杜俊

（無(wú)錫開放大學(xué)，江蘇無(wú)錫，214021）

虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)在開放教育中的應(yīng)用研究

杜俊

（無(wú)錫開放大學(xué)，江蘇無(wú)錫，214021）

基于網(wǎng)絡(luò)的虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)是以后人們自主學(xué)習(xí)的重要發(fā)展領(lǐng)域，具有鮮明的時(shí)代特征。以無(wú)錫開放大學(xué)2014年春的學(xué)員為調(diào)查對(duì)象，分析虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)在開放教育中的運(yùn)用情況，從中找出其不足之處，從而提出完善虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的措施。

虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)；開放教育；合作學(xué)習(xí)；情感交流

隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，虛擬社區(qū)迅速發(fā)展，從最初的電子公告牌到新聞組，從網(wǎng)上聊天室到虛擬社區(qū)服務(wù)器上構(gòu)建自己的主頁(yè)，虛擬社區(qū)的出現(xiàn)擴(kuò)大了現(xiàn)實(shí)社會(huì)人們交往與互動(dòng)的空間，人們通過網(wǎng)絡(luò)可與世界各地的人進(jìn)行交談，在網(wǎng)絡(luò)上重新建立自己的社會(huì)關(guān)系與人際網(wǎng)絡(luò)，通過社區(qū)的公告欄、論壇、郵件、聊天室上實(shí)現(xiàn)交流。虛擬社區(qū)為人類提供了一個(gè)比較安全地展示自我的空間和機(jī)會(huì)，使人們第一次可以按照自己的意愿，建立并選擇適合自己的生活空間。

把虛擬社區(qū)引入到教育領(lǐng)域上便出現(xiàn)了虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)。虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)是一種學(xué)習(xí)目的性很強(qiáng)的虛擬社區(qū)，是在線學(xué)習(xí)和虛擬社區(qū)的結(jié)合。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及、遠(yuǎn)程開放教育的不斷發(fā)展，一些適應(yīng)遠(yuǎn)程開放教育環(huán)境的學(xué)習(xí)方式得到了充分發(fā)展，網(wǎng)上虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)這種網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境的新模式悄然興起，并且在開放教育中逐步發(fā)展壯大，起到越來(lái)越重要的作用。

一、虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的概念和優(yōu)勢(shì)

（一）虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的概念

虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)（Virtual Learning Community），又稱網(wǎng)上學(xué)習(xí)社區(qū)、在線學(xué)習(xí)社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社群、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體（Online Learning Community，Networked Learning Community）、電子學(xué)習(xí)社區(qū)（Electronic Learning Community）等，它是以建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論為基礎(chǔ)的，基于計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源共享技術(shù)和多媒體信息展示技術(shù)的新型遠(yuǎn)程開放教育網(wǎng)絡(luò)教學(xué)支撐平臺(tái)，同時(shí)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)也是一種新型的學(xué)習(xí)組織，因此它不僅具有社會(huì)學(xué)屬性，同時(shí)也具有人機(jī)系統(tǒng)的基本屬性特性。［1］

（二）虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的優(yōu)勢(shì)

1.虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)打破了傳統(tǒng)教學(xué)的時(shí)空局限

傳統(tǒng)教育的物理空間是教室，而虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)可以突破時(shí)間、空間的限制，使得學(xué)生可以在任何時(shí)間、任何地方，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，可以通過視頻來(lái)聽課，通過課件來(lái)學(xué)習(xí)，通過電子郵件、論壇來(lái)向老師提問。虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)是傳統(tǒng)學(xué)校學(xué)習(xí)的擴(kuò)展、延伸與超越。

2.虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)改變了傳統(tǒng)的教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方式

在虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的應(yīng)用下，教育的理念、對(duì)象、模式以及它的運(yùn)行機(jī)制等正在發(fā)生前所未有的變化。虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)使得以教師、教材、課堂為中心的傳統(tǒng)教學(xué)模式得以改變，虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中，教師的角色由知識(shí)的傳授者向?qū)W習(xí)的導(dǎo)航者轉(zhuǎn)變，教師不再只是傳授知識(shí)，而是幫助學(xué)習(xí)者去發(fā)現(xiàn)、組織和管理知識(shí)，引導(dǎo)他們而非塑造他們，幫助學(xué)習(xí)者實(shí)現(xiàn)通過網(wǎng)絡(luò)和多媒體移動(dòng)技術(shù)去獲取知識(shí)，構(gòu)建自己的信息體系，提高解決問題的能力。而學(xué)習(xí)者也可以在學(xué)習(xí)工具的幫助下，開展多種形式的學(xué)習(xí)，如自主學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)等。［2］

3.虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)使得師生關(guān)系更加平等

在傳統(tǒng)教學(xué)中，教師的身份被認(rèn)為是知識(shí)的代表、真理的象征，是知識(shí)的壟斷者和傳播者，是“講壇上的圣人”。學(xué)生只能被動(dòng)地接受知識(shí)，服從老師，師生關(guān)系缺乏平等，學(xué)生的創(chuàng)新思維也被束縛。而虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)開啟了一個(gè)寬闊自由的暢游空間，教師與學(xué)生在開放的空間里，所有成員都是平等的，都可以就感興趣的問題發(fā)表自己的見解和看法，交流雙方不會(huì)產(chǎn)生任何心理上的負(fù)擔(dān)。［3］

二、虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)在開放教育中的運(yùn)用狀況

2014年6月，我們對(duì)無(wú)錫開放大學(xué)2014春季招收的80名學(xué)員進(jìn)行了問卷調(diào)查，共收到有效問卷74份，回收率80%。本調(diào)查問卷共有四大部分：個(gè)人基本情況；對(duì)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的了解、運(yùn)用程度；對(duì)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的滿意程度；對(duì)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的期待程度。

對(duì)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的運(yùn)用程度的調(diào)查結(jié)果如表1所示。

對(duì)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的滿意程度的調(diào)查結(jié)果如表2所示。

表1　學(xué)員對(duì)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的運(yùn)用狀況

表2　學(xué)員對(duì)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的滿意程度

虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)為開放教育的個(gè)性化學(xué)習(xí)搭建了平臺(tái)，學(xué)員對(duì)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)較為滿意，但在實(shí)際運(yùn)用中也存在如下問題：

（一）學(xué)生參與度不高

從表1中可以看出，學(xué)生對(duì)于虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的參與度仍然不高，并且僅局限在教學(xué)資源等功能的運(yùn)用，而對(duì)于電子圖書館、學(xué)習(xí)論壇、作業(yè)、小組園地等功能則運(yùn)用得比較少。而對(duì)于教學(xué)資源的運(yùn)用通常也只是在期末考試臨近的時(shí)候回去搜尋復(fù)習(xí)重點(diǎn)，并不是貫穿整個(gè)學(xué)習(xí)過程。這使得虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的功能運(yùn)用非常單一，大家對(duì)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的認(rèn)識(shí)也只停留在表面。究其原因，一是因?yàn)槟壳敖處熢O(shè)計(jì)的教學(xué)任務(wù)往往是在面授課上就已經(jīng)完成，無(wú)須學(xué)生再進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)上的學(xué)習(xí)。二是因?yàn)槟壳按蠖鄶?shù)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的功能簡(jiǎn)單，設(shè)計(jì)呆板，難以激發(fā)學(xué)生參與的興趣和熱情。而教學(xué)資源又形式單一，內(nèi)容缺乏創(chuàng)新，多是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源。如果只是一個(gè)精簡(jiǎn)版的課本，那么又如何吸引學(xué)生，滿足學(xué)生的需求呢？

