基于知識管理流程的高職創新教學探析

摘要：知識社會，企業知識創新能力成為了決定企業成敗的關鍵因素，企業需要具有知識創新能力的知識型員工，作為為企業培養勞動力的高職教育，就要改革傳統教學，構建基于知識管理流程的高職創新教學，在完成傳統高職教學傳授知識、培養專業技能等基本教學任務的基礎上，幫助學生樹立終生學習理念、提高知識創新技能。

關鍵詞：高職創新教學；隱性知識；知識創新；教學知識管理；知識管理流程

基金項目：江蘇省現代教育技術研究2014年度立項課題“基于現代信息技術的校企合作模式下高職隱性知識有效習得策略研究”（項目編號：2014-R-30744）

作者簡介：朱焰，男，揚州職業大學講師，碩士，主要研究方向為高職教育教學。

中圖分類號：G712文獻標識碼：A文章編號：1674-7747（2014）35-0034-04

知識社會已經到來，知識成為推動當今經濟發展的重要資源，企業間的競爭變成了知識與人才的競爭，歸根到底是企業知識創新能力的競爭，具有知識創新能力的知識型員工成了企業競相爭取的香餑餑。高等職業教育承擔著為企業培養勞動者的重擔，現如今高職教學工作的重心就是要做好教學改革，努力培養具備知識創新能力的人才。高職教學改革需要創新教育理論的支撐與指導。知識管理理論是有關知識創新的管理理論，它可給高職創新教學改革提供全新的理論支持和實踐指導。

一、有關知識管理流程的理論觀點概況

知識管理顧名思義就是對知識的管理，筆者認為凡是涉及知識的一切人類活動都離不開知識管理，都可以通過知識管理來提高知識活動的效率、提升知識的價值。對知識管理的專門研究，始于20世紀90年代，它的出現是企業應對知識社會發展的需要，充分發揮知識的戰略價值，對來自企業內外的知識展開管理，通過知識的創新來提高企業的核心競爭力。何為知識管理？邱均平教授認為“狹義的知識管理，主要是對知識本身的管理，包括對知識的創造、獲取、加工、存儲、傳播和應用的管理”[1]，“知識管理是對知識過程（知識流程）的管理，知識管理的關鍵過程包括：知識的生產、獲取、存儲、共享、轉移、擴散、應用和創新等過程”[2]，易凌峰教授認為“知識管理的核心流程可以分解為四個方面：知識獲取管理、知識儲存管理、知識共享管理、知識轉移管理”[3]。可見，知識流程的管理是知識管理的主要內容，有關知識流程管理的主要理論觀點可概括如下。

（一）知識管理的知識類型：顯性知識和隱性知識

知識管理中的知識主要指顯性知識和隱性知識，這種知識分類最早由英國哲學家波蘭尼提出，他還提出了一個著名的認識論命題：“我們所認識的多于我們能告訴的。”[4]顯性知識是可以明確表達的知識，通常表現為公式、文本等，是人人都可以獲得的公共性知識，隱性知識是不能夠明確表達的個性化的知識，是創造力之源泉，通常表現為一定的思維模式、方法策略等。[4]隱性知識在數量和質量上都遠遠超過顯性知識，“隱性知識比顯性知識更完善、更能創造價值，隱性知識的挖掘和利用能力，將成為個人和組織成功的關鍵”[5]，顯性知識是實現知識創新的原材料，隱性知識是實現知識創新的源動力。

因此，高職教學內容的改革應在傳統的傳授教材顯性專業基礎知識的基礎上，重點關注專業、職業隱性知識的教學，為學生知識創新能力的培養打下知識基礎。

（二）知識管理的流程

所謂知識管理的流程即對知識開展管理的各個活動環節，目前有關知識管理流程應包括哪些環節莫衷一是，但核心的活動環節應該包括：知識的獲取、存儲、共享、運用和創新等。根據不同的知識活動目的，知識管理流程的重心也不盡相同，比如，以知識傳播為主要目的的知識活動將側重知識共享環節的管理。知識管理的流程指出了知識管理過程中對知識加工處理的具體步驟與環節，使得知識管理的實施具有了可操作性，即通過對知識開展獲取、存儲、加工、創造、共享和應用等活動過程即可實現對知識的管理，可達到知識創新的目的。

