全開放模式下高校圖書館新生入館教育探討

曾廣麗

【摘要】全開放模式下的高校圖書館新生入館教育是一個值得圖書館界探討的話題，本文論述了全開放模式下新生入館教育的前期準備工作、入館教育的基本內容，及高校新生入館教育的具體方法和措施。

【關鍵詞】全開放模式；以人為本；入館教育；方法；探討

【中圖分類號】G258.6

【文獻標識碼】A

【文章編號】2095-5103（2015）10-0044-02

當今的高校圖書館普遍已由傳統的閉架、半閉架方式轉向了全開放式服務模式，結構上采用大開問；功能上兼顧讀者閱讀、研究、自修、文化休閑，及圖書館自動化、數字化、網絡化、信息化、多樣化功能；服務模式采用大流通，集借、閱、藏、網等融合為一體；在開放方式上，取消了不利于讀者自由利用圖書館的各種約束（如不能自帶包或圖書、圖書限室閱覽、使用代書板、圖書閱讀后自行歸架等），可自由帶電腦、圖書等進入。全開放模式為讀者提供的是一個方便快捷的閱讀環境，體現圖書館“以人為本”的服務理念，符合現代圖書館發展方向。這種模式，給圖書館工作人員帶來了極大挑戰。

圖書館作為知識、信息保存、整理的陣地，也是一所高校信息資源的儲備、利用與轉化的集中地，是大學生的第二課堂，大學生對圖書館的利用程度、利用方式方法直接影響到大學生的成長。作為圖書館人有義務、有責任幫助新生找到打開“知識寶庫”的鑰匙，新生入館教育意義非常有必要。

一、前期準備

全開放模式下高校新生入館教育之具體辦法可以從以下幾個方面進行：

第一，在全館工作人員及全校讀者中征集入館教育方案，統一全館的新生入館教育材料，形成條理化的書面材料，避免出差錯或者信口開河，漫無邊際。

第二，發布通知。在入館教育培訓開始前，安排好各系新生入館教育培訓時間。這一安排必須由學校教務處出面，由教務處與各院系協調，以書面文稿及電子郵件形式，向院系頒發新生入館教育培訓的通知，并將通知信息公布到網上，便于相關人員、新生讀者隨時了解相關事宜。

第三，宣傳報道。設計、修訂、制作入館教育培訓內容的宣傳板報，針對新生讀者，用最直觀的宣傳，可采用問答式，以“新生常見問題解答”作為主體，根據以往新生比較關心、經常遇到的問題整理而成。

第四，人員安排及培訓。在新生入館教育培訓進行前，指定專人對該工作進行全面組織、安排、協調，以保證此項工作順利進行。并對有關館員、學生自愿者進行集中培訓，統一思想，統一內容，做到心中有數，全盤規劃。

二、全開放模式下新生入館教育的主要內容

新生入館時，首先要讓他們全面了解圖書館的布局和資源、圖書館的基本情況、圖書館內各部門的設置、總藏書量及文獻分類方法和大類別等、各樓層各室藏有何種文獻，提供何種服務、講解如何利用圖書館及應遵守的有關規章制度、講清楚注意事項、借閱規則。讀者做到心中有數，才會更有效地利用圖書館資源。

1.圖書館簡介

介紹圖書館的發展歷史、館藏布局和資源；介紹圖書館的基本情況，圖書館內各部門的設置、總藏書量及有關規章制度；開館時間、機構設置等，讓新生對圖書館有整體上的了解，在大腦中形成一個總體框架。

2.館藏文獻查找

全開放模式下的圖書館，對于新生來說不亞于一座迷宮，想要找到一本自己中意的書就如同大海撈針。圖書館可以指導新生通過公用檢索平臺，快速檢索到所需圖書在圖書館的相關信息。檢索平臺主要介紹題名檢索、著者檢索、主題詞檢索、出版社檢索等，沒有必要詳細講解索書號的組成，這樣的講解可放在以后進行。

3.借閱流程及規則介紹

介紹借還圖書的流程，以及借書的數量、期限、圖書續借、超期處理以及遺失圖書資料的處理方法，借閱規則及一卡通或借閱證管理辦法等，目的是讓學生迅速掌握借書、還書的最基本的方法；介紹圖書館相關的規章制度，引導讀者正確借閱圖書，正確使用圖書館，讓他們養成文明借閱、既利我又利他的良好習慣。

4.電子資源介紹

目前電子資源是各高校圖書館館藏的一大亮點，豐富的電子文獻收藏大大突破了圖書館有限的館藏空間，與印刷型的紙本資源形成互補，成為現代圖書館收藏利用文獻資源非常重要的手段。圖書館電子資源極其豐富，以三峽大學圖書館為例，目前三峽大學圖書館的電子資源有兩大塊構成：中文數據庫、外文數據庫。中文數據庫有：CNKI期刊資源、萬方資料數據庫、人大報刊復印資料（光盤版）、超星電子圖書、APABI電子圖書、CSSCI社科引文索引、CBM生物醫學數據庫、中國高等教育網、讀秀數據庫等；外文數據庫有：Ei Village SCI和CPCI引文索引試用數據庫、AIP美國物理所數據庫、EBSCO學術期刊庫、EBSCO商業資源庫、Elsevier SDOL、IEEE/IEE全文庫、CALIS外文期刊目次、NSTL電子期刊、Socolar平臺等。此外還有自建數據庫等等。給學生讀者講清楚各電子資源的相關信息，目的是幫助新生讀者學會獲取更精深、更準確、更前沿的信息和資料，培養學生信息檢索及利用能力，從而提高新生自學的學習能力和素養。

