“設計心理學”課程內容設置的幾點思考

吳曉莉 周豐 何潤楚

【摘要】本文以近10年來工業設計專業開設的“設計心理學”為研究對象，分析了本課程教授的內容以及存在的問題，發現設計心理學的知識架構過于將心理學理論拿來充數，缺乏與專業知識的結合，缺乏實用性。從而提出了以認知心理學為基礎的設計認知模式，并闡述了設計心理學的主旨是應用認知相關理論、實驗方法等解決產品設計中用戶使用需求的關鍵問題。

【關鍵詞】設計心理學 課程設置 認知科學 教育模式

【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2014）11 -0049-02

1.前言

一直在教授“設計心理學”這門課程，換了很多教材，總找不到一本稱心如意的教課書。幾輪教授下來，對學生真正有用的是如何用心理學知識進行設計，但如何將心理學知識融入設計？心理學哪些知識可為設計所用？設計需要認知層面的深層認識，并通過可行的心理學方法進行設計探索。設計心理學注重的是應用，應該傳輸給學生的是如何用心理學知識理解用戶，解決設計的問題。然而，偏重于應用的設計心理學很少，學生學會了理論知識，還是不知道怎么研究用戶。本文將圍繞目前設計心理學設置的尷尬局面，提出以設計認知為重的新模式。

2.“設計心理學”課程

2.1設計心理學課程教授什么

設計作為一門面向使用者需求，以產品、藝術形式、媒體等展現的技術與藝術結合的應用學科，正逐步發展為以用戶為中心，滿足社會需求、適應科技發展、傳承科學文化的較為完善的研究領域。那么，當談及設計的研究領域，我們研究的內容又是什么呢？就像第一章中談到的設計發展方向，設計研究不再單一的是從事設計活動，而是解決設計問題的方法，處于設計前端。例如用戶的需求是什么？如何減少用戶操作過程的出錯率？怎樣展現給用戶一種易于理解的界面？這種指示設計得是否合理？… …這些正是解決設計問題的關鍵。這些內容需要結合相關的理論知識，加以研究，提取合理的方法，指導設計。

這樣一來，相關設計研究的學科自然聯系到了一起。心理學，特別是認知心理學能夠為設計研究服務。

赫伯特.A.西蒙（“人工科學”）著眼于主體思維活動，他認為設計可以“作為一門人技科學的心理學” ，將設計（廣義設計）當作“問題求解”的思維心理學。西蒙從設計思維的角度闡述了設計與心理學的關系。

美國認知心理學家唐納德· A.諾曼是最早提出物品的外觀應為用戶提供正確操作所需的關鍵線索的學者之一，他認為這些關于日用品設計的原則“構成了心理學的一個分支——研究人和物互相作用方式的心理學”，“設計心理學是一門研究物品預設用途的學問，預設用途是指人們認為具有的性能及實際上的性能，主要是指那些決定物品可以作何用途的基本性能……” 。諾曼從使用的角度闡述了設計與心理學的關系。

2.2“設計心理學”的課程發展

在我國，自2000年以后有部分學者開始提出設計心理學，他們也應各自的研究方向給設計心理學界定了不同的意義。趙江洪認為設計心理學屬于應用心理學范疇，是應用心理學的理論、方法和研究成果，解決設計藝術領域與人的“行為”和“意識”有關的設計研究問題。李樂山偏向于用戶思維與行動，應用心理學特別是認知心理學知識以及心理學研究方法，可以建立用戶的認知模型，作為工業設計實際應用的參考依據。李彬彬認為設計心理學是工業設計與消費心理學交叉的一門邊緣學科，是應用心理學的分支，它是研究設計與消費者心理匹配的專題。設計心理學是專門研究在工業設計活動中，如何把握消費者心理，遵循消費行為規律，設計適銷對路的產品，最終提升消費者滿意度的一門學科。以上學者的觀點不論是傾向于藝術設計的心理現象，還是傾向于工業、工程方面的心理認知，都提到了用戶和消費者的主體。因此，設計心理學主要是指應用心理學知識，建立設計調查方法，研究設計中用戶心理與操作思維過程，以及心理需求與社會現象，為設計建立合理的用戶模型，從而發現解決設計問題。

3.設計認知

3.1設計心理學的主旨

設計作為一個實踐應用特征鮮明的領域，其研究主旨更傾向于設計因素的研究。影響到產品設計的諸多因素中，“人因”成為了目前設計研究領域的重要方向。使用者即為用戶，研究用戶的需求、產品對其用戶的可用性等也就成為了研究的主題。然而，如何研究用戶，僅從設計的專業角度是不夠的，這個研究屬于設計、認知心理、數學和計算機技術等學科的交叉領域。

認知科學能夠將其基礎理論，例如，大腦對符號的語義認知、用戶在使用過程中腦的運行規律、用戶出錯時的視覺搜索路徑等，都能夠解釋用戶的心理模型，從而發現設計中的不合理、或者得到新的設計方向。應用科學的測量、計算方法，將人的認知過程化解為對設計可用的元素，以此指導設計。

4.結論

通過以上分析可知，設計心理學課程確切地解釋為設計認知。從認知心理學角度，側重探討用戶的認知過程，傳授在設計中合理應用心理學知識，多以實際案例、實驗方法闡述。那么，這門課程應該教授的是設計與認知、認知心理、設計的感性認知、設計認知研究方法等，并應用設計認知方法解決設計中的實際問題，從而以應用為主的一門設計分析工具。

參考文獻：

[1]The Psychology of Everyday Things，Donald Norman，1988

[2]赫伯特. A. 西蒙，人工科學，商務印書館，1987

[3]李樂山，工業設計心理學，高等教育出版社，2004

[4]趙江洪，設計心理學. 北京理工大學出版社，2004

[5]李彬彬，設計心理學. 中國輕工業出版社，2005

[6]柳沙，設計心理學，上海美術出版社，2008

[7]吳曉莉.設計認知. 東南大學出版社，2013