試論出版社發行部應收賬款管理

謝立陽

摘要：發行部應收賬款管理作為出版社財務管理的重要組成部分，如果沒有良好的管理模式，那么應收賬款就很可能成為企業發展沉重的包袱，并且如果這些應收賬款問題得不到有效的管理就會為出版社帶來巨大的資金風險。根據出版社發行部應收賬款目前存在的問題，制定出合理的管理措施，加強對應收賬款的管理，提高出版社的財務管理能力，能大大增強出版社的競爭力，促進出版社的快速發展。

關鍵詞：出版社發行部 應收賬款 管理

一、發行部應收賬款的增加

由于國內圖書出版市場的改革，最初主要由國企控制的圖書發行格局，轉向民資和國企的競爭發行。出版社為了占有更大的市場份額，為了達到更有利的競爭地位，很多采用了延長經銷商的付款周期的措施。由以往的付款周期延長幾個月甚至一年，這樣就很可能導致出版社運營資金的周轉困難甚至出現更多的壞賬。給出版社帶來巨大風險，使其運營及管理出現各種問題。

二、目前出版社發行部應收賬款管理存在的問題

（一）缺乏對經銷商進行信用評價

為了在競爭越來越激烈的出版行業中獲得更好的發展，很多出版社通過設立更多營銷機構，加強與更多分銷商的聯系和合作，搶占更多的出版發行市場份額。一線營銷人員為了達到業績要求，很多都和分銷商利用外包銷售，欠賬銷售等方式進行業務促成，這樣就會導致分銷商的信用情況無法得到迅速有效的評估，為日后出版物貨款回收埋下隱患，造成發行部應收賬款的增多。

（二）對應收賬款管理不夠重視

當前有很多的出版社只關心發行部的銷售情況，過多地追求銷售指標，但對于應收賬款的管理工作缺乏足夠的重視，沒有建立有效的管理機制。導致發行部的應收賬款比例持續快速攀升，接著就出現越來越多的壞賬，導致出版社資金周轉困難，甚至造成阻礙出版社發展的嚴重后果。

（三）應收賬款管理職能部門不明確

許多出版社把收賬款管理只當成其財務管理部門的職責范圍，把應收賬款問題的責任都推到財務部門身上。實際上，應收賬款問題具有現實的復雜性，其管理工作不僅僅是一個財務部門或者發行部門就能做得好的，而是牽涉到出版社的眾多部門，這些部門都有為應收賬款問題的解決負有一定的責任。然而，目前的出版社發行部其各個子部門的相關職責模糊不清，導致應收賬款管理工作積極性不高，以及出現不少相互推卸責任的情況。

（四）財務部門對應收賬款的監管力度不足

不少出版社的財務部門只是對應收賬款作必要性的核算和賬目管理工作，并不能對應收賬款問題向決策部門提供風險預警，并且沒有建立健全的應收賬款管理機制，缺乏對應收賬款的全面管理，會計審核工作缺乏相應的監督指導和規范。

（五）缺乏相應的獎懲機制

當下大多數的出版社發行部進行業績考核的過程中，缺少把解決應收賬款問題的貢獻值作為考核指標。通常以圖書的銷售數量及回款數額作為指標，卻很少有把應收賬款的回收率設置成業績評價指標。這就導致銷售人員只熱衷于銷量，而忽視了應收賬款的及時回收。

三、完善出版社發行部營收賬款管理的措施

（一）完善對分銷商的信用評價管理

應構建起各分銷商的信用評價信息數據庫，記錄各分銷商各個時期的經營情況，資金狀況以及履約情況和違約記錄，為日后發行部與其各項業務提供信用評價指導；從各分銷商的銷售能力，財務狀況，信用記錄等方面綜合評價其信用狀況；應基于各分銷商的不同信用狀況給予不同的應收賬款額度和回款周期；應及時掌握分銷商的經營狀況，要經常梳理分銷商的應收賬款情況，及時催收，適時對分銷商的進行信用評價。

