《出納實務》翻轉課堂教學模式研究

高職教育偏重于培養高等技術應用型人才，高職會計專業就屬于技能型較強的管理類應用專業。高職會計畢業生就業去向以進中小企業財務部門居多，由于受學歷、工作經驗和市場需求等諸多條件影響，出納崗位更是成為第一就業崗位。但是，由于出納崗位與會計崗位差異很大，很多畢業生工作一兩年后都做不好出納崗位工作，教學效果與社會需求相脫節。

市場需求和教學現狀分析

傳統的出納實務教學主要存在以下問題：一是教學內容上，出納實務沒有作為一門獨立系統的課程進行學習，出納知識只是作為會計的部分章節；或者有的院校雖然單獨開設了出納實務課程，但教學內容還是以會計核算為主，涉及出納的教學內容比較單一，多以現金業務和銀行結算業務為主，與現實性、前沿性不符合，與實踐聯系不緊密。二是教學方式上，大多依靠多媒體課件講授，雖然部分教材按項目和工作任務編排，也設計了崗位實訓所需的一些單據，但在實訓教學中，重點多停留在簡單的單據書寫填制上（且單據多以黑白色仿真為多，接近實際單據較少），案例講解也是狹隘的簡單業務操作案例，沒有聯系生活實際進行知識拓展。三是教學師資上，部分院校雖然建造了財務仿真實驗室，提出了工作情境模擬、角色扮演法等實訓方法，但是由于大多數教師本身沒有企業實踐經歷，對業務操作中實際工作環節講授不夠具體細致，導致學生只是大致了解基本流程卻無法清楚流暢完成具體業務，缺乏實際的職業能力。

而隨著信息化時代的到來，中小企業出納崗位，不僅需要掌握基本的現金和銀行業務的處理技能，而且要對企業資金運作做出合理安排：比如比較多種銀行票據結算方式，選擇對企業最有利的方案；對企業資金運行規律心中有數，做到既保證款項使用，又達到效益最大化；對企業融資需求和途徑提出有效方案……要能對企業管理者提供信息和建議。經濟越發展，財務越重要。所以，如何讓出納教學滿足實際崗位需要，如何面對新的機遇和挑戰進行教學改革勢在必行。

解決思路

信息技術的持續發展，大大推動了教育信息化改革進程。微課、慕課、網絡自學平臺紛紛興起，學習資源前所未有的豐富，學習方式和學習環境發生巨大變化，建構主義學習理念再次升級，以學習者為中心，課前進行教育資源的自主線上學習、課中以師生互動、問題探究、教師引導答疑解惑為主的翻轉課堂模式從美國興起，迅速引起國內教育界的關注和摸索實踐，成為學生提升自主學習能力的有效模式。

出納實務課程是一門綜合性課程，在要求具備熟練的點鈔、假幣識別、票據填寫和貨幣結算等基本技能的同時，由于在經濟業務辦理過程中涉及內外部人員眾多，還需要掌握熟練的業務流程操作，而且，隨著大數據時代的到來，還必須能夠進行數據分析和判斷，為企業管理者做好參謀。因此，出納實務有很強的現實性，必須通過對真實工作情境的模擬實現大量理論知識的學習運用。由于出納實務涉及的技能知識點比較多也比較散，知識點之間連貫性較弱，因此，非常適合按不同的技能進行視頻拍攝，充分利用微課堂進行自主學習，完成基礎知識點的掌握。

綜合以上分析，筆者認為，對出納實務課程教學進行改革，切實提升學生的出納崗位綜合職業能力，應采用工作情境化翻轉課堂教學模式。

翻轉課堂教學模式設計方案

出納實務工作情境化翻轉課堂教學模式設計總體流程如下表所示：

下面以轉賬支票付款業務處理能力訓練模塊為例加以具體說明：

課前準備 教師的工作：課前一周，教師對轉賬支票付款業務處理能力訓練模塊學習內容進行分析，主要包括：空白支票請購單的填制、轉賬支票的簽發、轉賬支票的結算特點、票據管理法中關于轉賬支票的使用條例、轉賬支票的結算程序、購買空白支票的賬務處理、轉賬支票付款的賬務處理、轉賬支票使用糾紛案例分析。將相應內容制作成教案、課件并錄制微視頻，提供案例庫、習題庫和單元測驗，均上傳至網絡自主學習平臺，下達學生學習任務單。

