大學(xué)生志愿者活動(dòng)激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建的研究

鄧媛媛 盧肖婷 盧夢(mèng)秋 盧欣欣

[摘要]隨著社會(huì)主義精神文明建設(shè)的不斷推進(jìn)，越來越多的大學(xué)生投身于志愿者活動(dòng)，并漸漸成為志愿者隊(duì)伍中的主力軍，但隨之而來的機(jī)制不健全等問題使得大學(xué)生參與志愿者活動(dòng)的熱情降溫。筆者采用問卷調(diào)查法和隨機(jī)訪談法相結(jié)合的方法對(duì)某高校307名大學(xué)生按一定比例進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)大學(xué)生存在熱情度高參與度低、志愿者組織缺少經(jīng)費(fèi)和宣傳、追求發(fā)展性獎(jiǎng)勵(lì)等問題。筆者從問題出發(fā)，提出了加強(qiáng)志愿精神培育、經(jīng)費(fèi)支持、志愿者組織改革等方面的建議。

[關(guān)鍵詞]大學(xué)生志愿者；參與度；熱情度；動(dòng)機(jī)；激勵(lì)

1、選題意義與目的

90后的年輕人們懷著滿腔的熱情加入志愿者隊(duì)伍，逐漸成為了志愿隊(duì)伍中的主力軍，但近些年來隨之而來的機(jī)制不健全等問題逐漸突出，影響到了志愿者活動(dòng)的開展。因此需要分析大學(xué)生志愿者活動(dòng)現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)組織中存在的問題，建立有效的激勵(lì)機(jī)制，讓更多的大學(xué)生產(chǎn)生一種內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，樂于加入志愿者組織，從而使志愿者組織有鮮活的生命力。筆者采用問卷調(diào)查法與訪談法相結(jié)合的方法對(duì)某高校大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，問卷以網(wǎng)絡(luò)問卷的方式在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行發(fā)放，調(diào)查對(duì)象按性別、文理科、是否擔(dān)任學(xué)生干部、年級(jí)、政治面貌以一定比例進(jìn)行選擇。采取隨機(jī)訪談方式對(duì)被調(diào)查對(duì)象進(jìn)行調(diào)查，訪談對(duì)象包括志愿者活動(dòng)的組織者、志愿者以及未參加過志愿者活動(dòng)的大學(xué)生，訪談主要內(nèi)容包括：志愿者活動(dòng)存在的問題和未參加志愿者活動(dòng)的原因等。

2、大學(xué)生志愿者存在的問題

2.1總體存在熱情度高參與度低的情況

計(jì)算大學(xué)生參加志愿者活動(dòng)不同時(shí)長(zhǎng)的比例可知，調(diào)查對(duì)象中有79.05%的人參與時(shí)間在72小時(shí)以下，志愿活動(dòng)參與者參加志愿者活動(dòng)的時(shí)間普遍較短，存在參與度低的問題。

運(yùn)用spss17.0對(duì)“您對(duì)志愿者活動(dòng)的態(tài)度”一題進(jìn)行分析，賦分值1=“非常熱愛”，2=“比較熱愛”，3=“沒什么感覺”，4=“比較厭惡”，5=“非常厭惡”，得出志愿者活動(dòng)態(tài)度的評(píng)分為2.04+0.627（得分越小表明對(duì)志愿者活動(dòng)越熱愛），結(jié)合頻率分布可知絕大多數(shù)人對(duì)志愿者活動(dòng)表示不厭惡，大部分人熱愛志愿者活動(dòng)。因此可進(jìn)一步得出結(jié)論，大學(xué)生志愿者雖然對(duì)志愿者活動(dòng)熱情度較高，但參與總時(shí)間卻比較低，存在參與度不高的問題。進(jìn)一步對(duì)總體進(jìn)行分類研究，可得出干部經(jīng)歷、年級(jí)、政治面貌對(duì)參與度和熱情度有顯著影響的結(jié)論。

2.2資金與傳播渠道—阻礙志愿者組織發(fā)展的主要原因

通過分析大學(xué)生未參與志愿者活動(dòng)的原因和了解志愿者活動(dòng)信息的渠道，可得結(jié)論[1-2]：志愿者活動(dòng)傳播渠道不足和志愿者活動(dòng)項(xiàng)目單一已經(jīng)成為阻礙志愿者活動(dòng)開展的原因，而志愿者組織在傳播信息方面未能利用多元化媒介，僅僅靠學(xué)校有關(guān)部門、志愿者組織自身和同學(xué)熟人作為主要渠道讓大學(xué)生知曉，或許是造成近六成大學(xué)生不了解參與渠道而未參加志愿者活動(dòng)的根本原因。

2.3大學(xué)生參與志愿者活動(dòng)動(dòng)機(jī)

