淺析電力營銷中電費核算管理措施

駱建云

摘 要：隨著我國現代化進程的不斷推進，電力市場的競爭日益激烈，電力營銷成為促使電力企業提高市場競爭力的最佳手段。而電費回收是電力公司的主要經濟來源。電費核算，是電力企業會計審核中的基礎性工作，與電力企業盈虧及長遠發展具有決定性的影響。為了不斷提升電力企業的經濟效益，本文著重對電力營銷中電費的核算管理進行探討。

關鍵詞：電力營銷；電費核算；管理

一、電費核算對電力營銷的重要意義

電費核算是跨部門的賬目結算，在日常經營過程中，通常會有電力設備維護、電力環境維護管理等眾多業務需要處理，而這些工作的開展離不開企業內部的配合和相互合作。電費的收取是電力企業利潤的主要來源，也是上述維護工作和管理工作的費用來源，由此可見，電費核算作為電力企業基礎管理的主要活動，對電力電費進行嚴格審核，完善電量電費管理體制、完善電力管理流程不僅能從整體上握企業的經營管理狀況和電力市場的發展情況，為電力市場秩序的正常管理與維護供電環境以及電力事業建設與發展提供依據，也是維持電力市場正常供應秩序的財政支撐，在電力企業創建現代化運行模式的同時，必然需要形成一套完整的電費管理流程以維持電力市場的正常供應秩序。

二、電力企業電費核算要求

1.有效減少核算風險。合理減少核算風險是電力企業電費核算的核心要求之一，盡管目前我國的電力系統的整體實力得到了很大的發展，但是我國電力企業的風險抵御能力仍然有待提高。這要求電力企業工作人員在進行電費核算是需要注重核算風險的有效減少，從而能夠更好地完善電力企業的整體管理制度。例如受到服務對象多樣化的影響電力企業的電費核算存在著諸多不穩定因素，因此工作人員在進行電費核算時應當注重不穩定因素的有效摒棄并且采取多種措施來應對日益復雜的供電服務群體。

2.保持電力核算和營銷的一致。電力營銷是電力企業順利運營的重要組成部分，電力營銷和電費核算有著千絲萬縷的聯系。當前許多電力企業電力營銷和電費核算不一致，這影響了電力企業運營的穩定性。一些電力企業在電力營銷中存在著為了完成指標而虛報電費數額的現象，這會使電力營銷數額和電費核對的數額存在較大差距，給電費核算工作帶來較大難度。除此之外，保持電力企業核算和營銷一致性還需要注重壞賬的有效處理，核算部門使用下面報上來的壞賬來核銷應收賬款，但是營銷部門卻堅持賬銷了但是不存在壞賬的說法。

三、電力企業中電費核算的基本現狀

1.電費財務信息存在造假現象。目前，我國電費管理工作中存在考核指標，比如資產經營考核、電費回收與上繳考核、線損率指標考等。這些考核指標能否完成關系到電力企業員工的切身利益，在利益的驅使下，員工往往會出現許多違背原則的事情。一旦相應指標無法達到預期目標，個別電力企業就會私自改帳，此種行為嚴重影響電費財務信息，即實際電費回收以及銷售收入存在巨大差異，在一定程度上增加了財政風險，還給電費核算帶來麻煩。

2.電力營銷與財務脫節。財務與電力營銷嚴重脫節，缺少一套完備的現代化電費核算管理模式，這導致企業營銷部門與財務部門的管理數據難以達成一致，也就使得應收電費和實際使用電費之間的差額明顯加大。這是由于一方面電費核算管理模式不理想，電力企業的財務部和營銷部常常陷入割裂狀態，財務部門不能直接掌控電費應繳與欠費詳情，二者彼此分離。另一方面，應收電費管理未能達成協調統一。在電力企業的實際運作當中，通常存在著財務部門為了及時完成上級管理部門下達的指標，虛報相關應收款項及費用，而在營銷部門的工作流程當中缺仍以實際使用電費為計量標準。

