IWMS仿真實(shí)驗(yàn)在《倉儲(chǔ)與配送管理》課程教學(xué)中的應(yīng)用

閆芳 余海燕 鄧萍 馬艷芳

摘 要： 本文結(jié)合物流管理專業(yè)學(xué)生普遍偏重理論學(xué)習(xí)而實(shí)踐操作能力不足的現(xiàn)況，提出采用IWMS三維仿真系統(tǒng)輔助《倉儲(chǔ)與配送管理》的教學(xué)活動(dòng)，并以“入庫操作”模塊為例進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，最后結(jié)合教學(xué)經(jīng)驗(yàn)對實(shí)驗(yàn)過程中可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析并提出相應(yīng)解決策略，為物流管理相關(guān)課程中利用仿真系統(tǒng)進(jìn)行課程實(shí)驗(yàn)提供一定的信息和參考。

關(guān)鍵詞： 物流專業(yè)教學(xué) 實(shí)驗(yàn)教學(xué) 教學(xué)方法

一、引言

隨著物流行業(yè)的發(fā)展，我國對物流專業(yè)人才的需求日益增長，特別是對高質(zhì)量的物流管理人才的需求更為迫切[1]，[2]。而我國高校物流管理人才的培養(yǎng)多偏重于理論化的教學(xué)，由于資源及課程安排等主客觀條件限制，使得物流專業(yè)本科生缺乏足夠的實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)，以至于在工作初期遇到各種問題從而難以適應(yīng)[3]，[4]。多數(shù)院校的實(shí)習(xí)安排于大四學(xué)年，而此時(shí)正是本科生就業(yè)求職的黃金時(shí)期，學(xué)生的實(shí)踐操作質(zhì)量難以得到保障。因此，在專業(yè)課程教學(xué)過程中，采取有效措施將實(shí)踐操作融于課堂顯得十分必要且重要。而此類措施主要有兩種，一是在教學(xué)期間到物流企業(yè)進(jìn)行參觀和學(xué)習(xí)，二是采用各種仿真軟件模擬實(shí)際操作，使學(xué)生在實(shí)驗(yàn)室身臨其境地進(jìn)行各項(xiàng)物流活動(dòng)。顯然，后一種具有更強(qiáng)的操作性和可控性。本文針對物流專業(yè)特點(diǎn)，討論了IWMS仿真實(shí)驗(yàn)在《倉儲(chǔ)與配送》教學(xué)活動(dòng)中的設(shè)計(jì)與應(yīng)用，歸納了可能出現(xiàn)的問題并提出相應(yīng)解決方案。

二、應(yīng)用仿真實(shí)驗(yàn)的目的及意義

IWMS三維互動(dòng)倉儲(chǔ)仿真系統(tǒng)是與《倉儲(chǔ)管理》相關(guān)課程相配套，培養(yǎng)學(xué)生倉儲(chǔ)實(shí)踐能力而開發(fā)的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)。該系統(tǒng)采用虛擬現(xiàn)實(shí)（VR-Virtual Reality）技術(shù)、人工智能（AI-Artificial Intelligence）技術(shù)、多媒體技術(shù)共同創(chuàng)造出一個(gè)逼真的三維倉儲(chǔ)物流企業(yè)環(huán)境，學(xué)生通過計(jì)算機(jī)輸入輸出設(shè)備、VR仿真模擬器等跟虛擬世界中的實(shí)體進(jìn)行信息交換，產(chǎn)生仿真的結(jié)果。對于物流管理專業(yè)的學(xué)生而言，對于倉儲(chǔ)操作的基本流程應(yīng)該十分了解。而在課堂教學(xué)過程中，對于倉儲(chǔ)操作流程的教學(xué)主要采用教師講授及多媒體視頻播放等方式進(jìn)行，學(xué)生體驗(yàn)不夠深刻，影響了學(xué)生對該知識點(diǎn)的吸收和應(yīng)用。因此，基于IWMS三維互動(dòng)倉儲(chǔ)仿真系統(tǒng)構(gòu)建合理的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目具有十分重要的意義。具體來講：

