公共圖書館利用QQ群開展全民閱讀服務的構想

廖大蓉+楊前進

關鍵詞：公共圖書館；QQ群；全民閱讀；服務構想

摘要：騰訊QQ作為一款即時通訊軟件被廣泛應用到各項活動中。公共圖書館也廣泛利用QQ群開展各項活動，但其并沒有充分發揮QQ群的全部功能來引導讀者愛上閱讀、方便閱讀、快樂閱讀。對此，作者通過簡要介紹QQ群的功能構想了公共圖書館利用QQ群促進全民閱讀的方法和措施。

中圖分類號:G253.1文獻標識碼:A文章編號：1003-1588（2014）07-0118-02

收稿日期：2014-05-10

作者簡介：廖大蓉(1968-)，重慶圖書館館員；楊前進 (1978-)，重慶圖書館館員。當前世界許多國家都把閱讀作為重要的國家戰略,用盡各種辦法推動全民閱讀活動的開展。中國共產黨十八大報告中也指出：“要多開展群眾性文化活動，努力豐富人民群眾精神文化生活，開展全民閱讀活動”。從此可看出，黨和國家日益重視全民閱讀活動。但是與西方發達國家相比，我們在讀書數量、讀書時間等方面都還存在很大差距。究其原因當然是多種多樣，但筆者認為閱讀途徑有限是其中一個非常重要的原因。那么作為承擔推進全民閱讀重要責任的公共圖書館如何引導讀者愛上閱讀？方便閱讀？快樂閱讀？筆者認為，通過創建騰訊QQ群來推動全民閱讀是一個非常有益的嘗試。

1QQ及功能簡介

QQ是深圳騰訊計算機通訊公司1999年推出的一款免費即時通訊軟件。 QQ群是該公司推出的用于多人即時溝通交流的服務，只要具備一定等級的會員或者用戶就可以創建。QQ群創建以后，群主或群成員之間可以在同一個群內開展交流溝通活動，他們可以通過圖片發送、音樂共享、群郵件、群公告、群論壇、群空間、群共享以及群相冊等進行交流。群成員相互之間還可以進行各種形式的信息交換，如：桌面共享、文件傳統、音頻對話等。群內還可以再設小的討論組合，例如有共同興趣或愛好的組員之間設置討論組進行溝通等。此外，QQ群還具有音頻交流功能、文獻及圖片傳送功能和移動咨詢功能，圖書館如果利用QQ群的這些強大的功能開展全民閱讀活動，可以讓讀者足不出戶就能方便、快捷地參與到全民閱讀活動中來。

2圖書館利用QQ群開展全民閱讀服務的可行性

免費開放條件下，公共圖書館的現代化技術在不斷發展，特別是各地數字圖書館的開通運行，更加催生了各圖書館現代化技術條件的成熟。圖書館互聯網寬帶接入在逐步增大，無線網路覆蓋范圍在逐步擴大，計算機信息節點在逐步增多，這些都為圖書館利用QQ群開展全民閱讀服務提供了強大的網絡平臺。騰訊QQ群自身進出準入機制靈活自由，群成員身份的平等，信息傳播的高效及相對私密等自身獨特特點也為開展全民閱讀閱讀服務活動提供了便利條件。同時，騰訊QQ群用戶多、群體廣，據騰訊科技訊，僅2007年QQ同時在線用戶就突破了3,000萬，是我國最普及的網絡應用。截至2007年6月，其總活躍賬戶數超過了2.7億。據騰訊內部的一份調查數據表明，中國即時通訊用戶平均的即時通訊聯系人數量在50位左右，有30.6%的用戶擁有100位以上的即時通訊聯系人，而QQ平均好友數約為94個。截至2007年6月底，QQ有群賬戶中，平均群個數為4.01個。目前QQ已經成為了我國網民使用最為普及的網絡應用［1］。另據浙江省金華市有關部門統計，目前僅金華市就有QQ群16萬個，其中成員人數較多、社會影響較大的青年QQ群達100多個，參與青年超過10萬人［2］。此外，2012年5月30日公布的《2012廣州市少先隊媒介素養教育調研報告》顯示，目前82%的中小學生都會上網，更有超過52%的學生每天上網的時間多于30分鐘，其中84.14%的孩子都會使用QQ［3］?？梢姡瑥膱D書館網路條件的日益成熟到騰訊QQ服務群自身獨特的優勢及使用QQ人數的情況來看，圖書館利用QQ群開展全民閱讀服務具有很強的操作性和可行性。

3圖書館利用QQ群開展全民閱讀服務的具體構想

事實上，QQ群不僅對廣大青少年產生了強大的吸引力，也對社會產生了巨大的影響力和推動力。為此，公共圖書館可以通過QQ群來科學、有效地引導廣大青少年和大中小學生參加到全民閱讀活動中來，讓QQ群這一網絡文化成為推進全民閱讀服務的重要載體之一。

