當學生發生矛盾時

曾憲昶

摘 要：引導學生發現每個人都有閃光點，化解學生之間的矛盾，并對學生進行有效的教育。

關鍵詞：引導；認識；矛盾

學生在平常學習、交往之中難免會出現矛盾，這就需要班主任去處理、解決。學生之間的矛盾一般都是由一些小事引起的，只要班主任能恰當地處理，都能消除兩人之間的矛盾，使他們和好如初。在這方面，我結合自己當班主任的經驗，談談自己的做法。

當兩個學生發生矛盾時，我通常會將他們兩個同時叫到辦公室，讓他們各自講事情發生的原因、經過。當一個人講時，要求另一個人聽著，一定不要插話。依次讓他們說，直到弄清事情發生的原因、經過。

在我了解事情發生的原委后，讓兩個學生各自說對方做得對不對。同樣要求一方說的時候，另一方聽著不插話。一般情況下兩人都認為自己有理、做得對，對方做得不對，都是對方的錯。等他們說完之后，我問：“你做得都對嗎？沒有一點錯？”他們通常都會說：“我也有做得不對的地方?！比缓笪易屗麄兏髯哉f說自己哪一點做得不對，讓他們反省一下。一般情況下學生也會認識到自己不對的地方。我通常會加以引導，讓他發現自己還沒有看到的做得不對的地方。在他們認識到自己做得不對的基礎上，我再一一說他們各自做得不對的地方，讓他們心服口服。

這之后，我常會讓他們都找到對方的“閃光點”。然后讓他們說給對方及老師聽。一般他們都會或多或少地找出對方的“閃光點”和長處。我通常也會加以引導，讓他們知道，每個人都有閃光點，都有值得別人學習的地方。

另外，我告訴他們：為了一個共同的目的——學習知識，你們從不同的地方走到了一起，這也是緣分，你們要珍惜同學之間的感情。你們現在是同桌、同學，可能以后就不能在一起學習了，也有可能你們這一生也難得再見一次面。你們長大了，若有機會再見面，就會想到當初你們之間發生的不愉快，自己都會感到臉紅。同學之間的感情有時勝過兄弟、姐妹之間的感情。所以同學之間相處要容忍、寬宏大量、團結，不要為一點小事斤斤計較、鬧矛盾。

最后，還告訴他們在以后的學習、生活以及走入社會的過程中，在與別人相處時，要多發現別人的優點，少看別人的缺點；多看自己的缺點，同時也要知道自己的優點。這樣可以取長補短，這樣對各自都會有好處。最后問他們：“你們下去知道如何做了嗎？”學生都說：“知道了?！?/p>

經過這樣誠懇、耐心的教育，學生之間的矛盾一般都會消除，他們都會和好如初，這樣既不影響他們的學習，同時又讓他們受到了一次很好的教育。

編輯 鄭 淼