政校行企聯動，全方位合作，多主體育人

鄭超文?關菲明

摘 要：現代學徒制有利于促進行業、企業參與職業教育人才培養全過程，實現專業設置與產業需求對接，課程內容與職業標準對接，教學過程與生產過程對接，畢業證書與職業資格對接，職業教育與終身學習對接，提高人才培養質量和針對性。本文介紹了廣西交通技師學院通過遴選合作伙伴、構建運行機制、穩步推進項目建設，探索出一條基于“現代學徒制”的汽車高技能人才培養路徑，成功開啟“校、行、企”多方共贏局面的做法和經驗。

關鍵詞：職業教育 現代學徒制 汽車專業 高技能人才 培養

一、定義

2010年歐洲統計局（Eurostat）對“學徒制”做了如下界定：學徒制是完成正規教育系統中的教育與培訓項目，它的學習時間由工作場所（可在企業內部或外部）的實踐培訓和在教育機構或培訓中心的普通/理論教育兩個時期相互交替（按周、月或年）組成。學徒制必須滿足以下條件：學徒制是正規教育的組成部分；成功完成學徒制，學徒可以得到某職業資格認證，表明學徒可以勝任某一職業或職業群的就業；學徒與雇主直接或間接通過教育機構簽訂培訓合同或正式協議，明確學徒制的要素（如職業、期限、需要掌握的技能）；參與者（學徒）得到報酬（工資或津貼）；合同或正式協議的期限最少為6個月，最多為6年。

二、人才培養模式探索

筆者學院與保時捷（中國）培訓學院合作的“保時捷品質實習生”合作項目，是在校生最后一年的學習項目，屬于正規教育的組成部分，由工作場所（可在企業內部或外部）的實踐培訓和在教育機構或培訓中心的普通/理論教育兩個時期相互交替（按周、月或年）組成，以保時捷（中國）銅級認證技師水平為項目最終培養標準，有明確學徒制的要素如崗位工種、期限、需要掌握的技能等，實現汽車專業教學、師資培養、學生就業質量及院校自身品牌建設等的提升，符合學徒制的條件。因此，將該項目定位為“現代學徒制”人才培養模式，按以下路徑展開探索。

1.簽協議，遴選合作伙伴

從現代學徒制的條件可以看出，現代學徒制要取得成功，關鍵是選好試點企業和專業。在中國汽車工程學會汽車應用與服務分會承辦的2013年全國汽車職教年會上，筆者學院有幸聆聽了“保時捷（中國）培訓學院”聯合旗下74家PC（4S店），征集合作院校共同開展的“保時捷品質實習生”培養計劃，深感此人才培養方式契合現代學徒制的特點，將打破以往校企合作人才培養的慣例，是一次校企深度融合、全程跟蹤、多方評價、共育人才、“校、行、企”三方共贏的創新之舉。

行業主導方“保時捷（中國）”——需要旗下經銷店能嚴格執行品牌標準及服務規范，緊跟技術更新動態，讓客戶在體驗尊貴與典雅、速度與激情的同時，感受保時捷的文化，培養品牌忠誠度。主要職能：制訂培訓計劃、項目全程協調、監督、評價。

企業經銷方PC（4S店）——需要節約高技能人才培養成本，需要所屬員工具有強烈的品牌意識、敬業的精神、熟練的技能、與時俱進的技術和對企業的忠誠。主要職能：提供實踐場所、督促考核學員完成所要求的項目實習。

院校方——需要為學生職業生涯的起點創造自立與自信的高端出口，需要以榜樣的力量鼓勵更多的學生堅持自己的職業選擇，完善院校自身品牌建設。主要職能：選派師資、磷選學員，協助教師、學員完成銅級認證，督促教師完成學員車間實習過程輔導。

2013年初，筆者學院正式與項目建設方簽署了多方合作協議，開啟了項目建設之路。

多方合作協議分為“師資培養協議”“學生培養協議”及“學生實習就業協議”3個部分，每一部分都明確了各方的權利和義務。

師資培養協議約定：1年的師資培養及最終的保時捷全球統一認證標準考核，確保教師既具備嚴謹的治學態度、深度的品牌認知，又具備符合企業標準的技術技能與豐富的企業實戰經驗、跟蹤輔導能力。