學生的工作：課前一周，學生登錄網絡自主學習平臺，根據學習任務單，觀看課件、微視頻，進行轉賬支票付款業務處理知識的學習，通過習題庫進行知識點的鞏固練習，運用單元測驗進行知識掌握程度自測，并通過網絡資源進行知識拓展并進行案例分析。記錄學習中遇到的問題，在網絡平臺上進行交流。

課堂教學 第一步，先由教師進行簡要的課程講解，對重點難點進行強調，回答學生在課前學習中遇到尚未解決的問題，并通過提問檢查學生的知識掌握程度。第二步，教師下達工作任務，設置工作情境。轉賬支票付款業務處理能力訓練模塊包括兩個工作任務：一是空白支票的請購；具體涉及情境有：出納填寫空白支票請購單，加蓋財務章；復核會計蓋法人章；出納到銀行遞交給銀行柜員；銀行柜員審核并收取工本費和手續費，發給空白支票；出納領取空白支票和回單返回；制單會計根據回單編制記賬憑證；復核會計復核；出納登記日記賬。二是用轉賬支票結算方式付款；具體涉及情境有：出納填寫結算方式申請審批單；財務主管審批；出納填制轉賬支票并蓋財務章；復核會計加蓋法人章；出納到銀行辦理結算；制單會計根據存根編制記賬憑證；復核會計復核；出納登記日記賬。在整個工作情境中，既有票據的基本填寫，又有經濟業務流程演示，既有印鑒雙人保管的規則了解，又有突發事件的存在，充分學習了知識，掌握了技能，熟悉了工作情境，而且，又有個體與團隊的協作學習，充分發揮個性、合作性和創新性，鍛煉了綜合職業能力。第三步，學生分小組進行工作情境模擬。每個小組五個同學，分別擔任出納（保管財務章）、制單會計、復核會計（保管法人章）、財務主管、銀行柜員（保管銀行業務章）。并準備空白支票請購單、收費回單、結算申請審批單、轉賬支票、記賬憑證、銀行日記賬、財務章、法人章、銀行業務章等資料。小組成員根據情境任務進行討論并分工協作完成模擬。教師對各小組進行輔導。第四步，教師抽取一個小組上臺展示模擬過程，其他同學進行觀摩并負責發現問題解決問題。教師對易出錯的環節、重點環節、細節環節進行點評。第五步，學生思路進一步清晰之后，再次分小組進行討論，并按角色進行輪換，直至順利完成工作任務。第六步，按小組進行工作匯報，成果共享。教師進行檢查點評。第七步，教師布置課后作業。提供課外學習資源網站，由學生自行選取某個案例進行分析并按照工作情境化模擬解決。

課后延伸 課后一周內，學生按小組將作業上傳至平臺，教師批改作業，并在學習平臺與學生進行互動交流。

考核方式 出納課程實踐性很強，單憑考試測評已經無法衡量一個學生對知識和技能的掌握水平，所以必須形成過程性考核。在《出納實務》課程的考核上，可以結合專業知識、專業技能、方法能力三方面進行考評，課前課后的利用網絡平臺進行考核，課中結合小組工作模擬表現和水平進行考核，并可結合學生課外參與各種競賽、各種社會實踐等成績作為最終成績。

參考文獻

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[2]葉波.翻轉課堂顛覆了什么.課程·教材·教法[J].2014（10）

[3]趙宇.高校出納實務課程建設.教育與職業[J].2013（9）

【本文為浙江金融職業學院2014年度院級教學改革項目成果，項目編號YB201405。】

（作者單位：浙江金融職業學院）