現(xiàn)代學(xué)徒制下的教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)——以廣州某校金融事務(wù)專業(yè)為例

現(xiàn)代學(xué)徒制下的教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)
——以廣州某校金融事務(wù)專業(yè)為例

謝軍，楊小梅

摘要：德國(guó)職業(yè)教育成功經(jīng)驗(yàn)表明，職業(yè)教育質(zhì)量保障的關(guān)鍵是師資隊(duì)伍的建設(shè)。現(xiàn)代學(xué)徒制下，要實(shí)現(xiàn)校企合作，提高職業(yè)教育質(zhì)量必須加強(qiáng)教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)。廣州市財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)校在實(shí)踐過(guò)程中形成了“骨干教師領(lǐng)飛，優(yōu)秀教師展翅，新進(jìn)教師跟隨”、“雙元制”相結(jié)合的教師團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)模式，將教師的個(gè)人專業(yè)發(fā)展與專業(yè)教師的團(tuán)隊(duì)發(fā)展有效地結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)了1+1〉2的團(tuán)隊(duì)效應(yīng)，提升了職業(yè)教育的質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代學(xué)徒制；師資團(tuán)隊(duì)建設(shè)；校企合作

作者簡(jiǎn)介：謝軍，女，廣州市財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)校高級(jí)講師、會(huì)計(jì)師，主要研究方向?yàn)槁殬I(yè)教育；楊小梅，女，廣州市財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)校經(jīng)濟(jì)師，主要研究方向?yàn)榻處熃逃?/p>

中圖分類號(hào)：G710文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

教育部《關(guān)于全面推進(jìn)素質(zhì)教育，深化中等職業(yè)教育教學(xué)改革的意見(jiàn)》明確提出，中等職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)是“培養(yǎng)與社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)要求相適應(yīng)，德智體美等全面發(fā)展，具有綜合職業(yè)能力，在生產(chǎn)、服務(wù)、技術(shù)和管理第一線工作的高素質(zhì)勞動(dòng)者和中初級(jí)專門(mén)人才。”可見(jiàn)，中等職業(yè)教育要實(shí)現(xiàn)從注重?cái)U(kuò)大規(guī)模到全面提高質(zhì)量這一階段性轉(zhuǎn)折，需要強(qiáng)有力的人才支撐和智力保障。職教要發(fā)展，師資須先行。

因此，教師團(tuán)隊(duì)整體水平的提升是影響中職學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵因素，打造精銳的教師團(tuán)隊(duì)是確保教學(xué)模式改革、教育內(nèi)容創(chuàng)新、提升學(xué)校軟實(shí)力、提高學(xué)校社會(huì)認(rèn)可度的重中之重。

一、“骨干教師領(lǐng)飛，優(yōu)秀教師展翅，新進(jìn)教師跟隨”梯度型教師團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

(一)骨干教師領(lǐng)飛，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用

在現(xiàn)代學(xué)徒制度下，對(duì)教師專業(yè)要求非常高。德國(guó)職業(yè)教育備受青睞的重要條件之一是專業(yè)的師資保障。在德國(guó)學(xué)歷和資歷是從事職業(yè)教育教師的重要條件。大部分州規(guī)定，高等專科學(xué)校的教師必須具備博士學(xué)位和本專業(yè)實(shí)際工作5年以上的經(jīng)歷，兩個(gè)條件具備才能聘用。[1]教師質(zhì)量是影響職業(yè)教育質(zhì)量的重要因素。