（二）學(xué)生傾向于個(gè)別化學(xué)習(xí)，合作學(xué)習(xí)模式單一

“共處一地”的交互是有效的知識(shí)創(chuàng)造和共享的關(guān)鍵。但在虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中，面對(duì)面交互的缺失，可能導(dǎo)致學(xué)習(xí)者之間較低程度的信任感、身份認(rèn)同和承諾，這也會(huì)使得人們不愿意共享知識(shí)和加強(qiáng)彼此間的協(xié)作。虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中，合作方式的單一和模式僵化，也大大減弱了合作學(xué)習(xí)對(duì)于激發(fā)和維持學(xué)習(xí)興趣所起到的作用、甚至出現(xiàn)某些社區(qū)成員抵制或反對(duì)進(jìn)行合作學(xué)習(xí)，而傾向于單打獨(dú)斗式的個(gè)人學(xué)習(xí)。如果社區(qū)成員都脫離社群而獨(dú)立學(xué)習(xí)，虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)就會(huì)名存實(shí)亡。不可否認(rèn)，合作方式的多樣化和教學(xué)模式的探索是有待解決的重大問題。

（三）情感缺失問題

情感作為教育中的一種教育手段，對(duì)于受教育者的認(rèn)知活動(dòng)具有驅(qū)動(dòng)作用，教育者對(duì)受教育者所表現(xiàn)出來(lái)的贊揚(yáng)和欣賞的情感，可調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)積極性，為受教育者注入強(qiáng)大的動(dòng)力，提高學(xué)習(xí)效率和活動(dòng)能力。但在目前的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中，營(yíng)造了一種人機(jī)間“冷漠的”隱性課程。學(xué)生與教師之間的關(guān)系、學(xué)生之間的關(guān)系，都不僅限于機(jī)械性的知識(shí)交流層面，對(duì)于情感與語(yǔ)言的溝通功能則幾乎不存在。［4］面對(duì)面的接觸是傳統(tǒng)的建立信任和交流的方式，虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的環(huán)境使得“面對(duì)面”的機(jī)會(huì)大大減少、成員之間的信任感、身份認(rèn)同和承諾的形成比較緩慢和困難。在這個(gè)機(jī)械的教學(xué)活動(dòng)中，學(xué)習(xí)者只需點(diǎn)擊鼠標(biāo)、敲擊鍵盤，沒有師生之間、生生之間的眼神、言語(yǔ)、表情、動(dòng)作的情感交流。在這樣的教學(xué)環(huán)境中，只有信息的流動(dòng)，學(xué)習(xí)者的認(rèn)知被提高了，而情感領(lǐng)域則留下缺憾。［5］

三、完善虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的措施

（一）運(yùn)用多種措施提高學(xué)生對(duì)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的參與度

1.采用一些必要規(guī)定，要求學(xué)生參與到虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中

如可以將學(xué)生在校學(xué)習(xí)的時(shí)間、閱讀教學(xué)資源的數(shù)量、參與網(wǎng)上實(shí)時(shí)討論的次數(shù)等，與平時(shí)成績(jī)相掛鉤，而學(xué)生的平時(shí)成績(jī)又與期末總成績(jī)掛鉤，將虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)作為學(xué)員在開放遠(yuǎn)程教育中非常重要的一部分，從而保證學(xué)生參與到虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中。也可將部分或全部作業(yè)掛在網(wǎng)上，要求學(xué)生在虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中完成。那么教師應(yīng)盡快地批閱學(xué)生的作業(yè)，對(duì)學(xué)生的作業(yè)做出評(píng)注和改正，并以電子郵件回答學(xué)生，或?qū)⒔Y(jié)果展示在虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中的作業(yè)管理欄目。

2.改進(jìn)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)功能模塊的設(shè)計(jì)，吸引學(xué)生參與

要把虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的網(wǎng)頁(yè)做得生動(dòng)有趣。學(xué)生之所以喜歡玩游戲或進(jìn)入一些休閑網(wǎng)站，主要是因?yàn)檫@些對(duì)他們有吸引力。這些游戲和網(wǎng)站不僅畫面優(yōu)美，貼近生活，而且還有一定的獎(jiǎng)勵(lì)。虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)也可以吸取游戲網(wǎng)站的精華，一改以往呆板單調(diào)的界面。這與面授課其實(shí)有著相同的道理，一個(gè)教師如果課講得很乏味，課堂上講再多的知識(shí)點(diǎn)也無(wú)濟(jì)于事，因?yàn)閷W(xué)生不愿意聽，而課堂上適當(dāng)增加一些生動(dòng)活潑的笑話、案例等，則會(huì)提高學(xué)生對(duì)課程的興趣。

