互動反饋系統支持下的教學質量管理監控——以深圳市羅湖外語學校為例

寧 革 龔 睿

（廣東省深圳市羅湖外語學校，廣東深圳 518004）

提高教育教學質量、促進學生發展是學校永恒的主題。影響教學質量的因素非常多，從管理制度和操作層面上看，學校對教學質量進行監督和管理的做法通常是教案檢查、作業檢查、單元測試、中段考試、期末考試以及重大測試之后向學生開展問卷調查等等，這些做法對于保障教學質量無疑是有用的。但是也存在不少問題，比如一次考試的總成績或一道試題的得分常常掩蓋了每個學生個體很多細節原因，一堂課之后教師因無法獲得本節課堂教學中的更多細節信息導致教學補救效果欠佳；學生也未必能準確發現自己究竟存在什么問題，即使再努力也可能方向不對，往往到發現問題很嚴重時，已經木已成舟、時間又不允許重頭來。所以，建立過程性、及時性的教學質量管理系統和機制顯得尤為重要。

一、問題提出

傳統課堂普遍存在著教學效率低的問題，主要原因集中在三個方面：一是信息反饋片面，只能面向少數學生，無法顧及全體；二是信息反饋滯后，由于工具的落后，很難做到即時統計、實時反饋；三是信息單一，很多時候教師只能通過學生表情或者對問題應答“是”或“否”進行感性判斷。信息控制理論告訴我們：“及時取得反饋信息是系統得以優化的重要條件”。任何教學模式下的教學質量保障都和該教學模式的過程管理高度相關，關鍵在于如何及時獲取教學過程中的相關信息并利用這些信息進行教學改善。……