍良好、追求卓越、和諧發展”的人文素質教育長效機制。

為此，我校自建校以來就把人文素質教育作為學校辦學的有機組成部分，進行了長期不懈的嘗試，取得了良好的效果。學校較早成立領導機構，明確指導思想，組織開展工作，同時重視師資隊伍建設，以優秀的師資帶動人文素質教育的研究工作。學校重視深化教學改革，將人文素質教育的內容貫穿于專業教育之中，通過豐富多彩的校園文化活動、學術活動和社團活動、社會實踐和科技創新活動等形式構建大學生人文素質教育的立體多維大平臺。學校進一步加強校園人文景點建設和網絡文化建設，發揮校園環境在提高大學生人文素質方面的感染和熏陶作用[1]。歸納起來，我校人文素質教育主要有四種形式：一是通過調整學科、專業及課程結構，以豐富教學內容，拓寬和優化學生知識結構；二是通過開展文化知識講座、社會實踐、社團活動，建設校園文化；三是增設有關文化素質教育課程，提高學生文化修養；四是綜合利用上述各種方式，通過教學、管理、校園文化建設等各種途徑，全面滲透文化教育的思想和內容。

最后，人文素質類課程“溝通與交流”機制保障堅實。為了層層推進我校人文素質教育，學校在機制建設方面全力保障。一是機構保障。學校于1984年成立了文學藝術教研室，編制9人，負責全校的人文素質教育課程的教學工作。1996年，成立北京科技大學藝術教育中心，掛靠文法學院，編制11人。2006年4月，教育部辦公廳下發了《關于批準增設國家大學生文化素質教育基地的通知》(教高廳函〔2006〕10號)，我校被批準為“國家大學生文化素質教育基地”。2010年6月，我校以免答辯的方式獲批為首批“北京市大學生文化素質教育基地”。這些都為更好地開展人文素質教育工作提出了新要求，提供了新契機。此后，羅維東同志主持召開了學校十屆黨委第103次常委會。會議同意成立北京科技大學國家大學生文化素質教育基地指導委員會，下設北京科技大學人文素質教育中心和北京科技大學文化素質拓展中心，人文素質教育中心掛靠文法學院，設立專家委員會；文化素質拓展中心掛靠團委，設立專家委員會。

二是制度與經費保障。學校充分重視大學生人文素質教育，作為一項系統工程，不僅將人文素質教育的規劃寫入《北京科技大學關于進一步加強本科人才培養工作的意見》，并在2010版本科培養計劃中加強了人文素質類課程的權重。同時，學校籌措專項資金，用于人文素質教育的硬件設施建設、系列課程教材建設、師資隊伍建設、校內人文景觀建設等，加強人文素質教育專題研究，開展大學生文化藝術及科技創新活動等各項工作。學校每年投入文化素質教育基地的經費列入學校財政預算，專款專用，基地硬件設施費用不少于30萬元，每年基本辦公費用不少于30萬元，專項經費不少于60萬元。

二、人文素質類課程“溝通與交流”內容綜合、方法靈活

首先，人文素質類課程“溝通與交流”內容多元綜合。溝通與交流是一個人道德品質的外在表現，是衡量一個人教育程度的標尺。為切實提高我校大學生尤其是理工科大學生與社會、與他人溝通交流的能力，引導他們革除生活陋習，養成科學文明的語言習慣和行為方式，促進其素養全面提升，進而為其順利踏上社會奠定堅實基礎，在全校上下的關心之下，由教務處領導，文法學院人文素質教育中心開設的“溝通與交流”課程于2010年9月正式對大一新生開課。為此，開課之初，課程組就明確了課程開設的必要性，即培養全面發展高素質人才、建設社會主義精神文明和發展市場經濟的需要；規律性，即以素質教育為核心，正確定性定位，尊重客觀規律；現實性，即采用科學方法安排教學，并優化教學課程。

