高校就業指導教師隊伍建設的思考

徐英哲 宋劍秀

摘 要：基于學習型組織理論，對高校就業指導教師隊伍的建設進行了思考，以期通過就業指導教師團隊共同愿景的建立、心智模式的改善以及學習團隊的構建來提升高校就業指導教師隊伍的專業化程度，提高就業指導教師的深層勝任力，以及增強培訓就業指導教師的效用。

關鍵詞：高校就業指導教師；學習型組織；隊伍建設

中圖分類號：G645 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2014）33-0272-02

隨著我國經濟的發展和高等教育大眾化的轉變，高校畢業生人數急劇增長，供求總量矛盾以及供求結構矛盾凸顯，就業形勢嚴峻，這對高校就業指導工作提出了新的挑戰，建立一支專業化的就業指導教師隊伍勢在必行，但就業指導教師隊伍的建設目前還處于探索階段，對就業指導教師的培訓也多停留在知識和技能層面，而對其認知和內在動機等潛在特質方面關注不夠，這就限制了個人和團隊的提升。構建高校就業指導教師學習型團隊，可以促進就業指導教師形成更深刻的認知，更開放的思維，更強烈的內在動機以及更持續的學習力，這不僅為就業指導教師勝任力的提升提供了心理基礎，也對就業指導教師隊伍的建設和發展起到了深層推動作用。

一、高校就業指導教師學習型團隊建構的意義

彼得·圣吉認為，學習型組織是一種有機的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續發展的組織，它具有持續學習的能力，即持續開發創造未來的能力，其績效水平要高于個人績效的簡單求和。在學習型組織中，大家得以突破自己的能力上限，創造真心向往的結果，培養全新、前瞻而開闊的思考方式，全力實現共同的抱負，以及不斷地學習如何共同學習，這種學習并不僅僅是吸收知識和獲得信息，而是“心靈的轉變”，真正的學習會觸及做人的意義這一核心問題 [1]。學習型組織理論不僅能為高校就業指導教師隊伍的建設提供發展方向，同時也提供了一套可操作的方法。針對就業指導教師隊伍建設的現狀及其所面臨的困境，將學習型組織理論引入隊伍的建設中，不僅能讓教師在工作中體驗到生命意義和自我價值，實現個人的全面發展，還能夠使教師隊伍整體實現深層的轉化和變革，這對高校就業指導教師隊伍的建設具有較強的理論和實踐意義。

（一）構建學習型團隊可以使就業指導教師隊伍實現全面的、持續的專業化

就業指導教師隊伍專業化的全面性在于教師的理論知識、實踐技能以及個人素養都要實現專業化；而其持續性在于教師能主動跟上就業形勢的變化以及大學生的思想動態，不斷學習，提升自己的勝任力。學習型組織強調終身學習、全員學習、全過程學習和團隊學習，構建高校就業指導教師學習型團隊重點在于提升教師的學習力，即學習動力、學習毅力和學習能力，使教師能夠全身心地投入學習，并善于學習、深入學習；同時，團隊學習能夠開發教師的群體智慧，只有就業指導教師不斷分享智慧和吸收智慧，才能突破自我和團隊的成長極限，從而使就業指導教師隊伍實現全面而持續的專業化。

（二）構建學習型團隊可以提升就業指導教師的深層勝任力

深層勝任力是指社會角色、自我概念、特質和動機等，它們是內隱的品質，具有潛在性，這些素質特征從深層推動著工作中突出的績效表現，并對外顯知識和能力的發展空間在某種程度上起著決定性作用。構建高校就業指導教師學習型團隊可以通過自我超越、共同愿景、心智模式、團隊學習、系統思考這五項修煉發掘教師的深層動機，改變教師的認知和行為方式。學習型組織理論為就業指導教師深層勝任力的培養提供了指導方向和具體方法，這對其深層勝任力的開發具有重要的意義。

