關(guān)于學(xué)校人性化戰(zhàn)略的思考

杜赪

摘 要：人性化戰(zhàn)略具有學(xué)校文化戰(zhàn)略特性和“以人為本”的特點(diǎn)，給人以情感溫暖，心理疏導(dǎo)和精神力量，培育健康文明的社會(huì)心態(tài)。學(xué)校營(yíng)造自由寬松的學(xué)術(shù)環(huán)境和科學(xué)研究氛圍，實(shí)施大學(xué)文化建設(shè)工程，以弘揚(yáng)學(xué)校的大學(xué)精神為核心，以引領(lǐng)優(yōu)秀人才培養(yǎng)、引領(lǐng)學(xué)術(shù)發(fā)展、引領(lǐng)社會(huì)服務(wù)為目標(biāo)，以文化載體，文化品牌和校園環(huán)境建設(shè)為重點(diǎn)，推進(jìn)大學(xué)文化傳承，促進(jìn)和諧校園建設(shè)。

關(guān)鍵詞：人性化 學(xué)校文化 管理思想 和諧校園

中圖分類號(hào)：TU244 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2015）08（c）-0196-02

在學(xué)校“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的收官之年，隨著時(shí)代進(jìn)步和學(xué)校迅速發(fā)展，人文、人性化觀念在規(guī)劃中愈加體現(xiàn)。從學(xué)校使命看，“牢固樹(shù)立育人，德育為先的理念，愛(ài)崗敬業(yè)，不斷提高教書(shū)育人，管理育人，服務(wù)育人的水平和質(zhì)量”。學(xué)校培育學(xué)生的馬克思主義世界觀、人生觀和價(jià)值觀，將學(xué)校的事業(yè)發(fā)展與師生員工的個(gè)人發(fā)展結(jié)合起來(lái)，團(tuán)結(jié)一切力量，調(diào)動(dòng)一切積極因素，共創(chuàng)文明、和諧、科學(xué)發(fā)展的局面。這是對(duì)人的重視，是學(xué)校幾十年發(fā)展的文化積淀結(jié)果，可以說(shuō)戰(zhàn)略規(guī)劃處處體現(xiàn)人性化的特點(diǎn)。在“十二五”收官、謀迎“十三五”之年，圍繞人性化戰(zhàn)略的特點(diǎn)談一點(diǎn)個(gè)人思考。

1 人性化戰(zhàn)略的精髓是治心

（1）人是管理的核心，管理先管人，管人必治心。管學(xué)生，管人管心，需要大心態(tài)大智慧。心理管理是管理最高法則。給人向往，給人希望。帶著愛(ài)心，實(shí)現(xiàn)人性化管理。讓和諧舒展一些那才是心理和諧。管理同時(shí)，著重人文關(guān)懷。 “人文關(guān)懷”就是要關(guān)心人，尊重人，理解人，激發(fā)人的主動(dòng)性，積極性和創(chuàng)造性及適應(yīng)環(huán)境能力，幫助人們進(jìn)行一定心理調(diào)適，使其不良情緒得到宣泄，心理壓力得到緩解，達(dá)到降低或消除不良心理狀態(tài)。給人以情感溫暖，心理疏導(dǎo)和精神力量，培育健康文明的社會(huì)心態(tài)。

（2）就學(xué)校而言和企業(yè)不相同，有教工，有來(lái)自全國(guó)各地尚未進(jìn)入社會(huì)的年輕大學(xué)生，各個(gè)心理，條件，習(xí)慣不盡相同，隨著工作節(jié)奏加快，學(xué)習(xí)壓力增大，就業(yè)面臨的障礙問(wèn)題；人與人之間，同學(xué)與同學(xué)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈；人際關(guān)系愈見(jiàn)微妙，長(zhǎng)期身心勞累，導(dǎo)致各種心理障礙和精神疾病，學(xué)校表現(xiàn)出問(wèn)題也日益突出，緩解教工，學(xué)生的心理壓力，促進(jìn)人的心理健康，實(shí)現(xiàn)人的心理和諧，維護(hù)學(xué)校或單位穩(wěn)定，已成為重大課題。