從知識管理的角度考查高職教學過程，其實質就是師生圍繞高職教學內容（即相關的專業職業知識）開展的以實現教學內容知識轉移和創新的一系列知識管理活動。

（三）知識的創新

追求知識的創新是開展知識管理活動的主要目的，“知識創新就是在知識的獲取、儲存、分享與轉移等知識流程管理過程中實現顯性知識與隱性知識的互動、轉化并最終實現創新”[3]，也就是說在知識管理流程的每一個環節都將涉及到知識的創新。日本知識管理大師野中郁次郎提出了SECI模型：顯性知識和隱性知識在社會化、外化、組合、內化等循環往復的過程中實現創新。[6]可見，知識創新的教學需要設計創新的教學活動來引導學生盡可能發生顯性知識與隱性知識的互化。

二、基于知識管理流程的高職創新教學的內涵

“創新是指對現有事物的改造、改革，形成新的觀念或理論、傳授新的方法等”。[7]教學創新是指為了培養具有創新能力的學生，依據相關創新理論，對教學過程中涉及到的知識活動及相關教學要素進行改革創新，以產生一種新的具有一定價值的教學系統活動。從知識管理的角度考察高職教學過程，它是一個典型的圍繞教學知識展開的知識管理活動，其中包括很多的知識活動，如高職教學知識內容的收集、整理、傳授、共享和創新。基于知識管理流程的高職創新教學，即將高職教學視為圍繞教學知識內容展開的知識管理過程，按照知識管理流程的步驟與要求來改革高職教學過程，并對涉及到的諸如教學內容、教學環境等教學元素做出改革創新，在相應的知識管理流程中實現教學知識內容向學生的轉移與創新，以構建出能為企業培養具有知識創新能力員工的創新教學活動系統。

三、基于知識管理流程的高職創新教學的主要內容

依據知識管理的流程改革高職教學過程，在師生之間開展圍繞教學知識內容的知識管理過程，其核心的知識活動包括：教學知識內容的獲取、存儲、共享、利用和創新。

（一）教學知識內容的獲取

傳統的教學內容以教師選擇的教材中包含的專業知識為主體并做出適當修改，依據知識管理理論，筆者認為在知識社會應選擇最有價值的、與工作實踐緊密聯系的知識作為教學內容，即教學內容應由專業顯性知識和專業職業隱性知識組成。

教學知識內容獲取的主要工作就是收集整理有價值的知識作為教學內容，這是一個知識創造的過程，涉及專業顯性知識的組合和專業職業隱性知識的外化。各類專業教材中的知識內容可以作為顯性教學知識內容的基礎。隱性知識是指是根植于個體頭腦中的、與個體行為表現有關的難以明確表達的非結構化知識。[8]因而，隱性教學知識內容隱含在優秀個體的行為之中，從學習工作的行為角度來分析隱性知識，它應包括：有關專業知識學習的認知類隱性知識、有關專業技能操作的技能類隱性知識、有關工作任務完成的職業應變類隱性知識等。這些隱性知識分別存在于學科專家教師、企業高級技工、企業優秀員工等優秀個體身上，挖掘這些人身上的優秀隱性知識，就需要加強校企合作，將學習、工作中的優秀人員聚集在一起，通過對相關人員行為的分析將其中優秀隱性知識外化，并與專業顯性知識一起有機組合，形成教學知識內容。筆者認為，以案例知識的形式呈現教學知識內容更有利于知識的學習與運用，因為案例知識既包括專業顯性知識又包括專業知識運用的實際案例，通過案例學習學生既掌握了知識內容又掌握知識使用的方法策略。