所以虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)應(yīng)完善各版塊的功能，增加吸引學(xué)生眼球的內(nèi)容。如在學(xué)習(xí)論壇里發(fā)一些學(xué)員感興趣的娛樂休閑的帖子；增加學(xué)生感興趣的討論欄目；提供一些供學(xué)生增強(qiáng)感情交流的場(chǎng)所如聊天室；設(shè)置個(gè)性化的小組園地，里面可以放學(xué)生的資料、照片、收藏等，以方便同學(xué)之間的認(rèn)識(shí)聯(lián)系，小組園地還顯示學(xué)員的生日，當(dāng)他生日來(lái)臨，其他學(xué)員可以點(diǎn)歌、送鮮花慶祝；適當(dāng)放一些小游戲。當(dāng)學(xué)生開始把虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)當(dāng)做他們的休息場(chǎng)所，經(jīng)常愿意來(lái)里面轉(zhuǎn)兩圈時(shí)，就會(huì)連同著開始關(guān)注里面的知識(shí)內(nèi)容。利用互聯(lián)網(wǎng)，可以積極開發(fā)移動(dòng)學(xué)習(xí)微課件等新的教學(xué)媒體，發(fā)揮現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育的優(yōu)勢(shì)，充分利用現(xiàn)有各種教學(xué)媒體的基本功能，發(fā)揮不同媒體功能的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)作用，達(dá)到資源建設(shè)結(jié)構(gòu)最優(yōu)化的目標(biāo)，最為快捷、有效地把信息傳遞到教師和學(xué)習(xí)者手中。

3.積極發(fā)揮教師在虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中的引導(dǎo)作用

可以采用一些新穎的方式來(lái)吸引學(xué)生參加，如在小組討論區(qū)內(nèi)就某個(gè)話題開展一場(chǎng)網(wǎng)上辯論賽，教師自身或者選一位同學(xué)擔(dān)任主持人，其他同學(xué)由教師指定或者讓他們自己選擇來(lái)分別扮演正方和反方。在辯論賽之前讓學(xué)生先去準(zhǔn)備相關(guān)材料，準(zhǔn)備材料的過程本身也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程。辯論過程中主持人要注意讓大家都參與進(jìn)來(lái)進(jìn)行發(fā)言，辯論結(jié)束后評(píng)出最佳辯手，對(duì)其平時(shí)成績(jī)進(jìn)行加分。辯論賽后也可以讓學(xué)生寫總結(jié)文章，進(jìn)一步加深對(duì)該話題的認(rèn)識(shí)。

教師還應(yīng)強(qiáng)化虛擬學(xué)習(xí)資源的人性化設(shè)計(jì)。虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中，教育資源的形式和內(nèi)容也應(yīng)該更豐富化和多樣化。［6］除了文字資源外，還要補(bǔ)充資源種類，增加資源數(shù)量，充分運(yùn)用各種形式的資源，發(fā)揮它們各自的優(yōu)勢(shì)。如音像教材生動(dòng)形象，它的充分利用可使學(xué)生聽到各地名家高水平的授課，有助于學(xué)生加深對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解和記憶。CAI課件的問答、分步演示、查詢、仿真教學(xué)和模擬實(shí)驗(yàn)等功能，具有很好的交互性，對(duì)復(fù)習(xí)、練習(xí)、測(cè)試和模擬實(shí)驗(yàn)均有很大幫助。

（二）促進(jìn)學(xué)生合作學(xué)習(xí)

虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)應(yīng)大力加強(qiáng)學(xué)生的合作學(xué)習(xí)。因?yàn)殚_放大學(xué)遠(yuǎn)程教育的學(xué)員大多為在職成人，他們與同學(xué)、教師的交流較少，合作學(xué)習(xí)則可以較好地克服學(xué)員工學(xué)矛盾的問題。另外，合作學(xué)習(xí)可以促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)造性思維的發(fā)展，一些學(xué)生的觀點(diǎn)可以觸發(fā)其他學(xué)生的思考，并且不同的觀點(diǎn)可以激發(fā)多樣化的解決問題的途徑或辦法。正如英國(guó)著名作家蕭伯納所說：“假如你有一個(gè)蘋果，我有一個(gè)蘋果，彼此交換后，我們每人都還是只有一個(gè)蘋果。但是，如果你有一種思想，我有一種思想，還可以產(chǎn)生出兩種思想之外的其他思想。”［7］