人才培養協議約定：1年的“品質實習生”培養計劃及層層過關的第三方評價考核和行業標準認證，不僅與現代學徒制的培養標準高度統一，還能讓學生在感受到企業品牌文化的同時，養成良好的職業素養、精準的操作技能與樂業敬業精神。

實習就業協議約定：專門的觀察員（受訓教師）與第三方評價機構利用獨立開發的平臺，以及系統的評價標準、評價工具與評價手段，對學生進行企業實習與就業落地的全程跟蹤，不但實現了對學生就業安排的承諾，幫助他們迅速適應企業環境與要求，還妥善解決了企業對人才流失的后顧之憂。明確由PC提供實習場所和實習報酬，并安排專人輔導。

2.共策劃，制訂計劃手冊

當各項協議簽署之后，由“保時捷（中國）培訓學院”牽頭，聯合各方制訂相關計劃、標準，出臺運行手冊，包括 “師資培養認證計劃”“‘保時捷品質實習生人才培養方案”（含“校園特訓和基地集訓計劃”）、“實訓基地建設標準及設施設備配備計劃”“汽車高技能人才‘現代學徒制教學資源——成長手冊”等。這些都將成為指導人才培養的綱領性文件，為人才培養全過程運行提供決策依據。

（1）師資培養認證計劃。這是“現代學徒制”人才培養的人力資源保障系統，1年的師資培養需要歷經“三方輪訓、多次考核、終極認證”的程序，才能將一名優秀的院校教師培養成為一名具有企業實踐經驗、通過行業認證的企業技師。保時捷（中國）培訓學院、合作基地院校、全國各地保時捷品牌4S店為輪訓三方，教師每3個月集中輪訓1次，每次內容不同，全部內容包含品牌文化認知，機電、鈑噴、非技術三類工種相對應的技術技能培訓、實踐經驗、工作能力培養及評價能力培養。每次輪訓結束進行嚴格的考核并按成績排序，提出改進計劃。最后沖刺階段集中強化訓練，接受德國行業標準的技能認證，通過認證的教師獲得“保時捷全球銅級技師”資格。

（2）“保時捷品質實習生”人才培養方案。這是“現代學徒制”人才培養的運行指揮系統，該項目之所以界定為汽車高技能人才“現代學徒制”培養，是基于該項目的所有實施過程與實施條件均符合2010年歐洲統計局（Eurostat）對“學徒制”的界定和學徒制必須滿足的條件。該系統包括以下運行流程，如表1所示。

4 企業實踐

學校跟蹤考核 簽訂就業協議后的“品質實習生”正式成為企業學徒，開始為期半年的學徒實踐，期間各合作院校觀察員（認證教師）會通過網絡和現場進行跟蹤輔導，記錄《成長手冊》，學徒期間月工資不少于2000元

5 第三方認證

正式錄用 一年學徒生涯結束后，由第三方評價機構組織考核認證，通過認證的學徒獲得“保時捷銅級技師”證書后，與企業正式簽訂錄用協議

（3）汽車高技能人才“現代學徒制”教學資源配置。

①成長手冊。這是“現代學徒制”人才培養教學資源系統中非常有特色的一個組成部分，包括三個方面。培訓手冊：由保時捷（中國）統一編制，在學徒集中培訓時使用，包括保時捷品牌文化及保時捷機電、鈑噴、非技術各崗位專屬技能資源。任務手冊：由行、校、企三方聯合編制，在學徒實習就業中使用，由觀察員（認證教師）根據學習進度不定期發布相關任務，學徒按時完成并網上提交任務完成情況說明，觀察員反饋評價。自學手冊：由行、校、企三方聯合編制，在學徒實習就業中使用，由觀察員（認證教師）在專屬網絡系統平臺中設疑、解惑、跟蹤服務，幫助學徒實現學業、技能、心理的全方位健康成長。

②實訓基地建設標準及設施設備配備計劃。這是基地院校（目前全國共4所，筆者學校有幸成為4所之一）完成項目集訓環節的基礎設施保障，根據項目合作協議要求，凡基地院校均需要按保時捷（中國）規定的基地配備標準，配備實訓場地及相關實訓實習設備、工具。同時在基地承擔集訓任務期間，由保時捷（中國）根據集訓內容，提供企業支持標準的設施、設備、配套課程及軟件，確保項目統一標準，高效推進。以機電項目為例，設施設備配備標準如圖1所示。