三、全開放模式下新生入館教育的具體方法和措施

1.充分發揮學生社團作用

在學生中招募志愿者服務隊，學生志愿者是對圖書館工作人手不足的最好補充，可達到雙贏的目的。一方面，在開學初由于幾千新生的到來，圖書館壓力過大，志愿者可緩解圖書館的壓力，為高校圖書館增添人力資源。另一方面，學生志愿者通過培訓后，參與到圖書館的管理工作中來，在實踐中增長才能，為將來踏入社會積累經驗。新生入館教育可充分發揮學生志愿者的作用和才能，幫助圖書館做好入館教育工作，學生幫助學生，學生志愿者來自各個不同的學院、不同的專業、不同的年級，由他們去組織去宣傳圖書館會達到事半功倍的效果，言傳身教勝過千言萬語。

2.編寫并發放《讀者手冊》

與各學院及學校教務處聯系，聯合舉辦。圖書館可先印發宣傳文件（即《讀者手冊》），在新生報到注冊時每人發一本，將圖書館的藏書特點、服務項目、信息檢索方法、各種規章制度等做全面詳細的介紹，同時附有圖書館分布示意圖、《中國圖書館分類法》簡表等。

3.立體宣傳，不留死角

在圖書館大門拉橫幅歡迎新生，在館內不同場所設立標志牌、展板、擺放宣傳材料供新生查閱，圖書館大廳用電子顯示屏，全天滾動播放圖書館概況、布局、服務項目等；圖書館各樓層平面示意圖應擺在最醒目的地方，書庫藏書種類、各大類分區示意圖、專題文獻指南等都要在相應的地方展現于讀者眼前；在信息服務部、OPAC檢索處、聲像閱覽室、電子閱覽室、學習輔導中心等地方擺放彩色宣傳單，介紹信息資源的內容、特點以及檢索方法等等。

4.觀看多媒體課件

把圖書館的宣傳教學內容，利用現代網絡與多媒體功能，將文字、聲音、圖片、視頻、動畫等多媒體形式有機組合，制作成微電影形式的課件，從整體到細節，生動直觀地介紹圖書館的方方面面，把圖書館立體地展示給新生。多媒體課件可以安排學生到館之前，由不同的學院在學生輔導員的組織下觀看，也可在新生讀者培訓后，集中在電子閱覽室或學術報告廳觀看。課件可以掛在圖書館網站，方便學生自主學習。

5.培訓與實地參觀相結合

新生入館教育可由信息服務部（有的大學圖書館叫參考咨詢部）組織，在流通部、閱覽部或熟悉圖書館一線工作的館員中挑選講解員，確定固定的參觀路線，每個部門之間的銜接，可安排學生志愿者擔當，志愿者既可引導新生讀者參觀，必要時又可對新生的疑惑作適當的解答。對新生而言，聽講解和圖書館實地參觀相結合的入館教育形式，是了解圖書館最便捷，最直觀的教育方法，負責培訓的館員或者學生志愿者帶領新生在圖書館的主要服務區域進行參觀，了解各部門具體的職能與規則。講解的內容必須是統一的，最好的辦法就是邊講解邊操作。譬如在書庫，可由書庫老師當場示范對照架標查找圖書；在借還處，可由該部門的老師現場演示借書、還書的流程等等，這樣講解既準確又有新鮮感，可以活躍現場氣氛，學生也會留下深刻的印象。

6.設置新生咨詢臺

咨詢臺作為為讀者個別輔導而設置的崗位，可設在圖書館一進門的顯眼位置，方便入館后需要幫助的讀者。新生咨詢臺的工作人員可由學生志愿者來擔任，新生到館后一個月內都要保證滿工作日內咨詢臺有人值班，確保新生讀者能順利使用圖書館。

7.開通24小時網絡咨詢

利用圖書館網站、圖書館微博、圖書館官方微信、移動圖書館等方式，宣傳圖書館、解疑答問，幫助新生更好地利用圖書館。此外還可以利用電話咨詢和網絡咨詢等形式，以便更好地做好新生的入館教育工作。

8.舉辦專題講座

新生入學后可由信息服務部（有的大學圖書館叫參考咨詢部）安排館員開展專題講座。如本館概況、圖書館的資源及其分布等，圖書館基本知識；也可是與讀者關系最緊密的，如文獻資料的檢索，紙質圖書的借閱、續借與歸還，電子文獻的查閱、下載等；還可以是熱點討論，如怎樣看待超期，污損、毀壞圖書，圖書館對不文明行為的處罰等。通過講座，新生讀者可以更好地利用圖書館，自覺規范行為，爭做文明讀者。

9.發放問卷調查或舉辦新生入館教育知識競賽

問卷調查可以了解新生讀者的所思所想所慮，能縮短圖書館與讀者的距離，也為圖書館以后的工作提供參考；舉辦新生入館教育知識競賽，可以激發新生讀者對圖書館的興趣，便于他們在最短的時間主動了解圖書館、認識圖書館、利用好圖書館。

新生入館教育，由于時間及部分條件限制，只可能讓新生讀者掌握利用圖書館的最基本方法，對于圖書館更深入了解，需要圖書館對新生讀者有針對性地進行培訓，圖書館應根據不同層次、不同專業、不同發展階段的讀者的需求開設文獻檢索課，該課程可包括以下內容：文獻檢索概述、字詞的檢索、具體書刊的檢索、電子數據庫的利用與檢索等。另外，圖書館還可以有針對性地開展宣傳周宣傳月活動、舉辦各種講座等等，最大限度地幫助讀者了解和利用圖書館，充分展示現代圖書館、現代圖書館人的魅力與豐采。

責任編輯：吳雁玲