考慮到我校開設人文素質類必修課的課時非常有限，而人文學科門類又相當豐富，因此，應打通學科界限，建立大文科架構，要文史哲地互通、文科理科對話。高等教育將教育分成了各個基礎學科，客觀上有其必要性和可操作性，但隨之而來的是大學生整合所學各學科知識的能力薄弱，這不利于學生整體素質的提高，也使教育效果事倍功半。為此，“溝通與交流”課程在實際操作中努力克服傳統課程僅以知識為本位的教學弊端，淡化人文學科分類界線，強化門類綜合，即所謂“一科切入、兼及數科”，推崇一種多元綜合的文化教育。課程在教學中以溝通交流技巧方法為教學線索，其間兼容歷史、文學、哲學、藝術其他人文學科的內容以實現濃縮與優化，努力做到“打通文史哲藝，貫穿古今中外”，突出綜合性、人文性、特色性的理念，尋求不同門類的相同點、結合點，達到人文素質課程教學的多樣性。

其次，人文素質類課程“溝通與交流”形式整合交融。“溝通與交流”課程的教學目的是為了加強我校大學生的文化修養，提高其人文素質和藝術素養，因而它就不同于文科大學生所學習的專業歷史課、文學課、哲學課、藝術課等。為此，課程設計打破了傳統專業教育的固定模式，結合我校大學生尤其是理工科大學生的認知特點和知識結構，精心擷取大學生既感興趣又具有一定感性認識的領域作為切入點，采用凝練精華的專題形式進行講授。這樣不僅層次分明、重點突出，而且與大學生的既有知識體系相連接，努力做到縱橫捭闔、點面結合。

“溝通與交流”課程內容設計主要分為三大塊，其一為基礎篇，包括人際溝通概說、溝通自我、溝通交流的原則、溝通交流的障礙及對策等幾部分，意在從宏觀的角度概括介紹人際溝通與交流的基本方式；其二為技能篇，包括中西文化傳統與跨文化溝通交流、交友溝通、戀愛溝通等幾部分，意在從微觀的角度向學生介紹最常用的溝通技能培養和訓練方法；其三為拓展篇，包括溝通交流的儀容儀態與儀表服飾、公共場所禮儀等幾部分，意在介紹人際溝通與交流過程中的禮儀與禮節，是對技能篇的延伸和拓展。課程內容安排既有縱向的發展脈絡梳理，又有橫向的特定時代分析；既有整體的宏觀把握，又有具體的個案解讀；既有總體上的概括，又有類別上的詳述。

課程教學內容努力達到先進性、前瞻性與綜合性，具有足夠的廣度、深度和梯度，力求新穎、準確、實際。新穎，課程內容要體現人才培養目標的要求，兼顧知識與能力，反映學科發展的新方向、新成果，使學科前沿的新內容、新思想、新觀點占據課程內容的相當比例；準確，就是教師需把握好課程的內容、方法、體系、理論等的準確性、多樣性與學術性，保證課程內容富有針對性與無誤性；實際，就是貼近大學生思想和生活實際進行講授，理論與實際緊密結合，使學生感受到并非只是重復過去的人文知識，而是更高層次的升華。為此，課程組在課前做足功課，大量收集與授課內容相關的材料，努力充實完善課件、教案與講義，此外，為活躍課堂氣氛，還收集一些文史常識穿插其間，使課堂內容豐富、氣氛活潑。由于課程本身的特殊性，課件制作尤為重要，需要圖文并茂，這樣，一方面增加課程講授的真實性、直觀性，另一方面增加學生學習的積極性、主動性。

最后，人文素質類課程“溝通與交流”方法鮮活多樣。在教學方式上，“溝通與交流”課程運用互動式教學、案例教學等多種方法，提高學生的學習積極性。例如，課程的互動式教學可以分為三個層面，即技術層面、內容層面和精神層面。技術層面的互動，是直接的語言溝通與內容互動。例如，課程選擇男女學生躺在校園草地上摟抱、親吻的圖片，讓同學們討論“這種溝通交流方式是否可取？”，很生動地促使學生有所思考和收益。內容層面是“教學內容的選擇與安排”的互動。例如，在“溝通障礙”一講中為闡釋“語義不明造成歧義”的主題，課程組花費了大量時間收集整理了許多“雷人”的廣告語，列出來讓同學們分析這些廣告語的問題在什么地方，同學們認為這種鮮活的事例非常動人。精神層面則是“以言傳身教培養人文情懷”的互動。在課程教學中，教師注重以課堂討論為手段，通過教學內容的合理選擇與適當調整，將思考的熱情、分析問題的理性和對文化發自內心的親近通過言傳身教滲透于教學的每個環節。總之，技術層面的互動是手段，內容層面的互動是橋梁，精神層面的互動是目的[2]。