（3）人性化功效與方法。

①穩(wěn)定人心：每個(gè)人的事業(yè)，學(xué)習(xí)不可能一帆風(fēng)順，在困境和挫折面前承受力有限，會(huì)產(chǎn)生悲觀失望念頭，無(wú)心工作與學(xué)習(xí)，責(zé)任心放松或沒(méi)有。“士為知己者死”，可見(jiàn)，知道或了解學(xué)生“困難處境”是多么重要，因此，懂得與學(xué)生心與心的交流，走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心，探索內(nèi)心世界，了解他們所想，所盼，思想動(dòng)態(tài)，并站在他們立場(chǎng)上理解他們，不要把“90后”“80后”放嘴上，后面還有“00后”呢！

②激發(fā)教學(xué)、學(xué)習(xí)熱情：若一個(gè)人長(zhǎng)期從事某一項(xiàng)教學(xué)、學(xué)習(xí)活動(dòng)，很難避免會(huì)從心理上產(chǎn)生一種疲勞感與厭煩情緒。如不及時(shí)很好地調(diào)整心態(tài)，就很容易產(chǎn)生逆反心理。通過(guò)人性化管理、正確引導(dǎo)他們，能最大限度地緩解教學(xué)、學(xué)習(xí)壓力，消除煩惱的影響減少失誤，提高效率，能心情愉悅地工作學(xué)習(xí)。

③時(shí)刻牢記：要用援助之心，進(jìn)行人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，多一點(diǎn)人性化，多一點(diǎn)心靈療傷，多一點(diǎn)以人為本。

④工作方法：要針對(duì)學(xué)生不同心理現(xiàn)象，心理咨詢，建立機(jī)制，制定援助方案，及時(shí)疏導(dǎo)解決他們的心理問(wèn)題，否則會(huì)造成心理障礙，危機(jī)，甚至心理疾病。如富士康員工跳樓，“長(zhǎng)江橋下救輕生”的悲劇就是有力的證明。面對(duì)學(xué)習(xí)家庭困難，找工作不順，學(xué)校組織更應(yīng)對(duì)他們給予特別關(guān)愛(ài)，為他們“減壓”，努力尋找機(jī)會(huì)，明確努力方向，輔導(dǎo)職業(yè)生涯。一樣是感冒，有風(fēng)寒，風(fēng)熱之分，全吃同樣的藥顯然不合適。如同平時(shí)在家吃飯，僅有米飯饅頭，是不夠全面的，適時(shí)補(bǔ)充些品種“花樣小菜”，定會(huì)起到香甜可口，增進(jìn)食欲的作用。

2 人性化戰(zhàn)略具有以人為本的特點(diǎn)

因材施教，因人施教。學(xué)校的決策、教學(xué)、信息等管理活動(dòng)，要推行調(diào)查研究、會(huì)議座談和民主協(xié)商。學(xué)校的核心價(jià)值觀也包含“人本”思想，體現(xiàn)了“以人為本”的人性化戰(zhàn)略特點(diǎn)，戰(zhàn)略規(guī)劃要把握人的本質(zhì)，馬克思說(shuō)，人是生產(chǎn)力最活躍最具有決定性的力量，是知識(shí)的創(chuàng)造者，運(yùn)用者和傳播者。

在管理架構(gòu)上體現(xiàn)人性化，在教學(xué)活動(dòng)中追求人性化，在人力資源管理上推行人性化。這些人性化的特點(diǎn)具體體現(xiàn)在師生員工的安全、職業(yè)道德上，尊重員工的權(quán)利，發(fā)揮員工的創(chuàng)造性，提高員工素質(zhì)；把教工收入水平單列作為一種目標(biāo)追求，同時(shí)把教工職業(yè)發(fā)展通道和薪酬激勵(lì)及培訓(xùn)開(kāi)發(fā)相結(jié)合，充分體現(xiàn)了“以人為本”的“量和質(zhì)”的需要和要求。

