讀者評刊

跨界經營，你準備好了嗎？

《跨界時代的“兵法”》2014年5期

“混搭”一詞來自時尚界，指將不同風格、材質、價位的服飾按個人喜好搭配，打造出完全個人化的風格。當“混搭”來到商界，未必意味著并購等市場行為的增多，也可以是雙方優勢的有機交融：將咖啡館引入服裝店，其實質是探索零售業中“動”與“靜”的巧妙結合；銀行引進咖啡店，則是金融服務與實體商業的一次火花般的碰撞。

跨界經營，首先要從消費者的需求出發，而不是追求自我感覺良好；緊接著要對“異業”的雙方以重組后的目標為基準進行資源的最優組合；最后一個環節就是提供良好的客戶體驗，避免不倫不類和生搬硬套，正如在“老爺車”的任何一個位置安一個“車載電視”，似乎都不太合適。 人人樂連鎖商業集團股份有限公司華北分公司人力資源部 王愷

不可忽視的“創二代”價值與成長

《陳蓓蕾：“創三代”的獨門秘籍》2014年5期

“富二代”本身是一個中性詞，但隨著媒體對這一群體中不務正業者的個體曝光，“富二代”成了“敗二代”。但其實“一代”有他們的痛苦、彷徨，“二代”也有他們的價值和成長。“浙江商人培養繼承人的方式”調查顯示，37%的“富二代”希望自己創立一番事業。他們中不乏有學識、肯奮斗的個體，他們希望通過努力證明自己。就像陳蓓蕾說的那樣：“我這輩子要留下些痕跡”。于是，他們脫離父輩的原始產業，并在自己的領域開拓新的經營模式。不管起點如何，未來屬于有夢想、肯奮斗的年輕人。 浙江省中科商學研究院 姚敏佳

經理人：醒來是一種責任

《斷腸馬航：人生就是無常的醒來》2014年5期

老舍說：“失去了慈母就像花插在瓶子里，雖然還有色有香，但卻失去了根。”親人之間，不論失去了誰，留下的都像是那花瓶里的花。盛年經理人應該思考身后事，這樣是對家人的負責，更要懂得規避風險、居安思危，因為你身上肩負了太多責任。我們需要帶著一份愛去珍惜當下，當下的醒來才是對親人、對背后賴以支撐精神物質生活的同仁們的最大責任。我想，面對無常，我們能幸運地醒來，這便是對生活、對親人、對同仁、對所有愛我們的人事物最大的感恩了！ 新疆鄉都酒業有限公司品牌部部長 陳欣

把握大數據，萬變不離其宗

《向<紙牌屋>學習郵件營銷》2014年5期

為什么在社交媒體如日中天的時代，郵件營銷還能發揮如此大的傳播能量？因為這種方式做到了信息“與用戶高度關聯”，而做到這一點，需要大數據的支撐。

現在的90后、00后，是伴隨互聯網長大的，干什么都幾乎離不開互聯網，如今他們微信的每日在線時間是16小時甚至24小時。人們對互聯網特別是移動互聯網的粘著，直接產生巨大的數據流和信息流，這些大數據，將影響著未來各類產品和服務的定制化和差異化。在90后即將成為消費中堅力量時，你做好準備了么？ 寧波銀行總行人力資源部 鐘勇

■ 微博互動

@中外管理雜志：【海爾重塑的“四個關系”】1.企業和用戶關系，要讓用戶全流程并聯參與；2.企業與企業關系，通過構建商業生態來創造一個價值體系；3.企業和員工關系，一線員工是最能夠做出準確判斷的關鍵人；4.企業內部層級的關系，每個人都是價值鏈上的一個“接口人”。

@宇宙曲奇：“四個關系”有點繁瑣，不如合并成兩個關系。1.企業和外部環境的關系：要實現企業文化和企業使命的快精準與社會和共生體之間的逆向發展；2.企業和內部環境的關系：要實現產品和服務的精益求精與組織和員工效率最優化的同向發展。

@中外管理雜志：這樣做，別人會打心眼兒里感激你：為受窘的人說一句解圍的話；為沮喪的人說一句鼓勵的話；為疑惑的人說一句提醒的話；為痛苦的人說一句安慰的話。因為，更多時候，我們需要的是雪中送炭，而不是錦上添花。

@杜娟-iFly：人生，總會有不期而遇的溫暖，和生生不息的希望。能看穿你三方面的人值得信任：你笑容背后的悲傷，你怒火里掩藏的善意，你沉默之下的原因。

★■ 管理心得

北京時尚動力品牌營銷咨詢總監 宮照馥

【施善與人，惠及自身】慈濟的理念和行動顛覆了我對慈善的認識，學習之后，我得到了三點啟發。一是做慈善應該平等、用心地去做，絕不是施舍，而是愛。二是做慈善的理念、組織和行動應設定科學和可持續的標準和行為方式，志工和受助者的需求和感受中的每處細節都被充分考量，非常值得企業管理者學習和借鑒。三是做慈善在惠及社會的同時，對志工的自我改良，以及志工家庭與社會生活的良性改善同樣很大，可謂“施善與人、惠及自身”。

金蝶軟件（中國）有限公司福州分公司總經理 王佐

【突破邊界思維】目前日趨成熟的全球化、大數據、移動互聯等市場經營背景下，傳統思維構建的企業邊界，將會在注重客戶需求及客戶價值的導向下被層層突破。我們近三年來也做了一些嘗試：在“雙核驅動”（雙核即傳統ERP應用、互聯網應用）戰略定位下實現轉型與突破。具體而言，對合作伙伴通過開放協同的系統平臺實現同共發展。對客戶則充分利用大數據、云計算及移動互聯的技術趨勢，打造及時感知、角色體驗、數據整合的系統應用模式和體驗模式。

“e企學”創始人 劉海亮

【教育培訓行業：面臨顛覆性創新】互聯網、移動互聯網的發展速度，遠超過我們的想象。云教學、移動學習等在不同教育培訓領域中已經得到很好的應用，尤其是在職業教育、英語培訓等領域。傳統的教育培訓行業正在快速被顛覆，我們必須行動起來，具備冒險精神，在不斷嘗試的過程中學習和提升。投入巨資并不是唯一的成功路徑，例如：僅靠一個人創辦的可汗學院是行業內的奇跡，簡陋的拍攝條件，10分鐘的短小視頻，中小學“數理化”課程，卻因為主講人的熱忱、耐心、淺顯易懂而廣受追捧。可汗學院已經獲得微軟公司的獎金和谷歌公司的贊助，其課程已讓全球6000多萬中小學生獲益。