3.當前電費核算方法的缺陷。當前電力企業中的電費核算存在許多缺陷。首先表現為用戶的計費信息不準確，即在實際操作中，部分職工工作態度不嚴謹，對用戶計費信息不能及時更新，直接導致后期核算出錯。其次，應收電費賬齡未能有效界定。在電力企業的管理過程當中，由于計費軟件的功能限制，營銷部門在業務查詢當中只能了解到用戶是否虧欠電費，而無法清晰了解這筆虧欠費用的數額和發生時間。最后是缺乏對電費壞帳的科學管理，系統軟件存在缺陷，未能對回收帳等進行時處理，使財務部門和營銷部產生分歧，電費明細狀況難以解釋，嚴重影響電費核算工作。

四、強化現代化電費核算的具體措施

1.規范管理制度，完善電力企業內部監督體制。電力企業在完善電費管理時應注重管理制度的規范化，即首先按照我國的相關規定約束、規范電費管理工作。電力企業在管理制度的規范化過程中首先應注重根據企業的實際情況和發展目標來規范自身的電費管理。其次，系統嚴格的內部監督體制是保障企業正常運轉的基礎性措施，建立健全內部監督體制，對電力企業電費核算人員嚴格監督，從根本上杜絕弄虛作假等違法亂紀的行為，才能增強企業職工的責任意識，同時企業應該制動相關懲罰措施，加大懲罰力度，對在工作中玩忽職守、不負責任的電費核算人員要嚴格懲戒。這樣不僅能夠有效的增強企業職工對本職位工作重要性的重視，更能夠保障企業的正常運轉，提高經濟效益。

2.優化電費管理，制定合理有效的電費核算方案。優化電費核算管理首先要完善電費核算中心，改變陳舊的管理模式。電力企業經營者要立足社會現實，在仔細分析用電群體的差異性的基礎上，有側重點、有針對性的制定與之相適應而行之有效的電費核算方案，要將以前由每個供電所負責單獨抄表、算費、打票等工作全部統一到電費核算中心，僅由電費核算中心管理。其次是電費核算人員要嚴格落實會計核算，杜絕會計違規行為，確保客戶用電資料數據源。與此同時，提升供電服務水平，與客戶建立良好的合作伙伴關系，通過人性化的管理模式提供行高效優質的供電服務。最后，切實加強風險防范管理體系，針對經營績效較差的企業建立健全跟蹤機制，及時了解其生產狀況。根據不同用電企業狀況制定有針對性的管理舉措，確保電費的收繳和清欠工作順利推進。

3.完善電費核算程序，提高電費核算質量。強化現化代電費核算，規范電費核程序，提高電費核算質量是重中之重。首先要合理安排新裝戶賬卡發放時間，保證客戶基礎資料準確無誤，必須以抄表員現場賬本為準；其次要將電費回收信息及時核對于相關部門，做到實時跟蹤、防范風險不斷進出改進措施；再次要處理電費壞賬管理，對已核銷壞賬應當通過備查簿及時反映，采用適當方法對預付費方式供電客戶進行分析，發現問題，為電費核算管理提供改進措施。另外要用優質服務與客戶建立感情，為客戶解決用電難題，提高員的忠誠度和愛崗敬業精神，增強核算人員的責任；提高培訓核算人員素質，大力推行會計電算化，加強核算人員會計電算化技能，從而提高核算效率，進一步提高電費核算質量。

五、結語

電費核算是電力營銷的核心環節，合理規范化電費核算機制是保障電力企業穩步發展的基礎。為了從根本上提高電費核算的效率和準確性，必須認識到電力營銷中電費核算的意義，分析電費核算中的缺陷并將其加以改進，深化電力企業內部改革，最大程度上保障電費數據的真實性、及時性和有效性，提高電費核算工作的效率，從而更好的為人民群眾服務，促進電力企業的長遠發展。

參考文獻：

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