3.1全民閱讀服務QQ群的創建

圖書館可以成立專門機構或者指定具有計算機專業背景、熟悉圖書館各項基礎業務、掌握圖書館各數據庫檢索能力的專業技術人員負責全民閱讀服務QQ群的創建。創建之前，QQ群創建負責人還要善于對廣大讀者的閱讀興趣和閱讀愛好進行調查分析，然后根據騰訊官網上有關QQ群創建方法進行全民閱讀服務QQ群的創建，同時從QQ群創建的細節入手，使QQ群的名稱、群名片等讓讀者產生強烈的好奇心，從而紛紛加入全民閱讀服務群。另外，加入群的各成員必須采用實名制信息，以方便各位群成員間的交流溝通。此外，圖書館還可以與騰訊公司有關人員聯系，告知他們創建全民閱讀服務群旨在以書會友、促進群成員精神文明建設，使其在QQ群的級別、群成員人數的限制上給予幫助，使獨特的QQ群文化對全民閱讀的促進產生積極而深遠的影響。

廖大蓉，楊前進：公共圖書館利用QQ群開展全民閱讀服務的構想廖大蓉，楊前進：公共圖書館利用QQ群開展全民閱讀服務的構想3.2全民閱讀服務QQ群書目的選擇及上傳

為什么QQ群創建數量和參加人數都是如此之多？為什么廣大讀者都如此熱衷于QQ群？因為共同的興趣愛好、共同的理想、共同的溝通、共同的情感及共同的生活需要使不同年齡、不同性別、不同地域、不同文化層次的人們通過QQ群這一途徑走到了一起。因此，我們也可以通過QQ群這一載體先將不同年齡、不同性別、不同地域、不同文化層次的人們組織到一起，然后把當前人們討論的重點、社會熱點等相關的書目信息上傳至全民閱讀服務QQ群共享欄供群成員選擇。例如：目前人們對李某某事件討論熱烈，那么與之相關的育兒的書籍肯定受廣大讀者的歡迎。這時,就可以充分發揮圖書館館藏實體資源的優勢，上傳一些不同題材、不同版本、不同形式的育兒書籍至QQ群供群成員選擇。此外，圖書館也以根據中華讀書報、圖書館報、少年先鋒報等媒介發布的書目信息分類別、分層次、分重點、有選擇性地上傳到全民閱讀服務QQ群，使上傳書目信息及時化、常態化，便于讀者及時掌握不同時期的閱讀傾向。

3.3全民閱讀服務QQ群讀書活動的開展

騰訊QQ群本身具有文獻傳送、音頻交流、視頻對話等功能，可以由專職圖書館員通過QQ群固有的功能來組織全民閱讀服務活動的開展。首先，圖書館可以在群設置的公告欄、論壇、群郵件等板塊中發布有關全民閱讀活動的消息，包括歷次活動的的主題、活動的內容及有關活動事項等，然后組織群成員討論，從而提出意見和要求，促成讀書活動的開展。其次，圖書館可以充分發揮QQ群的文獻傳送、音頻交流、視頻對話的特殊功能來組織讀書活動的開展。例如：如果某些讀者選中了書目信息后，可以由專職館員將讀者需要的信息通過拍照、掃描等方法，后通過文本傳送功能傳送給群成員。如果某些群成員在某次讀書活動中因某種原因未能參加，可以通過視頻對話功能、群相冊等功能將整次讀書活動的視頻、照片上傳到群的指定位置，供讀者交流學習。

3.4全民閱讀服務QQ群讀書活動的評估

由于利用騰訊QQ服務群開展全民閱讀服務的主要目的是利用QQ群這一網絡新媒體吸引更多的人參與到全民閱讀活動中來，并通過這種手段來使人民群眾的基本文化權益得到滿足。因此，每利用騰訊QQ群開展一次閱讀活動就應該對該次活動做出評估。圖書館可以根據活動成本（包括人力、物力、財力、時間）、群人員參與活動人數的多少、活動本身及活動前后傳播的影響和效果及群成員對本次活動的評價進行評估，然后再根據評估結果適時調整每一次閱讀活動?？傊?，引導更多的讀者參與到讀書活動中來，是所有圖書館人共同的責任，我們要通過評估、改變閱讀活動方式等手段吸引更多的人參與到全民閱讀活動中來，從而把讀書的成果應用到實踐工作中去，推動社會全面發展。

以上是筆者關于公共圖書館利用QQ群開展全民閱讀服務的構想的幾點思考，如有不切實際之處請各位專家學者批評指正，愿與所有圖書館人一道共同促進我國全民閱讀事業健康有序發展。

參考文獻：

［1］騰訊科技.QQ同時在線用戶突破3000萬成我國最普及網絡應用［EB/OL］.［2007-08-20］. http://tech.qq.com/a/20070820/000192.htm.

［2］雅虎資訊.浙江金華QQ群現象調查：從網聚青年到影響社會［EB/OL］.［2010-12-19］.http://news.cn.yahoo.com/ypen/20101219/130813.html.

［3］廣州八成小學生上網近五成每天刷微博［EB/OL］.［2012-5-31］.http://www.ithome.com /html/it/20/17983.htm.

［4］胡慶紅.論QQ群在高職圖書館讀者服務中的應用［J］.湖北成人教育學院學報，2012（3）：38-39.

（編校：嚴真）

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