（二）設置良好的管理目標

許多出版社發行部只重視銷售數量指標的做法是不合理的。應收賬款管理工作直接關系到出版社的財務穩健，財務管理不足，將影響出版社的創收，并影響發行部的切身利益。發行部只有放棄只追求銷售數量和市場占有的思維，切實將降低應收賬款作為績效指標，才能得到穩健的發展。

（三）理清各部門職責，強化內部管理

首先要理清各崗位的職責，應實行誰造成的應收賬款誰負責全程跟蹤回收的機制，并落實好各監管機構和人員的監督責任，對各應收款項進行嚴密監控；必須理清各部門的相關職責，要從大局出發把握各部門對應收賬款應負的責任，要明確不同部門對應收賬款的相關職責，同時要加強部門之間的協調。發行部應從問題的根本著手，加強對分銷商的信用評價，業務合約以及圖書款回收的管理工作。并且要督促編輯部門確保圖書有良好的質量，協調儲運部門加強圖書的儲存和運輸管理工作，協調財務部門對應收賬款的管理，向其提供真實，有效和及時的數據資料，以及其他各種支持。只有每個職能部門都明確自身的職責，才能為應收賬款管理打下堅實的基礎。

（四）提高財務監管水平

盡管財務部門無法提前減少應收賬款的風險，然而應該要認識到代理銷售和賒賬銷售模式對于出版社發行部打開市場，擴大銷量有著非常重要的作用。所以財務部門必須認真完成應收賬款的管理工作，并且努力提高財務監管水平。

構建財務部門應收賬款賬目管理規范，并建立應收賬款核查機制，積極做好應收賬款的詳細記錄，要經常對應收賬款的回收期限進行核查，及時發現到期和超期未收回的賬款，并通知有關部門進行催收。發行部門要經常與分銷商進行信息交流，協助財務部門與分銷商進行賬務核對，確保分銷商對銷售合約的切實履行，及時發現雙方賬務存在的不對稱問題，并及時處理好出現的問題，防止因時間過長，導致賬務問題的復雜化和問題的大量堆積，減少出版社壞賬的發生；發行部門要與財務部門及其他部門統一協調建立信息化管理平臺，運用信息化管理平臺提高信息交流能力，提高各部門之間的工作效率，為應收賬款管理提供一個信息共享的平臺，對各分銷商進行全面監管。

（五）建立健全的應收賬款管理獎懲機制

發行部在實施營銷策略的時候，對銷售人員進行銷售評價的同時，應把應收賬款管理作為銷售人員績效評價的標準。要把應收賬款回收率作為一項硬性的指標，對于完成應收賬款標準的人員增加獎金作為獎勵，而對于不能完成應收賬款標準的人員要進行適當的績效扣罰，確保各銷售人員切實執行應收賬款管理職責。降低應收賬款可能導致的風險。并且要對財務部門制定相應的獎懲機制，制定細化合理的財務管理規范，根據財務部門對應收賬款管理的貢獻進行獎懲，未能及時發現超期應收賬款或未能及時通知發行部門進行催收的要進行相應的扣罰，能很好完成應收賬款管理職責的予以獎勵。

四、結束語

隨著出版行業的競爭越來越大，很多出版社發行部都會采用外包銷售和欠賬銷售的營銷模式，以擴大銷量，提高業績，搶占市場份額。但是這種銷售模式卻不可避免地會導致出版社應收賬款的迅速增多，并且可能會出現更多的壞賬。對于目前很多出版社發行部對應收賬款管理缺乏對分銷商信用評價，相關管理不夠重視，各部門的管理職責不明確，財務監管力度不足，缺乏相應的獎懲機制等混亂狀況，必須要有針對地采取相關措施，如建立分銷商信用資料庫，制定良好的管理目標，明確部門職責，加強財務監管，制定相關獎懲機制等，才能有效提高出版社發行部對應收賬款的管理水平，切實擴大銷量，促進出版社的健康發展。

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