做好思想政治工作是完成醫療任務的保障

文/南京市婦幼保健院　胡雅萍

做好思想政治工作是完成醫療任務的保障

文/南京市婦幼保健院胡雅萍

【摘要】思想政治工作是其他一切工作的生命線，只有職工隊伍穩定了，醫院發展和醫療質量才能有保障。通過對思想政治工作重要性的認識，分析當前思想政治工作的難點，以加強理想信念教育，創新工作方法，有針對性的解決實際難題為抓手，從而使思想政治工作取得實效。

【關鍵詞】思想政治工作；醫療任務；保障

醫院是知識分子相對集中的地方，醫務人員重業務，輕政治，比較關注專業技術職稱的晉升和業務水平的提高，對黨的方針、政策缺乏關心。在改革大潮沖擊下，醫改或多或少會影響一些人的個人利益，加上當前醫療機制的問題，大醫院人滿為患，醫務人員的工作壓力和強度很大，部分職工情緒波動很大，從而加大醫療安全的隱患。

當前經濟社會轉軌轉型，現代傳播技術迅猛發展，各種思潮相互交錯、相互激蕩，必然會對職工的思想意識、生活方式產生一定的負面影響，造成職工隊伍不穩定。維護職工隊伍的穩定離不開思想政治工作，思想政治工作是我黨的優良傳統和政治優勢，在黨的奮斗歷程中思想政治工作發揮了不可替代的作用。思想政治工作就是要通過解決人的世界觀、價值觀、理想信念、精神狀態等因素來推動各項工作的實踐，醫務人員不僅要有精湛的專業技術，還要有高尚的醫德品質。因此，新時期思想政治工作將面臨新的考驗。

一、加強思想政治工作的重要性

思想政治工作是其他一切工作的生命線。只有職工隊伍穩定了，醫院發展和醫療質量才能有保障，科主任才會有底氣、有信心。科室的健康發展，核心的骨干力量很重要，只有核心的骨干力量加上穩定隊伍才是一個團隊的最佳組合，科室在發展的道路上才可能一帆風順。

隨著市場經濟的逐步發展和完善，人們的價值取向逐步趨向自身利益，越來越看重個人經濟利益，重視個人價值索取，表現出極強的功利性。思想政治工作有利于醫務人員樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，始終保持清醒頭腦，堅持為病人服務；有利于提高醫務人員工作的積極性和創造性，提高責任心；有助于協調職工之間的關系，以及醫患關系，緩和當下日益緊張的醫患矛盾；有助于提高醫務人員的道德修養和科學文化素養，在醫療市場競爭中謀求新發展。

二、當前思想政治工作的難點

思想政治工作是做人的工作，必然涉及人們的思想、觀念、意識等，必然影響人的精神生活。分析思想政治工作的難點，才能更好地去克服、改進和提高，思想政治工作才能有成效。

1.當前醫院人員結構發生了很大的變化，職工身份繁雜，文化程度參差不齊，思想政治工作的受眾群體“高低不一”，職工個人素質、受教育程度的不同，增加了思想政治工作的難度。

2.社會環境的影響，各種思潮的沖擊，網絡技術的迅猛發展，消極情緒的影響，也為思想政治工作增加了難度。

3.醫療環境的變化，目前各大醫院人滿為患，醫務人員工作的強度和壓力與日俱增，身心疲憊，必然影響到情緒的波動。

三、如何做到思想政治工作有成效

（一）加強理想信念教育。結合醫院工作特點，廣泛開展愛國主義、集體主義、愛崗敬業和職業道德教育，通過寓教于學，積極引導職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，煥發工作熱情，增強凝聚力。要加強宗旨意識教育，引導職工明確責任感、使命感，增強責任意識、服務意識，自覺完成本職工作。

（二）思想政治工作的創新。醫院思想政治工作必須緊緊圍繞醫院中心工作，把思想政治工作的觸角延伸到醫療行為的各個環節。注重人文關懷和心理疏導，培養職工自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態。

一是采取豐富多彩的形式，各種多樣的途徑，滿足不同層次、不同方面的精神文化需求。榜樣的力量是無窮的，以先進典型的模范行為影響職工，營造學有榜樣、趕有目標、見賢思齊的氛圍。

二是利用現代傳媒技術，拓展思想政治工作的渠道和空間，拉近人與人之間距離，猶如面對面的談心，直接了解對方的思想情緒，及時發現和妥善處理。把網絡變成聯系職工特別是青年職工的渠道，使網絡成為開展思想政治工作的有效載體。

三是從傳統的說教變成實際的思想交流，因勢利導，循循善誘，關鍵是要讓對方愿意接受。將教育式談話變成啟發式溝通，溝通的程度與技巧直接決定思想政治工作的效果。首先要相互信任，在平等相待中溝通，認真聽取對方的意見和問題，力爭幫助解決，真誠相待，真心辦事。其次，在相互理解中溝通，要沉下心來，耐心傾聽職工的心聲，給職工一個傾訴的機會。還有就是在換位思考中溝通，設身處地為對方著想，理解人，體會別人的感受，真誠幫助他人。

四是思想政治工作還要講究藝術性，人的內心世界是復雜多變的，要將隱藏在心靈深處的東西袒露出來，是一件非常難的事情。個別談心是思想政治工作藝術性的一種最佳方式，要具體問題，具體分析，采取不同的方法，達到最佳效果。

（三）有針對性的解決實際難題。當前醫院比較突出的問題是績效考核，雖然績效考核在醫院已經推行多年，其積極作用毋庸置疑。但也有許多管理者深深體會到，績效考核越執行越難，既定的分配原則往往在實際操作中受到較多外部干擾，原則性不強，人為操作空間大，有的流于形式，反而引發了各種各樣的矛盾和問題。作為管理者要根據職工的意見和建議，及時修正和調整績效考核方案，盡可能地做到公平公正，科學合理。同時績效考核要增加醫療技術、醫療風險的分配系數，體現不同層次醫務人員的勞動價值。在考核過程中要及時掌握職工的思想動態，做好耐心細致的思想政治工作，化解矛盾，穩定人心，杜絕差錯事故的發生。

中層競聘工作全過程滲透全面細致的思想政治工作。首先是認真對待中層競聘工作，廣泛宣傳，讓每一位職工都了解競聘的條件和相關政策；其次是鼓勵年輕的同志積極參與，珍惜自我展示的機會，讓大家了解和認識自己；最后競聘工作要公平、公正、公開，嚴格考核機制，規范程序，將自我推薦、組織考察、民主測評有機結合，隨時接受群眾監督，廣泛聽取職工的意見和建議，使得真正讓職工信任、作風正派、技術精湛、富有激情、勇于創新的年輕同志走上管理崗位，為醫院在改革發展的道路上奠定堅實的基礎。

新大樓搬遷和啟用后工作量增長的壓力，給職工造成情緒波動較大。再完善的計劃，在實際操作時也會遇到意想不到的難題，急躁、互相抱怨都解決不了問題，只有沉下心來，深入科室，廣泛征求職工意見，充分調查研究，提出合理的方案，依靠多方力量的協調，就一定會解決。而適時做好職工的思想政治工作尤為重要，最根本的問題就是幫助解決實際困難，使各項工作順利、平安過渡。因此，思想政治工作對醫院的穩定和發展，各項目標任務的完成起著保駕護航的作用。

在我國深化醫療衛生體制改革的新形勢下，如何做好醫院的思想政治工作，是黨務工作者面臨的新課題。只有把握時代特征，順應時代要求，既借鑒和繼承傳統方法，又在繼承和運用中不斷充實創新，才能積累經驗，取得成效。