廣州市財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)校金融事務(wù)專業(yè)主要面向銀行、證券、保險(xiǎn)等金融企業(yè)的基層機(jī)構(gòu)及以及其他企事業(yè)單位，培養(yǎng)從事一線柜員、客戶服務(wù)、金融產(chǎn)品營(yíng)銷以及會(huì)計(jì)、出納、收銀等資金業(yè)務(wù)工作，具有良好職業(yè)道德和進(jìn)取精神，掌握必需的文化基礎(chǔ)知識(shí)，掌握金融事務(wù)最基本的專業(yè)知識(shí)與技能，具有較強(qiáng)實(shí)際操作能力的高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型專門(mén)人才。為提高教育教學(xué)質(zhì)量，結(jié)合學(xué)校金融事務(wù)專業(yè)發(fā)展的需要，學(xué)校積極尋求合作企業(yè)，探索與實(shí)踐教師隊(duì)伍建設(shè)。為此，學(xué)校金融事務(wù)專業(yè)從骨干教師中推薦選拔專業(yè)帶頭人，通過(guò)“職教交流、企業(yè)服務(wù)、培訓(xùn)進(jìn)修、指導(dǎo)建設(shè)、主持課題、主編教材、培養(yǎng)骨干、組織合作等”八位一體的培養(yǎng)方式，確保專業(yè)帶頭人能夠做到思想引領(lǐng)，具備較高職業(yè)教育理論水平，專業(yè)學(xué)術(shù)水平，實(shí)踐創(chuàng)新能力和行業(yè)影響力。既能把握專業(yè)發(fā)展方向，又能促進(jìn)學(xué)習(xí)型組織的形成，彈性應(yīng)對(duì)變化的外部環(huán)境，在專業(yè)建設(shè)構(gòu)思，課程體系設(shè)計(jì)，教研教改創(chuàng)新，骨干指導(dǎo)提升等方面發(fā)揮示范引領(lǐng)效應(yīng)，保持所在專業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力。

(二)優(yōu)秀教師展翅，為發(fā)展添動(dòng)力

在金融產(chǎn)品電話營(yíng)銷項(xiàng)目的推進(jìn)過(guò)程中，學(xué)校金融事務(wù)專業(yè)遇到了許多的問(wèn)題，例如課程的設(shè)置還沒(méi)有形成體系，學(xué)生實(shí)訓(xùn)的激情不高，學(xué)分制管理不完善等問(wèn)題，這就需要?jiǎng)訂T一批骨干教師積極解決這些問(wèn)題。

也就是說(shuō)，在教師團(tuán)隊(duì)的建設(shè)過(guò)程中，不僅要有專業(yè)帶頭人領(lǐng)飛，還需要一股中堅(jiān)力量增添動(dòng)力，才能展翅高飛。中職骨干教師的成長(zhǎng)有其自身特有的周期和普遍規(guī)律，在具體實(shí)施對(duì)骨干教師的培養(yǎng)計(jì)劃中要堅(jiān)持“產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)、校企一體，因勢(shì)利導(dǎo)、揚(yáng)長(zhǎng)避短，建立科學(xué)”的機(jī)制，為教師成長(zhǎng)搭建優(yōu)質(zhì)的平臺(tái)。學(xué)校金融事務(wù)專業(yè)有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)出了一套自身特有的骨干教師培養(yǎng)模式，通過(guò)“在職讀研、課程開(kāi)發(fā)、參與教改、參編教材、傳幫教師、企業(yè)實(shí)踐、培訓(xùn)鑒定、科技服務(wù)”等途徑，確保中堅(jiān)力量能夠?qū)Ξa(chǎn)業(yè)發(fā)展和課程改革有深度認(rèn)識(shí)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)結(jié)構(gòu)從單一向綜合轉(zhuǎn)變。

(三)新進(jìn)教師跟隨，增強(qiáng)候補(bǔ)力量

青年教師對(duì)職教理念和職教特色認(rèn)識(shí)還有所欠缺。因此，學(xué)校擬定“專業(yè)認(rèn)識(shí)，專業(yè)發(fā)展，專業(yè)鞏固”分期培養(yǎng)、逐步成長(zhǎng)的培養(yǎng)辦法，形成可持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制。

金融產(chǎn)品電話營(yíng)銷項(xiàng)目是金融事務(wù)專業(yè)的一個(gè)新興項(xiàng)目，在一些學(xué)校甚至開(kāi)設(shè)了客戶信息服務(wù)專業(yè)又叫呼叫中心專業(yè)的新興的專業(yè)。作為一個(gè)新的項(xiàng)目，師資力量比較缺乏，加強(qiáng)培養(yǎng)新進(jìn)教師成為項(xiàng)目主體，是學(xué)校重點(diǎn)建設(shè)內(nèi)容。學(xué)校通過(guò)派遣新進(jìn)教師參加“電話客服專業(yè)”課程培訓(xùn)，讓新教師帶來(lái)客服技能與知識(shí)。同時(shí)，為了讓新教師對(duì)金融產(chǎn)品有更好的認(rèn)識(shí)，學(xué)校利用暑期對(duì)新進(jìn)教師進(jìn)行崗前培訓(xùn)，指定教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師與之結(jié)對(duì)幫扶，簽訂導(dǎo)師培養(yǎng)手冊(cè)，對(duì)其在職業(yè)道德、教育教學(xué)技巧、教科研能力等方面進(jìn)行培養(yǎng)指導(dǎo)，并組織聽(tīng)評(píng)課活動(dòng)。為了更好地促進(jìn)金融產(chǎn)品營(yíng)銷項(xiàng)目的發(fā)展，學(xué)校組織新教師每個(gè)學(xué)期到行業(yè)企業(yè)進(jìn)行為期1個(gè)月左右的頂崗鍛煉。如2013年，專業(yè)教學(xué)部安排了3名新進(jìn)教師分別到廣州市麥格森信息商務(wù)有限公司、廣州市日月同輝有限公司及友邦保險(xiǎn)有限公司進(jìn)行頂崗培訓(xùn)，這些教師通過(guò)在金融客戶崗位的實(shí)訓(xùn)，對(duì)金融產(chǎn)品電話營(yíng)銷行業(yè)有了更加全面而具體的認(rèn)識(shí)，為項(xiàng)目的開(kāi)展提供了強(qiáng)有力的師資力量。

