成人網絡教學班級管理的實踐與探索

胡大偉 李寧

摘要：隨著計算機網絡的普及與信息技術的迅猛發展，遠程網絡學習在成人教育領域得到了廣泛應用。本文對成人網絡教學班級與傳統教學班級的差異性進行了探討，并結合成人網絡教學的特點，對實現成人網絡教學班級管理優化的有效途徑進行了思考。

關鍵詞：成人;網絡教學;班級管理

中圖分類號：G434 ? 文獻標識碼：B ? 論文編號：1674-2117（2015）09-0125-02

有研究表明，參與網絡教育的成人學習者中途棄學的比例要高于學校教育中的青少年學習者。[1]隨著成人網絡教學規模的不斷擴大，如何在網絡教育方式下既體現成人學習者自主學習的特點，又能充分發揮現代班級管理的優勢作用，促進成人網絡教學質量的提升，成為成人學習領域面臨的重要研究課題。

● 成人網絡教學與班級管理概念分析

1.成人網絡教學

所謂教學，指的是教和學相結合或相統一的活動。[2]而網絡教學是現代網絡技術、多媒體技術和遠程教育教學理論相結合的產物。有學者認為，真正的網絡教學應該是在教學過程中運用了網絡技術和網絡資源，促進學生發展的活動。[3]

成人網絡教學，是指網絡教育機構和遠程教師為完成遠程教育教學任務，借助網絡和多媒體技術，有目的、有計劃、有組織地對成人學員施加影響，以便促進學員素質和自主學習能力的全面提高。[4]

2.班級與班級管理

網絡教學中的班級，是在網絡學習環境下，學習者因為共同的目標或興趣愛好而集合在一起形成的學習共同體。當前的網絡教學班級主要有兩種形式：一種是在現實生活中存在的面授班級基礎上成立的虛擬在線教學班級，另一種是完全依托網絡建立的虛擬在線教學班級。第二種類型的教學班級經常用于成人網絡教學中，也是本文主要討論的班級類型。

“班級管理”的概念目前并沒有統一的定論。林冬桂認為，班級管理是指班級教育管理者帶領班級學生按照班級教育管理規律的要求，為實現班級工作目標而進行的一系列職能活動。[5]詹森認為，班級管理是建立和維持班級團體，達成教育目標的歷程。總體來說，國內學者比較注重教師的主導作用，而國外學者則更多地將班級管理理解成為學習提供的服務功能以及制度保障。[6]

● 成人網絡教學班級與傳統教學班級的主要區別

1.成人網絡學習者生源復雜、學生層次不一，工學矛盾突出

從我校參與網絡教學班的成人學習者來看，生源較為復雜，年齡跨度較大。成人學習者已具備一定的生活或工作經驗，比普通學校學生有著更多的社會角色，存在一定的工作壓力或家庭壓力，學習時間難以統一，工學矛盾突出。

對成人學習的相關調查顯示，我國成人學習動機以職業發展最為普遍[7]，而因興趣愛好、價值提升等內部動機的則相對較少。這種學習動機結構使成人學習者容易受到外部因素的影響，對形成學習的持久動力和保證學業成功存在著不確定性。

2.網絡教育理念革新，教師角色與行為發生改變

成人網絡教育以“學”為中心，強調學生主動地進行知識建構，學生可以根據個體情況靈活選擇學習進度與流程。教師由管理者轉變為學生學習的引導者，由知識的傳授者變為學生學習的促進者[8]，從思想觀念到角色與行為，成人網絡教學中的“教師”都發生了重大變革。

3.教與學時空分離，“同學”、“班級”概念弱化

教師與學習者、學習者與學習者之間，可以在空間上相隔千里，也可以在時間上不同步。因為缺少面對面的教學交往，師生、生生情感交流欠缺，成人學習者在網絡學習中難以受到校園文化與班級文化的陶冶，容易在網絡學習中產生隔離與孤獨感，無形中就使“同學”與“班級”的概念弱化了。

