淺談圖書管理員綜合素質的提高

摘要：較高的思想素質和較強的業務素質以及現代科技素質是做一名合格圖書館館員必不可少的素質，三者相輔相成，缺一不可。圖書館館員素質提高了，圖書館的能動作用才能發揮得更好。提高圖書館館員素質，是發展圖書館事業的重要因素。

關鍵詞：圖書管理；素質中圖分類號：G718文獻標識碼：B文章編號：1672-1578（2014）14-0021-01隨著網絡技術和數字技術的發展，圖書館在內部管理和對外服務上，發生了重大變化，許多傳統的觀念，方法和技術已經不適應當今圖書館現代化管理的需要，因此，提高圖書管理員的綜合素質勢在必行。

1.職業素質

1.1熱愛圖書館事業，熱愛圖書館。要熱愛圖書館事業，就要了解圖書館的職能作用和圖書館工作的重要意義。圖書館內的資料是對人類社會生活和歷史文化的記錄，是知識的寶庫，是一切科研和教育工作必不可少的輔助工具。在科研成果里，有一半應歸功于圖書館。沒有圖書館里的各種資料輔助，沒有圖書館館員對圖書資料的收集、整理、保存、傳遞，就沒有大批科學家的出現，就不會有大量的科學技術成果流傳于世。所以合格的圖書館館員要深刻理解圖書館的工作意義和作用，強化自己的職業道德素質，充分認識到自己的工作在現代化建設中的地位和作用，熱愛自己的職業，更好地發揮自己在經濟發展和社會進步過程中的職能作用。

1.2要有認真負責的態度。作為圖書館管理人員，要認真對待每一位讀者，要認真對待圖書管理中的每一項細致的工作，從圖書的采購、編目、上架到閱覽室報刊雜志的有序擺放上架都要細致周到，并且要遵循規范化、科學化、專業化的原則。讓走進圖書館的讀者心情愉快，有所收獲。只有這樣才能成為合格的圖書館館員。圖書資料是信息，因此必須講求時效性。

1.3全心全意為讀者服務。圖書館館員的工作要做到一切為了讀者。讀者的職業和文化程度各不相同，這就決定了他們在借閱和使用圖書資料方面的差異。當他們來圖書館借閱和查詢時，可能會出現各種問題。這就要求我們圖書館館員耐心為讀者服務，做到百問不厭，百拿不厭，百換不厭。沒有這種服務態度，也不可能成為合格的圖書館館員。

2.業務素質

2.1較高的文化素質。圖書館藏書眾多，古今中外無所不包，各門科學無所不有。如果圖書館館員沒有廣博的文化素質，工作起來一定是心有余而力不足。再者，圖書館工作也具有獨特的科學性，就是對社會文獻的整序工作。經過館中整序的圖書文獻，可以改變原有的雜亂無章的無序狀態，變得井然有序、形成緊密的文獻整體系統。為此，圖書館館員必須不斷提高業務能力，才能勝任自己的本職工作。

2.2熟練使用計算機的技能。隨著計算機管理進入圖書館工作，要求圖書館館員必須能夠熟練地使用計算機對圖書資料進行管理和應用，充分利用網絡信息資源、文獻信息服務類產品，或通過館際互借手段為讀者提供非館藏文獻信息的資源服務，則是更好地順應了時代的發展和讀者的需求。

2.3不斷學習新知識的能力。隨著社會的進步，所有事物都在發生著前所未有的變化。新興科學邊緣科學不斷涌現，圖書館事業也在不斷發展，讀者對知識的需求也在不斷提高。這一切都需要我們圖書館館員學習新知識，跟上時代發展的步伐。為此，我們圖書館館員要在現有的業務素質的基礎上，主動刻苦鉆研新知識，勇于探索新方法，孜孜以求，不斷進取，才能使自己成為合格的圖書館館員。

3.現代科技素質

3.1獨立獲取信息的能力。信息社會中圖書館已成為國際互聯網的重要組成部分，圖書館館員作用在不斷增強，要具備處理、加工、傳播信息的能力。

3.2外語應用能力和語言文字表達能力。英文在資源網絡技術使用的各種軟件及其網絡資源上占有相當大的比例，據統計網上90％的信息資源是英文資源，要想及時跟蹤獲取先進國家的最新信息、資料，首先要突破語言障礙。因此熟練掌外語，特別是英語。同時，還應不斷提高圖書館館員的文字表達能力。

3.3計算機網絡通訊技術的應用能力。由于現代信息技術在圖書館的廣泛應用，圖書館的工作人員都要不同程度地掌握現代化技術，主要包括計算機日常操作、系統開發與維護、信息存儲技術、信息檢索技術、網絡技術、多媒體技術，特別是因特網的各種實用技術，以保證圖書館館員在計算機網絡環境下順利進行信息處理工作。

3.4較強的專業基礎知識。互聯網絡的信息資源往往是由各種專業性、綜合性很強的各種數據庫組成。為了更好地為用戶提供優質服務，要求館中要利用各種專業知識來正確分析，判斷信息質量及其利用價值，這是圖書館館員業務素質高低及能否讓信息服務增值的重要體現。

3.5較好的人際溝通能力。館員應該加強心理學、公共關系學等軟科學方面的學習，鍛煉語言表達和說服能力，努力縮短館員與用戶之間"共識"距離，逐步建立起一種互相信任、理解的相容關系，用真誠的服務去爭取依據上述資料，圖書館對圖書館館員素質的要求，以及目前圖書館館員的素質與其所負的任務是不太適應的。雖然我國公共圖書館人員隊伍龐大，大專以上學歷占70％，但真正能熟練操作微機，懂得網絡知識，進行深層次加工文獻的人數甚少。所以，我們必須從戰略的高度來對待提高圖書館館員素質問題。

3.5.1實現全員普及培訓。有計劃地在圖書館全館工作人員中開展培訓工作，使全館工作人員都有更新知識、擴展視野和提高技能的機會。如舉辦計算機普通操作技能培訓，提高圖書館館員學習新觀念，新知識，新技能的積極性。

3.5.2崗位專項培訓。本著學以致用原則根據各項工作輕重緩急及每個人的知識層次、崗位要求來確定培養目標，進行崗位培訓。使圖書館館員有針對性地補充、更新自己的知識結構。

3.5.3培養高級專業人才。對一些基礎好、素質高、接受新技術能力強的圖書館館員開展一些啟發式培訓，有選擇地向他們提供、推薦有關書籍、專業雜志或不定期舉辦圖書館新動態，新技術，新理論等方面專題講座培養他們的自學能力、研究能力創新能力，及時掌握事業發展動向，使他們逐步成為圖書館界科研與現代化技術應用高級專門人才。 綜上所述，較高的思想素質和較強的業務素質以及現代科技素質是做一名合格圖書館館員必不可少的素質，三者相輔相成，缺一不可。圖書館館員素質提高了，圖書館的能動作用才能發揮得更好。提高圖書館館員素質，是發展圖書館事業的重要因素。

作者簡介：

劉紹珍，女，湖北荊州，圖書館館員，荊州技師學院從事圖書資料管理工作。