視頻資源應用于成人學習的實踐探索——以 《計算機應用基礎》課程為例

（上海開放大學松江分校，上海，201600）

開放大學作為運用現代信息技術為重要教學手段，開展遠程開放教育的辦學機構，著力為構建終身教育體系和建設學習型城市服務，承擔著推進“高等教育大眾化、繼續教育普及化、市民素質教育社會化”的重要使命。眾所周知，開放大學的成人學習者具有多元化的學習需求，而開放大學的辦學宗旨就是培養學生的學習力、應用力、發展力，因此，改變傳統刻板的教學方式，充分利用自身優勢，建設優質的學習資源，采用新型的教學模式對于提高成人學習者的學習效果和提升開放大學的核心競爭力具有重要意義。

本文關注成人學習者的學習特點，以全國網絡統考課程——上海開放大學本科各專業開設的公共基礎課《計算機應用基礎》為研究對象，通過調查研究，在全方位了解學生學習需求的基礎上，針對課程特點和考試要求，建設完整的視頻資源和應用于移動學習的App，開展視頻資源應用于成人學習的實踐探索，總結出適合于成人學習者學習的具體實施方案，力爭為成人教育教學模式革新提供第一手資料。

一、視頻資源的設計

本文中的視頻資源是指在面授和網絡教學中，運用于學生的“學”與教師的“教”之間的所有包含圖形、文字、動畫、聲音的動態影像資料。視頻資源是現代教學中重要的資源形式，被廣泛運用于課堂教學，其生動活潑的呈現方式，使得學生的學習方式和教師的教學過程都發生了顯著變化，增加了學生對知識的直觀認識、激發了學習興趣，學生的主體性得到了充分發揮。

彭海虹等對上海開放大學學習者自主學習能力進行了深入調查后指出，改革教學模式，構建指導性教學與主動學習的教學模式，為學習者提供視頻資源就是其中的策略之一。[1]部分教師和研究者已經將視頻資源應用于教學。雷鋼認為，視頻資源用于教學具有表現性強、具象性強、紀實性強等優勢，可以提高學生的參與度，幫助他們樹立學習的自信心。[2]楊梅等在教學實踐中也發現，將視頻資源應用于計算機課程的教學，教學效果顯著提高。[3]張艷瓊將屏幕錄像視頻資源應用于教學實踐，學生學習積極性和作業完成情況均有所改善。[4]

（一）已有視頻資源的現狀分析

結合文獻和開放大學現有視頻資源的狀況，本文從兩方面對已有視頻資源的現狀進行分析。

第一，教學組織單調刻板。目前許多開放課程的視頻資源在教學組織方式上還存在一些問題，不考慮學習者自主學習的習慣，大多采取了類似于面授教學的形式，學習者學習的興趣和自覺性不高，學習效率也相對低下。許艷麗等對國家精品課程網站的教學視頻進行了全面的統計分析后建議，根據教學大綱的要求，緊緊圍繞某一個教學目標，選擇適合用視頻媒體表現的教學內容，其內容可以表現某個知識點，也可以表現某個操作過程，這樣的視頻資源放在精品課程網站中有利于學生的自學。[5]因此，改變教學組織方式，以專題或問題的方式呈現教學內容，學習者的學習效果將大為改觀。

第二，視頻時間過長。隨著視頻時間的延長，學習者的注意力呈直線下降趨勢。因此微視頻更有利于學習者學習。譚姣蓮等以可汗學院平臺為例，介紹了微視頻在教學中的作用：目前平臺上有4000多個集中講解某一個知識點的微視頻，教師不出現在畫面上，在講授過程中，通常都是直接切入主題或展示例題講解步驟，這種類型的視頻可以靈活應用于課前、課中和課后，尤其是對于信息技術教學，學生可通過觀看操作示范視頻，達到操作前分析、操作中規范、操作后對比鞏固等效果。[6]

（二）視頻資源的內容設計

視頻資源的內容設計需要根據教學對象的特點和教學目標的定位，保證其在信息呈現和主題選擇上的科學性，學習的內容應主題突出、重點明確，講授的語言要邏輯清楚、發音準確；視頻資源呈現的知識點要清晰準確，視頻資源的呈現順序要符合學習者的認知邏輯規律。值得注意的是，視頻呈現的信息應為學習者容易識別的直觀形象和熟悉的學習環境，并保證其內容的精煉性，做到“短小精悍”。