促進(jìn)學(xué)生合作學(xué)習(xí)可采用以下步驟：

第一步，教師可把學(xué)生分為多個(gè)學(xué)習(xí)小組，分類方法可采用隨機(jī)分，按學(xué)號(hào)分，或者根據(jù)學(xué)生的不同特征進(jìn)行分類，如將知識(shí)基礎(chǔ)差的學(xué)生和學(xué)習(xí)好的學(xué)生進(jìn)行搭配，利用知識(shí)的落差，實(shí)現(xiàn)信息的交流，具有互補(bǔ)的優(yōu)勢(shì)。這是學(xué)習(xí)小組進(jìn)行合作的基礎(chǔ)因素。或者根據(jù)不同的學(xué)習(xí)風(fēng)格對(duì)學(xué)生進(jìn)行組合搭配，例如，將場(chǎng)依存型學(xué)習(xí)風(fēng)格的學(xué)生和場(chǎng)獨(dú)立型學(xué)習(xí)風(fēng)格的學(xué)習(xí)進(jìn)行合理搭配，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)風(fēng)格的互補(bǔ)，這樣他們?cè)谶M(jìn)行討論時(shí)，場(chǎng)獨(dú)立型的學(xué)習(xí)者可以起主導(dǎo)講述作用，這樣既有助于他再次強(qiáng)迫自己對(duì)知識(shí)進(jìn)行同化和順應(yīng)，同時(shí)也有利于場(chǎng)依存型的同學(xué)學(xué)習(xí)其解決問題的方法和策略。分配完小組成員，還要選出一個(gè)組長(zhǎng)。可以采取教師指定，或者學(xué)生推薦、自薦、投票的方法來(lái)選出組長(zhǎng)。

第二步，教師將需要討論解決的任務(wù)分配給各學(xué)習(xí)小組。如果任務(wù)比較簡(jiǎn)單，可把相同的任務(wù)分給每一個(gè)學(xué)習(xí)小組，用競(jìng)爭(zhēng)的方式促進(jìn)小組討論。如果任務(wù)比較復(fù)雜，可將任務(wù)細(xì)化，再分別安排給各學(xué)習(xí)小組。

第三步，小組組長(zhǎng)創(chuàng)建小組討論區(qū)，組織小組成員積極討論問題。可以創(chuàng)建實(shí)時(shí)討論區(qū)、聊天室，采用頭腦風(fēng)暴法的方法來(lái)促使每位成員提出盡可能多的意見。同學(xué)之間互相切磋、集思廣益、取長(zhǎng)補(bǔ)短，促進(jìn)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，克服了遠(yuǎn)程開放學(xué)習(xí)的孤獨(dú)感。也可以創(chuàng)建學(xué)習(xí)論壇，通過發(fā)表帖子、回復(fù)帖子的方法來(lái)討論問題，要求每位成員必須發(fā)表一定數(shù)量的帖子從而保證人人參與到學(xué)習(xí)任務(wù)中。這樣的非實(shí)時(shí)討論的方法可以解決開放大學(xué)學(xué)生由于工學(xué)矛盾導(dǎo)致上網(wǎng)時(shí)間不一致的困難。

（三）加強(qiáng)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中的情感交流

對(duì)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的期望程度的調(diào)查中可發(fā)現(xiàn)，學(xué)員最希望從教師那兒獲得的支持是情感交流，占到53%。不應(yīng)只把學(xué)習(xí)過程看成是學(xué)生獲得知識(shí)、技能和發(fā)展智力的過程，還應(yīng)當(dāng)重視人的價(jià)值觀、態(tài)度體系和情感反應(yīng)在學(xué)習(xí)中的作用和發(fā)展，強(qiáng)調(diào)情感是網(wǎng)絡(luò)教育中不可缺少的組成部分。解決網(wǎng)絡(luò)教育中情感缺失的首要任務(wù)，是從重“知”輕“情”的思想中轉(zhuǎn)變過來(lái)，樹立“知”、“情”并重的觀念。教師在虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中要激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，重視情感因素在學(xué)習(xí)中的重要作用，將情感教育融入網(wǎng)絡(luò)教育中。

