淺析習慣性違章與防治措施

馬永慶+李海棟+路淑芳

摘要：習慣性違章是企業安全生產最險惡的敵人，它嚴重威脅著安全生產和人們的生命安全，必須加倍重視，防患于未然。

關鍵詞：習慣性違章；安全意識；防治措施

中圖分類號：F273 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）26-0096-02

所謂的習慣性違章，是指那些在工作人員身上已經形成了固定的操作模式，但其卻是違反了安全操作規程和操作規范的行為。

企業抓好安全生產工作的前提條件不外乎是抓好員工的安全意識和安全操作技能的培訓，那么，要有效地防止安全生產事故的發生就必須狠抓員工在生產過程中出現的習慣性違章行為，這是安全生產工作中員工管理的核心。

習慣性違章因為是“習慣性”的，所以大家都已經習以為常了，平時大家都不當回事，也覺得好像不會有什么大的后果和影響，但是一旦事故發生，起因往往是這些小的違章行為，正所謂“千里之堤，潰于蟻穴”。

一、習慣性違章的成因

一般來說，習慣性違章行為主要出現在檢修、施工、生產現場，如常見的：進入施工現場安全帽佩戴不規范、高空作業時不系安全帶或者低掛高用安全帶、直接作業環節中無票操作等，這些不安全的操作給工作帶來了極大的隱患。分析眾多習慣性違章行為，主要存在以下原因：

1.繼承。這其中存在一定的歷史原因。在以往的現場操作中沒有制定詳細的安全操作規程，更沒有現在的標準化作業，許多員工在操作過程中沒有注意到操作中的安全問題，一味地追求自我操作的舒適性，繼而出現了一些不良的做法，久而久之就形成了習慣性違章。在師帶徒的過程中又被徒弟不斷地“發揚光大”。

2.盲目。在生產或施工活動中違反安全規程，按照不良的傳統習慣，自以為是、求速度圖省事，這種違章操作行為是典型的“無知者無畏”、冒險蠻干。例如：在用火作業環節中，未按作業要求進行作業前分析釀成事故的不在少數。

3.懈怠。存在這種工作態度的人在工作中對任何事情都是松懈懶散、怠慢不敬，抱有得過且過的思想，總是需要有人在身邊給他提醒、敲警鐘，一旦放松對他的監管，就有可能發生事故。

4.僥幸。存在這種思想的往往是企業內有一定工作年限的老員工，他認為自己工作多年，有經驗、有招數、有好運氣，事故總會繞開他。可一旦工作環境、操作設備、配合人員發生變化，就有可能引發事故。

二、采取措施，狠抓習慣性違章治理，促進安全生產

要杜絕習慣性違章行為，應充分發揮領導帶頭、各級管理人員與部門的作用，做好個人的努力與群體的幫助。杜絕習慣性違章不是一個人的習慣糾正問題，不是一個部門的安全監管問題，而是一項綜合的系統工程。建議采取以下綜合治理措施：

1.領導力是關鍵。企業領導的領導力包括影響力和權力。影響力是在交往過程中通過自身的言行自然改變他人言行的能力。權力是強制性的領導方式，也會改變他人的言行，只不過這種改變是被動式的。領導力的不同，尤其是對安全問題的言行以及態度，都會給員工帶來不同的改變。要想杜絕習慣性違章，領導必須要重視安全生產工作，這樣才能在企業內形成良好的安全生產氛圍，才能從上至下重視安全，進而重視反習慣性違章工作。

因此“反習慣性違章”要以領導為龍頭，從各級領導抓起。

2.安全監管人員要盡職盡責。企業內存在一定數量的安全監管人員，他們為企業安全生產運行保駕護航。安全監管人員應當經常下基層，看現場，進行現場監督檢查，并通過檢查發現問題、總結問題、反饋問題給領導，提出解決對策，當好領導的助手和參謀，更要當好企業內的“警察和裁判”，為創造企業平安的生產工作環境發揮自己的監督和管理作用。

在此筆者認為，安全監督管理人員一定要具備如下素質：責任心強、工作經驗豐富、任勞任怨敢管理，具有良好的溝通能力，如此才能真正促進企業生產的安全、穩定和持續發展。安全監管重點要把握好關鍵時間和關鍵環節。一是節假日前后，在這段時間內員工心思不集中，容易出問題；二是即將下班或工作收尾階段，這時員工忙于趕時間趕進度，會遺漏操作環節，遺漏檢查項目，容易出問題；三是對直接作業環節要加強監督檢查，切實做好各項防護措施。