（三）構建學習型團隊可以增強培訓就業指導教師的效用

高校就業指導教師學習型團隊的構建能夠增強培訓的效用，主要體現在以下三個方面：首先，基于學習型組織理論構建高校就業指導教師培訓與開發體系，能夠使其更具系統性和針對性；其次，構建高校就業指導教師學習型團隊能夠為教師營造共同學習的氣氛，激發熱情，使其在相互學習中改善心智模式和溝通方式，提升學習力，從而高效利用培訓資源；再次，構建學習型團隊可以充分開發內部培訓資源，使學習者同時成為學習資源的提供者和團隊學習的帶領者。

二、高校就業指導教師學習型團隊構建的對策

（一）建立共同愿景——激發就業指導教師的內在動力，提升工作認同度

共同愿景是人們內心的一種愿力，是人們內心所共同持有的圖景，它回答了“我們想要創造什么”，其力量來自于人們共同的關切，它是學習實踐的焦點和動力來源[2]。共同愿景對高校就業指導教師隊伍的建設十分重要，首先高校就業指導教師的構成呈多元化，只有建立共同愿景才可以使來自不同專業背景，具有不同工作經歷的教師對就業指導工作形成共同的認同感，促進合作，凝聚力量。其次，共同愿景的建立能夠促使教師形成長期的承諾和奉獻，從而改變教師和工作之間的關系，即發自內心地愿意投入工作。再次，共同愿景可以提升團隊的生命力，激發教師的內在動力，致使其居安思危、居危思變，超越平庸。

對于高校就業指導教師隊伍來說，建立共同愿景要基于以下幾點思考：（1）基于個人愿景建立共同愿景，只有共同愿景真正與個人愿景相聯系，才能使就業指導教師對工作產生發自內心的關切，因此，領導者要了解到高校就業指導教師真正關切的是什么，幫助其明晰個人的職業生涯規劃，并與組織的發展有機結合，基于此引導大家共同參與愿景的繪制，將個人愿景整合為共同愿景；（2）自我超越是開發共同愿景的基礎，高校就業指導教師的專業化程度較低，隨著共同愿景的逐步清晰，其與現實的差距也會越發明顯，這可能會使教師面對愿景產生挫敗感和負面情緒，此時就要鼓勵教師自我超越，這樣教師才在現存的劣勢中看到提升的空間和轉變的契機；（3）把愿景根植于指導性理念之中，使就業指導教師相信愿景是能夠實現的。愿景、志向目標和核心價值這三個主導理念分別回答了“是什么”、“為什么”和“怎樣做”[1]，教師要將核心價值轉化為行為，才能不斷向愿景邁進。當大家深信能夠創造未來現實時，才會發揮能動性，投入真正的努力。因此，就業指導教師不僅要共同繪制愿景，還要對愿景，以及團隊對實現愿景的影響力有深刻的理解，并且根據隊伍建設的現狀制定階段性目標和具體實施方案。

（二）改善心智模式——重塑就業指導教師的認知和行為方式

心智模式是決定我們對世界的理解方法和行為方式的那些根深蒂固的假設、歸納，甚至就是圖像、畫面或形象[1]。心智模式多為隱性，它將人們限制在某種慣性中，致使自動化的認知和行為。對于教師個人來說，不良的心智模式會使其停留在習得性無能狀態，無法實現內心真正的熱望；而對于整個教師隊伍來說，當心智模式與現實變化產生沖突時，就會造成溝通不暢、合作受阻，這也是有些好的方案在組織中不能實行的原因之一。因此，改善高校就業指導教師的心智模式，重塑其認知和行為方式，是教師個人和整個隊伍持續發展的關鍵。