針對《計算機應用基礎》課程操作性強的特點，首先將學習內容分為操作系統、網絡基礎、多媒體技術、文字處理、電子表格處理、演示文稿處理等六個模塊（如下圖1所示），每位教師負責兩個模塊內容的具體設計。考慮到學習者的實際情況，知識點以題目的形式呈現，即將每個知識點設計成題目，這些題目除了教師精心編制的題目外，還選取了部分歷屆考試的真題，囊括了教學大綱中的所有知識點，尤其是全國統考中所有的考點，每個題目的解題過程就是一個視頻資源，因此時間長度都控制在了五分鐘之內，學生隨時隨處都可以通過手機或電腦進行知識點的學習，既充分利用了零碎的時間，又提高了成人學習者學習興趣。

圖1 《計算機應用基礎》課程結構

（三）視頻資源的技術實現

視頻資源設計開發團隊由專業教師和專業技術人員組成，由于課程操作性強，內容以操作演示為主，根據教學設計，在專業技術人員的配合下，使用Camtasia Studio軟件的屏幕錄像（Camtasia Recorder）、視頻的剪輯和編輯（Camtasi Studio）、視頻菜單制作（Camtasia MenuMaker）、視頻劇場（Camtasi Theater）和視頻播放（Camtasia Play er）等功能。視頻錄制采用的具體形式是PPT+錄屏+配音；在完成所有資源的視頻采集后，進行數據格式轉換、視頻素材初制、資源綜合建庫等環節。將錄制的源文件進行編輯、合成后分別轉換為適合電腦和移動平臺的不同碼流視頻文件，轉換后的視頻格式為MP4，這種格式的特點是文件小，適合在手機等媒體上播放。

（四）App的設計開發

App是Application（應用軟件）的縮寫，主要指智能手機的第三方應用程序。App以靈活、方便、快捷等特點深受成人學習者歡迎。本研究中的App基于Android平臺開發，主要實現視頻資源在線學習、討論交流和練習測試，以及離線下載課程等功能。

1.系統模塊結構設計

用戶身份包括學生、教師和管理員。以學生身份登錄后，可進入“選課大廳”進行選課，進入“課程首頁”下載學習資源，進行在線/離線學習，參與討論交流，完成在線測試，以及課程資源評價、做學習筆記等；教師登錄后，可進行課程資源上傳和維護、練習題庫維護、查看學生學習進度、回復學生提問等；管理員身份可實現基礎數據管理及數據統計匯總等功能。功能結構如圖2所示。

圖2 系統功能結構圖

課程內容包括課程概述、學習進度以及課程目錄、練習測試、在線討論和學習筆記，在課程目錄頁中分級顯示課程模塊目錄，可下載課程內容進行離線/在線學習，課程內容頁以視頻+文字+圖片形式展示，自動記錄學習進度。圖3分別為課程首頁、課程目錄頁和課程內容頁效果。

圖3 課程展示頁

2.系統實現技術

App使用Eclipse進行開發，WEB網站使用Visual Studio軟件開發。App的部分功能通過WebView使用WebKit渲染引擎加載顯示網頁，或通過Web Services調用網站實現。直接調用的網頁使用HTML5，做到與設備無關、與操作系統無關。Web Services作為接口，可做到與軟件無關，從而實現一次編寫，多次調用。

以用戶登錄為例，App通過Web Services調用網站完成登錄過程如下：

（1）收集APP中用戶輸入的用戶名、密碼和身份信息；

（2）調用網站中用戶登錄的Web Services，將參數通過SOAP傳入；

（3）Web Services中對提交的用戶名、密碼和身份進行驗證，返回是否登錄成功和權限信息；

（4）若登錄成功，則寫入App本地數據庫；

（5）若登錄不成功，提示信息。

二、視頻資源應用于成人學習的實施方案設計與實踐

本方案的設計立足于目前上海開放大學面授為主，網上教學為輔的教學模式，充分借鑒移動學習和翻轉課堂的先進教學理念，進一步發揮開放教育的資源優勢，更加關注學習者的學習需求和個性化發展，有效避免傳統教學中學習內容和時間的強制性。實施方案中將明確教師和學習者在學習過程中的具體任務，教學實踐由三位老師同步展開，選擇五個不同專業（軟件工程20、機械電子工程50、工商管理55、行政管理55、公共事業管理20）的200名學生（各專業選取人數由班級總人數決定，由于各班級都有個別學生從未參與教學過程，因此不列入本研究），對實踐過程進行深入細致地分析，選擇上述專業是基于以下因素的考慮：第一，研究對象涵蓋文科和理科；第二，同為文科或理科，但計算機知識基礎差異較大，如同為文科專業，工商管理的基礎普遍較好；行政管理一般；而公共事業管理由于大多數都是年齡偏大的外來務工人員子弟學校的教師，基礎普遍非常薄弱。

