如何建立企業員工培訓管理考核機制，提高員工績效

張紫霞

中圖分類號：F243 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2016）09-000-02

摘 要 進入二十一世紀以來，人力資源在企業發展過程中的價值不斷提升，企業員工培訓工作業已成為企業發展中比不可少的工作環節之一。企業員工培訓工作能夠全面提升員工的崗位技能與綜合能力水平，充分激發員工的工作積極性，將員工的個體價值企業利益緊密的聯系起來，實現企業與員工個人發展的雙贏目的。基于績效的企業員工培訓管理考核機制是通過合理的評價方法對員工的在培訓環節的表現進行考核的管理模式，其作用在于能夠將通過績效結果提升員工投入培訓工作的熱情，在培訓環節中有效獲取相應知識與方法，更好的提升自身價值。現階段，飛速發展的經濟水平對企業建立員工培訓管理考核機制提出了更高的要求，需要行業工作者們加以深入的研究分析，提出針對性的優化策略，全面提升員工績效。

關鍵詞 培訓管理 考核機制 績效管理

一、企業員工培訓管理考核工作中存在的主要問題

（一）培訓管理考核體系不完善

企業員工的培訓工作應與企業發展規劃相適應，結合短期與長期生產經營目標制定相應的人員培訓方案，以此提升人才隊伍的綜合素質，適應企業發展的現實需求。但當前部分企業的培訓工作缺乏系統性的規劃管理，與企業發展規劃的結合不夠緊密，管理者對待培訓的態度較為隨意，僅僅將培訓看做一項周期性的固定項目，在培訓方向與內容設置方面缺乏戰略層面的考量。就培訓管理考核體系的構建而言，培訓考核目標的制定多為短期目標，缺乏長期的連續性知識能力體系構建方法，各階段培訓工作難以形成聯系，無法形成系統性的流程化管理。另外，部分企業內部為能針對培訓管理工作設置專職部門，培訓管理責任不明，難以開展有效的考核與管理。

（二）員工培訓以內部培訓為主，師資力量相對薄弱

在當前的企業培訓工作中，內部培訓是主要的工作形式。就培訓工作開展的靈活性而言，內部培訓具有較為明顯的優點，培訓由企業內部人員負責，管理者與員工相互熟悉了解，培訓內容也能與企業工作實際情況相貼近。但內部培訓也存在一定的不足之處，制約著企業培訓管理考核工作的進行。就培訓內容與方法而言，內部培訓由企業內部人士組織進行，培訓工作的專業程度不高，在資料準備方面存在部分信息不全面的問題，對于行業發展與崗位技能知識的培訓具有一定的局限性，行業前瞻性不足，培訓人員講解技巧往往不如外部培訓專業人士，師資力量相對薄弱。

（三）培訓管理效果評估科學性不足

企業員工培訓管理考核評價工作是保證培訓效果的重要手段，同時也優化改進后續培訓工作的基礎條件。在當前的企業培訓考核評價過程中，部分企業對于考核評價指標體系的選擇不夠全面準確，不能真正反映員工通過培訓獲得的相應能力提升，培訓考核往往僅以培訓考試結果為依據，缺乏過程性指標的選取，也未能有效的對員工培訓結束后崗位工作中的變化與提升進行跟蹤調查，培訓評價與實際工作相脫離。同時，培訓效果評估環節對于數據的挖掘分析不夠深入，不能對培訓評價結果進行有效的收集整理，借助數據分析技術獲得量化性的培訓反饋，準確把握培訓工作中要點、難點以及實效點等關鍵部分，難以對企業員工培訓工作進行更為精細化的管理，浪費了企業寶貴的培訓資源。

二、通過企業培訓管理考核機制提升員工績效的策略

（一）構建基于績效的培訓管理體系

企業在構建培訓管理體系的過程中，基于績效的考核機制選擇應兼顧培訓效果與員工的認可度，應通過績效考核機制充分激發員工的培訓投入度，全面提升培訓工作的復合化作用，促進員工的崗位知識技能、專業素養以及職業道德等方面要素的全面提升。培訓管理績效考核體系，應與企業經濟發展與企業文化建設向適應，能夠適應企業短期與長期經營發展目標的實現。基于績效的培訓管理體系其關鍵環節在于對員工個人發展需求的滿足，當企業員工具有較強的進取性的條件下，培訓工作與績效考核將會為員工提供循環式的提升與激勵作用。因此，在基于績效的培訓管理體系中，應強調激勵的作用，定期組織培訓先進集體和個人評選工作，在企業內部營造良好的培訓績效考核氛圍，讓員工更為積極主動的投入到培訓工作當中來。