在教學實踐方面，為使課程內容內化于理工科大學生的行為舉止、思維習慣，人文素質類課程必須將豐富的人文知識與相關理論同具體的鑒賞實踐結合起來。因此，為整體展現課程學習效果，并提高廣大同學的實踐熱情，課程要求每個班級以“大學生與溝通交流”為主題進行學術講演與課堂展演，所有同學可結合自己興趣特長自行報名但都要參與。前者通過教師指導，以小組為單位輔以PPT進行課堂研究性學習成果展示；后者則形式多樣，可為話劇、相聲、小品、歌舞劇等，二者的所有參與者按照貢獻大小在平時成績中給予體現。該方法自實施以來，深受廣大同學喜愛，參與程度日漸高漲，并取得了良好效果。同時，“溝通與交流”課程堅持引導學生盡可能多地集中進行研究性學習和課堂鑒賞，并鼓勵大學生利用課余時間參觀北京的博物館、文化遺址等。所以，不僅課堂上有課件、有視頻，還組織學生討論、辯論，發表自己的藝術鑒賞心得或外出參觀體會，將講授、欣賞、討論、評價等多種教學方法靈活運用，使學生將鑒賞原理運用于鑒賞實踐，能夠舉一反三、學會鑒賞，遂達到實踐教學的創新性、應用性與體驗性。

三、人文素質類課程“溝通與交流”以人為本、尊重學生

一方面，人文素質類課程“溝通與交流”堅持以人為本。英國教育家約翰·亨利·紐曼認為，理智訓練以及大學教育的真正的目的不是學問或學識，而是建立在知識基礎上的思想或理智。據此，“溝通與交流”課程堅持以人為本為導向、以創新人才培養為目標，與經濟建設、科技進步和社會發展要求相適應，與高等教育大眾化條件下多樣化的學習需求相適應，強調傳授人文素質與思維方法為主體。據此，課程采用了相應的教學途徑：一是課程設置要符合專業培養目標的要求, 同時也應隨學科發展而不斷優化課程內容。大學生高中階段已經接觸過許多歷史、文學、哲學、藝術等方面知識，但缺乏系統性、整體性、學術性。課程組通過課堂教學幫助大學生建立起較為系統的相關知識體系，對已有知識及信息整理、更新，學習新知識的同時激活舊知識，使新老知識從中找到相應的位置，使大量感性認識上升到理性認識。

二是課堂講授縱向梳理與橫向專題相結合，使教學方法與手段具有適宜性和先進性。課程組運用有利于達到教學目的、能培養學生能力和發揮學生主體性的教學方式，積極運用現代化教育技術手段進行教學，提高教學效率與教學效果。課程講授不僅采取歷史背景與時代特色相結合的普通縱向模式，還不斷深化教學內容，即按照橫向專題的形式展開講述，適時將相關文化知識融會貫通，堅持理論與實踐相結合。

三是提倡懷疑與創新，開展大學生道德情感教育，改善大學生思維品格。教師在授課過程中，通過課堂教學不僅要使理工科大學生學習相關人文知識，更要懂得懷疑與創新的辯證關系，使其不迷信書本，不迷信老師；少點盲目崇拜，多點獨立思考。同時，“溝通與交流”課程具有傳播人文精神、開展道德熏陶與情感教育的功能，不是憑空洞的說教，而是在傳統文化與藝術氛圍的感染下，切實提高大學生的審美趣味和藝術品位，促使其思想境界的升華與健全人格的塑造。

另一方面，人文素質類課程“溝通與交流”以尊重學生為本。在課程管理上，課程積極貫徹人文素質教育課程建設的原則特質。在大學生預報名階段，注重教與學的雙向互動：一方面將課程的教學內容、教學方式等公布在學校網站上；另一方面，在教學前后利用網絡、問卷、訪談等形式進行廣泛而深入的學情調查，將大學生感興趣的內容充實到課程教學之中，以建立既符合課程性質特點又適應大學生實際的教學模式。在課程進行階段，加大管理力度，堅決杜絕遲到、早退、曠課等不良行為，使來自不同班級的學生進一步增強紀律意識。在課程評估階段，強調對每個學生的過程管理。例如，課程滿分100分，考勤10分，學生參與研究性學習期間的過程性評估20分，課程結束提交研究性學習報告即結果性評估40分，課堂展示性評估30分，這樣就有力地推動了研究性學習的開展，并培養了大學生獨立思考及團隊協作能力。

