淺談企業(yè)文化對(duì)構(gòu)建和諧企業(yè)的作用

馬云霞

構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，重心在基層。企業(yè)是社會(huì)的細(xì)胞，社會(huì)也在影響著企業(yè)。和諧企業(yè)的基本內(nèi)涵包括經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、制度健全、科學(xué)發(fā)展、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、企業(yè)與社會(huì)和諧相處、良性互動(dòng)，具有和諧社會(huì)所具有的基本特征。企業(yè)文化是一個(gè)微觀組織文化，和諧、誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、激勵(lì)、廉政、環(huán)境文化是企業(yè)發(fā)展企業(yè)文化的應(yīng)有之義。大力提倡、弘揚(yáng)和建設(shè)有利于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的企業(yè)文化，可以促進(jìn)企業(yè)的和諧發(fā)展，為構(gòu)建和諧社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。

關(guān)鍵詞 企業(yè)文化 構(gòu)建和諧企業(yè) 發(fā)揮作用

一、企業(yè)文化的內(nèi)涵與功能

1.企業(yè)文化的定義

企業(yè)文化是在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下通過(guò)社會(huì)實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則，是企業(yè)在自身發(fā)展過(guò)程中形成的以?xún)r(jià)值觀為核心的獨(dú)特的文化管理模式，具有延續(xù)性的共同認(rèn)知系統(tǒng)和習(xí)慣性的行為方式。

2. 企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化從本質(zhì)上看是一種產(chǎn)生于企業(yè)之中的文化現(xiàn)象，它的出現(xiàn)與現(xiàn)代企業(yè)管理在理論和實(shí)踐的發(fā)展密不可分。從管理的角度看，企業(yè)文化是為達(dá)到管理目標(biāo)而應(yīng)用的管理手段，因此，企業(yè)文化不僅具有文化現(xiàn)象的內(nèi)容，還具有作為管理手段的內(nèi)涵。

首先，企業(yè)文化是以企業(yè)管理主體意識(shí)為主導(dǎo)，追求和實(shí)現(xiàn)一定企業(yè)目的的文化形態(tài)，并不是企業(yè)內(nèi)部所有人員的思想、觀念等文化形態(tài)的大雜燴。從一定意義上說(shuō)，企業(yè)文化就是企業(yè)管理的文化。

其次，企業(yè)文化是一種組織文化有自己的共同目標(biāo)、群體意識(shí)及與之相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)和制度。企業(yè)文化所包含的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則等意識(shí)形態(tài)和物質(zhì)形態(tài)均是企業(yè)群體共同認(rèn)可的，與無(wú)組織的個(gè)體文化、超組織的民族文化、社會(huì)文化是不同的。

再次，企業(yè)文化是一種“經(jīng)濟(jì)文化”。企業(yè)文化是企業(yè)和企業(yè)職工在經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)過(guò)程和管理活動(dòng)中逐漸形成的，離開(kāi)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，就不可能有企業(yè)文化的形成，更談不上形成優(yōu)秀的企業(yè)文化。

3. 企業(yè)文化的功能

（1）凝聚功能

企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑，可以把員工緊緊地團(tuán)結(jié)在一起，使他們目標(biāo)明確、協(xié)調(diào)一致。企業(yè)員工隊(duì)伍凝聚力的基礎(chǔ)是企業(yè)的根本目標(biāo)，企業(yè)的根本目標(biāo)選擇正確，就能夠把企業(yè)的利益和絕大多數(shù)員工的利益統(tǒng)一起來(lái)，是一個(gè)集體與個(gè)人雙贏的目標(biāo)，在此基礎(chǔ)上企業(yè)就能夠形成強(qiáng)大的凝聚力。

（2）導(dǎo)向功能

導(dǎo)向包括價(jià)值導(dǎo)向與行為導(dǎo)向。企業(yè)價(jià)值觀念與企業(yè)精神，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義的、更大范圍的正確方向，為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和政策的制定提供依據(jù)。企業(yè)文化創(chuàng)新尤其是觀念創(chuàng)新對(duì)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展而言是首要的。在構(gòu)成企業(yè)文化的諸多要素中，價(jià)值觀念是決定企業(yè)文化特征的核心和基礎(chǔ)，企業(yè)必須對(duì)此給予足夠的重視并使之不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)。

（3）激勵(lì)功能

激勵(lì)是一種精神力量和狀態(tài)。企業(yè)文化所形成的企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和價(jià)值導(dǎo)向能夠起到精神激勵(lì)的作用，將職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)與激發(fā)出來(lái)，把人們的潛在智慧誘發(fā)出來(lái)，使員工的能力得到充分發(fā)揮，提高各部門(mén)和員工的自主管理能力和自主經(jīng)營(yíng)能力。

（4）約束功能

企業(yè)文化、企業(yè)精神為企業(yè)確立了正確的方向，對(duì)那些不利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的不該做、不能做的行為，常常發(fā)揮一種“軟約束”的作用，為企業(yè)提供“免疫”功能。約束功能能夠提高員工的自覺(jué)性、積極性、主動(dòng)性和自我約束，使員工明確工作意義和方法，提高員工的責(zé)任感和使命感。

（5）輻射功能

優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會(huì)大眾展示著企業(yè)成功的管理風(fēng)格、良好的經(jīng)營(yíng)狀況和高尚的精神風(fēng)貌，從而為企業(yè)塑造良好的整體形象，樹(shù)立信譽(yù)，擴(kuò)大影響，是企業(yè)巨大的無(wú)形資產(chǎn)。