（一）教師實施方案的設計

1.學習前的方法指導

在面授導學課上，教師首先講授這門課的具體學習方法。第一，相關資源介紹，學習資源包括學生比較熟悉的網上教學平臺（教師仍將按照傳統方式建設基本資源，學生可以根據需要登錄，了解學習進度，學習的重點難點等）、視頻資源光盤（學生可將該光盤中的學習視頻復制到自己的電腦或手機上）、教學用APP。第二，資源使用方法指導，在面授課上對知識點進行系統學習；在課余零散的時間里，利用手機觀看本次課中相關題目的操作視頻或登錄App了解同學們在學習過程中遇到的問題；在比較完整的可以安靜學習的時間里，在電腦上完成題目的上機操作；遇到疑問，運用App或其他交流工具與師生進行交流。

2.學習中的過程監控

面授課是教師了解學生學習情況的關鍵渠道，教師根據面授課上學生的學習情況將學生分為三類：基礎較好、水平中等、基礎薄弱。對于基礎較好的學生給予適當的激勵，希望他們能夠在面授課堂和網上學習中發揮積極分子的先進作用，熱心幫助其他同學，有些甚至可以邀請他們一起參與App和網上資源的建設，激發他們的學習熱情；水平中等的同學應嚴格按照學習方法完成相關學習任務；基礎薄弱的是教師重點關注的群體，在課堂和網絡上要重點關注、指導和幫扶，加強交流并不斷激勵他們，充分利用資源完成學習任務，實現學習目標。

3.學習后的答疑交流

每次面授教學結束到下一次面授教學之前，教師應及時登錄網上課堂和App以及學生經常使用的交流工具，解答學生學習中遇到的問題，或者提供一些學習技巧，讓學生感受到教師的關注和支持，提高學習興趣。

（二）學生實施方案的設計和實踐情況分析

1.掌握方法

接受新的學習理念，掌握基本的學習方法和應用資源的技能是將視頻資源有效應用于學習的關鍵，教學過程中，筆者發現，仍有部分學生，尤其是年紀偏大、基礎薄弱的學生習慣于班級授課制，對于新型教學模式不能較好地接受，導致學習效果不佳，因此，接受并掌握學習的方法是有效學習的基礎。

參與教學實踐的五個班級學生在“掌握方法”這一環節的情況如下圖。筆者對此進行了統計和分析。

圖4 “掌握方法”統計圖

人們普遍認為，理科學生有較好的計算機知識基礎，因此“掌握方法”相對輕松，但實踐發現，軟件工程專業由于絕大多數學生專科階段有計算機應用或信息技術管理等專業背景，所以優勢明顯。但機械電子工程專業學生與文科專業如行政管理專業學生相比，并沒有多大的差別，這主要是由于從事行業不同，且較多學生是流水線上的操作工，工作時間長、強度大，用于學習的時間極少。而工商管理專業較多學生從事的工作較頻繁地使用計算機，因此計算機基礎相對較好，而工作強度低，可支配的時間相對較多，“掌握方法”達到“熟練”程度的甚至高于軟件工程專業；而公共事業管理學生由于年齡偏大、較少接觸計算機、家庭工作負擔較重等因素，“掌握方法”不夠理想。

2.應用資源

開放大學倡導建設和整合多種教學資源，加之目前網絡上計算機基礎知識的相關資源相對較多，因此恰當合理地運用各種資源學習是有效學習的關鍵。按照教師的指導充分利用提供的資源，學有余力者可適當運用更為廣泛的學習資源，擴展自己的知識，也可與同學共享，為工作、學習、生活中的應用提供便利。

筆者對參與教學實踐的五個班級學生在“應用資源”這一環節就使用視頻資源和App的人數（占班級總人數的百分比）以及資源的使用數量（本統計截止到第10周，提供的視頻資源共計110個，具體統計的是人均使用的個數）進行了統計和分析。具體見下圖。