學習型組織理論提供了心智模式的修煉技能和工具：（1）反思實踐，在行動中反思自己思考方法的能力；（2）正視我們“聲稱的理論”和我們實際“實行的理論”之間的區別，提高意識；（3）識別“跳躍性推斷”，防止一般化概括；（4）暴露“左手欄”，對敏感性問題進行有效的探討，嘗試在沖突中學習；（5）平衡探尋與宣揚，迎接全新的觀點的出現[1]。對這些技能和工具的掌握和實踐可以使高校就業指導教師更坦率地面對自己內心的假設，對心智模式的運行機制有更深刻的了解，以實現更有效的溝通、學習與協作。管理者可以通過舉辦成長小組和工作坊等活動，為大家創造開放的、彼此接納的氛圍，有針對性地對這些方法進行學習和演練；還可以建立論壇，以及舉行開放型的座談會，讓教師各抒己見、敢于質疑、相互學習和共同實踐。在改善就業指導教師心智模式的同時，還要將心智模式的修煉與系統思考相結合，改變思考方法，使意識之下的假設得以浮現，并重構，以看清問題的本質、變化規律以及背后的結構性原因，并找出解決問題的根本方法。

（三） 組織團隊學習——開發集體智慧，實現1+1>2

團隊學習是協同矯正的過程，是開發團隊整體協作、實現共同目標的能力的過程，這種能力超越了個人能力，使團隊的智慧潛力得以顯現，在團隊學習中獲得的洞悉，根本不能單靠個人自己達到[1]。高校就業指導教師隊伍構成的多元化和分散化限制了教師在日常工作中的相互學習和交流，因此，一方面，要為教師提供開放、豐富的學習資源和必要的基礎設施，提高教師的自主學習意識和能力，使教師將學習作為一種工作和生活的方式，實現工作學習化和學習工作化；另一方面，要組織有效的團隊學習活動，通過研討會、集體備課、沙龍、互助小組、經驗交流會、實習演練等方式實現知識的共享和深化。目前就業指導教師隊伍的專業化較低，與理想的標準差距較大，因此將個人與團隊學習相結合就更為重要，在團隊學習中，要集思廣益，激發群體智慧，定期舉行學習成果交流會，充分利用不同背景教師的優勢資源，使大家在互相學習的同時起到相互帶領的作用。

基于學習型組織理論，為了使團隊學習取得理想的效果，教師要將深度會談和商討協同整合，使二者在互相補充中達到平衡。深度會談要求參與者都必須“懸掛”自己的假設，保持開放，接受他人的詢問、質疑和檢驗；視彼此為平等的同事，坦誠相待，形成自上而下、自下而上、平行的、全方位的交流以及整體的互動思考[2]；積極面對沖突，將習慣性防衛轉化為學習實踐，實現共生式的溝通；同時還需要一位輔導人員為深度會談“護持場景”，營造安全的氛圍并不斷推進深度會談[1]，在向外尋求“輔導”的同時，組織也要注重開發內部“輔導”團隊，來引導教師進行團隊學習活動。在團隊做決策時，則需要共同商討，匯集大家的意見，得出結論或行動路線，便于方案的計劃實施。在團隊學習中，教師要認清深度會談和商討的區別，掌握深度會談和商討的技能，這樣才能實現深度會談和商討的轉換與整合，從而使個人和團隊在共同學習中得到提升。

三、結論

高校就業指導教師隊伍的建設是一項系統的工程，在隊伍建設的過程中，不僅要注重教師的知識和技能，即“硬件”的提升，還要注重教師的深層勝任力，即“軟件”的提升，更要注重教師團隊所迸發的內在核心力量。構建高校就業指導教師學習型團隊有利于改善教師的心智模式，激發內在動機，增強教師的學習力，開發教師的集體智慧，從而提升整個隊伍的學習力和專業化水平。構建高校就業指導教師學習型團隊無疑是一項具有挑戰性的工作，但同時也會使高校就業指導教師隊伍的建設工作獲益匪淺。

參考文獻：

[1][美]彼得·圣吉. 第五項修煉——學習型組織的藝術與實務[M]. 北京：中信出版社，2009.

[2]Pak Tee Ng. The Learning Organization and the Innovative Organization， Human Systems Management， 2004（2）：93-100

[3]李汶. 高校就業指導工作專業化建設的思考[J].科教文匯，2008（1）.

（責任編輯：李 慧）