聚合志愿者資源 提高公眾科學興趣

許雯

摘 要：科技館科普教育工作的根本屬性是社會教育，受眾對象年齡跨度大，具有不同的知識背景和多樣化的科學興趣。目前科技館專職工作人員在數量與結構上存在局限性，科普工作的開展迫切需要聚合社會志愿服務資源，針對不同類型的受眾對象開展工作，以提升科技館的社會教育功能。文章還對云南省科技館使用志愿者情況作了簡要分析。

關鍵詞：社會教育 公眾科學興趣 多樣化 社會志愿服務資源

中圖分類號：C912 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2014）09（c）-0207-01

1 科技館科普工作的根本性質是社會教育

教育是現代科技館的基本屬性，但科技館的科普工作又不同于制度化的學校教育。在學校里，各個學科的課程通常以一種有組織的方式，由教師按照預先設計好的教學內容系統地開展，因此學校教育在規定的學制、學期、學時內，需要完成一定的學習內容并達到既定的教學目標。科技館的教育成效則很難用一個甚至一些列的指標來進行衡量，往往有時候這種成效是一種潛在的、隱形的，在短時間內難以體現出它對一個人的發展所起到的促進作用。

究其根本原因，在于科技館教育的核心特征是一種非正規、非制度化教育，也就是社會教育。所謂“社會教育”，是指學校教育以外的一切文化教育設施，對人的身心發展產生作用，是學校教育的重要補充，尤其在當前“終身學習”理念在國際上得到普及和認同的背景下，社會教育具有不可替代的重要位置。

2 當前科技館專職科普工作人員數量、結構上存在的局限性

科技館事業方興未艾，越來越多的人關注和參與其中。由于科技館科普工作的特殊性，它需要面對的對象五花八門，來自社會各個層面，年齡階段不同，知識背景不同，接受文化教育的方式習慣不同，最嚴重的分歧在于，這些各不相同的科技館受眾人群，他們自身的科學興趣千差萬別。

公眾的科學興趣是科普工作關注的重點，事關科普工作開展的過程中，對于公眾的吸引力有多大，最后所能取得的教育成效有多少，乃至整個科普工作的社會意義在那里。科技館工作人員數量和結構組成存在參差不一的情況，學科背景不一，對科普工作的認識不一等。綜合來看，科技館當前的科普工作面臨的巨大挑戰在于工作人員的數量、結構上的局限性和公眾日益增長的各色各樣的科學興趣之間的矛盾。

3 充分利用社會志愿者資源，滿足公眾多樣化的科學興趣

3.1 志愿服務是一種趨勢，應合理科技館工作人員比例

志愿服務起源于19世紀初西方國家宗教性的慈善服務，現以其突出的社會效益受到越來越多國家政府和社會的重視。美國1994年出版的志愿者教科書中指出，美國52%以上的人都是志愿者；日本有50%的國民參加過志愿服務活動；英國有專門的“社區服務志愿人員”，在學校、醫院、監獄及青年項目等工作場所參與服務。

中國的志愿服務是從社區發展起來的。20世紀90年代初期，在共青團系統中形成了一支志愿者隊伍，隨后政府創辦、民間自發的、境外進入的志愿者組織紛紛興起。志愿服務的發展成為一種社會進步的象征和趨勢，因此，以社會教育作為根本特征的科技館科普工作理應順應這一潮流和方向，充分利用社會上存在的廣泛的來自于各個層面的志愿力量，以滿足公眾多樣化的科學興趣，使得科技館展教功能得到最大限度的發揮。

3.2 將科普受眾對象進行適當分類，搭配不同的志愿服務

鑒于科技館科普工作的受眾對象千差萬別，我們就不能只提供單一的、一成不變的、對每個人都一樣的教育服務，因為那樣做的后果會是：公眾各不相同的科學興趣得不到滿足，科普工作成效受到質疑。為化解當前這一突出的矛盾，我們應當將受眾對象進行適當的分類，在不同的科普教育情境下，選擇結合相應的志愿服務，實現最大限度地滿足公眾科學興趣的目標。

以臺灣省博物館為例，作為非正規教育的基地，科普場館服務的公眾年齡跨度大，需求及其多元化，臺灣省的博物館展示教育相當注重細分受眾群體，尤其是教育活動和臨展。臺北天文館在不同的季節有不同的教育活動，并且每一個教育活動都有明確的對象。比如常年針對5-8歲的“星姐姐說故事”，春秋二季針對國小以上學生的“天文親子營”和針對成年人的“市民館內與野外觀測研習營”，寒暑假期間針對中小學生的“寒暑假少年天文營”，還有專門針對教師的“師資培訓”和“教師天文研習館”等。

4 簡要分析云南省科技館志愿者使用情況

4.1 高校大學生

云南省科技館現有常設展覽“科學的探索”，包括主題展區，科學影視表演區、實驗動手園地。在觀眾人數較多的情況下，需要一支穩定的、可以提供持續性服務的志愿者隊伍，選擇在高校大學生中進行招募。大學生年紀輕、活力好，接受能力強，服務熱情高，他們來自不同專業，可以為常設展廳提供較適宜的志愿服務，不足之處在于科技館與各個高校之間建立的聯系不夠緊密，未能建立一種長效的互利合作機制，最終導致志愿者工作認同度不高、志愿者人數不穩定等現象。

4.2 高校教師

展廳不定期開展一些和展示主題相關的臨時科普教育活動。目前邀請過大學教師在相應展區開展臨時專題講解，如牛頓實驗室區域開展過“基本光學元件的認識”，法拉第實驗室區域開展過“電與磁的奧秘”。這些臨時專題講解使得展廳的教育功能得到了進一步的延伸，充分利用了展廳中的互動展品，解決了展覽中只有展而缺乏教的問題，高校教師具有的專業知識和教學經驗也讓展覽的教育功能得到充分發揮，不足之處在于建立長期合作關系的高校教師數量少，開展情況不穩定，開展時間和受眾人數都相當有限。

4.3 社會團體、協會

云南省科技館與天文愛好者協會、光學儀器公司合作，開展天文觀測專題活動。在活動中，借助他們的專業器材、專業人員，為觀眾提供了解天文觀測、體驗天文觀測的機會，在這種情景下，我們搭建了一個傳播天文科普知識的平臺，取得很好的展教效果。與社會團體、協會合作，豐富了科技館的展教資源，并且就某一領域的專業知識而言，來自于社會團體、協會中的志愿者能更好地滿足公眾的需要，目前存在的不足在于合作對象過于單一，可選擇開展的特色主題科普活動類型少，合作周期不固定，導致受眾人群的限制。

今后努力的方向：擴大志愿者的來源渠道，劃分科普受眾人群，讓志愿服務工作朝著常規化、常態化發展，提升科技館的社會教育功能，以滿足公眾日益增長的多樣化的科學興趣。

參考文獻

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