1.打破理論教學(xué)和實(shí)際操作之間的屏障，提高學(xué)生動(dòng)手能力。根據(jù)以前的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)生對于倉儲(chǔ)流程這方面的內(nèi)容大部分處于理論認(rèn)識階段，通過課堂學(xué)習(xí)之后如果缺少定期強(qiáng)化，則一部分關(guān)鍵知識將會(huì)被遺忘。而基于IWMS仿真系統(tǒng)的操作，能夠有效打破理論教學(xué)與實(shí)際操作之間的屏障，通過動(dòng)手操作提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。

2.加深學(xué)生對本專業(yè)重點(diǎn)知識的認(rèn)識和了解。IWMS仿真系統(tǒng)主要采用角色互換操作，使學(xué)生體驗(yàn)總經(jīng)理、倉庫管理員、客服經(jīng)理、揀貨員、理貨員、出庫復(fù)核員、搬運(yùn)工等不同倉儲(chǔ)相關(guān)角色的操作，加深對倉儲(chǔ)流程知識的理解和印象，從而達(dá)到較為理想的教學(xué)效果。

3.不斷促進(jìn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)與課堂教學(xué)的緊密結(jié)合。該項(xiàng)目將積極收集學(xué)生對實(shí)驗(yàn)操作的體會(huì)，并根據(jù)學(xué)生的具體需求，對實(shí)驗(yàn)內(nèi)容及實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書進(jìn)行不斷修正和完善，從而促進(jìn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)及課堂教學(xué)的緊密結(jié)合。

三、仿真實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì)與實(shí)施

IWMS三維仿真系統(tǒng)包括8個(gè)大模塊，即：配送中心設(shè)施設(shè)備與布局、條碼與物流信息技術(shù)、入庫作業(yè)管理、出庫作業(yè)管理、揀貨作業(yè)管理、庫內(nèi)管理、庫存管理及物流作業(yè)仿真綜合模擬，這八大模版基本上涵蓋了《倉儲(chǔ)與配送管理》課程的所有倉庫相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容，因此，采用IWMS仿真系統(tǒng)進(jìn)行該課程的輔助教學(xué)是恰當(dāng)且必要的。下面以入庫作業(yè)為例，對實(shí)驗(yàn)教學(xué)進(jìn)行課程設(shè)計(jì)。

1.實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹１緦?shí)驗(yàn)主要讓學(xué)生體驗(yàn)倉儲(chǔ)入庫的基本作業(yè)流程并通過IWMS三維互動(dòng)倉儲(chǔ)仿真的運(yùn)用和學(xué)習(xí)，體會(huì)倉儲(chǔ)入庫作業(yè)中各角色之間的配合與協(xié)作。

2.實(shí)驗(yàn)設(shè)備及軟件。本實(shí)驗(yàn)硬件方面需要電腦若干臺及服務(wù)器一臺。軟件方面需要windows XP及以上操作系統(tǒng)，IWMS三維互動(dòng)倉儲(chǔ)仿真軟件。

3.實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和要求。本實(shí)驗(yàn)應(yīng)用IWMS三維互動(dòng)倉儲(chǔ)仿真軟件進(jìn)行貨品入庫模擬操作。要求學(xué)生通過實(shí)驗(yàn)?zāi)軌蚴煜へ浳锶霂旎玖鞒蹋煜の锪髯鳂I(yè)活動(dòng)中用到的設(shè)備，掌握電動(dòng)叉車、手動(dòng)液壓托盤車、PDA的操作，從而掌握入庫的各作業(yè)環(huán)節(jié)。

4.實(shí)驗(yàn)步驟。（a）上課老師發(fā)布課程任務(wù)：入庫驗(yàn)收與上架作業(yè)，學(xué)生登錄后以“入庫管理員”的身份首先進(jìn)行入庫預(yù)報(bào)、審核、打印并查看入庫單。（b）切換角色為“搬運(yùn)工”操作叉車搬運(yùn)貨物至理貨區(qū)。（c）切換角色為“理貨員”進(jìn)行理貨作業(yè)。（d）切換角色為“搬運(yùn)工”，搬運(yùn)托盤至立體倉庫入庫口并上架，完成入庫驗(yàn)收的工作。