二、企業(yè)文化對(duì)構(gòu)建和諧企業(yè)的作用

企業(yè)文化用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)，是指企業(yè)全體職工在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中培育形成并共同遵循的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念及行為規(guī)范，企業(yè)文化是一種管理文化、經(jīng)濟(jì)文化及微觀組織文化。發(fā)展企業(yè)文化對(duì)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，構(gòu)建和諧企業(yè)具有重要的意義和作用。

企業(yè)文化理論的出現(xiàn)，使得以前被視為管理難題的組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的矛盾，管理者與被管理者的矛盾等有希望得到解決。企業(yè)文化具有導(dǎo)向作用，即把企業(yè)職工個(gè)人目標(biāo)引導(dǎo)到企業(yè)所確定的目標(biāo)上來(lái)。企業(yè)文化具有約束作用，形成輿論壓力、理智壓力和感情壓力。企業(yè)文化具有凝集作用，使員工產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的歸屬感和共同體意識(shí)。企業(yè)文化具有激勵(lì)作用，企業(yè)文化是企業(yè)活力的加速器。企業(yè)文化具有輻射作用，企業(yè)文化塑造著企業(yè)的形象，優(yōu)良的企業(yè)形象是企業(yè)成功的標(biāo)志。企業(yè)形象除對(duì)本企業(yè)產(chǎn)生很大影響外，還會(huì)對(duì)本地區(qū)乃至國(guó)內(nèi)外企業(yè)產(chǎn)生一定的影響。在全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展的新時(shí)期，發(fā)展企業(yè)文化，構(gòu)建和諧企業(yè)，對(duì)于加快和諧社會(huì)的進(jìn)程具有積極的推動(dòng)作用。

三、發(fā)展企業(yè)文化與構(gòu)建和諧企業(yè)的對(duì)策

構(gòu)建和諧企業(yè)，應(yīng)大力提倡、弘揚(yáng)和建設(shè)有利于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的企業(yè)文化。

1、和諧文化。建設(shè)和諧文化，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要任務(wù)。倡導(dǎo)和諧社會(huì)，培育和諧精神，促進(jìn)人與自然、人與人、人與自我關(guān)系的和諧發(fā)展，是社會(huì)主義和諧文化建設(shè)的三個(gè)層次。

2、誠(chéng)信文化。建設(shè)誠(chéng)信的企業(yè)文化，企業(yè)家應(yīng)率先垂范。對(duì)于企業(yè)家來(lái)說(shuō)，信譽(yù)是一種寶貴的財(cái)富，可以取信銀行和客戶(hù)，團(tuán)結(jié)周?chē)娜耍谄髽I(yè)合作中尤其重要。企業(yè)家應(yīng)成為企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則的制定者和執(zhí)行者。企業(yè)員工的誠(chéng)信也必不可少。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)知識(shí)培訓(xùn)，使員工真正認(rèn)識(shí)到誠(chéng)信在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，把企業(yè)文化、誠(chéng)信道德滲透到商品的質(zhì)量、設(shè)計(jì)、包裝、廣告及服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，滲透到每一個(gè)員工的內(nèi)心深處。

3、責(zé)任文化。企業(yè)最根本的目的是為它的利益相關(guān)者提供價(jià)值。企業(yè)要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，一個(gè)企業(yè)不但要強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，還要強(qiáng)調(diào)對(duì)其他利益相關(guān)群體的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)管理最重要的一個(gè)職責(zé)就是在股東的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和其他利益相關(guān)者的社會(huì)責(zé)任之間達(dá)到一個(gè)都可以接受的平衡。 形成一種正確的企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任與社會(huì)責(zé)任相協(xié)調(diào)的責(zé)任機(jī)制，科學(xué)評(píng)價(jià)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。

4、創(chuàng)新文化。創(chuàng)新文化主要有創(chuàng)新價(jià)值觀、創(chuàng)新制度、創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)。建立創(chuàng)新文化，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)首先創(chuàng)新觀念，并將先進(jìn)的觀念轉(zhuǎn)換成每個(gè)員工的創(chuàng)新精神。企業(yè)應(yīng)鼓勵(lì)冒險(xiǎn)與革新，讓員工有選擇的權(quán)利，有通過(guò)自己的勤奮獲得利益的權(quán)利。

5、激勵(lì)文化。行為科學(xué)認(rèn)為，激勵(lì)可以激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，使其內(nèi)心渴求成功，朝著期望目標(biāo)不斷努力。美國(guó)哈佛大學(xué)的專(zhuān)家發(fā)現(xiàn)，在缺乏激勵(lì)的環(huán)境中，員工的潛力只發(fā)揮出20%～30%甚至可能引起相反的效果；但在適宜的激勵(lì)環(huán)境中，同樣的員工卻能發(fā)揮出其潛力的80%～90%。

6、廉政文化。廉政文化作為一種先進(jìn)文化，是企業(yè)發(fā)展的文化根基之一，廉政文化是以廉政為思想內(nèi)涵，以文化為表象形式的一種文化，是廉政建設(shè)和文化建設(shè)的產(chǎn)物。黨風(fēng)正則干群和，干群和則社會(huì)穩(wěn)。加強(qiáng)廉政建設(shè)，既要加強(qiáng)制度建設(shè)，又要加強(qiáng)文化建設(shè)。

7、環(huán)境文化。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來(lái)看，企業(yè)的環(huán)境責(zé)任來(lái)源于環(huán)境有限性和不可再生性，企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中獲得了收益，應(yīng)該為使用環(huán)境支付成本。現(xiàn)代化的企業(yè)應(yīng)該有一個(gè)良好的環(huán)境文化道德倫理，建立起根深蒂固的企業(yè)環(huán)境文化。