探討汽車零部件企業(yè)的營銷管理

摘 要：隨著我國經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展和汽車工業(yè)制造水平的提高，我國汽車整車以及零部件工業(yè)在快速發(fā)展的趨勢下，汽車零部件企業(yè)的營銷理念也隨之改變。如今的汽車零部件銷售市場競爭越來越激烈，加上國外的名優(yōu)品牌汽車零部件產(chǎn)品加入我國的汽車行業(yè)市場競爭，我國的汽車零部件要想贏得更多用戶的信賴，不僅要面對本企業(yè)內(nèi)部的現(xiàn)實(shí)銷售和生產(chǎn)供應(yīng)狀況，綜合運(yùn)用技術(shù)創(chuàng)新和管理學(xué)的基本理論開展對于汽車銷售方面的探索，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出和銷售兩旺的目的。

關(guān)鍵詞：汽車零部件；企業(yè)經(jīng)營；營銷管理

一、我國汽車整車行業(yè)和零部件行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

1.我國汽車整車行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

隨著我國招商引資規(guī)模的不斷擴(kuò)大，我國汽車以及零部件工業(yè)的生產(chǎn)和銷售工業(yè)發(fā)展進(jìn)入了快速增長期。例如中國與西方世界老牌的名優(yōu)汽車品牌產(chǎn)業(yè)公司合資生產(chǎn)的國產(chǎn)汽車，質(zhì)量在不斷的提高，發(fā)動機(jī)技術(shù)也日臻成熟，知名度和品牌效益也越來越得到國內(nèi)的用戶和國外發(fā)展中國家的認(rèn)可和信賴。二十一世紀(jì)，我國加入了世界貿(mào)易組織，中國融入世界的深度和對外開放的廣度均得到了提高。我國與亞洲的韓國合作推行合資自主北京現(xiàn)代品牌汽車，與日本豐田公司進(jìn)行緊密技術(shù)合作創(chuàng)新，研發(fā)的廣州本田汽車，德國大眾汽車公司與中國上海合作研發(fā)的上海大眾品牌汽車，都在一定程度上填補(bǔ)了我國汽車領(lǐng)域的空白，中國的汽車零部件行業(yè)發(fā)展面臨著廣闊的空間和巨大的市場在中國加入WTO之后，汽車零部件工業(yè)的發(fā)展面臨著國家化競爭，激烈的競爭狀況對我國汽車行業(yè)的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

2.我國汽車零部件行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

在汽車的維修過程中，大多數(shù)人都忽視了汽車的保養(yǎng)與維修對油耗的影響。但是，重視汽車的保養(yǎng)與維修工作不僅可以降低油耗，還可以延長汽車的使用壽命。大量的具體數(shù)據(jù)已經(jīng)證明了汽車的保養(yǎng)與維修對油耗的影響，希望引起廣大使用者對車子保養(yǎng)與維修工作的重視。面對巨大的商機(jī)和多元化的中國售后需求市場。必須要采用多元化售后維修市場的運(yùn)營模式。通過在渠道上提升競爭優(yōu)勢，今早與更大和更有潛力的大型零部件流通企業(yè)號連鎖服務(wù)商建立戰(zhàn)略伙伴的合作關(guān)系。通過建立科學(xué)合理的產(chǎn)銷關(guān)系實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷兩旺的目的。面對機(jī)遇和挑戰(zhàn)，本土的零配件企業(yè)應(yīng)該在服務(wù)質(zhì)量方面下足功夫，讓自己的產(chǎn)品更加符合中國消費(fèi)者的需求，更加“接地氣”，形成與外國品牌相抗衡的市場規(guī)模。

二、汽車零部件企業(yè)的營銷管理有效策略

1.重視品牌價(jià)值的打造

為了實(shí)現(xiàn)汽車零部件企業(yè)技術(shù)的革新和市場占有率的提高，可以通過技術(shù)創(chuàng)新和能力水平的提高來增強(qiáng)汽車零部件的質(zhì)量，贏得最廣大人民群眾的信任，通過更加過硬的質(zhì)量創(chuàng)造品牌效益。由于零部件產(chǎn)品與原裝的整車零部件信息是不對稱的，并且，汽車零部件的維修與使用涉及到人身安全，由于汽車在行駛的過程中，往往具有較快的速度和較大的慣性，如果汽車零件在供貨上出現(xiàn)一些問題，那么將會給使用者的人身安全帶來極大的隱患，給汽車的行駛帶來較大的財(cái)產(chǎn)性損失。

