淺論企業管理中的“以人為本”

萬金高

摘要：企業的競爭，歸根結底是人才的競爭，所以人才是企業之本，是企業發展的動力。“以人為本”就是要了解人的需求，激發人的潛能，堅定人就是資本和資源的理念,提高人的能動性和積極性，充分體現對人的尊重、愛護、培養和因人而用，也是企業生存和發展的保證。本文章探討了以人為本管理方式的重要性和作用。

關鍵詞：以員工為中心；人的需求；人就是一種資源；因人而用

作者主要探討的是如何在本企業內以人為中心，以自己的員工為本，堅持把人看成為企業最大的資源和資本，通過尊重、愛護、培養和合理用人調動、發揮員工的主動性和積極性。

所謂 “以人為本”，就是要認可和強調人在企業發展中的主體作用和地位；既要尊重員工的基本需求、合法權益和個性；也要為他們展現能力和進一步發展提供良好的環境；又注重為人的發展提供平等的機會和舞臺、規則和政策、管理和服務，努力做到使員工各得其所，才有所用。

以自己員工為本的“以人為本”管理方式主要表現在了解人的想法，滿足人的需求，尊重人的品格，理解人的個性和合理用人等幾個方面。通過尊重愛護員工、民主管理來調動員工的工作主動性和積極性，使他們心情愉快地全力以赴為企業創造業績，從而使企業在殘酷、激烈的市場上保持優勢和頑強的競爭力。

要做到“以人為本”，首先要研究、了解、掌握員工的需求。通過分析人的需求，著名的馬斯洛需求理論提出了人的需求分為五個層次。第一層，生存需求；第二層，安全需求；第三層，社交需求；第四層，尊重需求；第五層，自我價值實現需求。這五個需求是漸進發展的，隨著員工生理需求和安全需求得到滿足，員工才能注重參與社交、得到尊重，體現自我價值的需求，員工只有在能保證有維持生活需求的薪資和安全上，才能關注被尊重、關注成就感、榮譽感，才能努力奉獻自己的積極性和能動性，實現員工超能力的發揮和貢獻。

“以人為本”的管理方式就是要堅定人就是一種資源的理念。當人作為一種資源來用時，它是有生命力的，它能創造利潤的，并且它一定是一切自然資源的源泉。我們講石油是一種資源，若沒有人這種資源去開發它，它可能永遠埋于地下，得不到展現。分析人類的歷史和進步，我們不難得出，人作為一種資源是可以無限開發的。

堅持“以人為本”的管理方式，就是要在合適的時間，把合適的人放在合適的崗位上。記得劉邦曾說過：“如果運籌帷幄之中，決勝千里之外，我不如張良；鎮定國家，安撫百姓，確保糧響供應，我不如蕭何；統率百萬大軍戰必勝，攻必克，我不如韓信”；但為什么劉邦能當皇帝，能一統天下呢？是因為劉邦深深懂得和高超地應用“以自己的下屬員工為本”，了解每位下屬的長項，人盡其才，才有所用。能了解重用自己的員工，使其有展現能力的平臺，這是作為管理者應該擁有的品質，這不單單是一種美德，更是一種智慧。當你認可了員工的能力，給予他表現的機會，自然就能增強他們的信心和斗志。他們在工作中就更努力、更容易激發起潛能去戰勝困難、創造優良業績。所以，我們堅持“以人為本”的管理關鍵是去了解員工能做什么，而不是盯著他不能干什么。比如我們乘坐的火車，火車和道路的設計可能需要碩士、博士學歷的人才，火車的制造和道路的鋪設可能要本科，但道路鋪好、開火車就不需那么高的學歷了，車上的乘務員也可不需那么高學歷了，否則這樣的火車我們還真坐不起。如果讓三國時期的諸葛亮任先鋒，結果會如何呢？諸葛亮也許能打贏幾個小兵，但在百萬大軍之中取上將之首能否如囊中取物？所以，要因人而宜，因人而用，人事相宜。

“ 以人為本”的管理理念有利于員工自我價值的實現，是企業生存和發展的動力，“以人為本”管理的精髓就是“愛人”，就是努力為每個崗位的發展提供機會，為員工每個階段的攀登創造條件，就是愛護、尊重員工。人最可貴的便是人心，一旦員工感受到了對方對自己的尊重，員工就會把企業的意愿變為員工的自覺行為，他們便會努力回報這一份敬重，實現你敬我一尺，我敬你一丈的效應，樹立起一種對企業負責的使命感，并因此產生干勁，創造業績。從培養、投入和發展的眼光上來講，實際上所有人都可以成為人才甚至偉人，只要他得到重視、得到正確的培訓和投入，都有成功的可能。因此，只有實施柔性管理，以人為中心，創造一個好的工作和生活空間，才能激發人的斗志，這對于個人和企業的成敗都是至關重要的。可見以人為本管理方式必然成為未來企業管理的發展趨勢。

堅持“以人為本”吧！千萬不要吝惜你對員工的贊美、鼓勵、培養，這是促使員工增加自信、提高能力和更加努力工作的最佳方法。因為每一個人都希望得到關注和贊美，希望得到別人的認可。我們常講人才是企業的最大財富，是企業的競爭力，是企業發展的動力，而留住人才及調動人才的積極性才是企業制勝的法寶。只有真誠待人，給員工事業發展的平臺，給員工相應的待遇，努力幫助員工實現自我價值，員工才能給企業回報，為企業創造更多的業績。這才是企業以人為本的核心；是以人為本的精髓。

實現真正以員工為導向的以人為本管理方式，可以提高員工對企業的歸屬感和凝聚力，能聚集和留住人才，能充分調動員工的創造力和積極性，真正使企業在激烈的市場中站穩腳跟，立于不敗之地，并獲得長遠的發展。

參考文獻：

[1] 郭鳳樹.淺淡企業“以人為本”的人力資源管理.《現代經濟信息》.2012年9月.

[2] 雷良波.《世界著名企業管理模式》.珠海出版社.2002年.

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