在教學模式構建上，課程改變傳統教育觀念，主張學生學以研究性學習為主，教師教以教研結合為上，遂對教師嚴格要求，在課程相關的科研領域勤于思考并筆耕不輟，且將研究成果與授課內容相結合，探索出一條適合理工科大學人文素質教育的科研與教學相互輔助的新型道路。同時，課程組努力實現第一課堂與第二課堂、教師課堂引導與學生課外學習的有機結合，積極探索教輔結合的人文素質教育新模式。例如，課程組教師不僅擔任幾個文化類學生社團的指導教師，還支持和鼓勵大學生創辦、參與各類文化刊物和文藝社團，并發掘課堂上人文知識豐富、文化素養較高的拔尖人才，推薦參加學校、北京市的人文知識競賽等。此外，尊重學生、以人為本的原則還體現在課程的網絡化建設上。課程組將所開課程的教學大綱、教學內容、知識點、教學課件、案例庫、習題庫、參考文獻等資源掛在學校本科教學網上，不但有利于授課年級學生的學習，還有利于其他各年級對課程感興趣的同學學習。事實證明，課程教學資源網絡化對于調動大學生的學習積極性和自主性發揮了積極的促進作用。課程組充分利用教學模式構建這一平臺，創新教學理念，更新教學方法，促進學生改進學習方式，提高學習效率和質量。

四、人文素質類課程“溝通與交流”穩步推進、效果顯著

經過多年積累、不斷努力，我校人文素質課程“溝通與交流”改革與實踐形成了鮮明特點并多次獲獎，受到廣大師生的高度認可。“溝通與交流”課程是我校“國家(北京市)大學生文化素質教育基地”的核心課程與重點建設課程，是我校研究型教學示范課程。課程自2010—2011學年秋季學期開始授課，目前已經開設4學年，授課8輪次。課程分別獲得我校第九、十屆“免檢課堂”稱號。課程教材《溝通理論與實務》作為我校“十二五”教材建設立項項目成果，共13章40萬字，于2014年3月由北京日報報業集團、同心出版社出版。

針對該課程的教學效果，我校教學督導組于2013年12月進行了問卷調查，效果極其滿意。由92份有效問卷統計可知，同學們對“溝通與交流”這門課的總體印象“很好”與“好”的占100%；對課堂講授、教學組織等的總體感覺“很好”與“好”的占100%；在理論與實際(實踐)的結合與應用方面認為“很好”與“好”的占100%；對講述溝通方法時，深入分析其文化背景、價值觀念、人文理念等，認為“十分必要”與“必要”的占100%；對課堂講授時使用的啟發式教學、案例教學、情景教學等方面，認為“很好”與“好”的占98%；對課程貫徹文化素質教育，尤其是人文素質教育的相關理念，覺得“很好”與“好”的占98%。

此后，督導組又選取機械學院能源專業2013級6個班的18位同學參加了學生座談會，同學們反映強烈。座談會上，同學們認為：“溝通與交流”課程老師講的內容對大家幫助很大，課程涉及的范圍很廣，可以增長知識、開闊眼界，對同學具有很大吸引力；老師上課講了很多有關歷史、文學類的知識之后，為大家推薦了一些經典的著作，鼓勵大家多去圖書館看書、參觀北京的名勝古跡與博物館，提升大家的文化修養，這對理工科大學生非常有益；老師講課特別生動，很具有張力，聽課是一種享受；老師自身修養很高，非常具有人格魅力，教會了大家做人！2014年第3期我校《本科教育教學督導簡報》整版以《值得重視的大學生文化素質教育課——李怡老師的“溝通與交流”課教學效果突出》為題，詳細介紹了該課程的體系方法與教學效果，在全校內外產生廣泛而積極的影響。

然而，作為2010版本科教學計劃中的新增課程，本課程建設還有很長的路要走。課程下一步的努力方向主要有三點：一是課程師資隊伍剛剛穩定，還需要進一步融合。在課程籌備、開設之初，課程組在師資隊伍建設方面走過一段彎路。自2012年以來，課程任課教師固定為具有博士學歷的幾位年輕教師。然而每位教師學科背景不盡相同，研究領域雖有交叉但仍存在諸多不同，這就需要今后的師資隊伍建設朝著正規化、科學化的方向發展。課程組教師之間應努力在教學內容、教學方法、教學改革等多個領域進行交流、探討，通過不斷切磋、碰撞，彼此取長補短，共同推動課程建設有序發展。