汽車零配件市場是由企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌和服務(wù)品牌三駕馬車同時(shí)拉動的。隨著人們生活水平的提高和汽車技術(shù)的日益進(jìn)步，汽車已經(jīng)成為的代步工具，而全球油價(jià)的上漲使汽車在燃油方面的消費(fèi)越來越高，人們往往通過尋找各種辦法來使汽車降低油耗。因此，挑戰(zhàn)與機(jī)遇往往是并存的。對于我國零部件企業(yè)來說，企業(yè)必須緊緊跟上整車企業(yè)前進(jìn)的步伐，尋求與國內(nèi)的大型整車企業(yè)合作，通過給名優(yōu)品牌的汽車提供配套服務(wù)來建立自己的競爭優(yōu)勢。通過專業(yè)化和大規(guī)模的市場消費(fèi)格局，打造更好的銷售效果。汽車零部件企業(yè)在展開自身的營銷計(jì)劃時(shí)，可以向用戶宣傳汽車保養(yǎng)的知識，吸引廣大的車主對于汽車維修的重視。

2.通過完善的服務(wù)換取顧客信任

我國的本土汽車工業(yè)得到了長足的發(fā)展和進(jìn)步。國產(chǎn)汽車的點(diǎn)火系統(tǒng)生產(chǎn)工藝和維修水平得到了顯著提高。點(diǎn)火設(shè)備是汽油發(fā)動機(jī)重要的組成部分，點(diǎn)火系統(tǒng)的性能良好與否對發(fā)動機(jī)的功率、油耗和排氣污染等影響很大。能夠在火花塞兩電極間產(chǎn)生電火花的全部設(shè)備稱為發(fā)動機(jī)“點(diǎn)火系統(tǒng)”。龐大的汽車工業(yè)，需要眾多的汽車零部件企業(yè)進(jìn)行支持。中國的汽車市場持續(xù)蓬勃發(fā)展，將為汽車零部件市場的發(fā)展提供極好的發(fā)展機(jī)遇。

除了整車制造推動了汽車零部件產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，我國的零部件供應(yīng)企業(yè)本身也應(yīng)該需求管理模式的革新，重視員工對于整車知識的了解，更加及時(shí)的對用戶答疑解惑。一般來說，汽車維修一般涉及到蓄電池、發(fā)電機(jī)、分電器、點(diǎn)火線圈和火花塞等組成部件。企業(yè)要想在競爭中脫穎而出，必須要滿足客戶的保養(yǎng)和維修需求，還要及時(shí)地對客戶的各種疑難問題答疑解惑，讓顧客對自己的愛車存在的問題有一個大概的了解，通過坦誠交流換取顧客的信任。

三、結(jié)束語

隨著汽車產(chǎn)品的日益普及，小轎車逐漸走進(jìn)了千家萬戶，汽車消費(fèi)的文化和價(jià)值取向正在形成當(dāng)中，企業(yè)在進(jìn)行汽車零部件銷售工作中，一定要把握客戶的需求特征，通過有吸引力的產(chǎn)品、服務(wù)和差異化的品牌形象滿足消費(fèi)者理性與感性的需求。以往的消費(fèi)者在汽車維修和改裝過程中，注重的僅僅是汽車的使用功能、外觀等實(shí)用性特點(diǎn)。但是，如今的消費(fèi)者注重更多的地方是汽車的舒適性方面，對于標(biāo)準(zhǔn)車配來說，客戶對真皮材料的頂級配材有了更強(qiáng)的需求。因此，要想建立和強(qiáng)化自己的品牌忠誠度，一定要通過較高的產(chǎn)品品質(zhì)、合理的價(jià)格定位、優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)和誠信的經(jīng)營理念來提高商家的信譽(yù)度。

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作者簡介：王鐵楠（1980.11- ），漢族，吉林省吉林市，本科，中級，研究方向：項(xiàng)目管理