二、“校企合作，雙元制”教師團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)模式

教育部根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》(國(guó)發(fā)〔2014〕19號(hào))要求，發(fā)布的關(guān)于開(kāi)展現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)工作的意見(jiàn)指出，校企共建師資隊(duì)伍是現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)工作的重要任務(wù)。試點(diǎn)院校要將指導(dǎo)教師的企業(yè)實(shí)踐和技術(shù)服務(wù)納入教師考核并作為晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)的重要依據(jù)。

德國(guó)的職教師資職前培養(yǎng)和職后培訓(xùn)也明顯借力于企業(yè)行業(yè)的力量。例如，培訓(xùn)企業(yè)的實(shí)訓(xùn)教師(師傅)和職業(yè)學(xué)校的實(shí)訓(xùn)教師很多就是企業(yè)工長(zhǎng)出身的，有著多年豐富的企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；職業(yè)學(xué)校的教師的職后培訓(xùn)進(jìn)修也經(jīng)常要到企業(yè)和行業(yè)協(xié)會(huì)實(shí)踐鍛煉。[2]因此，我們要充分學(xué)習(xí)借鑒德國(guó)雙元制模式，加大學(xué)校與企業(yè)之間人員互聘共用、雙向掛職鍛煉、橫向聯(lián)合技術(shù)研發(fā)和專業(yè)建設(shè)的力度。

(一)學(xué)校教師掛職企業(yè)，提升教師專業(yè)能力

1.學(xué)校教師到企業(yè)掛職，提升教師課堂教學(xué)能力。金融產(chǎn)品電話營(yíng)銷項(xiàng)目非常注重培養(yǎng)教師的“雙師”素質(zhì)。專業(yè)課教師利用學(xué)期內(nèi)課余時(shí)間、假期等形式到企業(yè)掛職實(shí)習(xí)，親身體會(huì)企業(yè)各種業(yè)務(wù)的操作流程、辦理手續(xù)、規(guī)章制度和會(huì)計(jì)核算手續(xù)等，能盡快成為既有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，又有理論知識(shí)的專家型老師。同時(shí)，還能夠隨時(shí)掌握企業(yè)所需人才技能的第一手信息，及時(shí)補(bǔ)充和調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，充實(shí)課堂的實(shí)例，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。一些到企業(yè)掛職的老師坦言：“在企業(yè)，受益的不僅是學(xué)生，還有我們自己。”為了使學(xué)生在實(shí)踐中保持良好的心態(tài)，勤奮工作，在每天的早會(huì)時(shí)間和午會(huì)時(shí)間開(kāi)展激勵(lì)活動(dòng)、游戲互動(dòng)等小組團(tuán)隊(duì)活動(dòng)也是必不可少的，往往起著充電效果。教師從中也注意到企業(yè)實(shí)際操作和學(xué)校理論教學(xué)之間的差距。針對(duì)學(xué)校在教授專業(yè)課時(shí)忽略“情感交流”的重要性的現(xiàn)象，專業(yè)教師可調(diào)整課程實(shí)施計(jì)劃，把游戲教學(xué)法運(yùn)用到教學(xué)中，提高教學(xué)效果。這也說(shuō)明，感情交流在學(xué)習(xí)與工作中都是一項(xiàng)重要的技能。在現(xiàn)代學(xué)徒制中創(chuàng)新雙導(dǎo)師制，給教師帶來(lái)了接觸行業(yè)第一手信息的機(jī)會(huì)，無(wú)疑為“反哺”教學(xué)奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

