基于工作崗位導向下的中職院校電子商務專業課程設置

鐘衛敏

【摘要】電子商務是網絡信息技術環境下產生并發展的重要商務形式，也是現代社會經濟環境下商務活動發展的重要方向和未來形式。在電子商務的發展和完善過程中專業人才的重要作用是顯而易見的、是基礎性的，以電子商務工作崗位為導向的中職院校專業課程設置將會直接影響到學生的專業技能和素養。所以本文將立足于工作導向下的中職院校教育實際，結合晉江晉興職業中專學校電子商務專業課程設置實例，對電子商務專業課程設置進行簡要分析。

【關鍵詞】工作崗位導向 中職院校電子商務專業 課程設置

【中圖分類號】G71 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2015）08-0229-01

電子商務的快速發展不僅創新了現代商業模式，而且為社會提供了大量的工作崗位，在這種形勢下大量的中職院校都開始針對電子商務活動中的主要崗位設置“短、平、快”的工作崗位導向專業內容，為電子商務的發展提供專業應用性人才。中職院校的這種培養方式是一種專業人才培養模式的創新，也是對專業課程設置的一種考驗，因為只有理論性與實踐性、專業性與應用性并存的專業課程設置，才能保證中職院校電子商務教育工作導向的有效落實。

1.電子商務流程分析

工作崗位導向是現代中職院校得以生存和發展的重要因素，與傳統的高等教育相比，工作導向的中職教育有著針對性強、實踐性強和培養周期短的優勢。在中職院校電子商務專業課程設置中，一定要積極發揮中職院校的這些優勢，才能保證中職院校和學生個人的價值實現。以晉江市鞋服業電子商務為例，整個電子商務活動主要分為四部分，商品拍攝美化處理上傳——推廣銷售——物流配送——售后、客戶關系管理，這一流程就是中職院校電子商務專業課程設置參考的實際，只有深入到電子商務活動的第一線，了解各個環節工作人員的工作內容和相應的專業技能需求，才能完成好專業課程設置任務[1]。

2.中職院校電商專業細化

對電子商務流程的分析結果進行總結和分析，將電子商務活動對工作人員的功能能力需求和專業技能需求進行梳理，并根據其內在聯系將其歸納為相應的專業課程內容，是實現電子商務專業課程設置的重要步驟。仍以晉江市的鞋服業電子商務為例，以電商流程的各個環節為目標，分別設置辦公服務類人才、運營管理類人才、營銷推廣類、美工類人才四個專業人才培養方向，這些人才培養方向分別對應電子商務流程中的商品拍攝美化處理上傳——推廣銷售——物流配送——售后、客戶關系管理環節，以各自對應工作環節的工作特點、專業技能需求為標準進行專業直接對接崗位的針對性專業教育[2]。

3.中職院校電子商務專業工作崗位導向專業課程設置

根據中職院校電子商務專業的工作崗位對口培養方向設置，對專業課程內容進行針對性設置，例如電子商務的美工類培養方向人才，其在具象的電商工作中主要負責商品的拍攝、美工和上傳，以及對電商的網店進行裝飾，其在工作中就必然要具備一定的商業拍攝、圖像后期處理技術、商鋪裝飾等技術，因此其專業課程就一定要包括有PS、Flash廣告制作、商品拍攝、店鋪裝修的內容；營銷推廣類培養方向人才，可以具象理解為電商活動中的網店銷售人員、銷售類客服、企劃人員，這些人員的崗位職責要求其具備市場調查與預測、網絡營銷與策劃的知識以及網上開店的實踐能力，所以其專業課程就一定要包含市場調查與預測、網絡營銷與策劃、網上開店實訓、跨境電商的內容；辦公服務類方向人才，可以具象理解為電商活動中的文員辦公、訂單處理員、網店客服、物流揀貨員、物流配送員，這些人員的崗位職責要求其具備一定的自動化辦公能力，掌握一定的商務禮儀和客服經驗，所以其專業課程內容一定要包括辦公自動化、商務禮儀、網店客服、電子商務物流的內容；運營管理類方向人才，可以具象理解為電商活動中的網店編輯員和店長，其崗位職責要求這些人員具備較強的商業經營思維，有一定的網絡經營和商業經營的能力，所以其專業課程內容就一定要包含現代商務、網絡編輯、電子商務網站建設、電子商務法律、電子商務師的內容。為保證學生對電商活動的高度適應性，在專業課程內容之外還應該配屬相應的公共基礎課程內容。

現代中職院校生存和發展的關鍵就在于專業課程內容對工作崗位的高度適應性，因此專業課程的設置意義重大，影響廣泛且深遠，對這一問題的研究具有鮮明的現實意義。本文從電子商務流程分析、中職院校電商專業細化、中職院校電子商務專業工作崗位導向專業課程設置三個方向對這一問題進行了簡要分析，以期為中職院校電子商務專業課程設置水平提升提供支持和借鑒。

參考文獻：

[1]吳海峰，劉聰慧，孟素艷. 基于職位的職業（成人）院校電子商務專業課程設置初探[J].北京宣武紅旗業余大學學報，2010，12（04）：43-46.

[2]陳峻.基于工作過程的高職電子商務專業課程體系研究——以“校中廠”建設為基礎[J].襄樊職業技術學院學報，2012，11（01）：98-100.