淺析高校學生管理中存在的問題及改進措施

王小東

榆林學院數學與統計學院，陜西　榆林　719000

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淺析高校學生管理中存在的問題及改進措施

王小東

榆林學院數學與統計學院，陜西榆林719000

摘要：隨著我國高等教育進入大眾化階段，客觀環境的變化對高校學生管理提出了新的挑戰，因此高校學生管理同樣面臨著“供給側改革”。因此，深入分析學生管理面臨的問題并且提出相應的對策、措施，無論是對當前高校學生工作還是對學生成長都具有積極意義。

關鍵詞：淺析高校學生；存在的問題；改進措施

黨中央國務院歷來重視高校學生教育，2004年中共中央國務院就印發了《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》(中發[2004]16號文件)文件強調，大學教育要以全面發展為導向，注重素質教育。但是，掣肘于舊體制下的學生管理制度，高校學生教育與國家和人民的希冀仍有較大差距。

一、高校學生管理工作中面臨的問題和挑戰

(一)重管理輕服務觀念堪憂。不少地方院校由于面臨著轉型、就業等壓力，為了防范負面輿論，這些學校的學生管理依舊采取重管理、輕服務的措施。從管理學角度看，管理不僅是一門科學，而且是一門藝術。管理方法是否得當，直接關系到管理工作的成效。僵化的行政管理違背了教育的本質。人本主義認為，教育要培養學生學習的獨立性、自主性和創造性。而行政化的管理、加之科技理性的盛行和人文主義的缺失，最終造成培養出來的學生缺乏創新意識、獨立思考能力，這同黨中央強調的萬眾創新精神是相違背的。習近平總書記一再強調，“創新是引領發展的第一動力”，“必須把創新擺在國家發展全局的核心位置”。而創新的推進離不開人才，推動創新驅動，還應做好“人才驅動”。

(二)網絡普及帶來新的管理難題。互聯網的普及正及大地改變著大學生的生活方式、學習方式和思維方式。但不可否認的是，它是一把雙刃劍。一方面網絡為高校學生管理工作提供了新的領域和陣地，慕課、遠程教育等形式極大地拓展了高校思想政治教育的空間。但另一方面互聯網也帶來了監管難題。網絡詐騙、網上傳銷、暴力恐怖淫穢信息等層出不窮播增加了管理難題。

(三)輔導員職業倦怠問題。高校輔導員承受著思想政治教育和日常安全管理的雙重壓力。但是輔導員的待遇卻與之不相稱，出現所謂的職業倦怠現象，主要變現為情感衰退，例如對工作前景持消息看法；去個性化，例如工作態度消極，對學校下達的工作敷衍了事，對學生服務方面缺乏耐心；低成績感，例如對工作價值抱懷疑態度，甚至謀劃轉行等。據某項調研顯示：

高校輔導員僅僅在低成就感方面情況稍高于正常水平，在情感衰竭、去個性化方面體現出職業倦怠問題比較突出。這與當前的高校輔導員制度建設滯后有一定相關性。

二、高校學生管理工作改革創新對策

(一)轉變管理觀念，樹立“以學生為本”的服務理念。人格心理學理論認為，教育的本質是“心靈教育”，因此教育必須為塑造健康的人格服務。為此，要轉變我國高等教育從管理到服務的現狀，首先要從制度上進行頂層設計，重新厘清教育和行政管理之間關系。其次，借高校轉型選取部分高校進行試點改革，將轉型改革中學校轉型和管理轉型一并納入轉型范圍。

(二)依法治校，規范、完善學生工作制度。隨著國家法制制度不斷健全、互聯網的日益深入校園、大眾創業萬眾創新等新的形勢的發展，反過來倒逼大學學生工作的創新。新時期學生管理工作應該樹立依法治校、制度管人、服務爭優的意識。其次，要切實依法保障、維護學生的合法權益。鼓勵發揮學生主觀能動性，變被動管理為主動管理，讓學生積極參與到學生服務工作中來。這樣不僅能節約行政資源，而且實現學生自我管理、自我服務，事半功倍。

(三)重視輔導員問題。高校輔導員在履行立德樹人使命、服務學生成長成才、維護校園安全穩定方面做出了很大貢獻。但是輔導員待遇保障偏低、職業前景不明朗等都影響著輔導員工作的積極性。因此高校有必要根據教育部《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》(教育部24號令)結合高校實際情況制定和完善高校輔導員隊伍建設的相關制度將輔導員隊伍建設納入學校改革發展總體規劃，構建長效機制，落實待遇保障，推進輔導員專業化建設，完善輔導員職稱評審制度、建立健全輔導員職務晉升制度、強化職業能力培養，同時也要加強對輔導員隊伍的考核，建立輔導員退出機制。

三、總結

高校學生管理工作肩負著人才培養和維護高校及社會穩定的歷史重任，在形勢不斷發展的今天，迫使各高校要不斷研究、探索和實踐高校學生管理工作的新模式、新思路，堅持解放思想、實事求是、與時俱進的工作方針，堅持以人為本的科學發展觀，使高校學生管理工作更上一個臺階。

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中圖分類號：G647.2

文獻標識碼：A

文章編號：2095-4379-(2016)13-0290-01