黨的十八大報(bào)告明確要求：“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，培育自尊自信，理性平和，積極向上的社會(huì)心態(tài)”。學(xué)校是社會(huì)組織的一個(gè)單元，形形色色的人集結(jié)在同一學(xué)校，各人不同特點(diǎn)和氣質(zhì)都會(huì)在其中凸顯，什么叫“察言觀色”，就是要多加觀察，多分析，多了解，通過(guò)細(xì)心觀察來(lái)捕捉學(xué)生思想變化。

3 人性化戰(zhàn)略具有促進(jìn)社會(huì)和諧，促進(jìn)人與自然和諧的特點(diǎn)

人性化戰(zhàn)略不可回避地要實(shí)現(xiàn)社會(huì)文明進(jìn)步，不僅為學(xué)生也為教工，而且要為學(xué)校、為社會(huì)，這才是學(xué)校生存、發(fā)展的根基。學(xué)校發(fā)展一定要注重突破兩個(gè)瓶頸“人才和財(cái)經(jīng)”未來(lái)要繼續(xù)加強(qiáng)新老校區(qū)建設(shè)、重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)和引進(jìn)、人才質(zhì)量工程以及改善教職工福利與實(shí)施惠民工程等，這是人性化戰(zhàn)略在人類發(fā)展過(guò)程中所具有的更高責(zé)任。我深有感悟?qū)W校戰(zhàn)略規(guī)劃，是一部對(duì)學(xué)校、對(duì)教工、對(duì)社會(huì)高度負(fù)責(zé)任的規(guī)劃，是一部堅(jiān)持傳承人才培養(yǎng)特色，形成了適用能力強(qiáng)，實(shí)干精神強(qiáng)，創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)的“三強(qiáng)人才培養(yǎng)特色”。

在以“人性化戰(zhàn)略”為切入點(diǎn)感悟戰(zhàn)略規(guī)劃的同時(shí)，作者并沒(méi)有提及“感情管理”的人性化戰(zhàn)略特點(diǎn)，情有時(shí)勝于理，情感是一種戰(zhàn)略資源，是高境界的學(xué)校文化，學(xué)校管理的最高管理境界是感情管理，如果不處理好“義、情、利”三要素的關(guān)系，就達(dá)不到管理目的，相信通過(guò)學(xué)校文化生產(chǎn)力的不斷提升，人性化戰(zhàn)略的促進(jìn)，和諧校園建設(shè)會(huì)邁向更高的一步。

4 創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境，變“要我學(xué)習(xí)”為“我要學(xué)習(xí)”，“要我上課”為“我要上課”

優(yōu)美的工作環(huán)境，能凈化，美化人的心靈，約束人的不穩(wěn)定行為，有利師生的身體健康。要貼近崗位，力求新穎活潑。一個(gè)人說(shuō)話是否能夠吸引人，打動(dòng)人，感染人和說(shuō)服人，與他的成長(zhǎng)經(jīng)歷，職位，年齡，沒(méi)有必然關(guān)系，要看這個(gè)人說(shuō)話含“金”量，心靈溝通一通百通。在處理違章，違規(guī)教工、學(xué)生時(shí)，政工干部要用最溫和的方式，靠罰不是最有效的。多一些正面引導(dǎo)的語(yǔ)言，少一些“違者罰款”或禁止性，命令式的語(yǔ)言。舉一個(gè)例子“太陽(yáng)和風(fēng)”：有一則《太陽(yáng)和風(fēng)》的寓言故事。太陽(yáng)和風(fēng)比能力（厲害），碰到一位穿大衣的老人。風(fēng)說(shuō)：“我能吹掉他身上的大衣！”于是風(fēng)開(kāi)始發(fā)力，起初老人的衣服飄了起來(lái)，隨著風(fēng)越來(lái)越大，老人反而把衣服裹得更緊了。風(fēng)未能成功！這時(shí)，太陽(yáng)從躲著的云后面走出來(lái)，微笑著用溫暖的陽(yáng)光照耀著老人，慢慢地，老人感到身上越來(lái)越熱，最后索性將大衣脫掉了。最后太陽(yáng)對(duì)風(fēng)說(shuō)：“溫暖和友善比憤怒和暴力更有力量！”這則寓言告訴我們通過(guò)情感管理，變被動(dòng)為主動(dòng)，既要“管”也要“理”。管用制度用手段而“理”則講道理，做思想工作，不以罰代教。少用殺氣騰騰，充滿血腥，令人毛骨悚然只能像老人一樣：風(fēng)越吹得很，衣服越裹得緊。