（二）教學知識內容的存儲

所謂教學知識內容的存儲是采用一定的存儲策略將教學知識內容保存起來，教學知識內容是知識創造的成果，具有很高的價值，所以教學知識的存儲不僅是學校知識總量的增加，更是學校知識財富的積累，同時已存儲的教學知識內容可以作為學校知識進一步創新發展的基礎。教學知識內容的存儲形式可以有三種：（1）編寫教學講義保存；（2）編寫個性化的校本教材保存，這樣學校可以產生更多的具有本校特色的辦學成果；（3）編制學校知識庫保存，利用數據庫技術將教學內容知識數字化后保存，同時與網絡學習平臺整合，方便學生的查詢與使用。在知識存儲的過程中要樹立動態的知識存儲觀，及時更新知識庫，淘汰沒有價值的知識，始終保持學校知識庫的先進性。總之教學知識內容的存儲是學校優秀知識的積累，是學校知識創新的基礎。

（三）教學知識內容的共享

傳統教學觀認為教學即老師向學生傳授知識的過程，知識管理視角下的教學過程實質上是一個知識共享的過程，是通過教師安排一定的教學活動在特定的教學環境中將自己編制的教學知識內容與學生分享的過程，學習即學生與教師、同學分享知識的過程。在知識分享過程中實現了知識的轉移，實現了學生知識量的增加。在知識分享過程中，教師的主要任務就是為學生之間、師生之間的交流討論等知識共享行為創造各類合適的平臺，如組建學習共同體，設計匯報學習成果的教學環節等。

（四）教學知識內容的使用

知識的運用是教學過程中的重要環節，任何一種教學形式都強調知識的運用，一來可以檢驗是否真正掌握了知識，二來學生可以在知識的使用過程中加深對所學知識的全面理解。更重要的是知識只有在使用中才能發揮價值、創造價值，知識的積累與識記都不是知識學習的最終目的，將習得的知識運用于解決實際的工作任務才是知識學習的終極目標，同時知識在解決工作問題的過程中可以再次實現知識的創新。所以，創新教學改革就要巧妙安排工作任務，設計問題情境，引導學生使用知識解決問題，為實現知識在運用中的再次創新創造條件。

（五）教學知識內容的創新

教學知識內容的創新主要指學生對教學知識內容的創新。依據知識管理理論，筆者認為教學不僅是向學生轉移知識、與學生共享知識，而且要盡可能促使教學知識內容在學生身上發生創新，使學生的知識收獲遠遠超過教師原始準備的教學知識內容，并且要以形成學生自己個性化的知識體系為目標。依據SECI知識創新模型，為實現知識的創新關鍵要對教學知識內容發生“授、用、交、思”的教學環節：（1）授，指傳授創新的教學內容。創新的教學內容的編寫實現了個體隱性知識向顯性知識的外化和專業顯性知識的組合化過程，創新教學的第一步是將創新的教學內容傳授給學生，這些內容是學生實現知識創新的知識基礎；（2）用，指運用習得的知識內容。這里的“用”與傳統教學中的練習不同，是指在顯性化的隱性知識指導下開展的學習、操作、職業實踐活動，在實踐過程中實現顯性知識的內化，即將別人顯性化的隱性知識通過自己的實踐活動內化為自己的隱性知識；（3）交，指師生、同學之間的交流討論。將自己在學習、操作、職業等實踐過程中的疑惑、心得、體會拿出來與同學交流共享，在交流過程中一方面可以幫助其他同學解決疑惑，另一方面自己也能從其他同學的發言中獲得啟示，這個過程實現的是個體間隱性知識的社會化；（4）思，指對自己學習、操作、專業實踐等過程的反思。“反思不單是對經驗進行總結，而是伴隨整個過程的監視、分析、和解決問題的活動”[9]，反思是學生知識創新過程中的重要環節，教師要為學生準備反思教學知識內容學習過程的提綱，個體要在教師提供的反思提綱的幫助下開展學習的反思過程，如在反思提綱指導下書寫反思日記。反思日記的書寫過程實現了個體隱性知識向顯性知識的外化，這就使得個體的知識創新成為可能。