首先，要加強(qiáng)與學(xué)生的聯(lián)系，通過電子郵件、短信、電話等與學(xué)生定期聯(lián)系，及時(shí)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)做出評(píng)價(jià)和反饋，促進(jìn)師生間的情感互動(dòng)，體現(xiàn)教師對(duì)學(xué)生的關(guān)心愛護(hù)。及時(shí)并耐心地恢復(fù)教師信箱和留言板中學(xué)生發(fā)來(lái)的信息，及時(shí)批改學(xué)生的網(wǎng)上作業(yè)，并作出錯(cuò)誤說明。對(duì)作業(yè)完成得較好，又積極參加論壇交流的學(xué)生進(jìn)行表?yè)P(yáng)激勵(lì)，選出活動(dòng)積極分子。

其次，創(chuàng)建班級(jí)的QQ群、聊天室，加強(qiáng)學(xué)生與學(xué)生之間、教師與學(xué)生之間的交流，促進(jìn)彼此之間的認(rèn)同和溝通，豐富了學(xué)習(xí)者的情感體驗(yàn)。QQ群管理員從學(xué)生中產(chǎn)生。學(xué)生在班級(jí)QQ群中聊天起到了增進(jìn)友誼和相互了解的作用，提供了班級(jí)凝聚力，使學(xué)生更有歸屬感。班級(jí)中還可以開展視頻會(huì)議，帶給虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)一種真實(shí)感。

再次，可以在虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中創(chuàng)設(shè)個(gè)人主頁(yè)，引導(dǎo)學(xué)生通過個(gè)人主頁(yè)來(lái)展示自己的個(gè)人資料、照片、興趣愛好等。教師做好表率作用，先做好自己的個(gè)人主頁(yè)，將自己的個(gè)人情感經(jīng)驗(yàn)與學(xué)生進(jìn)行交流，使學(xué)生感受到老師的真誠(chéng)和親切，極大地消除疏離感。

最后，促進(jìn)合作學(xué)習(xí)也是一種加強(qiáng)情感交流的方法。合作學(xué)習(xí)中，小組之間加強(qiáng)交流溝通，相互信任，積極地相互支持與配合，有效地解決組內(nèi)沖突。學(xué)習(xí)者在合作學(xué)習(xí)中的交流與合作，能有效地促進(jìn)情感互動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生良好的合作精神、集體精神和認(rèn)同他人、積極交往的情感。

［1］王陸.虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)原理與應(yīng)用［M］.北京：高等教育出版社，2006.

［2］孫迪.投入學(xué)習(xí)理論對(duì)于建構(gòu)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的啟示［J］.遠(yuǎn)程教育雜志，2005，（6）.

［3］馬紅亮.虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的社會(huì)學(xué)分析［J］.中國(guó)遠(yuǎn)程教育，2006，（9）.

［4］胡凡剛.教育虛擬社區(qū)與學(xué)習(xí)交往設(shè)計(jì)［J］.中國(guó)電化教育，2006，（2）.

［5］胡凡剛.簡(jiǎn)述教育虛擬社區(qū)［J］.中國(guó)電化教育，2006，（9）.

［6］任瑞仙，張敬環(huán).網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中的情感交流［J］.中國(guó)遠(yuǎn)程教育，2004，（5）.

［7］任瑞仙.網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中的情感交流缺失探析［J］.開放教育研究，2004，（3）.

［責(zé)任編輯：陳曉蔚］

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1008-7346（2015）06-0006-05

2015-11-15

本文系中國(guó)成人教育協(xié)會(huì) “十二五”規(guī)劃2013-2014年度一般課題 （2013-095Y）和江蘇開放大學(xué)2014年度教育教學(xué)改革一般課題 （KFJG-YB-2014003）的研究成果。

杜俊，男，江蘇無(wú)錫人，無(wú)錫開放大學(xué)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部講師。