人的感情因素深深地滲透到行為中，影響著行為目標(biāo)，行為方式，用文化力量溝通感化和撥動(dòng)師生內(nèi)心深處“我要學(xué)習(xí)、工作”這根弦，才能帶來(lái)和睦校園文化氛圍。

5 評(píng)價(jià)與感后語(yǔ)

人性化戰(zhàn)略具有學(xué)校文化戰(zhàn)略特性，是核心管理思想加契約化與人性化的結(jié)合。如理工大的規(guī)劃中寫到 “學(xué)校營(yíng)造自由寬松的學(xué)術(shù)環(huán)境和科學(xué)研究氛圍，提倡學(xué)術(shù)自由……實(shí)施大學(xué)文化建設(shè)工程要堅(jiān)持傳統(tǒng)學(xué)校優(yōu)秀歷史文化，以弘揚(yáng)學(xué)校的大學(xué)精神（厚德博學(xué)，追求卓越）為核心，以引領(lǐng)優(yōu)秀人才培養(yǎng)、引領(lǐng)學(xué)術(shù)發(fā)展、引領(lǐng)社會(huì)服務(wù)為目標(biāo)，以文化載體，文化品牌和校園環(huán)境建設(shè)為重點(diǎn)，推進(jìn)大學(xué)文化傳承，促進(jìn)和諧校園建設(shè)”。 學(xué)校高層領(lǐng)導(dǎo)高度重視學(xué)校文化建設(shè)，在依法治校，民主辦學(xué)過(guò)程中沉淀、積累了較為積極與豐富的學(xué)校文化因子，氛圍日趨濃厚，形成了和諧發(fā)展的良好局面。“十二五”末期，學(xué)校相關(guān)部門積極組織開(kāi)展豐富多彩的有影響的文化活動(dòng)達(dá)100場(chǎng)次，獲國(guó)家級(jí)科技活動(dòng)和文化活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)35～40項(xiàng)，特色文化素質(zhì)課程30門，這也體現(xiàn)了學(xué)校和諧發(fā)展的戰(zhàn)略特點(diǎn)。單看校標(biāo)以武漢理工大學(xué)的英文縮寫“WUT”為基礎(chǔ)，以動(dòng)感的形式構(gòu)成流暢的圖形，形態(tài)和色彩組合上既有時(shí)代特征，又不乏理性與文化內(nèi)涵。同時(shí)還呈現(xiàn)出漢字“山”的草書(shū)形式，具有流動(dòng)、飄灑的“水”的表征，其寓意是要求師生要吃苦耐勞，勇克艱難險(xiǎn)阻，有“水”的精神——遇山繞山，遇海融海。把師生員工融入到理工大這個(gè)大家庭，大團(tuán)隊(duì)中來(lái)。同時(shí)校標(biāo)以旋轉(zhuǎn)、交融、發(fā)散和飛揚(yáng)的形體，動(dòng)感、緊湊的造型反映了武漢理工大學(xué)以人為本、求是創(chuàng)新、強(qiáng)化特色、協(xié)調(diào)發(fā)展的辦學(xué)思路，體現(xiàn)了全校師生員工在新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)面前高昂、積極、飽滿的精神風(fēng)貌。要尊重每位師生員工的情感與勞動(dòng)，學(xué)生和教工共同進(jìn)步，學(xué)生和學(xué)校共同成長(zhǎng)。

參考文獻(xiàn)

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