2.學(xué)校教師到企業(yè)掛職，提升教師對(duì)教學(xué)目標(biāo)的把握。教師、企業(yè)專家、學(xué)生和徒弟是現(xiàn)代學(xué)徒制的四個(gè)主體。為了更有效地推進(jìn)金融產(chǎn)品電話營(yíng)銷項(xiàng)目開(kāi)展，學(xué)校派遣教師參加企業(yè)頂崗。通過(guò)頂崗，教師除了掌握相應(yīng)的職業(yè)技能，更重要的是了解了企業(yè)真正的需求是什么，想要怎樣的員工，怎樣的課程設(shè)置能夠培養(yǎng)出企業(yè)需要的員工。因此，教師參加企業(yè)頂崗實(shí)踐，對(duì)項(xiàng)目的人才培養(yǎng)目標(biāo)，課程設(shè)置，管理模式有很大的幫助。金融產(chǎn)品電話營(yíng)銷項(xiàng)目自實(shí)施以來(lái)，教學(xué)部與企業(yè)共同開(kāi)發(fā)了人才培養(yǎng)方案、管理方案、課程設(shè)置方案、實(shí)訓(xùn)教材等。

3.學(xué)校教師到企業(yè)掛職，緩解教師職業(yè)倦怠。不少職業(yè)院校的教師，從教室后門(mén)畢業(yè)，又從教室前門(mén)走上講臺(tái)，沒(méi)有經(jīng)過(guò)企業(yè)流水線的打磨，自然難以駕馭信息化時(shí)代下的學(xué)生。職業(yè)教育質(zhì)量上不去，教師的成就感低，教學(xué)激情自然就缺乏。當(dāng)教師們自覺(jué)不自覺(jué)地走進(jìn)企業(yè)后，才發(fā)現(xiàn)自己需要學(xué)習(xí)的技能還很多；當(dāng)教師真正做成一單生意后，其自我價(jià)值感就會(huì)隨之而來(lái)。此后在走上講臺(tái)時(shí)，底氣足了，對(duì)課堂的駕馭能力就提高了，課堂的滿意度自然也就增加了。

(二)企業(yè)教師掛職學(xué)校鍛煉，提升企業(yè)管理水平

德國(guó)職業(yè)教育會(huì)得到企業(yè)的幫助，主要原因是企業(yè)也能夠在校企合作的過(guò)程中達(dá)到互利共贏的目的，企業(yè)管理者到學(xué)校掛職能夠提升自身的管理水平。[3]

1．企業(yè)先進(jìn)技術(shù)和新工藝引入課堂。以實(shí)際教學(xué)需求為根本，從企業(yè)內(nèi)部或者是相關(guān)機(jī)構(gòu)聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的人員進(jìn)行兼職授教。在教學(xué)任務(wù)上，一方面，請(qǐng)專業(yè)技能人才擔(dān)任教學(xué)實(shí)踐，另一方面，在他們的帶領(lǐng)下提升青年教師的能力，幫助青年教師迅速成長(zhǎng)。兼職教師模式有顯著優(yōu)勢(shì)，將企業(yè)先進(jìn)技術(shù)和新工藝引入到課堂，對(duì)學(xué)生能力提升和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)有重要作用。通過(guò)兼職教師模式對(duì)專業(yè)人才的培養(yǎng)和教學(xué)內(nèi)容的改善有重要意義，能夠提升教師對(duì)企業(yè)的了解，提升自身素質(zhì)。自電話營(yíng)銷項(xiàng)目成立以來(lái)，學(xué)校引進(jìn)了鴻鑫保險(xiǎn)代理有限公司、友邦保險(xiǎn)有限公司、麥格森信息商務(wù)有限公司、信誠(chéng)保險(xiǎn)有限公司等企業(yè)專家來(lái)校講課與指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐。