（六）其他教學要素的改革創新

任何一項創新教學改革都是系統工程，離不開其他教學因素的配套支持。基于知識管理流程的高職創新教學不僅是對高職教學過程的改造，其他教學元素的改革創新也要跟上，主要包括：（1）師生關系的創新。要建立新型的平等的師生關系促進師生的交流，教師要走下神圣的講臺，俯下身子與學生輕松對話，學生要努力虛心向老師討教，因為“非正式交流是隱含經驗類知識傳播的重要途徑”[10]，師生間無意的交流對話有助于知識創新的發生；（2）教學評價策略的創新。改革傳統教學中將考試作為主要教學評價手段的做法，采取過程性評價，將學生參與知識共享的過程表現作為評價的依據。采取多主體評價，教師可以評價學生，同學之間可以開展互評。采用將學生知識創新能力的提高作為評價依據的總結性評價；（3）教學軟環境的創新。所謂教學軟環境，也就是校園的文化氛圍，即學風、校風等，知識創新的教學需要努力營造知識共享的學習氛圍；（4）教學技術的創新。充分發揮以計算機網絡技術為核心的現代信息技術，構建基于WEB的網絡學習平臺，構建知識庫，提供各類交流、溝通及認知表達工具，為學生之間、師生之間的知識共享、交流與創新提供便利。

四、基于知識管理流程的高職創新教學的主要特征

基于知識管理流程的高職創新教學，在完成傳統高職教學傳授知識、培養專業技能等基本教學任務的基礎上，對幫助學生樹立終生學習理念、提高知識創新技能都會有所幫助，對促進學校事業的發展亦有建樹。

（一）促進學生學習理念和技能的發展

在長期的高職創新教學實踐中，師生間展開的創新教學活動安排、追求知識創新的交流討論等行為，久而久之自然會營造出一種追求知識創新的教學文化氛圍，根據內隱學習理論中有關認知無意識性的觀點[11]，學生長期受此創新的教學文化氛圍潛移默化的影響，他們的學習理念和學習技能都將發生變化，知識創新的理念將深入學生內心——學習不僅僅是掌握教學知識內容，還要努力實現自身知識的創新，構建自己個性化的知識體系，學習技能將得到提高——學習不僅僅是掌握知識、記憶知識等學習行為，還應包括知識的存儲、共享、應用和創新等知識管理活動。所有這些知識管理活動的完成需要學生掌握知識管理的相關技能，這又將促進學生個人知識管理素養的提高，所有這些都將對學生樹立終生學習的生活學習理念以及掌握終生學習的技能起到巨大的推動作用。基于知識管理流程的高職創新教學，不僅向學生傳授了知識，更實現了學生知識的創新，最重要的是讓學生形成了追求知識創新的學習理念、掌握了實現知識創新的個人知識管理技能。

（二）促進學校教育事業的發展

教學知識內容的獲取過程是一個知識持續創新的過程，知識的持續創新要求教師緊跟時代發展步伐，關注專業、職業內的最新研究成果，關注企業的人才需求，及時改革創新自己的教學實踐，這是一個永不停歇的過程，勢必要求教師始終保持良好的學習、科研狀態，這將有助于營造良好的校園學習、科研氛圍，有助于學習型校園的創建。教學知識內容的存儲，實現了學校創新型知識內容的增加與積累，在擴大學校教科研成果的同時，為學校事業的發展與創新奠定了知識基礎。總之，基于知識管理流程的高職創新教學必將推動高職院校的教育事業向前發展。

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[責任編輯李漪]