5.實(shí)驗(yàn)考核方式。該實(shí)驗(yàn)主要配合《倉儲(chǔ)與配送管理》課程中的“入庫作業(yè)”教學(xué)內(nèi)容，加深學(xué)生對于入庫作業(yè)流程、PDA掃碼技術(shù)的理解。因此，該實(shí)驗(yàn)的考核方式比較靈活，可以采取實(shí)驗(yàn)報(bào)告的形式，也可以采取分組討論上交實(shí)驗(yàn)心得的形式進(jìn)行考核。

四、可能出現(xiàn)的問題與解決對策

該實(shí)驗(yàn)較為頻繁的進(jìn)行叉車操作、掃碼操作及碼盤操作等，因此對學(xué)生的鼠標(biāo)鍵盤操作水平具有一定要求。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，下面對該實(shí)驗(yàn)可能出現(xiàn)的問題及解決方法進(jìn)行分類總結(jié)。

1.學(xué)生無法順利打印入庫單。出現(xiàn)此類錯(cuò)誤在于學(xué)生進(jìn)錯(cuò)了辦公室從而操作了錯(cuò)誤的電腦。此時(shí)，需要學(xué)生退出現(xiàn)辦公室，并進(jìn)入倉儲(chǔ)部辦公室進(jìn)行操作即可。

2.學(xué)生無法順利操作叉車。由于很多學(xué)生鼠標(biāo)操作能力比較弱，導(dǎo)致叉車無法按照廠區(qū)規(guī)劃路線前行，此時(shí)需要學(xué)生耐心操作，需要時(shí)可向周圍同學(xué)求助。此外，學(xué)生在操作叉車時(shí)可能由于操作不當(dāng)導(dǎo)致翻車，而軟件為了模擬真實(shí)情況并提高學(xué)生實(shí)際操作中的安全性的認(rèn)識，因此翻車后無法復(fù)原，必須退出系統(tǒng)并重新開始實(shí)驗(yàn)。

3.叉車無法順利插取托盤。該問題依舊源于學(xué)生的鼠標(biāo)操作能力不足，此時(shí)可以向周圍同學(xué)求。另外，快捷鍵“CTRL+R”可以使得已經(jīng)歪了的托盤自動(dòng)復(fù)原擺正。

4.碼盤工作復(fù)雜且耗時(shí)。學(xué)生在碼盤過程中，可能由于操作不熟練導(dǎo)致該過程十分耗時(shí)，針對此類問題可以要求學(xué)生僅對一箱或者底層貨物進(jìn)行碼盤操作，其他的采用PDA的“自動(dòng)滿盤”操作進(jìn)行替代。

5.無法按照指導(dǎo)書進(jìn)行相應(yīng)操作。由于該實(shí)驗(yàn)要對模擬角色進(jìn)行頻繁切換，因此學(xué)生在初次操作時(shí)可能未能及時(shí)切換角色而造成某些操作無法順利進(jìn)行，此時(shí)需要指導(dǎo)老師檢查學(xué)生采用的模擬角色是否正確。

五、結(jié)語

實(shí)驗(yàn)教學(xué)在物流管理專業(yè)教學(xué)過程中至關(guān)重要，將實(shí)驗(yàn)教學(xué)與課堂教學(xué)有機(jī)結(jié)合不僅可以彌補(bǔ)學(xué)生只知理論學(xué)習(xí)而不知實(shí)際操作的不足，而且可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣進(jìn)而有效強(qiáng)化理論教學(xué)效果。本文以IWMS三維仿真軟件的“入庫操作”模版在《倉儲(chǔ)與配送管理》課程中“入庫作業(yè)”教學(xué)內(nèi)容的應(yīng)用為例對實(shí)驗(yàn)進(jìn)行針對性設(shè)計(jì)，并根據(jù)實(shí)際實(shí)施經(jīng)驗(yàn)對實(shí)驗(yàn)過程中可能出現(xiàn)的問題及相應(yīng)解決方法進(jìn)行分類和歸納。本文的研究內(nèi)容為物流管理相關(guān)課程中利用仿真系統(tǒng)進(jìn)行的課程實(shí)驗(yàn)提供了一定信息和參考。

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