3.抓落實，推動項目進展

任何一個好的項目，單憑一個周密詳盡的計劃遠遠不夠，還需要緊抓落實，方能高效產出。“保時捷品質實習生”項目是一個完整周期，按定項目、定目標、定時間、定內容、定標準5定目標穩步推進，如圖2所示。

一定項目：根據汽車后市人才需求，項目人才培養框架分為機電項目、鈑/噴項目與非技術項目三大類，基本涵蓋售前售后關鍵工作崗位。

二定目標：各個項目在不同的人才培養階段，有不同的教學目標，以基地集訓階段為例，3類崗位教學目標如表2所示。

表2 基地集訓階段教學目標

培訓項目 教學目標

機電項目 完成機電PO1基礎課程6個模塊學習，遵守保時捷機電維修保養操作規范，學會使用保時捷維修信息系統檢索，培養車間安全意識

鈑/噴項目 準確掌握鈑金+噴漆的施工標準和工藝流程，培養車間安全意識

非技術項目 掌握保時捷品牌銷售助理、服務助理、配件顧問助理、保險助理、CRM專員的崗位標準與工作流程

三定時間、四定內容：每一培訓學習階段根據所學內容不同，安排不同的學習培訓考核時間，確保人才的培養質量，基地集訓階段學習時間與具體內容如表3所示。

五定標準：制訂標準的目的是使人才培養過程遵守相應的秩序，講求人才培養的質量與效率，進而達成人才培養目標。為此，項目合作方在集訓階段專門制訂了基地執行團隊配備標準、基地設施與設備配備標準、教學與考試考核標準等，確保項目執行全過程的質量監控與評價結果的準確。

其中，基地執行團隊配備標準包括任課教師、助教教師、指導員和考官4個不同角色，分別承擔不同的崗位職責。任課教師由全國共24所合作院校選拔，參與保時捷（中國）培訓，并通過認證，負責擬定并執行基地集訓教學計劃，使用標準課件完成教學培訓，確保場地物資滿足教學需要；助教教師由全國共24所合作院校選拔，已參加保時捷（中國）培訓，還未通過認證，負責旁聽并參與課程培訓學習，協助開展場地設置，協助開展對學員集訓期間的管理；指導員由保時捷（中國）培訓學院派駐，負責協助基地教師確認教學各項準備，協助基地學校進行場地物資補充，教學過程中提供課程熱線支持，監督集訓考核，對基地的培訓質量負責；考官由第三方評價機構出任，獨立執行考核工作，直接面向保時捷報告。

4.顯實效，促進多方共贏

自2013年項目啟動建設至今，經各方共同努力，目前項目產出已形成如下成果。

一是多方共贏，達成項目三方建設初衷。保時捷（中國）為確保品牌質量奠定了強大的人才資源庫，旗下4S店節約了高技能人才培養成本，獲得了穩定優質的技能人才；合作院校成功提升了自身品牌建設，為其他專業探索出一條“現代學徒制”人才培養路徑。二是樹立標桿，形成一套基于現代學徒制的汽車高技能人才培養體系，真正實現“校行企”緊密合作、共育人才的理念。三是鑄造品牌，建成一支通過企業認證的高水平師資團隊，不僅可以承擔在校生的培養工作，同時可擔任企業內訓師，更加拓寬了校企合作的空間。四是服務社會，打破地域界限，在全國74家PC內實現人才的合理流動，在公平的競爭平臺上培養了一批汽車高技能人才，有效緩解業界高技能人才的難求之勢。

職業學校的發展從原先的規模發展轉向內涵發展，提升學生的綜合素質和就業質量，關鍵在于人才培養模式的改革。現代學徒制架起了學校與行業企業之間的橋梁，使教育和企業需求實現提早的、更專業的、更基礎的有機結合，讓職業教育更具社會性、專業性、實踐性和操作性。衷心希望學校的探索能給在“現代學徒制”人才培養模式探索道路上的同行們一點啟迪，為共同搭建校、行、企融通的職業教育大舞臺貢獻一分綿薄之力。