3.基層班組是糾正習慣性違章的主陣地。安全生產事故主要發生在基層操作人員與基層管理人員中，這其中有操作人員的違章操作行為，也不乏管理人員的違章指揮行為。因此，基層班組就成為反習慣性違章的主要陣地，主要場所。基層班組每日的班前班會要認真嚴格執行，不能走形式，在會上要把每人的工作情況進行仔細分析，對出現的問題要認真查找原因，通過集體的力量，力求把違章杜絕在苗頭上。

4.員工的安全意識是重點。安全意識不可以退而求其次，必須做到十全十美，它就是二進制法。我們要樹起“1”這塊安全的豐碑，但不能挖出“0”這口奪命的陷阱。

必須加強對員工的安全意識教育，尤其是新員工的安全教育，切實增強員工的安全意識。安全工作的主體對象是生產現場的員工，每一位員工安全意識的增強則是保證安全的先決條件。平時要采用靈活多變的形式進行安全生產教育和宣傳，使廣大員工切實認識到安全就是幸福，切實提高廣大員工的安全意識和自我保護能力，促使員工由“要我安全”向“我要安全”轉變，由“他律”向“自律”轉變，自覺遵守安全操作規程，自覺摒棄習慣性違章行為，在員工中形成“我的安全我負責，他人安全我有責，企業安全我盡責”的安全責任理念，保證安全生產。

5.加強崗位技能培訓。有習慣性違章行為的員工有些是因為對操作技能的不熟悉，不熟練造成的，因此，對這些員工要加強崗位的技能培訓，促使他們改變操作習慣。例如，油田企業開展的技能比賽、崗位練兵等活動，可以借助這個平臺，進行操作行為規范性的培養。同時，也可以針對同一性的違章行為進行專門培訓，提高員工操作技能，徹底糾正錯誤的操作方法。

在員工技能培訓中，新員工的培訓很重要，抓好這個群體的培訓可以大大節省后續培訓時間和成本。新員工培訓重點在于安全意識的培訓和標準化作業的培訓。在年輕化和專業化的員工隊伍中推廣標準化作業，將生產作業各工序中每個關鍵點納入規范化的軌道，就大大減少了員工操作過程中的隨意性，降低了安全事故發生的幾率。

6.嚴格的規章制度要獎罰分明。現代企業是靠科學的制度和嚴謹的規程運行的，每個人都有遵守制度和規程的義務。盡管企業制定了規章制度，部門也制定了具體的獎懲制度，但由于獎得不重，罰得不深，甚至獎罰不明，導致習慣性違章現象周而復出，屢教不改，屢禁不止。

對遵守安全操作規程、不出現習慣性違章的工作者，實行重獎，在企業內樹立標桿，激勵全體員工向標桿看齊與學習。對有違章行為的員工要從嚴懲處，實行重罰，罰到他疼、痛，罰到他刻骨銘心，讓他不敢再違章，當然，在重罰的實施過程中要注意方式方法，不能激化問題，這就要求處理人員要掌握處理問題的技巧。我們不妨嘗試以下一些方法手段：

①換位。讓習慣性違章者當安全監督員，糾正違章行為，以此促進違章者自身發現并糾正不安全的操作行為；

②經濟處罰。部門以及企業制定一個切實可行，且便于操作的經濟處罰條例，對習慣性違章者采取相應處罰；

③利用企業內的宣傳媒介對習慣性違章行為予以曝光；

④對嚴重的習慣性違章者采取待崗措施，直到該行為人能真正認識到問題的嚴重性。

7.借用他人之石，攻己之頑疾。企業要把已經發生的同行業內的事故或者自己的事故，告知員工尤其是存在有違章行為的員工，發動他們多思考、多反省，讓員工自己分析事故原因，尋求解決的途徑，只有這樣員工自己才能認識到違章的危害，自己從心理上杜絕違章操作，企業也才能實現安全生產。

員工是企業最大的財富，如何讓員工為企業創造出最大利潤，關鍵之一就在于員工的安全操作。違章帶給企業和員工自身的危害不言而喻，然而反習慣性違章就如同坐診醫生面對重癥患者，不可能真正做到“藥到病除”，這不是一蹴而就的工作，我們要從心理上做好打持久戰的準備，把這項工作長期堅持下去。

參考文獻：

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