（二）展開基于績效的培訓需求分析

基于績效的培訓需求分析應與企業戰略目標相結合，逐步細化成為員工培訓過程中各項細部指標的達成，以此確定具體的培訓需求，有針對性的在企業內部各部門間開展培訓工作。培訓需求分析過程中，首先是發掘出企業為實現業務目標而必須要做到的理想崗位績效，然后是構建績效模型。培訓管理人員應該將教學結果量化與績效評價體系相結合，將書面的教學目標進行分類，而且直接地或間接地與工作要求聯系在一起。培訓目標績效成分所描述的是學員工作的熟練程度，績效成分應當包含培訓過程中員工的活動或行為特征，及其對后續工作的實際提高效果，同時應能夠有效衡量學員能力水平，以及適應未來企業發展需求的能力等。

（三）確立基于績效的培訓課程設計與開發

課程體系包括企業課程體系設計、課程開發流程與開發技巧、重點課程項目設計分析等。一個相對完善的員工培訓課程內容應包括以下主要內容：培訓指導與導入資料，主要為學員指南或記事一覽表等；培訓授課內容，主要為講義和輔助材料等教學材料；培訓效果測試材料，主要為培訓前測試、進展測試和事后測試等；培訓講師指南，主要是相應培訓過程與培訓目標達成情況的記錄性資料。

上述課程內容的設計與開發過程中，不僅要關注知識與方法的傳授，更要關注訓練實踐，其重點在于改變習慣，改變員工在實際工作環境中的思維習慣和行為習慣，要認真設計學完之后如何改變行為習慣和思維習慣，如何能夠讓學員反復練習，如何訓練那些與組織績效相關的習慣。

（四）建立基于績效的培訓效果評估機制

績效評估模型中每一個環節都有自己的評估指標，這些指標共同構成培訓評估的指標體系。培訓前的評估指標體系包括：培訓需求的定位、培訓模式的選擇、培訓方案的完善、培訓師的資力、場所是否適宜等。過程指標體系包括：培訓方法的應用、培訓工具、培訓師與學員的互動、氣氛等。課程結束評估指標體系包括：學員感受、收獲、應用和業績等。評估不能止步于走過場和評估程序本身，更重要的是要從評估結果中尋找企業的優勢和不足，使企業的員工培訓能夠得到持續的改進。最后還要將培訓的結果及時向企業決策層、各部門和員工個人進行反饋，并將培訓的有效性切實與企業管理層和員工個人的業績聯系起來，進行適當的激勵，鼓勵培訓中的各個主體積極改善培訓的效果。

三、結語

綜上所述，企業建立員工培訓管理考核機制是一項科學而系統的工作，對于企業優化自身生產經營流程，發掘人力資源價值，提升人才隊伍建設水平有這著重要的作用與意義。企業應將建立員工培訓管理考核機制的實踐探索重點放在構建基于績效的培訓管理體系、展開基于績效的培訓需求分析、確立基于績效的培訓課程設計與開發以及建立基于績效的培訓效果評估機制等環節之上，結合企業自身發展規劃制定有效的績效考核方案，提升培訓工作的實際效果。

參考文獻：

[1] 覃珠瑜.在培訓管理中應用績效考核的探討[J].東方企業文化，2013.02.

[2] 王碩.培訓管理中績效考核應用探討[J].科技經濟導刊，2016.03.

[3] 劉曉鐵.在人力資源培訓管理中應用績效考核的價值分析[J].勞動保障世界，2015.S1.

[4] 李立松，曹振宇.企業績效考核的有效性分析——以A公司為例[J].人力資源管理，2015.09.

[5] 倪光明，陳萍.績效管理考核中應注意的問題探討[J].陜西電力，2007.10.