● 實現成人網絡教學班級管理優化的有效途徑

1.規范與健全班級管理制度，避免“破窗效應”

“破窗效應”是關于環境對人們心理造成暗示性或誘導性影響的一種認識，由詹姆士·威爾遜及喬治·凱林于1982年提出。此理論認為環境中的不良現象如果被放任存在，就會誘使他人仿效，甚至變本加厲。正如在成人網絡教學班級管理過程中，如果對于成人學習者出現的偶然的、個別的、輕微的“過錯”或“違規”行為，管理者熟視無睹、反應遲鈍或糾正不力，某種程度上也會縱容更多的人“去打爛更多的窗戶玻璃”。我們必須嚴格公正對待每一位學習者，對于“過錯”或“違規”行為應及時指出或糾正，根據情節嚴重程度果斷進行教育或懲罰，營造良好和諧的網絡班級學習氛圍。

此外，應充分發揚成人學習者具備較豐富生活與工作經驗的優勢，鼓勵成人學習者積極參與網絡班級管理。通過激發學習者的自主管理意識，民主公正地選拔一批得力的班級管理隊伍，進一步降低成人網絡教學班級的管理成本，提升班級管理效率，增強班級組織凝聚力。

2.優化成人網絡教學與支持平臺，激發學習興趣

網絡教學需要借助網絡平臺與多媒體技術開展教與學，這對教師與學習者的信息素養提出了一定要求。成人學習者的在線網絡學習也是一種獲取信息、加工信息的過程，優化教學與支持平臺，提升學習途徑的“易用性”與“可適性”，有助于成人學習者主動進行信息選擇，通過主動學習進行知識點的意義建構。

3.全方位提供班級服務與交流平臺，構筑班級管理良性生態圈

成人網絡教學中的師生允許永久性時空分離，學習者不僅因為缺乏面對面的教學交往面臨著學習中的隔離感與孤獨感，還經常會遇上學習方法、學習進度、重難知識點等方面的問題。在實際應用中，我們可以利用E-mail、BBS、QQ、短信群發平臺等多種形式及時提供通知、答疑等服務，實現師生、生生之間全方位的交流與互動。以騰訊QQ這一基于Internet的即時通信網絡工具為例，教師在班級管理過程中，可以通過建立班級QQ群的方法對班級成員進行實名制網絡管理。不僅可以在成員在線的情況下實現實時同步討論與交流，還可以在對方不在線的情況下發布公告或信息，讓對方一上線就能獲知。不僅可以向全班成員公開發送共享文件與信息，還可以單獨向某個成員私下發送文件與信息。豐富的雙向視頻等功能，有助于增進師生、生生之間的情感交流，也有利于成人學習者更好地獲得感性認識掌握知識，進一步提升班級管理成效。

參考文獻：

[1]陳乃林，曹鴻驊.多維視野下的成人網絡學習研究[J].現代遠程教育研究，2009（6）：5-9.

[2]李秉德.教學論[M].北京：人民教育出版社，1991.2.

[3]陳世友，姚本先.網絡教學概念的界定、發展現狀和趨勢[J].成人高教學刊，2006（4）：9-12.

[4]方向前.成人網絡教學的缺失與應對措施[J].中國成人教育，2008（3）：115-116.

[5]林冬桂.班級教育管理通論[M].廣州：廣東高等教育出版社，2008.11.

[6]牛莎莎.激發與保持虛擬班級活力的策略研究[D].金華：浙江師范大學，2009.

[7]馮麗華，段建，楊玉宇.成人學習動機調查及分析[J].繼續教育，2010（16）：106-107.

[8]劉繁華.網絡教學中教師的教學行為研究[J].電化教育研究，2004（4）：28-40.

本文為湖南省2013年普通高校教學改革研究項目“成人網絡教學中的班級管理模式研究”（湘教通[2013]223號）和2012年普通高校教學改革研究項目“成人網絡教育中的教育懲罰研究”（湘教通[2012]401號）的（階段性）研究成果。