圖6 “應用資源”情況統計圖

“資源應用”情況與“掌握方法”差異較大，軟件工程專業無論從使用的人數和資源數來看，都沒有明顯優勢，而機械電子工程專業和公共事業管理兩個專業異軍突起，兩項指標的值都相對較高。在與任課教師和學生的訪談以及教學實踐中筆者發現，“應用資源”情況與學生的學習態度相關度極高，而且與學生的學習基礎、年齡密切相關。年紀相對較大、學習基礎相對薄弱的學生由于更加重視學習，因而更加積極地“應用資源”。而公共事業管理專業的學生主要從事教育行業，對計算機的需求較多，即使工學矛盾嚴重，還是盡可能地應用資源，參與實踐的20名學生100%地使用了資源，人均使用資源數也是最多的。

3.及時反饋

自主學習的一個非常重要的環節就是及時反饋。教師通過學生在面授課上的表現，尤其是操作作業的完成情況可以大致了解學生的掌握情況，在網絡學習過程中，學生更是要及時在交流平臺上對自己學習的過程向教師及時匯報，通過與教師和其他同學的交流，掃清學習中的障礙，提高學習效果。及時反饋是有效學習的保證。

筆者以參與App交流的情況統計“及時反饋”。統計結果表明，工學矛盾突出，業余時間較少，生活中對手機依賴程度較少的學生不大能夠做到“及時反饋”，情況相反的學生則較多地參與了“及時反饋”。甚至有些學生將登陸App，與老師同學交流作為樂趣，往往是先交流后看視頻學習，再參與交流這樣一種學習方式，學習效果非常好。而在“應用資源”中表現不俗的部分學生卻由于投入到學習的時間和精力有限，學習了資源就沒有時間再反饋，這種反饋基本都挪到了面授時課堂上與老師和同學交流互動了。學習效果也基本得到了保證。

圖7 “及時反饋”情況統計圖

三、結論

本方案實施一學期，筆者根據上海開放大學評價學生到位率的三項指標（分別是學生的出勤率、作業完成率和網上教學參與率）以及學生的考試成績對方案有效性進行評估。

（一）出勤率

出勤率是指面授課的到課情況，主要是考查同一班級本課程與其他課程出勤率，以及本學期與上學期出勤情況的縱向對比。通過比較發現，視頻資源應用于成人學習提高了學生的學習興趣和積極性，各班級本門課程的出勤率較其他課程以及其他學期的整體出勤率有一定程度的提高。尤其是在行政管理專業，經訪談發現，這個班級有些學生課余時間比較充裕，只是由于比較懶散，沒有好的學習習慣，而新的學習方式給了他們動力，所以他們積極地走進了課堂。

（二）作業完成率

作業完成率是指課堂作業和家庭作業的完成情況，主要考查本課程同一專業（分別是14春、14秋、15春三個班級）連續三個學期的作業完成情況。通過比較發現，視頻資源應用于成人學習改善了學生的學習效果，15春（即試驗班級）學生的作業無論從提交的數量和質量較另外兩個班級的學生均有明顯的提高。

（三）網上教學參與率

網上教學參與率是指學生除了面授教學以外，參加任課教師組織的基于分校版網上課堂的教學情況，主要考查本課程同一專業（分別是14春、14秋、15春三個班級）連續三個學期的網上教學參與情況。通過比較發現，視頻資源對提高網上教學參與率沒有明顯作用，學生普遍反映，他們更喜歡使用App隨時隨地移動學習。這充分說明，目前的網上學習平臺已經不能滿足學生的學習需要，開放大學應該加大教學改革力度，滿足學生的需求。

本實施方案在實踐中得到了同行和參與學生的好評，各班級學生考試成績合格率較往屆學生都有所提高（因不同班級學習基礎等各方面差異較大，因此提高程度也有一定差異，公共事業管理提高了10.1%，提升效果最為明顯）。與此同時，本方案也有一些需要改進和提高的地方，如視頻資源的設計制作水平還需要進一步提高，由于師生（1:66）比較過大，教師對于學生整個學習過程的掌控相對較弱等。

在先進學習理念引領下的視頻資源應用于成人學習實踐，是對傳統成人學習模式的創新，進一步推動和發展則需要教育工作者和成人學習者不斷努力，教學相長，共同發展。

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