淺談企業創新求變容錯文化的建設

江治

摘 ?要：本文在對創新以及創新求變容錯文化進行介紹的基礎上，結合本職工作談下如何實現創新求變容錯文化建設，推動企業創新活動的開展。

關鍵詞：創新;求變容錯;企業文化;建設

什么是創新，漢語的解釋是指：以現有的思維模式提出有別于常規或常人思路的見解為導向，利用現有的知識和物質，在特定的環境中，本著理想化需要或為滿足社會需求，而改進或創造新的事物、方法、元素、路徑、環境，并能獲得一定有益效果的行為。創新在拉丁語中有三層含義，一是更新;二是創造新的東西;三是改變。

一、將創新求變容錯文化的內容融入到日常工作中、營造一種良好的氛圍

企業文化是被企業所有成員認為有效而共享，并共同遵循的基本信念和認知，是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形式。企業文化具有獨特性、繼承性、相融性、人本性、整體性的創新性等特征，創新求變本來就是企業文化中不可缺少的一部分。該公司這個時候提出建設創新求變容錯文化，是目前該公司所處的經濟環境、政治環境、文化環境以及社區環境所決定的，也是對公司多年來“創一流”文化的繼承。我們在推動創新求變容錯文化的建設過程，不能為了建而建，而是要和公司當下的生產經營實際情況結合起來，發動全體員工立足自身崗位，敢于打破常規和定性思維，在工藝技術、各項管理和生產操作中不斷創新和優化，為實現公司擁有未來的宏偉目標而共同努力。

我們要在不同場合和我們的員工說清楚，創新求變不僅僅是該公司高管層的事，也不僅僅是公司技術層面的創新求變，而是該公司各個層級、生產經營管理的各個方面的創新求變，任何一個人都在各自的崗位上創新有可為。只要與該公司戰略發展方向一致，任何一個人在各自崗位作出的創新都會給該公司帶來額外的收益。

二、加強對員工創新求變能力的培養，激發員工的潛能

（一）開展拓寬工作視野方面的培訓。目前該公司非常注重對崗位員工專業技術知識的培訓，這些培訓可以讓公司的員工管理與操作技能得到不斷提高同時也會慢慢地降低我們員工的創新技能。究其原因是，因為該公司的大部分崗位每天幾乎干的都是重復的勞動，隨著時間的推移我們會深陷其中，而無法自拔。我們要適當開展一些拓寬工作視野方面的培訓;及時組織員工學習和了解隨著社會發展出現的新理論、新知識、新方法以及新鮮事物，及時讓員工補充新的想法。

（二）通過組建跨部門的團隊，啟發大家的潛能。目前該公司正在執行的跨部門項目就是一種啟發大家創新潛能的一種好的工作方式，跨部門團隊成員來自公司不同單位和部門的人員，平常工作沒有太多的交集，在團隊工作中運用頭腦風暴、團隊會議等方式交流時能夠有效啟發團隊成員的思維。

（三）進行定期的崗位輪換。由于該公司的生產經營特點，大多數崗位都是從新手慢慢一步一步成長起來的，在生產操作經驗積累的同時，我們內在的創新潛能也慢慢地被遺忘在角落里，逐漸處于休眠狀態。進行定期的崗位輪換可以喚醒員工的創新潛能。

三、要每年定期開展管理流程、制度的梳理與評價，打破老規矩和潛規則

無論是生產、設備和管理，還是人力資源、營銷采購和財務等方面的管理上，對于一個企業來說都是至關重要的，根據政治、經濟環境作出相應的創新同樣關系到一個企業的生存發展。但是作為這些專管理的管理人員經營會被一些老規矩和潛規則所束縛，經常會聽到“這個不可以”是因為以前沒有先例，“這個應該這樣”是因為長期以來的潛規則就是這樣。我們也經常會發現，我們執行的很多規定都是幾年、十幾年前，但是我們往往都會認為大家都是這么干的，就應該這樣延續下去，而每項流程、制度的修改都不是一個人或一個部門的事，偶爾大家發現了問題也會被潛規則給約束了。

四、要消除“想的多、干的多、錯的多”的思想，建立容錯配套機制

在很多企業，特別是大型國有企業在不同層面上還存在著“想的多、干的多、錯的多”的思想和現象，這種思想會嚴重扼殺大家創新的欲望，我們一定要為企業生存發展和破除“怕出錯”、“圖安逸”、“不敢闖”消除障礙，營造寬松環境，而消除這樣的思想，主要從制度上進行保證。某公司作為大型國有企業，同樣也存在這樣問題，作為企業的員工怕創新，因為創新對他們來說不光是要干的多，最后有可能還要為此擔責任。本人認為就是建立一套從創新點子的提出，創新項目的立項、創新項目的實施，創新效果的評估和創新成果的激勵等各個環節的機制，讓敢于創新求變的人無后顧憂，讓大家愿意創新。該公司建立了一套容錯的機制，包括推行創新“五包容”，包容創新失誤、包容他人批評、包容員工個性、包容適當競爭、包容他人勝過自己;實施容錯行動，實現防錯糾錯，對員工在創新工作中出現的問題，要給予員工指導幫助和支持;建立容錯負面清單，對違法違規“零容忍”，切實做到“創新違法不可為，可創新處必可為”。

五、建立完善的創新激勵機制

一是要轉變激勵理念。在國有企業，轉變員工中存在的“只要上班，獎金照拿”觀念，這種觀念嚴重扼殺了大家創新的積極性，我們要轉變以“工資是發給完成日常工作的人，而獎金是激勵創新使業績提升的人”為激勵理念，發揮激勵作用。二是要建立系統的激勵機制。要建立企業自主創新的管理辦法，辦法中包括員工立足于崗位的創新可以在哪些平臺上得到認可，并且能夠逐級得到尊重與激勵。三是要優化激勵形式。首先從肯定、贊揚和鼓勵做起，豐富激勵形式，轉變激勵不及時現象。對于公司中層管理干部，以精神激勵為主，正激勵與負激勵相結合，給予業績、授權、榮譽和責任激勵等;對基層管理干部和技術員工，以精神激勵和物質激勵相結合，給予獎金、榮譽、授權、培訓、假期、療養激勵等;對普通員工，以物質激勵和精神激勵相結合，給予獎金、榮譽、療養、培訓等激勵。四要建立負激勵措施，要給公司的高中層管理干部下達創新工作目標，對于沒有按質按量完成創新求變工作要求的，實施談話、批評和誡勉，并以適當的方式督促落實。

結 論：在激烈的市場競爭中，中國企業的創新求變容錯文化顯得異常的缺乏。在企業發展的過程中，企業有必要回顧自身發展史，并認識到創新求變容錯文化對于企業今后發展會產生的重要作用。當然，在愈發激烈的競爭中，企業可能會更多的忽視創新求變容錯文化，但更重要的是企業應當正確分析自身發展緩慢的緣由，并思考應該如何將創新求變容錯文化很好的發展下去，從而領導企業的騰飛。

參考文獻：

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