2.教育方法帶動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。在現(xiàn)代學(xué)徒制推行過(guò)程中，學(xué)生集學(xué)徒和學(xué)生雙重身份為一體，促使企業(yè)也從用人角色變?yōu)橛私巧Ｔ诼毥處熈私饨虒W(xué)規(guī)律和教學(xué)方法，對(duì)企業(yè)教師是很好的補(bǔ)充，教師直接面對(duì)學(xué)生、徒弟，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)過(guò)程中存在的問(wèn)題并能及時(shí)修正，教師作為校企合作的紐帶，能夠促使學(xué)校和企業(yè)聯(lián)系更加密切，教師、師傅互教互學(xué)、共同進(jìn)步，能進(jìn)一步促進(jìn)職教進(jìn)一步發(fā)展現(xiàn)在職業(yè)院校與企業(yè)的合作。

兼職教師在校內(nèi)外項(xiàng)目的指導(dǎo)過(guò)程中，能與學(xué)校的老師進(jìn)行廣泛溝通，掌握當(dāng)代學(xué)生的心理特點(diǎn)和管理方式，從而能促進(jìn)企業(yè)的管理，改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式。

(三)“雙元”相結(jié)合，建立校內(nèi)與校外教師實(shí)訓(xùn)基地

1.校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地對(duì)教師的培養(yǎng)。校企合作對(duì)教師的理論水平提升和專業(yè)技能增強(qiáng)都有重要意義，在學(xué)校內(nèi)部建立生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地也意義重大。例如，金融事務(wù)專業(yè)就和廣州市麥格森信息商務(wù)有限公司合作，在主校區(qū)和太和校區(qū)建立金融產(chǎn)品電話營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室，成立了“麥格森班”，引產(chǎn)入教。在“麥格森班”產(chǎn)教結(jié)合過(guò)程中，企業(yè)發(fā)揮主要作用，學(xué)校教師成為學(xué)習(xí)過(guò)程的控制者，協(xié)助企業(yè)進(jìn)行管理。教師通過(guò)為學(xué)生提供咨詢、提示、解答等幫助，以及編制任務(wù)書(shū)等形式來(lái)體現(xiàn)其主持人的角色。成為主持人的教師雖不再是學(xué)習(xí)過(guò)程的實(shí)施者，但卻是學(xué)習(xí)過(guò)程的控制者，其主導(dǎo)作用更加重要。學(xué)校教師與企業(yè)教師共同管理學(xué)生，達(dá)到共贏的局面，有效地提升了教師能力和素質(zhì)。

2.加強(qiáng)校外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)。學(xué)校在加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的同時(shí)，不斷加強(qiáng)與企業(yè)的合作，加強(qiáng)校外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，如金融產(chǎn)品電話營(yíng)銷項(xiàng)目建立了廣州市麥格森信息商務(wù)有限公司、友邦保險(xiǎn)有限公司、南郵服務(wù)外包有限公司、鴻鑫保險(xiǎn)代理有限公司、信誠(chéng)保險(xiǎn)有限公司等多個(gè)校外教師實(shí)訓(xùn)基地。

要服務(wù)發(fā)展，促進(jìn)就業(yè)為導(dǎo)向，就要更加重視中高端技術(shù)技能人才的培養(yǎng)，深化產(chǎn)教融合、校企合作，注重文化素養(yǎng)、職業(yè)精神和技術(shù)技能融合培養(yǎng)。所有這些，都需要一支專兼結(jié)合的師資隊(duì)伍。只有不斷加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)雙導(dǎo)師的團(tuán)隊(duì)效應(yīng)，才能大力發(fā)展職業(yè)教育，才能更好地推動(dòng)“現(xiàn)代學(xué)徒制”的有效開(kāi)展，最終實(shí)現(xiàn)“教師+企業(yè)”和“工人+學(xué)校”相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育雙導(dǎo)師制無(wú)縫對(duì)接，讓他們以各種形式走進(jìn)企業(yè)、走進(jìn)學(xué)校、走上講臺(tái)，將實(shí)踐層面的寶貴經(jīng)驗(yàn)和新技術(shù)、新動(dòng)向傳授給學(xué)生或徒弟。

參考文獻(xiàn)：

[1]馮旭芳，李海宗，德國(guó)企業(yè)參與職業(yè)教育的動(dòng)因及其對(duì)我國(guó)的啟示[J].教育探索，2009(1):133-134.

[2]陳旭彬.德國(guó)職業(yè)教育師資隊(duì)伍建設(shè)對(duì)廣東技工教育的啟示[J].職業(yè)教育研究，2014(3):41-44.

[3]雷同飛.德國(guó)職業(yè)教育的師資隊(duì)伍建設(shè)及啟示[J].中國(guó)成人教育，2010(9):105-106.

[責(zé)任編輯金蓮順]