關于物流服務與管理專業開展工作過程系統化課程改革的思考

李振

[摘要]隨著目前市場經濟的不斷發展，國家加大了對高校物流專業人才培養模式的改革，以期能夠更好地滿足企業的需求。因此，研究更加科學合理的物流專業教學模式、強化專業課程改革迫在眉睫。文章分析了高校物流專業教學現狀與課程體系，按照工作過程系統化的理念，提出了一些觀點和建議。

[關鍵詞]工作過程系統化；物流管理；課程研發

[DOI]1013939/jcnkizgsc201537020

發展現代物流業是國家經濟發展的重要舉措。這有利于提高國家的國際競爭力，可以有效地貫徹落實科學發展觀。基于工作過程系統化的物流專業改革要切合國情，充分分析目前高校物流專業的現狀和遇到的問題，尋找一條適合中國高校發展之路。

1基于工作過程系統化的高校物流管理專業課程開發的必要性

目前國內大部分高校開設的物流管理專業課程設置太過廣泛，學校的培養目標未能很好地滿足市場的要求，因而導致培養的人才不能完全滿足企業的需求，出現了學生畢業即失業的困境。當今國內高校的專業課程體系是按照學科型知識結構設計的，注重的是知識的完整性和系統性，未能很好地與社會相銜接，所以重新開發物流管理專業的課程體系很有必要。

建立在工作過程系統化的物流管理專業課程開發是一種新型的開發模式，這種模式很好地聯系了企業，促進了校企合作，了解了企業的工作用人要求；對于學校重新開設專業課程，設置教學內容有很大的幫助，使學生真正能學有所用，專業培養滿足企業用人的需求，提高物流管理專業畢業生的就業質量。

2基于工作過程系統化的課程開發原則[1]

21結合企業用人需求，以就業為導向

專業課程開發必須切合社會的用人需求，為企業輸送高質量的優秀畢業生；物流管理專業應該充分與當地經濟相聯系，符合市場發展的需求，有針對性地設置教學課程，提高學生的就業能力。

22全面優化

物流管理專業應該做到內部課程體系協調一致，避免課程的重復開發。課程開發要有主次性，重點開發核心課程，合理開發支持課程和基礎課程[2]；合理協調學生技能、課程目標和社會需求之間的關系，促進學生素質全面綜合發展。

23特色化

每個高校的物流管理專業應該具備自己獨特的優勢和特點，凸顯自己的辦學特色，滿足當地區域經濟的發展，為社會培養合適的專業化人才。

3河源職業技術學院物流管理專業課程開發的實踐經驗

河源職業技術學院從2008年開始專業課程設計工作，構建新的課程體系，目前取得了良好的教學效果。物流管理專業工作過程系統化的概念就是指在一個大型的物流企業里，各個分部門、各個崗位日常所需完成的工作任務。物流專業的課程開發主要包括物流職業崗位群分析、典型工作任務分析、行動領域歸納、學習領域轉換和學習情景設計五個環節[3]：

（1）學校要進入企業進行調研，深入了解企業物流崗位的工作流程、工作要求、職責和企業管理制度等，為物流課程教學改革提供參考。

（2）學校根據歸納出來的物流職業能力的復雜程度有效整合典型的工作任務，綜合歸納行動領域的內容。

（3）學校根據學生的認識和物流專業的職業成長規律重新構建行為領域，將其轉化為學習課程，重新設置課程內容。此外，學校根據物流專業的崗位群職業能力具體要求，結合職業的成長規律設計教學內容，歸納物流領域重要崗位的工作能力需求，分析崗位工作能力的屬性和關聯性，整合知識技能，達到“能力—課程”的開發目的，課程開發難度從易到難，合理排列物流課程教學順序。

（4）合理規劃設計物流專業教學情景和內容，采用情景式教學，以某一項產品、項目、服務或者功能為載體，真實反映物流活動整體工作流程，合理設計學習單元；根據職業特征和完整思維分解學習內容，借助某一真實企業為載體落實課程內容。例如，河源職業技術學院在開展倉儲配送技術專業課程中一共設置了普通貨物倉儲、冷藏貨物倉儲、危險品倉儲、集裝箱倉儲、倉儲型配送、流通性配送、加工型配送和綜合型配送八個教學環節[4]；每個教學環節相互聯系，由易到難，將每一個教學環節劃分為若干個具體的學習子單元，詳細設計教學教案、教學任務書、工作單等；教學方法靈活多變，提高學生的知識遷移能力。采用多種評價方式，包括學生自評、小組互評、教師評價、項目評價等，有效完成教學目標。

4物流管理專業有效課程開發策略

企業需求是物流專業課程開發的出發點，依據職業工作過程得以架構；高效物流專業在滿足市場需求的同時，更要關注學生的綜合素養發展，關心學生的未來。

41重新構建物流專業課程體系

構建課程體系，學校必須考慮到課程之間的聯系，課程內容設置應該由淺及深、從概括到具體、由零散到系統。學校要靈活設置課程內容，結合實際需求；將一個整體的學習板塊劃分成多個小的學習單元，難度系數由易到難，構建完整的知識體系，科學配置、有效利用教學資源。

42精心編排課程內容

學校要在滿足企業需求和實現教學目標的前提下編制教學內容，合理設計課程內容。采用比較學習法編排課程，提高學生的職業素養和能力。編制課程遵循職業發展規律，結合真實的企業案例，有效反映物流崗位的職業能力需求。

43科學設置學習情景

學校在設置學習情景之前必須理解每一個情景之間的關系。學生在教師的指導下自主學習，不斷提高學習能力和職業素養，學生在學習多個典型工作過程中，采用比較學習法，逐漸掌握咨詢、決策、計劃、實施、檢查和評價的工作過程，鍛煉自己的思維能力和職業能力，有利于學校完成學習領域的教學目標[5]。情景設計有利于增強課程的趣味性，克服表象化的缺點，增強學生的情感體驗，提高學生的職業信心和崗位遷移能力。

44合理選擇課程載體

創建情景學習的載體是工作過程系統化的重要環節，載體是設置學習情景的根據，設計載體要充分考慮其可遷移性、代替性和操作性；可遷移性要求載體要注重質量，貼近生活，發生概率大，來源于生活又高于生活，具備真實的教學案例；可代替性要求載體具備一定的開放性，運用不同的載體達到相同的教學效果；可操作性要求載體設計簡單，方便教學使用；又要控制成本，凸顯經濟實用性。學校要注重校企合作，工學結合。

5結論

物流專業課程開發是高校教學改革的重要內容。學校要科學合理地設置課程內容，優化課程體系，精心編排課程內容，由淺入深，由易到難，為社會培養綜合型的技能型人才；改革創新課程模式，專業培養要充分滿足企業的需求，提高學生的職業能力，有效實現高效物流專業的人才培養目標。

參考文獻：

[1]張金麗，周朗天工作過程系統化的高職物流管理專業課程開發與實施[J].物流技術，2014（21）：480-481，488

[2]任俊圣，陳玉婷高職院校現代殯儀技術與管理專業課程體系改革的思考[J].教育教學論壇，2014（31）：56-57

[3]徐偉蓮，賈世玲，秦志玉基于工作過程系統化的課程體系構建及案例分析[J].現代教育，2014（Z2）：30-31

[4]張虹培養應用型人才課程改革是關鍵——兼論工作過程系統化課程[J].北京聯合大學學報（人文社會科學版），2012（2）：118-122

[5]李學鋒工作過程系統化高職課程建設的研究與實踐[J].成都航空職業技術學院學報，2011（3）：10-15