二是課程教學理論性還不夠深刻，需要進一步改進。“溝通與交流”課程介于管理學、社會學、教育學、心理學、歷史學等交叉領域，學科屬性目前學術界還存在爭議，遂給教師授課帶來不便，大家往往依據自己的學術背景進行講授，遂使課程在不同教師之間存在較大差異。下一步課程建設中，教師應苦練內功，以課程教學內容為主線，在原有架構基礎上提升理論深度，將相關領域的最新學術前沿介紹給廣大學生，以使課程既有學術性、深度性，又富知識性、實用性。

三是課程的實踐參與性還需加強。作為一門文化素質類課程，“溝通與交流”不僅要交給大學生相關的技巧方法，更需要為其交流實踐提供平臺。由于是3—4班一個講臺，加之往屆重修、補修的同學，一個課堂少則100人，多則150人，這就使教師開展課堂實踐變得較為困難。下一步要加強過程管理，在原有特色的基礎上，以研究性學習為核心，通過專題性話題提前布置，在平時以演講、小組討論、小辯論等方式，讓學生們各抒己見；另一方面，要邀請研究性學習報告優秀者以課堂講演的方式，輔以PPT進行展示，并通過過程性評估、結果性評估、展示性評估三個環節為每位學生計算平時成績。這樣，遂以教學專題為中心，以教師和學生為兩極，互相提問、互相詰難、環環相扣、層層推進，直到問題解決，最終實現有效培養學生創新能力和實踐能力的目的。

總之，在我校課程體系之中，人文素質類課程既是一個知識體系，又是一個價值體系。因而，必須依據素質教育的思想和目的積極推進教學改革，進行淡化學科界限、加強專業教育的綜合性和跨學科性等方面的調整，把人文素質類課程置于整體課程體系的基礎性課程的重要地位[3]；人文素質類課程內容要凝練精華并豐富鮮活，變革教學方法，促使大學生積極參與教學活動；課程教學條件要重點關注課堂教學改革與創新，遂真正體現“以人為本”與“全面發展”的教育理念。

參考文獻：

[1]楊春梅.高校理工科專業加強人文素質教育的思考[J].教育探索，2012，(4):138.

[2]鄒逢興，劉湲，張湘平，徐曉紅.以國家精品課程帶動系列課程建設，催生國家級教學團隊，全面提升課程建設水平[J].高等教育研究學報，2010，(3)：107.

[3]萬千.理工科大學生人文素質的校內培養途徑研究[D].長沙：湖南大學，2013:45.

University of Science and Technology Beijing Humanities

(責任編輯：侯秀梅)

Curriculum Reform and Practice

——Taking “Communication and Exchange” Curriculum as the Center

LI Yia, HUANG Ai-xiab

(a.Center for the Humanities Quality Education; b.Labor Union,

University of Science and Technology Beijing, Beijing 100083, China)

Abstract:University of Science and Technology Beijing has relied on “National (Beijing) Base of College Students’ Culture Quality Education” to earnestly carry out students’ humanities quality course construction for many years. As one of the representatives, “Communication and Exchange” curriculum has a clear idea, a powerful guarantee, a comprehensive content, and flexible methods. People-oriented, this course respects students, advances steadily with remarkable effect, and is widely praised by teachers and students. The course will continue to work on the construction of teachers, construction of theory and practice teaching and so on to strive for greater achievements in the next stage.

Key words:University of Science and Technology Beijing; humanistic quality course; reform; practice

中圖分類號：G642.0

文獻標志碼：A

文章編號：1001-7836(2016)01-0048-05

作者簡介：李怡(1976—)，女，河南洛陽人，副教授，歷史學博士，從事中國文化史、人文素質教育研究；黃愛霞(1979—)，女，山東德州人，助理研究員，法學碩士，從事教育管理研究。

基金項目：北京科技大學第四批研究型教學示范課程建設項目(KC2014YJX48)

收稿日期：2015-05-08

doi:10.3969/j.issn.1001-7836.2016.01.021