帕克（Parker）認(rèn)為志愿者的動(dòng)機(jī)無非來自四個(gè)方面：一是利他性（幫助他人）；二是交換（期望獲得某種回報(bào)）；三是信仰（傳播自己的信仰）；四是休閑（尋找休閑的體驗(yàn)）。克拉里（Clary）等人認(rèn)為人們參加志愿者活動(dòng)是為了達(dá)到不同的社會(huì)心理目標(biāo)，并總結(jié)了幾種主要的動(dòng)機(jī)變量：社會(huì)、價(jià)值、職業(yè)、理解、宣傳和保護(hù)。對(duì)大學(xué)生參與志愿者活動(dòng)的原因和期望獲得的獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)大部分40.9%的大學(xué)生追求自身發(fā)展、偏好于接受發(fā)展型激勵(lì)的特點(diǎn)。

3、大學(xué)生激勵(lì)措施的構(gòu)建

第一，加強(qiáng)志愿精神的培育，培育良好的志愿氛圍。一方面，高校應(yīng)讓大學(xué)生自愿參加志愿者活動(dòng)，而不是強(qiáng)制志愿者參加志愿者活動(dòng)，強(qiáng)制大學(xué)生參加志愿者活動(dòng)會(huì)引起大學(xué)生產(chǎn)生抵觸心理，從而對(duì)志愿者活動(dòng)產(chǎn)生厭惡感，不利于志愿者精神的培育。另一方面，高校應(yīng)該開展志愿精神教育活動(dòng)，如志愿者演講、開設(shè)相關(guān)課程等等，讓大學(xué)生感受到志愿者的無私奮獻(xiàn)精神，從而受到感染，自發(fā)地加入志愿者活動(dòng)。

第二，優(yōu)化資金結(jié)構(gòu)，加大資金投入。對(duì)于政府和學(xué)校來說，要設(shè)立專項(xiàng)資金用于支持志愿者組織開展志愿者活動(dòng)，對(duì)于志愿者組織來說，可以通過與營(yíng)利性組織合作，為其進(jìn)行宣傳，進(jìn)而獲得贊助資金，如：在進(jìn)行志愿者活動(dòng)時(shí)，志愿者可以身穿帶有贊助機(jī)構(gòu)標(biāo)志的服裝。通過這種方式，不但解決了志愿者組織的經(jīng)費(fèi)問題，還起到了為贊助機(jī)構(gòu)宣傳的作用，達(dá)到了雙方互利互惠的狀態(tài)，建立了良好的合作關(guān)系。

第三，加強(qiáng)多渠道宣傳，增強(qiáng)志愿者活動(dòng)知名度[3]。志愿者活動(dòng)主體可通過QQ、微信、微博等互聯(lián)網(wǎng)公共平臺(tái)進(jìn)行志愿活動(dòng)信息發(fā)布，進(jìn)行志愿者組織宣傳。由于互聯(lián)網(wǎng)在大學(xué)生群體中具有較高的普及度，所以相比傳統(tǒng)方式，這種方法不但節(jié)約了成本，而且還增加了受眾面，能夠使信息得到高速、大面積的傳播。

第四，針對(duì)志愿者內(nèi)在需求，給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。有效的激勵(lì)是建立在滿足需求的基礎(chǔ)之上的，只有滿足了激勵(lì)對(duì)象的需求，才能夠?qū)崿F(xiàn)真正的激勵(lì)。由于大學(xué)生注重發(fā)展性激勵(lì)，因此志愿者活動(dòng)主體應(yīng)采用物質(zhì)與精神相結(jié)合的手段，滿足大學(xué)生志愿者的物質(zhì)精神需求，例如：給予他們更多的工作機(jī)會(huì)、就業(yè)推薦信、榮譽(yù)證書等等，達(dá)到有效的激勵(lì)。

第五，推進(jìn)志愿者組織本身改革，吸引更多的大學(xué)生參與活動(dòng)[4]。志愿者組織可以對(duì)志愿者實(shí)行績(jī)效考核，評(píng)定每季度和每年度優(yōu)秀志愿者，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者進(jìn)行榮譽(yù)表彰，并讓優(yōu)秀代表上臺(tái)發(fā)言來傳播志愿精神。同時(shí)政府和學(xué)校應(yīng)注意減少對(duì)于志愿者組織的限制，讓其能夠在較少的束縛下發(fā)揮更大的創(chuàng)造力，開展活動(dòng)形式和內(nèi)容更加豐富的志愿者活動(dòng)，讓志愿者活動(dòng)有生機(jī)和活力。

參考文獻(xiàn)

[1]于光松.加強(qiáng)大學(xué)生青年志愿者管理的幾點(diǎn)思考[J].中國(guó)成人教育，2008（14）.

[2]張紀(jì)花.大學(xué)生志愿者服務(wù)激勵(lì)機(jī)制探索[J].思想理論教育，2009（03）

[3]趙愛燕.我國(guó)青年志愿者激勵(lì)研究[D].大連理工大學(xué)，2007.

[4]范叢.大學(xué)生志愿者權(quán)益保障研究[D].山東大學(xué)，2014.